Nærværsarbeid Etisk refleksjon som lederverktøy
Ørland livsgledesykehjem
Organisasjonskart Enhetsleder Ørland Sykehjem Karen Rasch Lund Aune Korttidsavdeling BLÅ (12 plasser) Fagleder Anne Lise Grebstad Langtidsavdeling INDIGO (20 plasser) Fagleder Aae Aalberg Andersen Tilsynslege Ingvar Berg Kjøkken med Kantine Fagleder Roger Ness Vaskeri Aktivitetsstue OBS- seng Palliativ- Seng Skjermet avdeling 5 + 2 plasser HIMMELBLÅ Seng for Rus og Psykisk helse.
Status før nærværsarbeid Faglig flinke ansatte Deler av internkontroll på plass Høyt sykefravær Omdømme kunne ha vært bedre Store strukturelle endringer Fokus på ansatte var til dels større enn både pasient- pårørendefokus 09.11.2017 ØRLAND KOMMUNE 7
Nærværsarbeid Etisk refleksjon Etisk refleksjon som lederverktøy Samarbeid med tillitsvalgte og verneombud på enhetsnivå Samarbeid med legekontor, Nav arbeidslivssenter, BHT Samarbeid med personalsjef Etiske retningslinjer kjøreregler 09.11.2017 ØRLAND KOMMUNE 8
Forts. Myndiggjøring - Bemyndigende ledelse - Samhandlingskompetanse - Medarbeiderskap 09.11.2017 ØRLAND KOMMUNE 9
Samhandlingskompetanse Nav-arbeidslivssenter som samarbeidspartner Teamet som er verktøyet i sykehjemmet. For å gi best mulige tjenester til pas/beboere har sykehjemmet valgt å bruke etisk refleksjon som metode i personalgruppa 09.11.2017 ØRLAND KOMMUNE 10
Hvorfor etisk refleksjon? Gode kvalitative Helseog omsorgstjenester Fornøyde pasienter og pårørende Godt omdømme 09.11.2017 ØRLAND KOMMUNE 11
Forts. Forståelse av lovverket som styrer oss Samhandlingskompetanse blir bedre Ansatte som er stolte arbeidsplassen 09.11.2017 ØRLAND KOMMUNE 12
Etisk refleksjon Hva er etisk refleksjon? Hvorfor bruke systematisk etisk refleksjon? 09.11.2017 ØRLAND KOMMUNE 13
Refleksjon som lederverktøy Samhandlingsutfordring er når tre ulike kulturer skal samhandle i en avdeling Daglige refleksjoner i pleieavdelingene «lander dagen» Refleksjon, sykmeldte på fredager Ukentlig refleksjon med tilsynslege Ukentlige refleksjoner kjøkken og vaskeri Samhandlingsreglene viktig verktøy 09.11.2017 ØRLAND KOMMUNE 14
Etisk refleksjon «Landing av dagen 09.11.2017 ØRLAND KOMMUNE 15
Etisk refleksjon i praksis Eksempler fra avdelingene Hvordan er omdømme vårt? Refleksjon over egen praksis, både gruppens praksis og individuell praksis. Retningslinjer og lovverk - Hva sier rutiner? - Hvilke lover og regler gjelder i slike situasjoner? - Hva pleier man å gjøre i slike situasjoner? 09.11.2017 ØRLAND KOMMUNE 16
Medarbeiderskap Nav-arbeidslivssenter som samarbeidspartner Utvikling av gode kommunikasjonsmøns tre på jobben. Kriterier for Livsgledesykehjem Ørland kommunes verdiplattform Gruppearbeid 09.11.2017 ØRLAND KOMMUNE 17
Etiske retningslinjer kjøreregler Du skal snakke med og ikke om Omdømme 09.11.2017 ØRLAND KOMMUNE 18
Tillitsvalgt/ansatt som samarbeidspartner Erfaringer fra etisk refleksjon og sykefraværsoppfølging Etisk refleksjon Sykefraværsoppfølging 09.11.2017 ØRLAND KOMMUNE 19
Etisk refleksjon-brukt som metode i utarbeidelse av internkontrollen v/ørland sykehjem Prosedyre - Livsglede for eldre i sykehjem Utarbeidet av livsgledegruppen: Godkjent dato: 01.07.2016 05.10.2016 13.03.2017 Revidert dato: 05.10.2016 13.03.2017 Vivian Paulsen Anne Lise Grebstad Aase Aa. Andersen Marthe S. Øversveen Ingvar Berg Rigmor Flatnes Britt Øvregaard Unni A. Kirkbak Ligaya Bugten Roger Næss Greta Ulriksborg Karen Lund Rasch Aune Livsgledegruppen
Omdømme Ørland sykehjem skal vær en del samfunnet, og ikke ved siden av. Møte både beboere, pårørende, besøkende, kollegaer og andre med høflighet. respekt og annerkjennelse. Framsnakke arbeidsplassen Bruke media for å vise det positive som skjer på Ørland sykehjem, som for eksempel lokalavis og Ørland kommunes facebookside For å legge ut bilder i media må både beboere og/eller pårørende ha samtykket til dette Månedlig nyhetsbrev som omhandler livsglede aktiviteter for både beboere og ansatte sendes til alle beboere, pårørende, ordfører, kommunalsjef, Eldrerådet, Rådet for mennesker med nedsatt funksjon, Komite for Helse- og velferd, og tillitsvalgte
Eksempel
Publisering av bilder fra Ørland sykehjem på kommunal facebook side/media For å kvalitetssikre beboerne best mulig ved publisering av bilder som beskriver livsgledeaktiviteter ved Ørland sykehjem, ble personalet fra 6 etiske refleksjonsmøter i juli/august 2017 enig i følgende fremgangsmåte: Samtykke fra både beboere og pårørende må være innhentet. Bilder må være godkjent fra både beboere og minimum 2 ansatte før publisering. Bildene skal være merket godkjent publisering. Refleksjonsmøte hver 14 dag over publisering i media, facebook (kommunal facebook side) fra sykehjemmet. Kommunikasjonsrådgiver i Ørland kommune følger med facebook publiseringer fra sykehjemmet Refleksjonsmøte med kommunikasjonsrådgiver og deltakere fra livsgledegruppa 1 gang pr. måned
Holdningsendring Pasientfokus Bedre helse- og omsorgstjenester Stor takhøyde Sykefraværet er lavere Bedre omdømme Endringskompetanse Etisk refleksjonopplevelse av medvirkning i utarbeidelse av internkontroll 09.11.2017 ØRLAND KOMMUNE 24
Kritiske suksessfaktorer Klare rammer Daglige refleksjonsmøter sammen med leder. Opplevelse av medvirkning Nærhet til ledelse Leder står i endring sammen med ansatte Krav til deltakelse, påvirkning Nærværsarbeid 09.11.2017 ØRLAND KOMMUNE 25
Veien videre Myndiggjorte Medarbeidere I samarbeid Med Nav- Arbeidslivssenter 09.11.2017 ØRLAND KOMMUNE 26