Innholdsfortegnelse. Sluttrapport Dysleksi APP ( )

Transkript

1 Sluttrapport Dysleksi APP ( ) Innholdsfortegnelse Forord 2 Sammendrag 2 Kap 1. Bakgrunn for prosjektet/målsetting 3 Antatte behov i målgruppen 3 Målsetting 4 Budsjett/finansieringskilder 4 Opprinnelig fremdriftsplan 4 Opprinnelig fremdriftsplan: 4 Kap 2. Prosjektgjennomføring/Metode 4 Justeringer 5 Behov 5 Justerte mål 5 Fremdrift 5 Kap 3. Resultater og resultatvurdering 7 Kap 4. Oppsummering/Konklusjon/Videre planer 8

2 Forord Dysleksi Norge er svært takknemlige over å ha fått laget vår helt egne mobile applikasjon. Takk til Extrastiftelsen som støttet prosjektet vårt! Det har vært en lærerik prosess å lage denne applikasjonen. Vi har blitt utfordret i denne prosessen. Det er vanskeligere å fatte seg i korthet, enn å skrive langt og utdypende. I en applikasjon skal det være kort. Informasjon om rettigheter vi ellers ville har trengt en A4- side på å forklare, skulle være presist nok på noen få linjer. Vi måtte si nok, men ikke for mye. Vi måtte avgrense, avgrense, avgrense. Både i informasjon og innhold. Vi er stolte av resultatet og mener at denne applikasjonen vil være et godt verktøy for våre medlemmer og andre personer som finner den interessant. Takk til Portada for glimrende samarbeid og faglige råd underveis! God lesing! Vennlig hilsen Prosjektleder Caroline Solem (generalsekretær, Dysleksi Norge) Sammendrag Tilgjengelig informasjon i samfunnet er så omfattende at den kan bli utilgjengelig. Informasjon om rettigheter må være lett tilgjengelig for de det angår. Det er en trussel for rettssikkerheten at slik informajon er utilgjengelig. Mobile applikasjoner kan være et godt hjelpemiddel i hverdagen og studier slår fast at de gir bedre tilgang på informasjon enn nettsider gjør. Så mange som 72% mener at applikasjoner er lettere å bruke enn nettsider. Dysleksi Norge vil lage en mobil applikasjon for personer med dysleksi/dyskalkuli/ssv som gir tilgang til rettighetsinformasjon, og muligheter for å sortere viktige rettighetsdokumenter som f.eks enkeltvedtak, samt digital utgave av medlemsbladet "Dyslektikeren". Dysleksi Norge innhentet tilbud fra en rekke leverandører. Denne prosessen var nødvendig for å sikre en god leverandør og det var svært effektivt mtp at leverandørene presenterte oss for ulike løsninger og generelle råd. et samstemt råd var at applikasjonens funksjonser måtte begrenses. Gjennom en prosjektside på facebook diskuterte vi problemstillinger og andre avklaringer med personer i målgruppen. I planleggingsfasen fikk vi bekreftet våre hypoteser om behov for enkel tilgang på informasjon og opplastingsfuknsjon for vedtak. Behovet for "nok en" treningsapp var ikke fremtredende. Brukerne uttrykteat de heller foretrakk at vi prioriterte å gi god informasjon om gode applikasjoner på markedet. Applikasjonens innhold ble begrenset til: Råd og rett (hovedfunksjon), mitt arkiv og medlemsblad (samt kontakt- /delings- funksjon og push- varsel- funksjon). Dysleksi Norge er meget fornøyd med resultatet. Vi mener å ha løst utfordringene som har kommet underveis på en god måte og at vi har klart å bevare den opprinnelige ideen gjennom fleksible løsninger. Lesing av medlemsbladet kan få utvidet bruksområde ved behov og push- varsel funksjonen ivaretar ønsket om formidling av nyheter samt råd om gode treningsapper. Den mobile applikasjonen vil forankres videre i organisasjonen. Vi vil tilstrebe å oppdatere den kontinuerlig og vi vil jobbe med å få flest mulig av organisasjonens medlemmer over på å abonnere på

3 digitalt medlemsblad heller enn papirutgaven. For 2015 har vi en markedsføringsplan som skisserer profilering av den nye mobile applikasjonen i annen markedsføring. Kap 1. Bakgrunn for prosjektet/målsetting Informasjonsmengden som er tilgjengelig i samfunnet er så omfattende at den blir nettopp det motsatte: utilgjengelig. For personer som strever med språket blir det et rettssikkerhetsproblem. Vi fikk støtte til å utvikle en nettside fra Extrastiftelsen i 2009 for å løse tilgjengelighetsproblemer på nett. Prosjektet var vellykket og vi opparbeidet oss verdifulle erfaringer som vi senere har delt med andre. I dag er våre nettvaner i endring og applikasjoner har kommet for fullt. Funksjonaliteten i applikasjoner kan fungere som et hjelpemiddel i hverdagen og kan være en utfyllende plattform ift en webside. Mobil tilgang til sammensatt informasjon kan hjelpe personer i f.eks møter med skole, arbeidsgiver eller andre. Applikasjoner gir enda bedre tilgang til informasjon enn hva hjemmesider, også mobile, gjør. Det slås fast i en av få studier som er gjort på området (Bachelor i Markedsføring og Salgsledelse, Markedshøyskolen, Oslo, 30. mai 2012): 72 % mener at apps er lettere å bruke enn mobilsider. I undersøkelsen slås det også fast at adopsjonen og bruk av smarttelefoner i Norge er høy og at entusiasmen for ny teknologi er høy. Det gjør at utvikling av applikasjoner egner seg godt for det norske markedet. Dysleksi Norge ønsket å utvikle en app for personer med dysleksi / dyskalkuli / språkvansker, der de kan hente informasjon og utvikle sitt potensiale. Dysleksi Norge gjorde et grundig arbeid ifm søknadsskrivingen mtp muligheter og begrensninger en mobil applikasjon gir. Vi hadde kontakt med leverandører i prosjektskisseringen og leste oss opp på relevant informasjon om fagområdet. Antatte behov i målgruppen Utallige ganger får vi henvendelser fra personer som føler seg overkjørt i møte med det offentlige. De blir fortalt at de ikke har rettigheter som de faktisk har og står uten argumentasjoner der og da de har ikke tilgang på lovhjemler å slå i bordet med. Dette problemet vil utviklingen av en app kunne løse. Å ikke ha et system på / tilgang til egne dokumenter som f.eks vedtak er også et problem. Et typisk eksempel på dette er eleven som skal ha prøve og når han kommer på skolen viser det seg at det er en vikarlærer der som ikke er informert om at eleven skal ha tilrettelagt prøve. Da hadde det vært svært nyttig om han hadde hatt med vedtaket som viste at han var innvilget tilrettelagt prøve, f.eks gjennom et opplastingssystem en slags min dysleksi i app en. Et tredje behov for programmer for selvutvikling. App er gir gode muligheter for å sette opp enkle øveprogrammer for studieprogresjon. Enten gjennom innlæring av høyfrekvente ord, selvevalueringssystemer eller annet. Vi mener at problemstillingene skissert over er særlig relevante og at de kan løses med en mobil applikasjon. Dette skulle iht fremdriftsplanen avkreftes/bekreftes i planleggingsfasen.

4 Målsetting 1. App en skal være et naturlig sted for å hente informasjon om enkle problemstillinger i hverdagen. 2. App ens læringssenter skal være av høy faglig kvalitet. 3. App ens kommunikasjonsmuligheter / forum skal være et naturlig sted for å utveksle erfaringer og støtte andre i samme situasjon. Etter behovsanalysen skulle også målene eventuelt justeres. Budsjett/finansieringskilder Prosjektet er fullfinansiert i Extrastiftelsen. Utgifter: Lønn og sosiale kostnader Reisekostnader Utviklingskostnader Bilderettigheter, illustrasjoner Markedsføring Sum utgifter Opprinnelig fremdriftsplan Opprinnelig prosjektskisse (Se til høyre). Opprinnelig fremdriftsplan: Planleggingsfase, herunder behovsanalyse og endelig målsetting ila mars. Utviklingsfase, innhenting og systematisering av informasjon ila august. Teknisk utviklingsfase ila oktober. Lansering november. Evalueringsfase i Kap 2. Prosjektgjennomføring/Metode Dysleksi Norge innhentet tilbud fra en rekke leverandører. Denne prosessen var nødvendig for å sikre seg en god leverandør på et marked som kan fremstå forholdsvis uoversiktelig. Vår kontakt med forholdsvis mange leverandører var også svært effektiv mtp. å avklare prosjektets muligheter og begrensninger, uten å ha grunn til å tro at leverandører frarådet enkeltelementer pga egne begrensninger. Leverandørene presenterte ulike løsninger for de forskjellige problemstillingene, men var også ganske

5 samstemte når det kom til app ens totale uttrykk. Det måtte begrenses. En av leverandørene viste til at Ruter hadde to applikasjoner for reise: En for å søke opp avganger og en annen for å kjøpe billett. Dette for å illustrere hvor viktig det er å begrense appe ns funksjoner. Vi tok også kontakt med Diabetesforbundet som har erfaring med utvikling av mobile applikasjoner. De sa det samme: De hadde hatt en prosjektide for en mobil applikasjon som så måtte begrenses for å kunne fungere. Vi fikk også et samstemt råd om at vi måtte velge ut én hovedfunksjon. Det var sterkt frarådet å tenke seg 6 hovedfunksjoner slik den opprinnelige skissen beskrev. Vi opprettet en facebook- prosjektside for ressursgruppen som skulle diskutere ulike problemstillinger, herunder hvor vi kunne avgrense applikasjonen. Det var på denne måten vi konkluderte med appens navn, kapittelinndelinger og øvrig innhold. Vi var opptatt av at avgrensningene vi falt på ikke skulle redusere for mye av hovedideen og mener nå i ettertid at vi har klart å bevare ideens essens. Justeringer Behov I planleggingsfasen jobbet vi med å avkrefte/bekrefte målgruppens faktiske behov. De to første problemstillingene med enkel tilgang til informasjon og dokumenter fikk vi bekreftet at var høyst reelle behov. Når det kom til behovet for et eget læringssenter var tilbakemeldingene at det er så mange gode treningsapplikasjoner på markedet at behovet først og fremst ikke var flere treningsapper, men informasjon om hvilke treningsapper som kan anbefales som særlig gode for de med spesifikke lese- og skrivevansker, mattevansker og språkvansker. Justerte mål 1. Applikasjonen skal særlig fokusere på å være kilde til enkel rettighetsinformasjon til bruk i hverdagen. 2. Applikasjonen skal gi enkeltpersoner mulighet for å systematisere viktig dokumenter. 3. Applikasjonen skal gi kommunikasjonsmuligheter for fremtidige kommunikasjonsbehov. Fremdrift Opprinnelig skisse: Nyheter Dysleksikon Dyslektikeren (medlemsblad) Lover og regler Min Dysleksi Læringssenter

6 Skisse etter planleggingsfasen: Råd og rett En kombinasjon av dysleksikon og lover og regler. Disse var det unaturlig å dele i to). Råd og rett er applikasjonens hovedfunksjon. Når du trykker deg inn er det denne du kommer til, med sin egen kapittelinndeling. Medlemsblad En løsning der medlemsbladet ligger på web, men brukeren allikevel gis opplevelsen av å lese medlemsbladet i applikasjonen. Denne løsningen gir muligheter til å dele andre digitale hefter ved behov (f.eks råd om undervisning etc). Mitt arkiv Kontakt Istednfor navnet min dysleksi. Ettersom vi har medlemmer med språkvansker og mattevansker også egner dette seg bedre. Denne var litt vrien, men vi er glade for at vi har fått den med. Delingsfunksjon, kontaktfunksjon etc. Nyheter og læringssenter Istedenfor et eget kapittel som heter nyheter har vi fått installert en push- varsel funksjon slik at vi kan kommunisere nyheter og annet med brukeren av applikasjonen. Dette vil koste penger pr push- varsel, men er allikevel en bedre løsning. Når det kommer til læringssenter valgte vi å ikke gå videre med den ideen. I dialog med bukere og fagpersoner kom vi til at det allerede finnes så utrolig mange gode treningsapper at vi vil ha problemer med å konkurrere med disse. De vi har spurt har vært klar på at de heller foretrekker at Dysleksi Norge bruker ressurser på å til enhver tid ha oversikt over gode treningsapper for å kunne gi kvalitetsråd til brukerne. Vi har tenkt at vi f.eks kan benytte oss av den prioriterte push- varsel funksjonen i kombinasjon med nyhetsbrev for å få ut informasjon om gode treningsapplikasjoner. I møtet med Diabetesforbundet ble vi tipset om deres leverandør, som også var den vi endte opp med å benytte. Portada er et enmannsforetak drevet og eiet av Andreas Beining. Applikasjonens navn Applikasjonen fikk navnet DysleksiRåd.

7 Kap 3. Resultater og resultatvurdering Den ferdige applikasjonen: Slik ser applikasjonen ut på telefonens skjerm. Hovedfunksjonen, Råd & Rett, er det første bildet man kommer til når man åpner app en. Denne er igjen inndelt i kategorier som vist på bildet. Slik ser en underkategori ut. Bildet er av kategorien elev. Å skrive de kortfattede tekstene om ofte ganske komplisert juridisk informasjon var det mest tidkrevende i prosjektet.

8 Mitt arkiv- funksjon der brukeren kan laste opp vedtak og ander viktige dokumenter via telefonens kamerafunksjon. Dette var en løsning som fungerte innenfor kostnadsrammene og som ikke var problematisk mht personvern og oppbevaring av pasientopplysninger i en sky ettersom dokumentene ligger lagret lokalt på den enkeltes telefon. I applikasjonen kan du lese medlemsbladet Dyslektikeren. Når du trykker på medlemsbladet blir du sendt til en innloggingsside via web. Listevisningen gir inntrykk av at du er inne i applikasjonen når du leser medlemsblad. Som det vises her, kan man i prinsippet legge inn hva som helst av pdf- filer dersom en tenker seg å utvide etter hvert. I eksempelbildet er det lastet opp tilfeldige pdf- filer. Kontakt oss Her kan du dele informasjon om applikasjonen med venner, ringe oss direkte fra applikasjonen, eller ta kontakt på mail. Dysleksi Norge er meget fornøyd med det ferdige resultatet. Vi mener å ha løst utfordringene som har kommet underveis på en god måte og at vi har klart å bevare den opprinnelige ideen gjennom fleksible løsninger. Vi har fått en god informasjonsoversikt, en smart løsning for lesing av medlemsblad, og fleksible løsninger gjennom bl.a. push- varsel funksjon og muligheten for å laste opp annet enn medlemsblad som gjør applikasjonen mulighet for videreutvikling under de rammen som alt er satt. Kap 4. Oppsummering/Konklusjon/Videre planer Den mobile applikasjonen vil forankres videre i organisasjonen. Vi vil tilstrebe å oppdatere den kontinuerlig og vi vil jobbe med å få flest mulig av organisasjonens medlemmer over på å abonnere på digitalt medlemsblad heller enn papirutgaven.

9 For 2015 har vi en markedsføringsplan som skisserer profilering av den nye mobile applikasjonen. Den overordnede ideen er å markedsføre applikasjonen i all annen markedsføring, ettersom den vil være så sentral for medlemmene. Dette vil inkludere markedsføring i sosiale medier etc, men også opptrykk av klær, se f.eks dette gensertrykket: Front: Rygg: Bli medlem idag! DYSLEKSI NORGE for alle med lese- og skrivevansker, mattevansker og språkvansker Sjekk ut vår APP! DYSLEKSI NORGE dysleksinorge.no/app