Årsrapport Tro- og livssynsbetjening i sykehus. Prosjektkoordinator: Ambreen Pervez

Transkript

1 Årsrapport 2012 Tro- og livssynsbetjening i sykehus Prosjektkoordinator: Ambreen Pervez 1

2 Årsrapport prosjekt: Tro og livssynsbetjening i sykehus 2012 Pilotprosjektet Tros- og livssynsbetjening for pasienter og pårørende i sykehus har jobbet for at Oslo universitettsykehus (OUS) skal sørge for en god og mangfoldig tros- og livssynsbetjening for pasienter og pårørende ved sykhuset. Prosjektet fikk i år totalt kr i tilskudd fra Kulturdepartementet (KUD), Helse Sør-Øst RHF og Barne-, likestillings- og integreringsdepartementet (BLD) til utvikling og gjennomføring av pilotprosjektet. I forbindelse med søknaden ble det utarbeidet en prosjektbeskrivelse som presenterer formål, prosjektmodell og tiltak. Denne årsrapporten tar utgangspunkt i prosjektmodell og fremdriftsplan. Hovedmål Målet med prosjektet er å sikre likeverdig behandling av alle pasienter og pårørende på OUS i tråd med religionsfriheten som en menneskerettighet. Dette innebærer at sykehuset legger til rette for et mer likeverdig tilbud om tros- og livssynsbetjening, slik at pasienter og pårørende er best mulig ivaretatt. Delmål for prosjektet Opprette et ressursteam av samtalepartnere om tro og livssyn Bygge opp og styrke kompetansen blant medlemmene i ressursteamet Bekjentgjøre tilbudet samt gi råd og veiledning til helsepersonell om hvordan møte spesielle tros- og livssynsbehov hos pasienter og pårørende Utarbeide gode rutiner og etablere godt samarbeid mellom aktørene, både internt og eksternt Evaluere erfaringer Tiltak underveis i prosjektet 1. Etablere og koordinere ressursteam for tros- og livssynsbetjening. Det innebærer å utvikle kurs og faglige oppfølging av nye tros- og livssynsbetjenere på sykehus 2. Ansette en prosjektkoordinator for tros- og livssynsbetjening på OUS 3. Etablere et ressursteam for tros- og livssynsbetjening på OUS ut fra deltagerne på kurset om livssynsbetjening Prosjektorganisasjon For å gjennomføre prosjektet, er det satt ned en prosjektorganisasjon bestående av en styringsgruppe med deltakere fra OUS, STL og Universitetet i Oslo (UiO), og en bredere sammensatt arbeidsgruppe med representasjon fra OUS, STL, UiO, Human Etisk Forbund og Norges Kristne Råd. STL og OUS har det overordnende ansvaret for prosjektet. Prosjektet ledes av en prosjektkoordinator i 60 % stilling 2. Alle de involverte parter har vist stor deltakelse og engasjement for prosjektet gjennom hele pilotprosjektperioden. Arbeidsgruppen har vært mindre aktiv i siste halvdelen av 1 Midlene var overførbare til år 2012 med unntak av midlene fra BLD. 2 Se prosjektbeskrivelse for mer informasjon 2

3 2012, da den hadde sin viktigste funksjon i forbindelse med forberedelse og gjennomføring av videreutdanning på UiO. Resultatvurdering i forhold til ulike prosjektfaser Prosjektkoordinator har i 2012 arbeidet med utgangspunkt i prosjektmodell og deretter utarbeidet handlingsplan/fremdriftsplan, og arbeidet med: 1. Etablere og administrere ressursteam for tros- og livssynsbetjening. Det innebærer å utvikle kurs og faglige oppfølging av nye tros- og livssynsbetjenere på sykehus Prosjektet startet opp i 2011 med prosjektutforming og planlegging av videreutdanning for aktuelle tros- og livssyns ressurspersoner. Prosjektkoordinator ble ansatt i oktober 2011, samtidig med oppstart at videreutdanningen. Ressursteamet ble etablert som enhet i januar Ressursteamet består av samtalepartnere fra 12. ulike tros- og livssynssamfunn. Representanter i ressursteamet har blitt kurset gjennom Teologisk Fakultet, kvalitetssikret gjennom STL og OUS. Dette har blitt gjort: a) Opprettet tilkallingstjeneste b) Honorarutbetaling c) Fast møtestruktur for ressursteamet med to refleksjonskvelder og en fagdag pr semester. Ressursteamet har møteplikt til å delta på disse samlingene, slik at de får kunnskap og en større trygghet i forhold til å være samtalepartner for pasienter og pårørende d) Involvert ressursteamet i prosjektarbeid e) Tett oppfølging av ressursteamet 2. Ansette en prosjektkoordinator for tros- og livssynsbetjening på OUS Prosjektkoordinator har i løpet av pilotprosjektperioden blant annet jobbet med a) Prosjektorganisering b) Kartlegging/registrering av tros- og livssynsmessige behov på sykehuset c) Utvikling av informasjonsmateriell og nettportal d) Vært en ressursperson for sykehusets personale og prestetjenesten e) Vært et bindeledd mellom tros- og livssynssamfunn og sykehuset 3. Etablere et ressursteam for tros- og livssynsbetjening på OUS ut fra deltagerne på kurset om livssynsbetjening a) Ressursteamet består pt av 20 samtalepartnere b) Samtalepartnere hadde en forpliktende rolle i forhold til OUS c) Det var forventet at samtalepartnere hadde en kontinuerlig dialog med sine tros- og livssynssamfunn om arbeidet i prosjektet og med prosjektkoordinator d) Det var forventet at de møtte til fastsatte refleksjons og fagdager. Forfall måtte begrunnes. 3

4 Fremdrift Hovedaktiviteter i 2012 har vært: Markedsføring og mediekontakt Besøkt og samarbeidet med prester på OUS Besøkt ulike avdelinger/sykehus både sammen med og uten prestetjenesten Besøkt ulike sykehus/prestetjenesten utenom OUS (Lovisenberg, Diakonhjemmet og Sunnaas) Utarbeidet informasjonsmateriell til pasienter/pårørende - Brosjyre, på norsk og oversatt på ulike språk - Visittkort Hatt generell markedsføring av prosjektet Besøkt ulike trossamfunn: - Gurdwara - Buddhistforbundet - Islamsk Råd Norge (IRN) - Rabita Distribuert brosjyrer på ulike avdelinger Kontaktet ulike brukerorganisasjoner Deltatt på ulike møter og presentert prosjektet - infomøter - frokostmøter - planleggingsmøter - seminarer Holdt internundervisning for helsepersonell om utfordringer knyttet til flerkulturelle pasienter (religiøse minoriteter) Hatt aktivt og oppsøkende kontakt med media, og besvart henvendelser - Kronikk (2012) - Radio P4 (2012) - Pak Radio Voice of Oslo - NRK kveldsnytt - Intervju (Aften Aften, 2012) - Oppfølging av kronikker skrevet av samtalepartnere (2012) - Intervju (Sykepleien) - Intervju (Utrop) Fulgt opp samarbeid med prester - OUS - Lovisenberg, - Diakonhjemmet - Suunaas - A-hus Gjort prosjektet kjent for eksterne aktører hatt fokus rettet mot andre aktører: - Rosenhoff 4

5 - Voksenopplæring - Urtehagen friskole - Alna kvinnegruppe m.m Gjort tilbudet kjent for interne aktører - helsepersonell og brukere - Besøkt ulike avdelinger - Hatt en til en samtale med sykepleiere - Besøkt ulike sykehus (riks, radium, aker) Planlagt og gjennomført dugnadsarbeid på OUS Holdt kontinuerlig oversikt over henvendelser - Pasientsamtaler - foredrag og innlegg Publisert og oppdatert relevant info på inter/intranett Fulgt opp stillerom Oppfølging av teamet Etablert ressursteamet Planlagt og gjennomført omvisning på OUS for ressursteamet Kvalitetssikret og gitt oppfølging til samtalepartnere Gjennomført individuelle motivasjonssamtaler med samtalepartnere/ressursteamet Gitt oppfølging og veiledning til ressursteamet - Id-kort - Taushetsplikt - Utarbeidet tidsregistreringsskjema - Registrert samtalepartnere i personalportalen - Utbetalt honorar skattekort - Gjennomført individuelle samtaler med samtalepartnere - Utarbeidet profiloversikt over samtalepartnere Planlagt og gjennomført refleksjonskvelder Evaluert refleksjonskvelder Kartlagt behov for kompetanseheving av ressursteamet Planlagt og gjennomført fagdager Planlagt etterutdanningskurs for samtalepartnere Kompetanseheving av prosjektkoordintor Studietur til England Health care chaplaincy Prestekonferanse i Bergen 5

6 Utarbeidelse av ulike dokumenter Utarbeidet ulike rapporter - Statusrapport Sluttrapport Barne- likestillings og inkluderingsdepartementet - Økonomi statusrapport til styringsgruppen Utarbeidet søknader om prosjektmidler - Stålsett utvalget - Kulturdepartementet - Barne- likestillings og inkluderingsdepartementet Utarbeidet prosjektpresentasjon og andre presentasjoner relatert til prosjektet Utarbeidet notat om - Kriterier for samtalepartnere - Forslag til motivasjonssamtaler - Brev til klinikkledere om prosjektet og distribusjon av brosjyre - Høringsnotat om kostholdsbok Utarbeidet ulike planer - Handlingsplan - Rekrutteringsplan - Fagplan over fagdager/refleksjonskvelder Utformet evalueringspunkter knyttet til prosjektrapport Fulgt opp prosjektrapport skrevet av Anders Kartzow (des 2012) Utarbeidet forslag til modeller for samarbeid om ressursteamet mellom OUS og andre sykehus Utarbeidet retningslinjer for henvendelser angående samtalepartnere Utarbeidet notat om informasjonsarbeid/kampanje (2012) Undervisning og avdelingsbesøk Avdelingsbesøk og intern undervisning har tatt mye tid. Her er overordnet oversikt over avdelinger, ikke alle avdelinger er tatt med. Innlegg/undervisning Intensivavdeling, Ullevål Intensivavdeling, Ullevål Intensivavdeling, Ullevål Intensivavdeling, Ullevål Rehab avdeling, Aker Besøkte avdelinger (med brosjyremateriell og visittkort) Aker Akuttmottak, samt andre ulike avdelinger Radiumhospitalet Alle avdelinger i hovedbygget fra 1-7 etg. Ullevål Akutt psykiatrisk mottak, bygg 32, 34, 35 6

7 Prosjektmøte på kreftsenteret, Ullevål Gastrokirurgisk sengepost, Aker Prosjektmøte på akuttpsykiatri post 2, Ullevål Sentralbord, Rikshospitalet Enhet 1, langtid voksen, Ullevål Møte med pasienter på Enhet 1, Ullevål Prosjektmøte på akutt psykiatrisk barn/ungdom, Ullevål Aker Urologisk post A Aker Urologisk post B STL årsmøte Gastro avdeling, Ullevål Presentasjon på Aker Prestetjenestens fagdag, Ullevål Dagkirurgisk Seksjon, bygg 31, Ullevål. Kreftsenteret, Ullevål Avdelingstur med sykehusprestene på Ullevål Thoraksintensiv, Rikshospitalet Krise traume enheten, psykiatrisk avd. Ullevål Nyre og gastro sengepost, Rikshospitalet Thoraksintensiv, Rikshospitalet IVF, Rikshospitalet 06. sengepost for lunge sykdommer, Rikshospitalet Gurdwara- tempel, Alnabru Buddhist forbundet Radiumhospitalet Kompetansesenter for Linderendebehandling Helsedirektoratet Sengepost A6, Radiumhospitalet Gastrokirurgisk sengepost, Ullevål Strålebehandling, Radiumhospitalet Sengepost A7 Radiumhospitalet Kreftsenteret, Ullevål Enhet krise og traume, post 2 Enhet rus/psykose post 3 Enhet for psykoselidelser Affektive lidelser Avhengighetsbehandling, unge Avhengighetsbehandling, voksne Avdeling for angstlidelser Café for beboere Akuttmottak, Gaustad Akuttmedisinsk avdeling Avdelinger: Gastromedisin Generell indremedisin Geriatrisk Infeksjonsmedisinsk Lunge og nyremedisinsk Hjertemedisinsk Barnenevrolog, barnesenteret Urologi Ortopedisk Barnemedisinsk akuttavdeling Gynekologisk avdeling IVF Nyfødtintensiv Kreftsenteret 1-3etg. Rikshospitalet Akuttmottak Gynekologisk avdeling Nyfødtintensiv Barneintensiv IVF Thoraxintensiv Nyre og gastro Lungesykdommer Øye, nese og hals Blodsykdommer Nevrokirurgisk avdeling Toraxkirurgi Nevrologisk Barnemedisinsk BUP Intensivavdeling 7

8 Økonomi/budsjett Prosjektmidlene har vært benyttet til følgende hovedposter: - prosjektkoordinator i 60 % stilling - honorar til ressursteamet - kompetanseheving for ressursteamet og prosjektkoordinator - fagdager/refleksjonskvelder - Oversettelse og trykking av informasjonsmateriell Utfordringer Prosjektet begynner å bli godt kjent på OUS og blant andre samarbeidsaktører. Det er fremdeles en utfordring at det er en del turnusarbeid 3. Målet er at alle ansatt, pasienter og pårørende kjenner til tilbudet, men dette er vanskelig når det er vaktskifte, samt manglende rutine blant helsepersonell i å spørre pasienter og pårørende om behov for samtale knyttet til tros- eller livssyn (eksistensielle spørsmål). Prosjektkoordinator mener at det er nødvendig at helsepersonell som arbeider nær pasienter og pårørende har interesse og viser engasjement og samarbeider for å kunne gi pasienter og pårørende best mulig helhetlig åndelig og eksistensiell omsorg. Til tross for utfordringer har prosjektet klart å skape mye oppmerksomhet på kort tid. Prosjektet har fått et godt omdømme og positive tilbakemeldinger. Det har vært flere suksess faktorer i prosjektet. Prosjektet har fått etablert et tilbud, fått ytterlige midler for videre drift og oppfølging og gjennomføring av prosjektet har blitt styrt på en effektiv måte. 3 Prosjektet har utfordringer med å gjøre tilbudet synlig og det er utviklingspotensiale i hvordan prosjektet kan markedsføre seg på en enda bedre måte. Se kommunikasjonsstrategi. 8

9 Vedlegg 9

10 Regnskap utviklingsrapport 2012 Inngående balanse 3 Driftsinntekter 5 Personalkostnader 6 Andre driftskostnader 7 Andre driftskostnader 9 Interne poster Totalt Periode IB Totalt 2990 Øremerkede tilskudd, uopptjent Sum Andre pas./beh.relaterte statlige tilskudd/refusjoner Tilskudd fra offentlige institusjoner Sum Arbeidstakers andel pensjon 2% Påløpte feriepenger fast lønn "ren" fra lønnssystem Engasjement Annen variabel lønn Fordel skattepliktig del av personalforsikringer Motkonto for gruppe Arbeidsgiveravgift Arbeidsgiveravgift avsatte feriepenger Pensjonskostnad eks AFP Arbeidstakers andel pensjon 2% Arbeidsgiveravgift av pensjonskostnad, tjenestepensj Kurs, seminarer, kongresser og lignende Velferdstiltak Sum Anskaffelse av inventar, kunst/utsmykning Revisjonshonorar Kontor- og datarekvisita Trykksaker Møtekostnader Mobiltelefoni Telefoni og internett til ansatte Sum Reisekostnader, ikke oppg. pl Reisekostnader dir. i regnskapssyst Annen kostnad, ikke pasientrelatert Sum Intern overhead - automatisk Sum

11 11