Elektroniske MEG! Hvordan Difi bidrar til utvikling av elektroniske tjenester. Servicekonferansen 2010

Transkript

1 Elektroniske MEG! Hvordan Difi bidrar til utvikling av elektroniske tjenester Servicekonferansen 2010 Lise Nilsen no

2 Difi skal: Bidra til å utvikle og fornye offentlig sektor Styrke samordning og tilby fellesløsninger Målet vårt er At offentlig sektor skal ta i bruk Difis kunnskap, virkemiddel og verktøy, noe vi bare kan oppnå gjennom samhandling og dialog med andre. Godt samarbeid med resten av forvaltninga er den viktigste forutsetningen for å lykkes! Difi har eit spesielt ansvar for fornying og utvikling av offentlig sektor innenfor IKT, anskaffelser, kommunikasjon, organisering og opplæring Direktoratet for forvaltning og IKT

3 Fra Difis mandat: Etablere ein felles infrastruktur for bruk av elektronisk ID (eid) i offentleg sektor Side 8

4 Hvorfor etablere felles infrastruktur for eid? Av hensyn til sikkerhet Ivareta sikkerhet (personvern) og brukervennlighet på tvers av virksomheter og tjenestetyper Av hensyn til kostnadseffektivitet Redusere kostnadene til den enkelte virksomhet Av hensyn til brukervennlighet Tilrettelegge for flere tjenester og mer utstrakt bruk Side 9

5 Prioriterte oppgaver Drifte og videreutvikle infrastrukturen Implementering av eid fra markedet Distribusjon av felles eid på nivå 3 (Min ID) Drift av ID-porten (samtrafikknavet) Gi innbyggerne hjelp til å bruke eid Gi råd og tilby tiltak i innføring av eid til offentlige etater som tilbyr elektroniske tjenester Nasjonalt ID-kort med eid etableres i samarbeid med Justisdepartementet og politidirektoratet Etablere løsning for signering i ID-porten Direktoratet for forvaltning og IKT

6 MinID Offentlig eid på sikkerhetsnivå 3 Norges raskest voksende eid Enkel å bruke! 2,2323 millioner brukere (september 2010) 1,7 millionar innlogginger i juli måned 2009: 5,4 mill innlogginger i 2010: Prognose på 15 millioner innlogginger Direktoratet for forvaltning og IKT

7 side 21

8 Side 23

9 Side 24

10 Side 19

11 side 2620

12 Side 27

13 Side 22

14 Direktoratet for forvaltning og IKT

15 700 tjenester på MinID i dag - noen av dem: Tjenester Innlevering av selvangivelse, skatteoppgjør, skattekort Søke lån og stipend, betalingsutsetting, fastrente Tjenesteeeier Skatteetaten Lånekassen Meldekort, Pensjon, Ab Arbeid, Ubetalinger Nav Få oversikt over pensjonen din Norsk Pensjon Melde adresseendring d Posten Energimerking av bygg NVE Enrekke kommunale skjema 128 kommuner Vigo (søknad til videregående opplæring) Samordna Opptak (søknad til høyere utdanning) Altinn Melde bivirkninger av medisin Tilgang til MinSide Fylkeskommunene Universitet og h.skole Brønnøysundreg. Statens legemiddelverk Difi

16 Vekst i MinID brukere 14.sep: 2,23 mill jan.09 feb.09 mar.09 apr.09 mai.09 jun.09 jul.09 aug.09 sep.09 okt.09 nov.09 des.09 jan.10 feb.10 mar.10 apr.10 mai.10 jun.10 jul.10 aug.10 sep.10 Brukarar akkumulert

17 innloggingar pr mnd januar.09 februar.09 mars.09 april.09 mai.09 juni.09 juli.09 august.09 september.09 oktober.09 november.09 desember.09 januar.10 februar.10 mars.10 april.10 mai.10 juni.10 juli.10 august.10

18 MinID er enkelt i bruk -%innlogging med SMS 88,93 89,40 79,35 40,36 41,79 36,95 41,14 46,55 45,33 49,00 56,20 57,75 53,68 59,75 jan.09 feb.09 mar.09 apr.09 mai.09 jun.09 jul.09 aug.09 sep.09 okt.09 nov.09 des.09 jan.10 feb.10 Direktoratet for forvaltning og IKT

19 bruksmønster Viser tidspunkt for innlogging i løpet av dagen Direktoratet for forvaltning og IKT

20 MinID - % dekning etter alder g 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % Direktoratet for forvaltning og IKT

21 Vårt mål er fornøyde tjenesteeiere estee e e og brukere e - Service Level Agreement - Samarbeidsavtale - Oppetidskrav: 99.9% - Krav til feilretting Type feil Tilbakemelding Påbegynt feilretting Løysingstid Kritisk ts feil 15 min 30 min 2 arbeidstimer abedst e Alvorlig feil 2 timer 4 arbeidstimer 24 arbeidstimer Normale feil Ila neste arbeidsdag I veke

22 Nytt i ID-porten Sikkerhetsnivå 4 - Nye muligheter for tjenesteeierne Økt funksjonalitet Autentisering på sikkerhetsnivå 4 Signering Kryptering Gir mulighet for nye tjenester Tjenester på nivå 4 Helseopplysninger Økonomiske forhold Flere tjenester øker behov for sikkerhet generelt side 32

23 Risikovurdering av tjenestene må til! Ny veileder for informasjonsikkerhet, se: Side 33

24 Bilde credit hvis relevant

25 Bilde credit hvis relevant

26 Bilde credit hvis relevant

27 Bilde credit hvis relevant

28 Bilde credit hvis relevant

29 Bilde credit hvis relevant

30 Bilde credit hvis relevant

31

32

33