Altinn og sluttbrukersystemene (SBS) et papirløst ekteskap

Transkript

1 Altinn og sluttbrukersystemene (SBS) et papirløst ekteskap Presenteres av Carl Pedersen og Øyvind Fonnes, Maestro Soft AS 1

2 Om oss Stiftet Ansatte Adresse Næring Maestro Soft AS Karenslyst Alle 8b, Skøyen, Oslo. Utvikling, salg og support av programvare 2

3 Maestroproduktene 3

4 Hva kjennetegner våre brukere? Profesjonelle Stor fagkompetanse Produserer likningspapirer og årsoppgjør Og hva krever de av oss? Effektive og raske løsninger Pålitelighet og nøyaktighet Fleksibilitet Tidlige versjoner 4

5 Vår motivasjon for å satse på Altinn er medgiften god nok? Effektivt Raskere Bedre kvalitet Nye muligheter til å skape merverdi Hva er alternativet? 5

6 Hva er alternativet? 6

7 Hva er spesielt med årsoppgjørsleverandørene? Leverer et stort antall skjema og felt Leverer skjema til flere forskjellige mottakere Levering til Altinn er en av de viktigste funksjonene Altinn er helt sentral i vår utvikling Hente data Levere data Interaksjon 7

8 Altinnstatistikk 2011 Fordeling av alle skjematyper vi får statistikk på 64 % 36 % Portal SBS SBS Portal Totalt

9 Fordeling portal/sbs (1) Selvangivelse for AS Selskapsoppgave for ANS/KS Selvangivelse for næringsdrivende Portal SBS Underskjema til selvangivelsene Selvangivelse for private 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % 9

10 Kompleksitet Underskjema pr selvangivelse 4, ,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 2, Portal SBS 10

11 Fordeling portal/sbs (2) Aksjonærregisteroppgaven Offentlig regnskap Portal SBS LTO Terminoppgave lønn 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % 11

12 Fordeling av volum pr måned SBS Portal Jan Feb Mar Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Des 12

13 Noen forbedringspunkter Sluttbrukersystemene ønsker større gjennomslag Upresise, tekniske eller manglende feilmeldinger Korreksjon av feil i Altinn er for komplisert og blir ikke gjort. I stedet må sluttbrukersystemene omgå feilene En del variasjon i kvaliteten på skjemadefinisjon og felter Skjemaene bør i mange tilfeller omarbeides litt mer enn bare å sette strøm på dem Etatene bryter til tider retningslinjer ved endring av et felt Trengs en moderator/veileder fra ASF Testportalen bør være lik produksjonsmiljøet Eks: Identiske valideringer 13

14 Påstander Altinn foretrekkes av brukerne fremfor papirlevering og er en suksess For årsoppgjørssystemene har det vært en suksess å være integrert med Altinn Altinn er avhengig av det volumet sluttbrukersystemene leverer 14

15 Videreutvikle ekteskapet Altinn er i dag den foretrukne løsningen Hvordan bør Altinn utvikle seg videre for å tilrettelegge for en enklere og mer effektiv kommunikasjon mellom brukerne og det offentlige? 15

16 Aktørene må spille hverandre gode Profesjonelle og øvrige brukere har ulike behov Hvilke behov skal dekkes av SBS? Hvilke behov skal dekkes av Altinn? Hvordan kan SBS spille Altinn god? Hvordan kan Altinn spille SBS gode? 16

17 Hva bør Altinn tilby oss (SBS)? Alle aktuelle Altinntjenester bør kunne tilbys gjennom sluttbrukersystemene Tjenester der SBS kan skape merverdier Altut, hente innsendte verdier Roller og rettigheter Tilrettelegge tjenester slik at portalbruk unngås Jobben bør være gjort når det er sendt fra SBS Unngå manuell kontroll av innsendte data Unngå unødvendig tidsbruk i Altinnportalen 17

18 Hva tilbyr vi (SBS) Altinn? Vi tilbyr trafikk Vi tilrettelegger utfylling og innsending for profesjonelle brukere Aggregerte verdier Altinn selv ikke har underlag for Økt kvalitet på dataene Fagkompetanse Support 18

19 Oppskriften på et lykkelig ekteskap Altinnportalen bør spisses mot ikke-profesjonelle brukere Alle tjenester man i dag kan utføre i portalen må også tilbys sluttbrukersystemene Portalen må skilles mer fra Altinntjenesten 19

20 Gjensidige fordeler Fordeler for SBS Fordeler for Altinn Gir mulighet til å skape nye tjenester for brukerne Økt elektronisk innlevering Raskere behandling av elektronisk innleverte data Bedre datakvalitet Bedre tilpasning til bruker- og profesjonsbehov Mindre portalsupport Enklere for brukerne Reduserte kostnader, kan fokusere mer på private portalbrukere. 20

21 I gode og onde dager! 21