Forretningsorientering av BankID Finans Norges Betalingsformidlingskonferanse 2013 Odd Erling Håberget, BankID Norge 29.10.2013
2 Næringen ønsker en mer forretnings- og markedsmessig tilnærming til aktiviteter i felles regi BankID Samarbeidet ønsker å oppnå økt bruk av BankID, utenfor banknæringen, på forretningsmessige vilkår Strategien anbefaler en tilnærming for forretningsorientering som skal sikre en levedyktig forvaltning og videreutvikling av BankID Styret i Finans Norge gav sin tilslutning til strategien 06.juni.2013
3 Innhold Bakgrunn Strategi for forretningsorientering Hvor er vi nå og veien videre
4 BankID har vært en suksess for bankene Over tid har bankene gjennom BankID Samarbeidet bygget opp en av verdens mest vellykkede eidtjenester (elektronisk tillitstjeneste) målt i utbredelse og bruk Bankene har hentet ut betydelige gevinster i form av intern effektivisering og digitalisering av kundeprosesser Arbeidet har kommet sluttkundene til gode i form av at BankID kan benyttes hos alle banker og i offentlige løsninger
5 Vi har ikke klart å oppnå stor utbredelse og bruk utenfor bank med dagens salgsmodell og produkt Hovedsakelig inngående salg BankID er forskjellig fra salgsapparatets øvrige produkter Kompetanse- og ressurskrevende etablering Krever ledelsesfokus på digitalisering Ufullstendig mobilløsning Sikkerhet, ikke brukervennlighet Fragmentert portefølje og utydelig verdiforslag 250 millioner autentiseringer hvor av 5,6 % er betalbare 70 millioner signeringer hvor av 2,8 % er er betalbare
6 Konkurransebildet for BankID er brokete som et resultat av et underutviklet marked Markedsforvirring rundt begrepene elektronisk ID og elektronisk signering Få direkte konkurrenter i det norske markedet Mindre sikre substitutter som oppleves mer brukervennlig BankID har sentrale konkurransefortrinn knyttet til bankene som distribusjonskanal av legitimerte brukere, gjensidig annerkjennelse, interoperabilitet og tillit gjennom bankenes egen bruk
7 BankID har et stort potensial BankID kan være en nøkkel til digitalisering av øvrige offentlige og private virksomheter i Norge Det er konkrete forretningsmuligheter for: 1. Forenkling og forbedring av dagens produkt samt tydeliggjøring av verdiforslaget 2. Utbredelse av BankID til andre nærliggende næringer med betydelig effektiviseringspotensial 3. Realisering av tilleggstjenester knyttet til BankID både innenfor og utenfor banknæringen
8 Innhold Bakgrunn Strategi for forretningsorientering Hvor er vi nå og veien videre
9 Økt utbredelse i brukerstedsmarkedet ved at BankID er den foretrukne løsningen for forenkling, digitalisering og sikring av forretnings- og administrasjonsprosesser i og utenfor bank
10 Økte transaksjonsvolumer ved at BankID gir egenverdi for privat- og bedrifts-/organisasjonskundene
11 Utbredelse utenfor bank skal gi bank et bedre produkt til lavere kostnad Akkumulerte kostnader Samarbeidsmodellen Forretningsorientering Etablerings kostnader Akkumulerte investeringer Etableringen Tid Drift og videreutvikling av BankID skal finansieres av egne inntekter
12 BankID Samarbeidet må endres for å realisere målbildet $ Investeringsevne som gir rom for å finansiere nye produktegenskaper og forretningsmuligheter Beslutnings- og leveranseevne for å holde tritt med den økende endringstakten i markedet Effektivt salg til brukerstedskunder gjennom en hensiktsmessig forretningsmodell og partnermodell
13 Det er vedtatt å samle ansvaret for BankIDaktiviteter i et eget selskap En dedikert organisasjon med ansvar og myndighet for: Strategi-, forretnings- og produktutvikling Utvikling, forvaltning og drift Organisering av salg og prising BankID Merkevare og markedsføring Egne resultater Organisasjonen realiseres som BankID Norge AS og opprettes primo 2014
14 Tilknytningen til næringen ivaretas gjennom klart definerte roller Finans Norge Forvalter Regler om BankID Regulerer adgang til utstedelse av BankID Eier BankID rot-sertifikatet BSK Fastsetter, og har tilsyn med, sikkerhetskrav til BankID
15 Bankenes rolle vil tilpasses, tydeliggjøres og bli mer fleksibel ved etableringen av BankID Norge AS Eiere Vedtektsendringer bestemmes på generalforsamlingen Velger selskapets styre Utbyttemulighet som aksjonærer Utsteder av sertifikater Kunderelasjon til personkunder Rett, men ikke plikt til utstedelse av brukerstedssertifikater Kompensasjon knyttet til utstedte sertifikater Bank som brukersted Blir kunde av BankID Norge AS og betaler for sin bruk av BankID Bank som salgspartner Velger selv ønsket rolle Kompenseres for bidrag i salg
16 Salgsmodellen utvides og styrkes gjennom å øke antallet salgsaktører mot brukerstedsmarkedet Tjenesteeiere Bank Brukersted DIFI Salgspartnere (ink. bank) Løsningsleverandører / Integratorer BankID Norge AS
17 Partnere kan være en av de viktigste nøklene for økt utbredelse av BankID Tredjeparter generer i dag en stor andel av salgsleads Ressurs og kompetansekrevende etableringsprosess for BankID Ferdigløsninger i kundefront er ofte første steg i digitaliseringen Partnerprogrammet har et stort uutnyttet potensial
18 Relasjonen til leverandører skal også forretningsorienteres Kapasitet til utvikling må sikres Fleksibilitet i valg av leverandører Kostnadseffektivitet for drift og forvaltning
19 Innhold Bakgrunn Strategi for forretningsorientering Hvor er vi nå og veien videre
20 Overordnet tidsplan og status for forretningsorienteringen 4. Kvartal 2013 1. Kvartal 2014 2. Kvartal 2014 2. Halvår 2014 1. Endring av selskapsstruktur 2. Forretningsmodell og oppkapitalisering 3. Realisering I dag
21 Forretningsorienteringen gjøres gjennom tre steg 1. Endring av selskapsstruktur Endring av BankID Norge sin selskapsform for å sikre en hensiktsmessig selskapsstruktur fremover Finans Norge Bankene går fra å være deltakere i et indre selskap til aksjonærer Dagens virksomhet og forretningsmodell beholdes BankID Norge AS gis ansvar og myndighet til å sammen med sine eiere kunne drive forretningsorienteringen 2. Forretningsmodell og oppkapitalisering: Konkretisering av strategien i ny forretningsmodell og -plan Gjennomføring av emisjon BankID Norge AS 3. Realisering av strategi med utfyllende forretningsplan
22 2014 vil være et overgangsår Drift av BankID Norge og BankID FOI vil belastes bankene etter dagens modell BankID Norge AS rigger seg for forretningsorienteringen: Ny forretningsmodell for bankene avklares Tjenesteavtaler med bank flyttes fra Nets Norge Infrastruktur til BankID Norge AS Pris- og kompensasjonsmodeller forhandles Kommersielle avtaler inngås
23 Bank må fortsette sine aktiviteter i markedet Vi må opprettholde momentet Fortsett markedsføring og salg av BankID både til privatpersoner og til bedrifter Inngåtte avtaler vil følge banken
24 Oppsummering BankID har stort potensial, men dagens organisering av BankID Samarbeidet anses ikke hensiktsmessig for å realisere potensialet Forretningsorientering skal sikre en levedyktig forvaltning og videreutvikling av BankID Forretningsorienteringen skal gjennomføres ved å etablere et aksjeselskap eid av bankene i BankID Samarbeidet Selskapet er planlagt etablert i løpet av 1. kvartal 2014 Grunnlaget for forretningsorientert og oppkapitalisert BankID-virksomhet vil være på plass i løpet av Q2 2014
25 Odd Erling Håberget Tittel: Daglig leder Telefon: +47 909 20 485 E-post: odd.erling.haberget@bankidnorge.no Adresse: Vika Atrium, Munkedamsveien 45A 0250 Oslo www.bankid.no