INNOVATION@ALTINN 2014 ALTINNDAGEN SPOR B Fjerde samling Oslo Kongressenter, 1.12.2014
Agenda Velkommen Kjersti Lauritzen og Kirsti Kierulf 14:00 Om I@a og idéprosessen Programledelsen I@a Presentasjon av idéene fra «Bølge 1» 14:10 «Flytt meg» v/anne-mette Øvrum, Sør-Odal kommune «Søknad om omsorgsbolig» v/lisbet Nederberg og Håvard Wiik, Skedsmo kommune «SiFra» v/svein Sikle, Digital Gardemoen «Slipp dataene min fri» v/steinar Skagemo, DIFI «Brukerne er den nye oljen», Lavrans Løvlie, Live Work 15:10 Pause (slutt på offisielle delen) 15:30 Hva kan design bety for Altinn? Programledelsen I@a 15:45 Idémyldring: Forenkling og verdiskaping for næringsliv Avslutning 16:50 Sosialt 17:00 2
Agenda Velkommen Kjersti Lauritzen og Kirsti Kierulf 14:00 Om I@a og idéprosessen Programledelsen I@a Presentasjon av idéene fra «Bølge 1» 14:10 «Flytt meg» v/anne-mette Øvrum, Sør-Odal kommune «Søknad om omsorgsbolig» v/lisbet Nederberg og Håvard Wiik, Skedsmo kommune «SiFra» v/svein Sikle, Digital Gardemoen «Slipp dataene min fri» v/steinar Skagemo, DIFI «Brukerne er den nye oljen», Lavrans Løvlie, Live Work 15:10 Pause (slutt på offisielle delen) 15:30 Hva kan design bety for Altinn? Programledelsen I@a 15:45 Idémyldring: Forenkling og verdiskaping for næringsliv Avslutning 16:50 Sosialt 17:00 3
Innovation@altinn Hva og Hvordan. Et årlig program for å drive tverrsektorielt idéarbeid og akselerere realisering av idéer Ny kunnskap Drift og utvikling Siden 2009 ca 4-5 samlinger pr år Deltakere fra virksomheter på tvers av bransjer og forvaltningsnivåer Miljø for utveksling av erfaringer og spredning av ny kunnskap «Gjøre-tank» for å lage fungerende prototyper som kan realiseres med dagens løsninger 4
«Altinn som plattform for digital verdiskaping» Innbyggere Forvaltningen Kommune Stat Bedrifter* Forbruker rettede Andre * Uansett eierskap dvs kan være eid av offentlige, private eller ideelle virksomheter 5
Årets program har hatt et høyt aktivitetsnivå. 1.samling 27.mai 2.samling 9.sep 3.samling 28.okt Altinndagen 1.des 5.samling 21.jan 6.samling 22.apr Avslutning 11.jun 18.6 5.9 21.10 26.11 1 Dette er den første bølge! Vi ønsker å kjøre to til 2 Kick-off 3 «Idéarbeid starter» Nokios 6
digitaltinnovation.no Idéportalen! Idéportalen er der man kan dele og foredle idéer... og treffe andre for å prøve ut idéene 7
Fra idé til prototype til implementering.. Kritierier Grad av innovasjon, nytenkning og kreativitet Nytteverdi for brukeren Brukervennlighet og design Samfunnsøkonomisk nytte Markedspotensial Time-to-market 8
Agenda Velkommen Kjersti Lauritzen og Kirsti Kierulf 14:00 Om I@a og idéprosessen Programledelsen I@a Presentasjon av idéene fra «Bølge 1» 14:10 «Flytt meg» v/anne-mette Øvrum, Sør-Odal kommune «Søkand om omsorgsbolig» v/lisbet Nederberg og Håvard Wiik, Skedsmo kommune «SiFra» v/svein Sikle, Digital Gardemoen «Slipp dataene fri» v/steinar Skagemo, DIFI «Brukerne er den nye oljen», Lavrans Løvlie, Live Work 15:10 Pause (slutt på offisielle delen) 15:30 Hva kan design bety for Altinn? Programledelsen I@a 15:45 Idémyldring: Forenkling og verdiskaping for næringsliv Avslutning 16:50 Sosialt 17:00 9
IDEENE Flytt meg Søke om omsorgsbolig Si fra Slipp dataene mine fri 10
IDEENE Flytt meg Søke om omsorgsbolig Si fra Slipp dataene mine fri 11
Idéhaver: Ronny Brekke Idé: Flytt meg En tjeneste som forenkler kommunikasjon med private og offentlige aktører Anne-Mette Øvrum, ordfører - Sør-Odal kommune 12
Se for dere dette scenariet. Jeg vurderer å flytte 13
Hvordan skal dette gå? Hva må jeg gjøre når? Hvor gjør jeg det? Hvordan gjør jeg det? 14
Dagens situasjon Brukerne må inn på alle de ulike aktørene for å fylle ut skjemaer for flytting og det er vanskelig å skaffe seg en oversikt over alt man må gjøre. Man må melde seg ut av alt der man flytter fra, og inn igjen der man flytter til, og det finnes ingen enkel løsning for overføring av informasjon fra en kommune til en annen. 15
Hvordan kunne det ha vært? Brukerreisen for familien Hansen ved bruk av FlyttMeg: Én felles flytteportal for kommunikasjon med private og offentlige aktører hvor man får full oversikt og kontroll over flytteprosessen. 16
Forenklingsprinsippet 17
Utgangspunkt for prototype 18
19
20
LIVE DEMO 21
Vurderer å flytte --- Innovation@altinn, 1. desember 2014 --- 22
Vurderer å flytte 23
Takk for meg! 24
IDEENE Flytt meg Søke om omsorgsbolig Si fra Slipp dataene mine fri 25
Idéhaver: Skedsmo kommune Idé: Søknad for omsorgsbolig Med Altinn som midtbanespiller blir dette digitalt og mye enklere Håvard Wiik, leder web- og portal Lisbet Nederberg, leder IKT 26
Da svigerfar skulle søke omsorgsbolig måtte vi som pårørende til kommunen for å hente skjemaer 27
Analoge skjema 28
Skjemakatalog 29
Vi spør om opplysninger vi burde vite Matrikkel? Skatteetaten? Folkeregister, kontakt og reservasjonsregister? Allerede registrert pleie-/omsorg? 30
Hva er Altinn? 31
Er Altinn mer? 32
Søknad om omsorgsbolig for fremtidens brukere Gjenbrukbare tjenester Matrikkelen Skatteetaten Info om bolig KOMMUNEN Info om inntekt Søknad Svar på søknad ALTINN SvarINN SvarUT KOMMUNENS NETTSTED DIGITAL POST EN HVILKEN SOM HELST KOMMUNE 33
Brukerreise 34
Søknad om omsorgsbolig: Live demo 35
Fordelene ØKT FLEKSIBILITET I BRUKERGRENSESNITTET GJENBRUK AV DATA OG PREUTFYLLING BRUKEREN FÅR MER KONTROLL PÅ EGNE DATA ØKT SERVICENIVÅ ØKT SAMHANDLING 36
Kjære leverandører og arkitekter vær med på å ÅPNE OPP! La oss lage løsninger som kan plugges i felleskomponentene #interoperabilitet REST API Noark 5/5 webservice Put Insert Get Delete geografisk datatjenester 37
IDEENE Flytt meg Søke om omsorgsbolig Si fra Slipp dataene mine fri 39
Idéhaver: Svein Sikle Idé: Si fra Rapporter, finn eller meld fra om problemer fra hvor som helst i landet! Svein Sikle, Digital Gardemoen 40
41
Hvordan melde om problemer i dag? FixMyStreet og FiksGataMi Tjeneste for å melde fra hos Oslo kommune 42
??? 43
44
45
46
47
Smartere datareise! Rapporterer tilbake når problemet er fikset Statens vegvesen ALTINN Altinn router videre basert på valgt kategori Parketaten Politi? Tlf.nr., GPS, bilde, kommentar Andre I RIKTIG FYLKE/KOMMUNE 48
ALTINN SOM MØTEPLASS For informasjonsdeling For gode felles tjenester til innbyggerne 49
Hva har vi lært av dette som idéhaver? Hvordan Altinn kan brukes som felleskomponent til routing Nyttig å skape initiativ på tvers av sektorer Prosessen med ide, utvelgelse og prototype har vært god Programmet har bidratt med kompetanse, ressurser og verktøy Ønsker å jobbe videre for å få idéen ut i bruk Nå gjelder det å få med sektorer på tvers av nivå til å få Sifra på lufta 50
IDEENE Søke om Flytt meg Si fra Slipp dataene omsorgsbolig mine fri 51
Idéhaver: Steinar Skagemo, seniorrådgiver Difi og elsykkelevangelist Idé: Slipp dataene min fri Mine data er verdifulle for meg. Og aller mest når jeg kan dele dem 52
I begynnelsen var ordet. --- Innovation@altinn, 1. desember 2014 --- 53
«Teknologien brukes smart ved å hente inn relevant informasjon fra andre registre, og ved å tilpasse spørsmålene etter brukerens situasjon.» 54
Dataene finnes allerede! Hvorfor føre inn data selv, for så å sjekke om vi lyver, i stedet for å gå rett til datakildene? --- Innovation@altinn, 1. desember 2014 --- 55
Gartner november 2014 Sjekk også Even Westvang @even Systemer må designes for å dele 56
Informasjonsutveksling kan styrke og svekke personvernet http://www.digi.no/931294/ deling-er-ikke-farlig --- Innovation@altinn, 1. desember 2014 --- 57
Vinner Husbanken også neste år? «Neste oppgave, som vi allerede er i full gang med, er e-søknad startlån, sier husbankdirektøren.» Hvor mye lån har søkeren allerede i Lånekassen? Svaret finnes allerede Lånekassens «Dine sider» Samme innloggingsløsning ID-porten Men mangler: 1) Hjemmel, 2) Prioritet 58
Scenario: Hent min data EKSEMPEL 59
Scenario: Hent min data LOGGER INN 60
Scenario: Hent min data KUNDEN ER PÅ BOLIGJAKT 61
Scenario: Hent min data HAN ØNSKER ET FINANSIERINGSBEVIS 62
Scenario: Hent min data STARTER PROSESSEN HOS DNB 63
Scenario: Hent min data LEGGER INN LÅNEBEHOVET 64
65
66
67
https://docs.google.com/file/d/0b1htwkxtv_smcvdvs0l0axdfcve/edit 68
Scenario: Hent min data VISER TYDELIG HVOR INFORMASJONEN KOMMER FRA EN ANENN KILDE ENN BANKEN 69
Scenario: Hent min data Informasjonen er blitt hentet Uten at banken måtte skaffe seg en egen lovhjemmel Benyttet samtykke Effekter Kunden slapp å taste inn Banken kan automatisere fordi opplysningene er hentet fra den autoritative kilden) 70
FLYTEN 71
Banken 1. Start lånesøknad 72
Banken Altinn 2. Gi samtykke 73
3. Banken henter data Banken Altinn Tjenesteeier (Under panseret har banken fått leserettighet i Altinn): 74
Banken 4. Banken innvilger lån 75
78
VELDIG viktig presisering Ideen er hverken min eller ny* Konseptet er allerede svært utbredt Men i offentlig sektor bruker vi det omtrent ikke Enda vel så relevant mellom offentlige virksomheter Uninett og deres FEIDE et viktig unntak Paradoks? * Se f.eks. fotnote 135 i hovedoppgaven «Semantisk Minside» fra 2007 79
43 6 (2) The processing of data which are collected as basic data by another database belonging to the state information system shall be based on the basic data of the other database. https://www.riigiteataja.ee/en/eli/ee /523052014005/consolide/current 80
Purpose: Help governments adopt more strategic approaches http://www.oecd.org/gov/public-innovation/recommendation-ondigital-government-strategies.htm As a result, new public governance approaches are needed to support a shift from governments anticipating citizens and business s needs (citizen-centric approaches) to citizens and businesses determining their own needs and addressing them in partnership with governments (citizendriven approaches). Creating a data-driven culture 81
Visjon for arbeidet med åpne data 82
Takk for hjelpen! v/et utvalg... Innovation@Altinn v/ Andreas og Francis Alise Kjelling Margrethe Elstrøm Eirik Gjesteland Morten Græsby... Difis Opne data-team Bjørn Holstad Fulup Ar Foll Even Westvang Andreas Åkre Solberg Lillian Røstad Datatilsynet 83
Agenda Velkommen Kjersti Lauritzen og Kirsti Kierulf 14:00 Om I@a og idéprosessen Programledelsen I@a Presentasjon av idéene fra «Bølge 1» 14:10 «Flytt meg» v/anne-mette Øvrum, Sør-Odal kommune «Søkand om omsorgsbolig» v/lisbet Nederberg og Håvard Wiik, Skedsmo kommune «SiFra» v/svein Sikle, Digital Gardemoen «Slipp dataene fri» v/steinar Skagemo, DIFI «Brukerne er den nye oljen», Lavrans Løvlie, Live Work 15:10 Pause (slutt på offisielle delen) 15:30 Hva kan design bety for Altinn? Programledelsen I@a 15:45 Idémyldring: Forenkling og verdiskaping for næringsliv Avslutning 16:50 Sosialt 17:00 84
Pause 85
Agenda Velkommen Kjersti Lauritzen og Kirsti Kierulf 14:00 Om I@a og idéprosessen Programledelsen I@a Presentasjon av idéene fra «Bølge 1» 14:10 «Flytt meg» v/anne-mette Øvrum, Sør-Odal kommune «Søkand om omsorgsbolig» v/lisbet Nederberg og Håvard Wiik, Skedsmo kommune «SiFra» v/svein Sikle, Digital Gardemoen «Slipp dataene fri» v/steinar Skagemo, DIFI «Brukerne er den nye oljen», Lavrans Løvlie, Live Work 15:10 Pause (slutt på offisielle delen) 15:30 Hva kan design bety for Altinn? Programledelsen I@a 15:45 Idémyldring: Forenkling og verdiskaping for næringsliv Avslutning 16:50 Sosialt 17:00 86
«Altinn som plattform for digital verdiskaping» Innbyggere Forvaltningen Kommune Stat Bedrifter* Forbruker rettede Andre * Uansett eierskap dvs kan være eid av offentlige, private eller ideelle virksomheter 87
Open Space Som idéhaver/pådriver Finn temaet eller overordnet idéforslag du vil drøfte Skriv deg opp på en ledig tidspunkt på tavle Ved oppstart forteller du kort om temaet slik at de som vi drøfte dette med deg kan være med Finn et bord og fasilitere samtalen sørg for å gi alle/flest mulig ordet Som deltaker Finn en bordvert/et bord med et tema du vil bidra eller drøfte om Bidra så mye du kan for å utdype temaet Synes du at temaet ikke er riktig for deg ingen fare; bare flytt til et annet bord Legg inn idéforslag på digitaltinnovation.no bygg på det som allerede er lagt inn 88
Idémyldring med Open Space «Forenkling og verdiskaping for næringsliv» 20min <Tema eller idé> <Tema eller idé> <Tema eller idé> 20min <Tema eller idé> <Tema eller idé> <Tema eller idé> 20min <Tema eller idé> <Tema eller idé> <Tema eller idé> 89
Kontaktinformasjon Idéportalen: digitaltinnovation.no Les om samlingene: http://samlinger.digitaltinnovation.no Kontakt oss: andreas.hamnes@brreg.no / mob: 907 77 200 francis.dsilva@accenture.com / mob: 908 26 049 90