Bedre brukeropplevelse innen HR

Transkript

1 Bedre brukeropplevelse innen HR

2 Bedre brukeropplevelse innen HR Gjennomgang av ulike muligheter for å bedre brukeropplevelser innen HR Marita Johansen og Håvard Aspenes

3 Formål Vi gjennomgår ulike muligheter for bedre brukeropplevelser innen SAP HR siden det er mange som lurer på hvordan de ulike brukergrensesnicene ser ut og hva de skal satse på Vi ser spesielt på Fiori Neptune NWBC HR Renewal Vi viser hvordan brukeropplevelsen blir med disse grensesnicene og hva de er tenkt brukt Hl, samt kort om forutsetninger og bruksområder

4 Agenda Trender Formålet med selvbetjeningsløsninger Krav Hl selvbetjeningsløsninger AlternaHve selvbetjeningsløsninger Mulige gevinster

5 Agenda Trender Formålet med selvbetjeningsløsninger Krav Hl selvbetjeningsløsninger AlternaHve selvbetjeningsløsninger Mulige gevinster

6 Noen trender Forenkling av arbeid: Krav effekhvisering av prosesser men også kostnadsreduksjon Employee experience - «Digital nahves» kommer ut i arbeidsliv: AnsaCe forventer brukervennlige verktøy Hlgjengelige uavhengig av lokasjon som gir dem selvstendighet «Beyond the firm borders»: Samarbeid både internt i organisasjonen og eksternt blir mer og mer relevant for å lykkes Løsning skal være enkel: Det innebærer lec og enkelt å endre, og vedlikeholde for å kunne være relevant i en verden hvor det er stadig raskere endringer

7 Trend «Employee experience» i fokus! AnsaCopplevelsen har fåc større fokus både i inn og utland av ledende bedri[er, og brukeropplevelsen er en del av dece Hvordan den ansace opplever situasjonen er blic vikhgere og vikhgere Beholde og Hltrekke talenter

8 Agenda Trender Formålet med selvbetjeningsløsninger Krav Hl selvbetjeningsløsninger AlternaHve selvbetjeningsløsninger Mulige gevinster

9 Formålet med selvbetjeningsløsninger Redusere behandlingshd Fjerne flaskehalser Fange opp elektronisk data hvor og når de oppstår Digitalisere prosesser Redusere kost ved å ^erne manuelt arbeid og dobbeltregistreringer Øke kvaliteten på datagrunnlaget

10 Agenda Trender Formålet med selvbetjeningsløsninger Krav Hl selvbetjeningsløsninger AlternaHve selvbetjeningsløsninger Mulige gevinster

11 Krav til selvbetjeningsløsninger Fra brukerne Fra systemeierne Tilgjengelighet Brukervennlighet Relevanse Integrert Mobilt Lav TCO («Total Cost of Ownership») (lisens, implementering, vedlikehold) Mulighet for å brande løsning til virksomhetens profil Integrert Skalerbart Enkelt å vedlikeholde

12 Agenda Trender Formålet med selvbetjeningsløsninger Krav Hl selvbetjeningsløsninger AlternaHve selvbetjeningsløsninger Mulige gevinster

13 AlternaHve selvbetjeningsløsninger Mobilitet SAP Fiori SAP Neptune (Add-on) Selvbetjening via PC SAP Fiori SAP Neptune (Add-on) SAP NetWeaver Business Client (NWBC) Saksbehandlere via PC SAP HR Renewal

14 SAP Fiori SAP Fiori er rollebasert, personlig og real-hme. Den er ucormet for å gi en enkel og intuihv brukeropplevelse og er per i dag det som SAP satser på for alle moduler Hovedfunksjonalitet Fordeler StøCer flere pladormer og enheter Rollebasert Rask og enkel navigering Responsiv (endrer størrelse e.l. i forhold Hl enhet) Muligheter for å lage kundespesifikke tema/design Mulighet for å lage egne app er (egen kompetanse) Enkel å bruke Mulig å Hlpasse Felles grensesnic for PC og mobile enheter Kan peke mot flere system Ucordring Krever en del oppsec av infrastruktur

15 Neptune - SAP-serHfisert tredjepartsløsning Neptune er en tredje part løsning som er SAP serhfisert. SAP Add-On produkt Hovedfunksjonalitet Fordeler StøCer flere pladormer og enheter Neptune app er kan integreres i Fiori og motsac Rollebasert, rask og enkel navigering Responsiv (endrer størrelse e.l. i forhold Hl enhet) Muligheter for å lage kundespesifikke tema/design Mulighet for å lage egne app er (ABAP kompetanse) Tilgjengelig med noen standard maler Noen partner har utviklet ferdige løsning som gir raskere implementering Enkel å bruke og mulig å Hlpasse Felles grensesnic for PC og mobile enheter som kan peke mot flere system Arkitektur gjør at responshd er veldig bra Mulighet å benyce egen ABAP kompetanse for å vedlikeholde og videreutvikle appene Offline funksjonalitet finnes Krever ingen infrastruktur. Add-On legges på eksisterende SAP installasjon Ucordring Neptune lisenskostnader

16 Eksempel på mobil brukeropplevelse Registrering av 2d Registrere fravær Registrere 2d Oversikt over kvoter Registrering av reise- og utleggsrefusjon Lønnsslipp Registrere Reiseregning Flere utleggsskjema Kamera for digitalisering av reiseprosess Visning av lønnsslipp Oversikt over medarbeidere Kontakt med medarbeidere Personligdata vedlikehold og grupper Varsler

17 Eksempel på Fiori

18 Eksempel på Fiori app

19 Eksempel på Neptune app

20 NetWeaver Business Client SAP NWBC Et alternahvt Hl SAP portal og SAP-GUI Hoved funksjonalitet ESS og MSS funksjoner ferdig oppsac Kan vise alt fra UI5 Hl standard transaksjoner Muligheter for å lage kundespesifikke tema/design Finnes i Web versjon også Fordeler Reduserer TCO (lisens, implementering og vedlikehold) Roller vedlikeholdes i ec system Lite krav Hl SAP Basis kompetanse Enkleste løsning for å Hlby en «SAP portal» Ucordring Mindre effekhvt for brukerne som jobber med ulike systemer (SAP og non-sap)

21 Eksempel på NWBC (med HR lanes)

22 Eksempel på NWBC

23 SAP HR Renewal Funksjonalitet SeCe opp effekhve prosesser Brukervennlige skjermbilder med «veikart» Leveres med standard funksjoner for AnsaCe, Ledere og Fagbrukere Mest relevant for Fagbrukere eventuelt prosesser inihert fra Ledere Fordeler Fleksibelt (felter, regler, logikk, BadI, etc) Arbeidsflyt Ucordring Ikke mobilt grensesnic Krever en del oppsec

24 Eksempel på HR Renewal Landing Page (via NWBC)

25 Gode gamle «Vedlikehold personalstamdata» (PA30)?

26 «Vedlikehold personalstamdata» (PA30) i HR Renewal

27 Gode gamle «AcHons» (PA40)?

28 «AcHons» (PA40) i HR Renewal

29 FramHdsutsikter for HR Renewal

30 Agenda Trender Formålet med selvbetjeningsløsninger Krav Hl selvbetjeningsløsninger AlternaHve selvbetjeningsløsninger Mulige gevinster

31 Sammenligning Ressursbehov Enterprise portal Fiori Mobilitet NBWC Neptune Bedriftens strategi for teknisk plattform, behov for mobilitet og grad av skreddersøm vil ha innvirkning på valget De ulike grensesnittene kan kombineres

32 Mulige gevinster ved å få en bedre brukeropplevelse Få muligheten for å digitalisere enkelte prosesser fullt ut Redusere manuelt arbeid Redusere dri[skostnader Redusere kostnader rundt infrastruktur Gjenbruk av eventuell intern ABAP-kompetanse og oppsec på roller Øke brukervennligheten og dermed øke bruken, og redusere support/ oppfølgning av brukerne Tiltrekke og beholde de beste talentene Bedre kvalitet på data på grunn av raskere oppdateringer og at dataene er synlig for den dataene gjelder for, noe som igjen kan gi bedre beslutningsgrunnlag og mindre manuelt arbeid og korrigeringer

33 Spørsmål?

34 Disclaimer AP and all SAP products and services men6oned herein as well as their respec6ve logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG. Product and service names men6oned are the trademarks of their respec6ve companies. Nor Adfahrer AB or any of the brands; SBN, SDK or ADSIG is owned or controlled by SAP or any of the other companies men6oned in this presenta6on. Contact informa6on is found on; and or send an to

35 KontakHnformasjon