SERVICELOGISTIKK MED ASCOM JOB AGENT ASCOM JOB AGENT VEIEN TIL EN EFFEKTIV SERVICELOGISTIKK

SERVICELOGISTIKK MED ASCOM JOB AGENT ASCOM JOB AGENT VEIEN TIL EN EFFEKTIV SERVICELOGISTIKK

UNNGÅ FLASKEHALSER OG ØK EFFEKTIVITETEN MED 25 % Servicelogistikken på et sykehus er bindeleddet mellom de forskjellige avdelingene, funksjonene og oppgavene i et behandlingsforløp. Hvis ikke logistikken henger sammen, kan det oppstå ventetider og forsinkelser som forstyrrer behandlingen og gjør den dyrere. Ascom Job Agent er et system for bestilling, oppdragsstyring og optimalisering av arbeidsforløp som styrker kommunikasjonen på tvers av avdelingene. Det gir brukerne god oversikt og gjør det mulig for dem i langt større grad å utnytte den kliniske kapasiteten og de personalmessige ressursene i alle faggrupper og avdelinger. Faktisk viser erfaringer fra bl.a. Herlev Hospital i Danmark at det er mulig å forbedre effektiviteten med opptil 25 %. Dette oppnås ved å minimalisere unødvendig tid i bestillings- og oppfølgingsfasen og jobbe i mer fleksible arbeidsteam. DOKUMENTASJON GJENNOMFØRING INTEGRASJON OPTIMALISERING BESTILLING KOORDINERING - Sanntidsoppdateringen betyr at vi har minimert antall bomturer. Hvis en pasient flytter avdeling, flytter dataene med. Jan Jensen, Forsynings- og Transporttjenesten, Herlev Hospital.

EFFEKTIV HÅNDTERING AV SERVICEOPPDRAG Ascom Job Agent gjør det mulig å koordinere alle typer serviceoppdrag ved et sykehus. I tillegg til bestilling av pasientturer og prøvetaking, kan det f.eks. være oppdrag som rengjøring av operasjonsstuer, levering fra sterilsentral, utkjøring av mat og transport av prøver og utstyr mellom avdelingene. Alle servicemedarbeidere og portører er utstyrt med mobile enheter, slik at de alltid er tilgjengelige og kan ta på seg oppdrag fortløpende. Dette sikrer en effektiv flyt i hele oppdragsforløpet fra bestilling til fullføring og reduserer risikoen for misforståelser og forsinkelser. 10:12 Avlastningsmadrass til 103-2 10:12 Pasienttransport B2 til RTG 10:12 Rengjøring stue 22 10:12 Prøvetaking B12 10:12 Instrument fra Steril til OP 10:13 Heisstopp heis 2, bygg 20, fast i 4/5 etg 10:13 Ventilasjonstopp OP 10:13 Matvogn til 122 10:13 Rene senger til akuttmottaket 10:13 Ventilasjonstopp OP 10:13 Medisinkasse klar til henting - Det er viktig at pasienten kommer fra A til B til planlagt tidspunkt. Det skal vi sørge for å få til. Michael Wallin, strategisk sjef, intern logistikk og service, Herlev Hospital

SPAR TID MED INTELLIGENT OPPDRAGSSTYRING Med Ascom Job Agent kan klinisk personale opprette serviceoppdrag. Ascom Job Agent eller en koordinator, tildeler deretter oppdraget til en kvalifisert servicemedarbeider ut fra kompetansebehov og fysisk plassering. Planlagte oppdrag kan opprettes via eksisterende kliniske arbeidsverktøy som medarbeiderne kjenner fra før. Dette kan f.eks. være systemer for pasientadministrasjon, røntgenundersøkelser, levering av medisiner, sterilsentral og prøvetaking. I tillegg kan portører og servicemedarbeidere bestille oppdrag fra sine mobile enheter mens de er på farten. Statusoppdatering når portør er på vei pasient er hentet pasient er ankommet 3 ASCOM JOB AGENT 1 Enkel bestilling via eksisterende systemer - Det tar ikke mer enn 15-20 sekunder å opprette en bestilling i systemet. Vi skal kun skrive inn fra-sted og til-sted for transporten, hvordan den skal foregå og type transport, for eksempel retur. Nanna Bundgaard, røntgensykepleier, Sygehus Vendsyssel, Hjørring Løpende statusmeldinger sikrer at oppdragsbestilleren hele tiden har full oversikt over forløpet. Samtidig kan personale som f.eks. venter på å behandle eller undersøke en pasient, utnytte tiden optimalt inntil pasienten er kommet frem. Dette sikrer en smidig og tidsbesparende oppdrags- og kommunikasjonsflyt i en travel arbeidsdag. 2 Relevant portør tar oppgaven

FAKTABASERT PLANLEGGING OG KVALITETSSIKRING INTEGRASJON MED EKSISTERENDE ER Opgavetype Rapport Ved mange sykehus skjer ressursallokeringen i dag på bakgrunn av erfaringer og et begrenset dataunderlag. Med Ascom Job Agent får ledelsen et pålitelig, faktabasert beslutningsgrunnlag å planlegge ut fra. Ascom Job Agent samler løpende inn data om tidsbruk for de enkelte oppdragene, hvem de utføres for, og hvor mange ressurser som er satt inn for å løse dem. Sporbarheten og den løpende innsamlingen av data gjør det mulig å kvalitetssikre prosessene og oppnå kontinuerlige forbedringer av servicelogistikken. Samtidig får ledelsen en oversikt som gjør det lettere å få «kabalen» til å gå opp, slik at bemanningen svarer til oppdragsmengden på forskjellige tidspunkter i løpet av dagen. Opgavetype ASCOM JOB AGENT Rullestol Forflytninger/legging Bomtur Rullestol Madrasser/trykkavlastning Medisinhenting Seng Transport blod/prøver Mattransport Forflytninger/legging Bomtur Madrasser/trykkavlastning Medisinhenting Seng Transport blod/prøver Mattransport Rapport Oppgavetyper Varighet Oppgavetyper Varighet Ascom Job Agent er basert på åpne standarder og kan lett integreres med de mest utbredte kliniske portalene og bestillingssystemene for radiologi og laboratorier, pasientadministrasjonssystemer og kliniske logistikksystemer. Det betyr at medarbeiderne kan bestille oppdrag i systemer de kjenner godt fra før. Dermed unngår man at de samme opplysningene må tastes inn flere ganger og reduserer risikoen for feil. Systemet gir løpende statusoppdateringer om igangsatte oppdrag. Det gir medarbeidere som har bestilt et oppdrag, oversikt og sparer dem for manuell oppfølging og unødvendige ventetid i telefonen. En annen fordel ved integrasjonen er at forsinkelser, avlysninger og endringer som tastes inn i et kjernesystem, oppdateres automatisk i Ascom Job Agent. Dette bidrar til å forhindre at portørene går bomturer, henter pasienter på feil tidspunkt eller kjører dem til feil avdeling. SYKEHUSETS INFORMASJONS- OVERSIKTS- SKJERMER RADIOLOGI- ASCOM JOB AGENT PASIENT- ADMINISTRASJONS- LABORATORIE- LEVERANSE- FOR MEDISINER

FÅ EN DEMONSTRASJON Kunne du tenke deg å høre mer om Ascom Job Agent og hvordan løsningen kan implementeres i deres miljø? Vi kommer gjerne innom for et uforpliktende møte om deres logistikkflyt og hvordan vi kan hjelpe dere å forbedre den. Du kan også få se Ascom Job Agent i drift ved et av de sykehusene som bruker løsningen til daglig. Ring oss i dag på tlf. 23 24 77 00, eller send oss en e-post: firmapost@ascom.no. Vi ser frem til å høre fra deg! Er du nysgjerrig? Klikk her og les mer om Ascom Job Agent og Servicelogistikk på vår hjemmeside. OM ASCOM Ascom er markedets ledende leverandør av trådløse kommunikasjonsløsninger til bl.a. håndtering av alarmer og tidskritisk informasjon for eksempel hjertestans, traumealarmer og personsikring. Løsningene er basert på alarmsendere, personsøkere, smarttelefoner og trådløs IP-telefoni. På verdensplan har Ascom installert flere enn 75 000 systemer på sykehus, sykehjem, i industrien psykiatrien, kriminalomsorgen og kjøpesenter. Ascom Nordic er en del av Ascom Wireless Solutions som eies av det sveitsiske, børsnoterte konsernet Ascom (Swiss) AG. Selskapet har 11 datterselskaper med mer enn 1800 ansatte og omsetter for ca. 2,6 milliarder kroner. I Ascom Nordic er vi 125 medarbeidere, med 33 i Norge. Ascom (Norway) AS har kontor i Oslo og Trondheim. Ascom (Norway) AS T 23 24 77 00 F 22 64 74 40 firmapost@ascom.no www.ascom.no