Uni Pluss Boligweb 3.0 kort fortalt

Transkript

1 Uni Pluss Boligweb 3.0 kort fortalt

2 Uni Pluss boligweb 3.0 Innholdsfortegnelse Hvorfor nytt... 4 Viser informasjon i sanntid, ingen synkronisering av data... 4 Tilrettelagt for alle våre moduler... 4 Egen plattform... 4 Mulighet for å tilby individuell booking... 4 Fleksibelt... 4 Hva er nytt... 5 Tekniske spesifikasjoner... 5 Backend:... 5 Frontend:... 5 Teknologi... 5 Egen plattform... 5 Nye tjenester... 5 Kart (Google maps) *... 5 Besøksstatistikk (Google analytics)... 6 Sosiale medier (Facebook, Twitter, og lignende)... 6 Sluttoppgjør *... 6 Full integrasjon med Uni Eiendom FDV *... 6 Tegninger *... 6 RSS... 6 Hva er forbedret på boligweb... 7 E post som brukernavn Fakturavisning Auto oppslag av poststed, også for utenlandske poststed Bedre kontroll av inntastet informasjon Bildegalleriet viser tittel på bilder Flere tilpasningsmuligheter, mange av innstillingene kan styres fra Uni Eiendom

3 Endring av personalia gjøres av brukeren selv... 7 Kontosidene (Min Side) er forbedret BankID... 8 Betalingsløsning... 8 Hva er forbedret i Uni Eiendom... 8 Ny driftsentral for boligtorget... 8 Forbedret fastetekster... 8 Flerspråklig... 8 Kommende muligheter... 9 Min side/servicesenter for Uni Eiendom Næring Online kortidsleie Innsending av søknadsvedlegg/dokumentasjon digitalt Mulighet for å scanne inn og sende signert papirkontrakt inn via boligtorget. ( for utenlandske søkere, uten Bankid)... 9 Administrering av parkeringsplasser Bestilling av tjenester (Utvask og lignende)... 9 Ønsker er velkomne

4 Hvorfor nytt Viser informasjon i sanntid, ingenn synkronisering av data. I det nye boligtorgett har vi gått vekk fra sykroniseringsmodellen. Data blir hentett direkte fra databasen slik at en alltid har oppdaterte data. Når en kunde logger på vil alle data bli hentett direkte, skjer det endringer mens kundenn er logget på vil disse endringene dukke opp hoss brukeren. Tilrettelagt for alle våre moduler Boligweb 1.0 og 2.0 var begge laget for studentboligmodulen vår, det har vært mulighet for å sende feilmeldinger via et eget vindu, men ikke noee mer. I den nye versjonen har vi tenkt fra grunnen av at boligtorget skal fungere for alle våre moduler. FDV vil derfor være fullintegrert, med mulighet for å opprettee feilmeldinger, se feilmeldinger som er registrert tidligere ogg mer. Boligtorget Bolig Næring FDV Student bolig Uni Eiendom Uni Økonomi Gammel løsning Ny løsning Egen plattform Vi ønsket å lage boligtorget selv, for å kunne levere flere og bedre tjenester knyttet til Uni Eiendom. Mulighet for å tilby individuell booking Med en løsning som har direkte tilgang til databasen, er det nå muligg å tilby direkte booking mot et boligobjekt. Dette fordi en nå kan sjekke om boligen er ledig på det aktuelle a tidspunktet og reservere, med synkroniserte data, kan boligen være utleid innen en synker nedd bookingen fra nettet. Fleksibelt Vi ønsket å lage en mer fleksibel løsning, derr brukerne i større grad selv kan velgee hva informasjon og funksjonalitet som skal være tilgjengelig på boligtorget. (Hvilke søknadsfelt, egenskaper på boliger og lignende) 4

5 Hva er nytt Tekniske spesifikasjoner Det nye boligtorget er bygget på nyeste teknologi fra blant annet Microsoft. Den er basert på to deler: Backend: Er server del som installeres i kundens nett. Dette er en webservice, (kan også leveres som en windowsservice, men webserivce er å foretrekke). Denne må ha tilgang til Uni databasen, og ha åpen en port fra internett så den kan kommunisere med Uni webserver. Kommunikasjonen mellom disse to er krypert, basert på sertifikater med public og private key. Hvert boligtorg har sine egne sertifikater som sikrer at bare Uni Pluss serveren har tilgang til å snakke med servicen. Servicen må installeres på en maskin med Windows server 2008 eller nyere (IIS 7.0). Vi leverer en oppdateringstjenste som vil gå på denne serveren å sikre at den alltid har den nyeste versjonen av Uni boligweb. Frontend: Selve nettisden, som sluttbruker besøker og som mottar og sender data til sluttbrukeren. Denne serveren har Uni Pluss ansvar for, og vi leier denne fra Reaktor AS som er en svært erfaren leverandør i Bergen. Selve serveren står i en fjellhall med backupsystemer for strøm og for internett. Teknologi Boligweb 3.0 er bygget på Microsoft sin.net plattform og bruker det nye MVC rammerverket. Andre teknologier som brukes er: Jquery Google maps Google analytics Egen plattform Boligweb 3.0 er laget av Uni Pluss, noe som gjør at å utvide med nye tjenester og funksjoner i fremtiden vil være enklere, da vi nå sitter på begge sider (Desktop siden og web siden). Nye tjenester Tjenestene nedenfor merket med * er tilleggstjenester som kan bestilles til boligweb 3.0. Kart (Google maps) * Vi har bygget inn støtte for kartvisning av boliger i boligweb 3.0, kartvisningen bygger på kart fra Google (Google maps). Kartet viser boligen og nærliggende interessepunkt for denne boligen, disse interessepunktene legger brukeren selv inn i Uni Eiendom, med navn, adresse, beskrivelse og hvilke område interessepunktet skal dukke opp for (alle eller gitt område). Interessepunkter kan for 5

6 eksempel være skoler, treningssenter, barnehager og andre tjenester knyttet til studentsamskipnaden. Det er fremtidige planer for å legge inn bolig søk på kart, etter skole, det vil si velg skole og se boligområdene på kartet rundt skolen, slik at en kan velge bolig ut i fra hvor en skal gå på skole. Besøksstatistikk (Google analytics) Boligweb 3.0 har innebygget logging av besøksstatistikk til Google analytics, det vil si at du som bruker kan gå inn å se grafer over hvor mange besøkende din side har, hvor besøkene kommer fra og mye annen statistisk informasjon. Sosiale medier (Facebook, Twitter, og lignende) Sosiale medier er et nytt og veldig spennende område, vi har i boligweb 3.0 bygget inn støtte for å dele selve siden, og boligobjektene ut på sosiale medier som Facebook, Twitter og Google. Sluttoppgjør * Boligweb 3.0 gjør det mulig å vise sluttoppgjørsrapporten til kunder som har en oppgjort kontrakt. I det kunden er sluttoppgjort ligger det en knapp på kontrakten som kan hente opp sluttoppgjørsrapporten. Dette er samme rapporten som kommer opp i Uni Eiendom og som blir sendt ut via post i dag. Dette kan bidra til besparelse av tid og porto, samt gi bedre service til dine kunder, da de når som helst kan hente ut denne rapporten. Full integrasjon med Uni Eiendom FDV * Boligweb 3.0 er som tidligere nevnt bygget for alle våre moduler, Uni Eiendom FDV er derfor fullt integrert for dem som har denne modulen. Kunden kan se alle sine feilmeldinger, sende kommentarer til saksbehandler på aktive feilmeldinger, og viktigst av alt sende feilmeldinger. Fordi kunden er logget på slipper kunden å legge inn bosted og kontaktinformasjon, den har vi jo allerede. Kunden velger da bare kategori, eventuelt fellesareal og/eller anlegg, samt selve feilmeldingen. Fordi løsningen er integrert i boligweben vil ikke kunden bli sendt til en ekstern side, men vil hele tiden være på boligweb siden. Tegninger * Dersom en har tegningsmodulen til Uni Eiendom FDV, vil det være mulig for brukere på boligtorget som har fått tildelt bolig å hente ut tegningene for det aktuelle objektet, dette kan de bruke for å se hvilke møbler og lignende som passer inn på sitt nye bosted. Tegningene ligger ute som PDF filer, og for DWF for de litt mer interesserte. Det vil være hjelpetekst som forklarer tegningene, og lenke for nedlastings av programmet som trengs for å lese dem. På denne måten får en mer verdi ut av tegningene som en har investert i. RSS Vi har laget støtte for å generere RSS strømmer med forskjellig innhold fra boligtorget. RSS gjør det mulig å hente inn disse dataene i andre systemer, for eksempel kan en legge inn en RSS strøm med kampanjeboliger på nettsiden sin som peker videre til boligtorget. Dette gir god profilering, og en slipper å lage manuelle systemer å legge inn data begge plasser. 6

7 Hva er forbedret på boligweb E post som brukernavn. Vi har gått vekk fra kryptiske brukernavn og passord, i det nye boligtorget bruker vi brukerens e post som brukernavn og de velger selv passord. Det finnes mulighet for å endre passord selv, og mulighet for å lage nytt dersom en har glemt passordet sitt. Fakturavisning. I motsetning til før hvor en har syncet opp faktura og fakturalinjer, henter en nå fakturaen direkte fra Uni Eiendom. Sluttbruker vil få opp en pdf med samme faktura som om saksbehandler sendte den på e post. Auto oppslag av poststed, også for utenlandske poststed. Vi benytter en tjeneste fra for å søke opp poststed ut i fra postnummer og land, slik at kunden slipper å taste inn poststed selv. Dette sikrer oss at poststed til kunden er riktig når det kommer inn i Uni Eiendom. Bedre kontroll av inntastet informasjon. Vi har lagt opp til mer kontroll av informasjon som kommer fra kunden, for eksempel dersom en er norsk skal postnummer være 4 siffer, og mobilnummer 8 siffer. Bildegalleriet viser tittel på bilder. Bildegalleriet på område og boligtype siden viser nå tittelen på bildet, dette gjør at en nå kan skrive en beskrivende tekst til hvert bilde om en ønsker, for eksempel dette er felleskjøkkenet. Flere tilpasningsmuligheter, mange av innstillingene kan styres fra Uni Eiendom. Vi har lagt opp til at brukeren selv kan styre mer av boligtorgets innstillinger. Det er nå mulig å skru av og på alle egenskapene på en søknad (husdyr, allergi osv), en kan også skru av og på kommune om en ønsker det. Mulighet for å endre og /eller legge til boligønsker når en endrer en søknad. Dette gjør at dere ikke trenger ta kontakt med kundeservice hver gang dere ønsker å endre noe. Endring av personalia gjøres av brukeren selv Endringer sluttbrukeren gjør i sine personalia vil nå bli lagret i databasen. Dersom hun eller han endrer adressen, blir ikke den gamle slettet, men den nye vil bli satt som hovedadresse. Dersom brukeren legger til en adresse som han/henne har registrert før vil ikke denne bli lagt til dobbelt. Det samme gjelder mobil og telefonnummer som kunden endrer. Det er nå også mulighet for å sette opp at kunden må verifisere personopplysningene sine med gitt intervaller slik som en må gjøre blant annet i nettbanker. Kontosidene (Min Side) er forbedret. På min side kan kundene nå se når de sist har logget på og når en sist har oppdatert sine personopplysninger. Det vises og meldinger om at en har x antall ubetalte faktura, kontrakt som er klar for signering, tilbud om ny kontrakt som må besvares og lignende. 7

8 BankID Vi har fremdeles støtte for BankID i boligweb 3.0. Nytt er at vi har lagt inn hjelpetekst om BankID på signeringssiden, samt at vi nå lagrer navnet på personen som har signert, slik at det kan sjekkes opp mot navnet på selve kontrakten. En annen fordel er som tidligere nevnt at fordi en ikke lenger synkroniserer så vil signeringen dukke opp i Uni Eiendom direkte etter at kunden har signert på Internett. Betalingsløsning Vi har også fremdeles støtte for innbetaling via Netaxcept (betaling med kort på Internett). Det nye er at vi nå også sender en kvittering til kunden i det betalingen er gjennomført, slik at kunden får en kvittering på at de har betalt. Denne e post kan tilpasses akkurat som faste tekster. Hva er forbedret i Uni Eiendom Ny driftsentral for boligtorget Vi har bygget en helt ny driftsentral for boligtorget, hvor en får full oversikt over innkomne søknader, nye kunder, signerte kontrakter, betalte depositum, faktura og mye mer. Det er også mulighet for å behandle de forskjellige prosessene, som for eksempel tildele kontrakt på søknad, slette søknad. I det nye vinduet har en full kontroll med alt som har med boligtorget å gjøre, systeminnstillinger, snarvei til fastetekster, kampanjevarer og mer. Vi har også lagt til et oppsummeringsbilde, som lister opp nøkkeldata i forbindelse med boligtorget, antall faktura og depositum betalt i gitte tidsrom, søknader i gitte tidsrom og lignende. Denne driftssentralen vil videreutvikles etter hvert som nye funksjoner og tjenester blir lagt til boligtorgportalen. Forbedret fastetekster Fastetekster i Uni Eiendom er nå bygget om, i steden for å ha en lang nedtrekksliste med faste tekster å velge mellom, har vi nå laget en liste ute i høyrekanten av bildet som gjør det lettere å finne teksten du ønsker å redigere. En annen nyhet er at vi har gjort det mulig å hente tilbake standardteksten som leveres fra Uni Pluss etter at du har redigert teksten. Vi vil levere med standardtekster til alle sidene, på alle språk. Flerspråklig Det nye boligtorget er laget fra grunnen av for å støtte flere språk, vi vil tilby språkpakker og individuelle språk på bestilling. Vi vil fra lansering støtte følgende språk: Norskbokmål, Norsk nynorsk, Engelsk, Tysk, Fransk, Spansk. Andre språk kan bli lagt til på bestilling. Alle språk vil bli lagt til i fastetekster i Uni Eiendom, slik at de kan tilpasses av den enkelte organisasjon. 8

9 Kommende muligheter Min side/servicesenter for Uni Eiendom Næring. På grunn av at boligweb 3.0 nå støtter alle modulene, åpner nå mulighetene for å lage en min side portal for våre Næringskunder, hvor kundene selv kan vedlikeholde informasjon, se faktura, kontrakter, kontraktsforslag, feilmeldinger og lignende. Den kan også gjøre det mulig med digital signering av kontrakter, og publisering av ledig areal. Online kortidsleie. Vi ønsker å tilby booking av kortidsleie på Internett, dette var ikke mulig i de forrige versjonene av boligweb fordi de ikke kunne gjøre en live sjekk på ledighet. Med direkte tilgang til data kan ledighet sjekkes, og dermed muliggjøre direkte booking av kortidsleie. Dette er noe som vil bli utviklet i forbindelse med fornyingen av kortidsleiemodulen i Uni Eiendom. Innsending av søknadsvedlegg/dokumentasjon digitalt. En del søknader i dag krever at en sender ved dokumentasjon, for eksempel søknad om handicap hybel. I dag må slik dokumentasjon ettersendes via post og dette gjør at disse søkerne må vente leger på svar samt unødvendig arbeid i andre enden for å scanne inn og/eller arkivere denne dokumentasjonen. Vi ser for oss at kundene selv kan scanne inn og legge ved slik dokumentasjon i søknadsprosessen og at denne blir lagret som dokumenter på søknaden/kundekortet. Dette vil spare tid i saksbehandling, og tid for brukerne. Mulighet for å scanne inn og sende signert papirkontrakt inn via boligtorget. ( for utenlandske søkere, uten Bankid) BankID som er en glimrende måte å signere kontrakter på, der dessverre bare for norske statsborgere. Mange utenlandske søkere scanner derfor inn signert kontrakt å sender på e post. Vi ønsker lage funksjonalitet som gjør at kunden da kan laste opp sin innscannede kontrakt på boligtorget og at denne da kommer ned som et dokument på kontrakten. Dette sparer saksbehandling ved at e post skal behandles, knyttes til kunde i Uni Eiendom og legges inn som dokument. Det er også mulig dersom ønskelig at kunden får spørsmål om innbetaling av depositum via kort i de dem skal laste opp sin innscannede kontrakt, slik at en sikrer at dette er gjort innen kunden kommer og skal flytte inn. Administrering av parkeringsplasser. En annen tjeneste som kan være aktuelt å bygge inn i boligtorget kan være administrering av parkeringsplasser. Gjøre det mulig for kunden å søke/bestille parkeringsplass, si opp, skrive ut oblat og lignende. Bestilling av tjenester (Utvask og lignende) Vi ser for oss at det kan være aktuelt at kunden kan gå inn på boligtorget å bestille tjenester fra huseier, som utvask, nytt sengetøy og lignende. Dette øker servicen til kunde ved at butikken din er døgnåpen, det kan også spare organisasjonen for arbeid ved at kunde selv registrer slike ønsker. Ønsker er velkomne. Vi ønsker innspill fra våre brukere hjertelig velkommen. 9