Det er ein føresetnad for tilbakemelding av resultata til verksemda at personvern og anonymitet er sikra.

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Det er ein føresetnad for tilbakemelding av resultata til verksemda at personvern og anonymitet er sikra."

Bente Edvardsen
6 år siden
Visninger:

1 Ressurssenter for psykologiske og sosiale faktorar i arbeid Tilbakemelding til tilsett og leiing i verksemda Ei kartlegging bør følgjast av tilbakemelding til dei tilsette om resultata. Ein spreier dermed informasjon både om positive sider ved arbeidet og om ting som kan bli betre. Ein gir informasjon som kan hjelpe til å avklare uvisse. Ressurssenteret sender resultat tilbake til den som er ansvarleg for kartlegginga i verksemda di. Sjølve svaret av spørjeskjemaet er i seg sjølv eit tiltak i verksemda. Det startar tankeprosessar og medvitsgjering om mellommenneskelege forhold og om arbeidssituasjonen. Ei god tilbakemelding av resultata vil: avlive mytar og rykte skape meir semje og forståing for arbeidet føre til at fleire set meir pris på dei gode sidene ved arbeidssituasjonen hjelpe til at leiarar og tilsette kjem fram til forslag til ulike tiltak eller endringar Det er ein føresetnad for tilbakemelding av resultata til verksemda at personvern og anonymitet er sikra. Alle svar er avidentifisert av Ressurssenteret. Dessutan sørgjer ein for at resultata ikkje blir presenterte slik at enkeltpersonar kan finnast igjen. For kvar eining (avdeling, seksjon, eller liknande) blir frekvensfordeling presentert, dvs. kor mange som har svart 1, 2, 3, 4 eller 5. Dessutan blir gjennomsnitt og median presentert (midtpunkt). Frekvensfordelingar gir mest informasjon fordi dei fortel kor mange som har gitt eit bestemt svar. Sjølv om gjennomsnittet ser bra ut, kan det vere fleire som opplever problem. Dersom ei eining (avdeling, seksjon, eller liknande) har færre enn 20 personar, slår ein saman svara 1 og 2 og 4 og 5. Det fører til at ein berre viser frekvensfordeling med 3 svargrupper (1+2, 3, 4+5). Dersom ei eining (avdeling, seksjon, eller liknande) har færre enn 10 personar, viser ein berre gjennomsnitt og median. Den person som er ansvarleg for kartlegginga i bedrifta, skal sørgje for tilbakemelding til verksemda. Oppgåvene består i:

2 1. å gjennomgå resultata 2. velje ut det som skal presenterast 3. gjennomføre tilbakemeldingsmøte Ein må heile tida vere klar over at det ikkje finst nokon fasit eller absolutt ideal. For mange faktorar er det slik at ulike typar arbeid og ulike typar menneske har heilt ulike ønskjer og syn på kva som er best eller kva som er godt nok. Det er derfor viktig å spørje dei tilsette og leiarar kva som bør vere målet for kvar faktor ein går gjennom. Det viktigaste er å samanlikne med eigne mål og med tidlegare resultat. Det finst noko kunnskap om kva faktorar som er viktige for helse. Men det kan også vere fornuftig å spørje tilsett og leiarar kva faktorar som dei meiner bør vektleggjast i verksemda si. Samanlikning med andre bedrifter kan vere nyttig, men kan også føre til at ein trekkjer helt gale konklusjonar. Særleg gjeld det dersom ein samanliknar med bedrifter som har andre rammer for verksemda si. Det same gjeld for samanlikning mellom avdelingar (einingar). Men det er viktig å samanlikne resultata med tidlegare undersøkingar i eiga verksemd. Den som er ansvarleg for tilbakemeldinga må sørgje for at ein ikkje endar opp i ein konkurranse. Moment ved utveljing av resultat for tilbakemelding: 1. Faktorar som har aktualitet for helse: a. Kontroll over avgjerder b. Kontroll over arbeidsintensitet c. Sosial stønad frå nærmaste overordna d. Sosial stønad frå kollegaer (medarbeidarar) e. Kvantitative krav f. Sosialt klima 2. Faktorar som kan ha aktualitet for motivasjon i jobben: a. Tilbakemelding frå overordna b. Positive utfordringar c. Lågskåre på spørsmål om monotoni og repetisjon d. Leiing med fullmakter e. Rettferdig leiing 3. Positive trekk: Faktorar som ser ut til å vere bra i eininga 4. Forhold som man trur kan å vere problematiske eller som har vore tema

3 tidlegare (rykte, blir snakka mykje om) 5. Forhold som kan krevje endringar (mogelege problem) Tilbakemelding til leiarar og tilsette Tilbakemeldinga til kvar eining bør gjerast slik at dei tilsette opplever at dette gjeld dei. Det må bli gitt høve for kommentarar og diskusjon av resultata. Dette aukar aksept for resultata og høve for korrigering. Ein må for all del unngå at presentasjonen blir ei lang, keisam oppramsing. Ein kan veksle mellom presentasjon av resultat og diskusjon. Generelt bør ikkje sjølve presentasjonen ta meir enn min. Heile tilbakemeldingsmøtet bør avgrensast til 2-3 timar. Det er viktig å spørje dei tilsette og leiarar kva som bør vere målet for kvar faktor ein går gjennom. Ein skal samanlikne funna med eigne mål og med tidlegare resultat. Det kan vere fornuftig å spørje tilsett og leiarar kva faktorar som dei meiner bør vektleggjast i verksemda si. Samanlikning med andre bedrifter kan vere nyttig, men kan også føre til at ein trekkjer helt gale konklusjonar. Særleg gjeld det dersom ein samanliknar med bedrifter som har andre rammer for verksemda si. Det same gjeld for samanlikning mellom avdelingar (einingar). Den som er ansvarleg for tilbakemeldinga må sørgje for at ein ikkje endar opp i ein konkurranse. Men det er viktig å samanlikne resultata med tidlegare granskingar i eiga verksemd. Ein plan for eit tilbakemeldingsmøte kan sjå slik ut: 1. Kort presentasjon av resultat (sjå Momenter ved utveljing av resultat) 2. Diskusjon (evt. i grupper): Kva bør vere måla? Evt. kva faktorar bør vektleggjast i denne verksemda no? 3. Presentasjon: resultat for dei faktorane som er vektlagde. 4. Diskusjon: Forbetringar. Bør ein endre oppfatninga av situasjonen? Forslag til tiltak og oppfølging. Eksempel på resultat med frekvensfordeling, gjennomsnitt og median. Frekvensfordeling gir mykje meir informasjon enn gjennomsnitt. Sosialt samspel Skala: Støtte frå nærmaste overordna

4 I skalaen inngår spørsmål: 47,2: Om du treng det, kan du få støtte og hjelp i arbeidet ditt frå din nærmaste sjef? 47,4: Om du treng det, er din nærmaste sjef villig til å lytt til deg når du har problem i arbeidet? 47,7: Blir arbeidsresultata dine satt pris på av din nærmaste sjef? Svaralternativ: 1 = mykje, sjeldan eller aldri 2 = nokså sjeldan 3 = av og til 4 = nokså ofte 5 = mykje, ofte eller alltid Gjennomsnitt: 3,60 N: 404 Median: 4 Missing: 40 Referansedata*: 3,5 *referansedata viser til gjennomsnitt av resultat frå 2015 personar i ulike bransjar i fire nordiske land. Endring og omorganisering Ta stilling til følgjande påstand: Ny organisering vil gjere bedrifta vår/verksemd til ein meir stimulerande arbeidsplass

5 Svaralternativ: 1 = ikkje i det heile teke 2 = i liten grad 3 = til ein viss grad 4 = i stor grad 5 = i mykje stor grad Gjennomsnitt: 2,19 N: 319 Median: 2 Missing: 125

Like dokumenter

Det er en forutsetning for tilbakemelding av resultatene til virksomheten at personvern og anonymitet er sikret.

Det er en forutsetning for tilbakemelding av resultatene til virksomheten at personvern og anonymitet er sikret. Ressurssenter for psykologiske og sosiale faktorer i arbeid Tilbakemelding til ansatte og ledelse i virksomheten En kartlegging bør følges av tilbakemelding til de ansatte om resultatene. Man sprer dermed