Artikkelsamling. MRK 9831 Markedskommunikasjon. av Tor Morten Løland Arne Morten Ulvnes (eds)

Transkript

1 Artikkelsamling MRK 9831 Markedskommunikasjon av Tor Morten Løland Arne Morten Ulvnes (eds)

2 INNHOLD Artikkelsamlingen er satt sammen for å utdype pensum innenfor områdene samarbeid mellom annonsør og reklamebyrå og kommunikasjon på Internett. Samarbeidet mellom annonsør og reklamebyrå Ulvnes, Arne M., Øyvind Wilhelmsen og Kåre Sandvik (1997), Suksessfaktorer i byrå-annonsør relasjoner. Annonsøren, nr. 4, s. 8, 17 og 22. Ulvnes, Arne M., Kåre Sandvik & Dale F. Duhan (1998), Annonsør-byrårelasjoner: Årsaker til tilfredshet og tilbøyelighet til brudd, Beta, nr. 2, s Kundelevert verdi Ulvnes, Arne M. (1999), Relasjonsutvikling og kundelevert verdi: Årsaker til kundenes oppfatning av rettferdighet, tilfredshet og lojalitet. Funn fra Norsk Kundebarometer 1999, Notat. Berry, Leonard L. og A. Parasuraman (1997), Listening to the Customer The Concept of a Service- Quality Information System, Sloan Management Review (spring). Anderson, James C. og James A. Narus (1998), Business Marketing: Understand What Customers Value, Harward Business Review, nov.-des. Strategi Barney, Jay B. (1995), Looking Inside for Competitive Advantage, Academy of Management Executive 9, no. 4. (artikkelen finner du på side 420 i Thompson & Strickland). Porter, Michael (1996), What is Stategy, HBR (artikkelen finner du på side 434 i Thompson & Strickland). Reve, Torger (1993), Konkurranseevne: Fra diamant til kjerne, Praktisk økonomi og ledelse. Samuelsen, Bendik (1999), The Brand as a Source of Competitive Advantage A Framework for Analysis and Research Propositions, Working Paper. Øystein Fjeldstad og Charles Stabell (1998), Et nytt strategisk landskap? Konfigurasjon, konkurranse og samarbeid, Praktisk økonomi og ledelse. Menon, Anon, Sundar G. Bharadwaj, Phani Tej Adidam, & Steven W. Edison (1999), Antecedents and Consequences of Marketing Strategy Making: A Model and a Test, Journal of Marketing, Vol 63, april, Lykke til, hilsen. Bendik M. Samuelsen og Arne M. Ulvnes, Oslo Desember 2000.

3 Markedsorientering Sandvik, Kåre (1998), Markedsorientering som kilde til konkurransefortrinn. En kommentar til Kohli og Jaworski. Magma, Nr. 4 (1) Kohli, A. K. & B. J. Jaworski (1990). (Norsk oversettelse, Magma 1998). Market Orientation: The Construct, Research Propositions and Managerial Implications, Journal of Marketing, Vol 54, pp

4 Kundelevert verdi Ulvnes, Arne M. (1999), Relasjonsutvikling og kundelevert verdi: Årsaker til kundenes oppfatning av rettferdighet, tilfredshet og lojalitet. Funn fra Norsk Kundebarometer 1999, Notat. Berry, Leonard L. og A. Parasuraman (1997), Listening to the Customer The Concept of a Service-Quality Information System, Sloan Management Review (spring). Anderson, James C. og James A. Narus (1998), Business Marketing: Understand What Customers Value, Harward Business Review, nov.-des. Ulvnes, Arne M., Kåre Sandvik & Dale F. Duhan (1998), Annonsørbyrårelasjoner: Årsaker til tilfredshet og tilbøyelighet til brudd, Beta, nr. 2, s

5 Strategi Barney, Jay B. (1995), Looking Inside for Competitive Advantage, Academy of Management Executive 9, no. 4. (artikkelen finner du på side 420 i Thompson & Strickland). Porter, Michael (1996), What is Stategy, HBR (artikkelen finner du på side 434 i Thompson & Strickland). Reve, Torger (1993), Konkurranseevne: Fra diamant til kjerne, Praktisk økonomi og ledelse. Samuelsen, Bendik (1999), The Brand as a Source of Competitive Advantage A Framework for Analysis and Research Propositions, Working Paper. Øystein Fjeldstad og Charles Stabell (1998), Et nytt strategisk landskap? Konfigurasjon, konkurranse og samarbeid, Praktisk økonomi og ledelse. Menon, Anon, Sundar G. Bharadwaj, Phani Tej Adidam, & Steven W. Edison (1999), Antecedents and Consequences of Marketing Strategy Making: A Model and a Test, Journal of Marketing, Vol 63, april,