Den nye arbeidsplassen: Arbeid, helse og deltagelse i arbeidslivet Et nasjonalt forskningsprosjekt initiert og finansiert av Norges Forskningsråd Statens arbeidsmiljøinstitutt (STAMI) International Research Institute of Stavanger (IRIS) Universitetet i Stavanger
Formål Fremskaffe ny kunnskap om hvilke forhold som har betydning for helse, sykefravær og deltagelse i arbeidslivet Få mer kunnskap om hvordan omorganisering, teknologisk utvikling og økt konkurranse påvirker helse, fravær og deltagelse Fremskaffe anvendbar informasjon om arbeidsmiljøsituasjonen i den enkelte bedrift som deltar Fremskaffe kunnskap om utviklingen i arbeidslivet
Hvorfor Den nye arbeidsplassen? Ny forskning viser at psykologiske og sosiale arbeidsfaktorer er av stor betydning for den enkelte ansatte og bedriften: Motivasjon og jobbengasjement Helse, sykefravær og nedsatt arbeidsevne Tidlig pensjonering Måler både påvirkninger og effekter Måler faktorer som er viktige for motivasjon, trivsel og helse Besvarelse gir bevisstgjøring er i seg selv tiltak for bedre arbeidsmiljø Bidrar til å øke lederes kompetanse og dermed forbedre human resource management
Hvorfor Den nye arbeidsplassen? Skjemaet er kvalitetssikret: god validitet og pålitelighet Longitudinell (prospektiv) undersøkelsesdesign: - Gir mulighet for mer pålitelige konklusjoner enn tidligere - Gir virksomheten data om endringer og virkninger Rask tilbakemelding av resultater Kostnadsfritt Kartleggingene kan inngå som del av internkontroll: regelmessige kartlegginger - tiltak Personvern: web-basert, sikkert system: Godkjent av Datatilsynet
Hva gir kartleggingen svar på? Påvirkninger - Eksponeringer Yrkestittel (ISCO 88/STYRK) Ansettelsesforhold Arbeidstid Hjemmearbeid Arbeidsreise Videreutdannelse - opplæring Arbeidsfaktorer: Oppgavenivå Krav Kvantitative krav Beslutningskrav Læringskrav Rolleforventning Rolleklarhet og Rollekonflikt Fysiske jobbkrav Kunde-/klientarbeid PC-terminalarbeid Kontroll Kontroll over beslutninger Kontroll over arbeidstempo Forutsigbarhet Kortsiktig forutsigbarhet Ansettelsessikkerhet Arbeidsrelaterte holdninger: Motivasjon Indre Ytre Jobbviktighet Preferanse for utfordringer Holdninger: Mestringsstrategier Optimisme Effekter - virkninger Job satisfaction (i forhold til motivasjon) Jobbengasjement Tilhørighet til organisasjonen Tanker om å slutte Søvn Rapportert helse Muskelskjelettplager Hodepine Andre kroppslige plager Tretthet Angst Depresjon Overskudd
Hva gir kartleggingen svar på? Påvirkninger - Eksponeringer Gruppe- og organisasjonsnivå Sosiale samspill Støtte, feedback fra leder Medarbeidere Trakassering/mobbing Gruppearbeid Ledelse Bemyndigende ledelse Rettferdig ledelse Organisasjonens kultur og klima Sosialt klima Innovasjon Lik behandling kjønn, alder Endringer - omorganiseringer Endringer og omorganiseringer Endringer siste 6 mndr Informasjon og Rykter Konsekvenser Prosedyrer i bedriften Vaner Trening Røyking Registerdata Sosiale oppvekstforhold Tidligere helse Utdannelse Nærværs- eller fraværskultur Effekter - virkninger Arbeidsevne Funksjonsevne Registerdata Forløpsdatabasen Trygd Sykemelding Attføring Uførhet Pensjonering Virksomhetens tilstand
Hva og hvordan? Metoder En spørreskjemaundersøkelse, web-basert (eller papirutgave), til ansatte i deltagende bedrifter Ansatte følges over tid med minst 2 kartlegginger (første gang 2005-2007, annen gang 2007-2009). Design gir mulighet til å påvise endringer og årsaksfaktorer Deltakere: Alle ansatte eller utvalgte avdelinger 45 min 1.5 timer pr person (mulighet for å dele opp besvarelsen) Navn, adresser, personnummer og avdelingstilhørighet må oppgis Data om bedriften Anonymitet og personvernsikker behandling av alle data
Kortsiktige tiltak Forslag til etterarbeid Deltakelse i prosjektet er i seg selv et tiltak (bevisstgjøring) Rapportene bidrar til kompetanse om arbeid og helse Bringe viktigste resultater til ansatte (STAMI kan bidra) Avdelingsvise feedbackmøter: kommentarer og diskusjon av resultater hva bør være målsetting her? tilstanden for antatte problemområder? tilstanden for faktorer som er viktige for motivasjon, helse og nærvær? forslag til forbedringer Involvere HR-avdeling, BHT eller lignende Langsiktige tiltak Integrere resultater fra kartlegginger og feedbackmøter i bedriftens planer for HR-utvikling og strategi Sørge for at linjeledelse utvikler kompetanse for å optimalisere human resources
Tilbakemelding resultater 1. Kartlegging Informasjon om andelen som rapporterer de to mest problematiske svaralternativene, gir god bakgrunn for å beslutte om problemer og eventuelt behov for tiltak eller endring Sammenligninger av gjennomsnitt gir lite praktisk informasjon
Tilbakemelding resultater 1. kartlegging
Tilbakemelding resultater - detaljert Endring og omorganisering Spørsmål 87,1 Ta stilling til følgende påstand: Vi bruker mer tid og ressurser på omorganisering enn det vi får igjen Svaralternativer: 1 = ikke i det hele tatt 2 = i liten grad 3 = til en viss grad 4 = i stor grad 5 = i meget stor grad Prosent 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 29,73 27,03 32,43 5,41 5,41 1 2 3 4 5 Svaralternativer Gjennomsnitt: 3,76 N: 37 Median: 4 Missing: 2
Tilbakemelding resultater 1. og 2. kartlegging
Foutsigb neste 2 år (45.1-2) Pref for utfordring (45.4-6) Opplevelse av mestring (46.1-4) Støtte overordn (47.2/4/7) Støtte kolleger (47.1/3) Støtte venn/fam (47.5-6, 48) Be m yndig ledelse (52.1-3) Rettferdig ledelse (52.5-7) Sosialt klima (54.2-4) 46.1 Fornøyd m/ kvalitet på arbeidet jeg utfører 0,59 0,11 0,21 46.2 Fornøyd m/ mengde arbeid jeg utfører 0,10 0,58 0,20 0,17 0,09 0,09 46.3 Fornøyd m/min evne til å løse problemer 0,10 0,10 0,59 0,20 0,19 0,11 0,10 0,12 0,09 61 Tilhørighet i organisasjonen 0,16 0,12 0,36 0,23 0,14 0,34 0,32 0,33 66.1 Fornøyd m/jobben: personlig utvikling 0,21 0,11 0,32 0,17 0,14 0,41 0,27 0,26 66.2 Fornøyd m/jobben: god lønn og mat. goder 0,14 0,25 0,10 0,08 0,29 0,31 0,21 66.3 Fornøyd m/jobben: konfliktfritt velordnet 0,11 0,18 0,38 0,28 0,09 0,30 0,38 0,39 66.4 Fornøyd m/jobben: gjøre noe verdifullt 0,19 0,15 0,33 0,18 0,35 0,29 0,27 66.5 Fornøyd m/jobben: trygt med fast inntekt 0,20 0,33 0,19 0,14 0,27 0,29 0,29 66.6 Fornøyd m/jobben: fritt for farer 0,17 0,25 0,21 0,12 0,15 0,21 0,24 66.7 Fornøyd m/jobben: bruke fantasi/kreativitet 0,16 0,15 0,27 0,32 0,28 0,24 67 Tilfreds med jobben 0,17 0,40 0,20 0,08 0,41 0,35 0,33 87,1 Ansatte robuste/god mestringsevne 0,12 0,21 0,20 0,10 0,21 0,14 0,20 94,1 Tenker ofte på slutte i jobben -0,34-0,19-0,30-0,31-0,31 94,2 Sannsynligvis til å se etter ny jobb 0,19-0,28-0,12-0,23-0,28-0,29 96 Hodepine intensitet -0,10-0,09-0,15-0,11 100 Nakkesmerter intensitet -0,11-0,09-0,13-0,16-0,13 108 Smerter underarm/hånd intensitet -0,10-0,13-0,12 112 Ryggsmerter intensitet -0,11-0,10 160 Trøtthet intensitet -0,11-0,13-0,13 161 Trøtthet varighet -0,11-0,09 181 Generell anspenthet -0,24-0,16-0,19-0,26-0,25 182,1 Siste 4 uker: vanskelig for å sove -0,12-0,16-0,15-0,17-0,16-0,18-0,14 182,2 Siste 4 uker: forstyrret/urolig søvn -0,16-0,11-0,12-0,13-0,16-0,13 184,2 Siste uken: redd/engstelig -0,13-0,12-0,13 184,4 Siste uken: anspent/oppjaget -0,10-0,22-0,15-0,17-0,25-0,21 184,8 Siste uken: unyttig/lite verd -0,16-0,12-0,27-0,19-0,19-0,28-0,28-0,23 184,9 Siste uken: alt er et slit -0,17-0,11-0,21-0,15-0,12-0,22-0,25-0,18 185,5 Hvor ofte: føler deg oppbrukt -0,13-0,10-0,22-0,16-0,14-0,23-0,25-0,21 200,1 Siste 4 ukene: rolig/harmonisk 0,12 0,15 0,25 0,18 0,14 0,23 0,28 0,19 200,2 Siste 4 ukene: hatt mye overskudd 0,13 0,11 0,13 0,15 0,13 0,20 0,21 0,16 Korrelasjonene er statistisk signifikante på.01 nivå
Anonymitet og sikkerhet (personvern) Prosjektet og Ressurssenteret har konsesjon fra Datatilsynet for å behandle personsensitive opplysninger til 2015 Personnummer Anvendes for å spørre deltagerne flere ganger over tid og sammenligne funn Anvendes i forskning (registerdata). Kun forskere med særskilt tillatelse kan benytte data Anvendes for å lage personlige adgangskoder Besvarelse og Tilbakemelding Adgangskode, tidsbegrenset innsamling, kryptering Enkeltpersoner og enkeltbesvarelser kan ikke identifiseres og gjenfinnes Ingen del av enkeltbesvarelser blir gjort tilgjengelig for bedriften Oppbevaring av data Adgangskoder slettes - det lages ny kode Besvarelser oppbevares fysisk separert fra koden (Ingen mulighet for hacking )
Virksomhetens kontaktperson Gjennomføring Ansvarlig for kartleggingen internt Presentere prosjektet for ledelse og ansatte Kontakt med ansatte, forskere og Ressurssenteret Vurdere og følge opp resultatene, lede tilbakemeldingsmøter Kan være ekstern rådgiver eller en ansatt i bedriften Ressurssenter for psykologiske og sosiale forhold i arbeid STAMIs webbaserte spørreskjemadatabase Ansvarlig for praktisk gjennomføring, det webbaserte verktøyet samt anonymitet og sikkerhet Utarbeider resultatrapporter Faser 1. Informasjon og motivasjon 2. Praktisk gjennomføring av kartlegging og analyser av data 3. Etterarbeid (presentasjon av resultater) og oppfølging (tiltak)
Praktisk informasjon Nettside: www.nyarbeidsplass.org OSAC-kode for test av spørreskjemaet: yaeevynz