Forord Hensikten med denne rapporten er å formidle kunnskap og opplevelser som vi har tilegnet oss gjennom prosjektet «Synshemmede i den digitale hverdag». Prosjektet er et rehabiliteringsprosjekt, hvor hensikten var å videreføre det arbeidet som ble startet i Rogaland, under IT-Klinikken som ble innvilget av ExtraStiftelsen for 2013. Prosjektets varighet var ett år, men ble sluttført i 2015 med sluttår. Norges Blindeforbund Rogaland ønsker å takke ExtraStiftelsen for at de så hensikten ved å gjennomføre prosjektet, og innvilget oss 100 000,- til gjennomføringen. Det er også viktig for oss å takke Rebecka Losjen, avdeling «Perlen», for deres bidrag på 21 000,- til innkjøp av utstyr, som gjorde oss i stand til å gi et bredere utprøvingsgrunnlag for deltakerne i prosjektet. Cathrine Lie Wathne Prosjektleder Stavanger 30. november 2015
Sammendrag Bakgrunn og målsetting I dagens samfunn skjer mye digitalt, og en ser stadig at det henvises til hjemmesider og internett, både i reklamer, TV-programmer og nyheter. Vi så at blinde og svaksynte datt av vogna, på flere områder, og ønsket derfor å tilby opplæring i den teknologiske hverdagen. Mange av de digitale løsninger som data-maskiner, smart telefoner og nettbrett er fullt tilgjengelige for personer med synshemming. Vi så at den største utfordringen lå hos den enkelte synshemmede, og ikke nødvendigvis i det digitale verktøyet. Vi ønsket derfor å kunne videreføre de erfaringene og kunnskapen som vi tilegnet oss i IT-Klinikken, som var et prosjekt innvilget av ExtraStiftelsen for 2013, til Norges Blindeforbund Rogaland. Målsettingen var å bidra til at blinde og svaksynte i Rogaland ble i stand til å delta i den digitale hverdagen på lik linje med andre mennesker i befolkningen generelt. Det var også viktig å kunne bidra til og gi kunnskap til den enkelte deltaker i prosjektet, om de digitale verktøyene og tilpassingen som var mulige å gjøre, utfra den enkeltes synshemming.
Gjennomføring Vi har gjennomført prosjektet over to år, hvor deltakerne er blitt gitt opplæring i bruk av nettbrett, smart telefon og data. Opplæringen har blitt gitt av personer med relevant kompetanse, og både individuelt og som gruppeundervisning. Vi har hatt samlinger både i Haugesund og Stavanger, for å kunne tilby alle i fylket kort reisevei, og størst mulig nedfallsfelt. Det har også vært gjennomført flere månedlige treff i Stavanger for erfaringsutveksling, hvor det ikke var noen lærer til stede. Oppnådd resultat Vi er svært fornøyde med å ha kunnet tilføre flere blinde og svaksynte kompetanse nok innen data og tekniske verktøy, slik at de kan klare seg på egenhånd i det digitale samfunnet som har vokst rundt oss. Vi opplever at flere blinde og svaksynte i fylket nå har byttet ut gamle datamaskiner, eller ingenting, med både nettbrett og smart-telefoner. De er trygge i sine daglige handlinger, og bruker applikasjoner som gjør hverdagen enklere. Videreføringen av prosjektet Vi har stort fokus på det digitale samfunnet, og de verktøyene som finnes, derfor er det naturlig å videreføre prosjektet i årene fremover. Både de tekniske verktøyene som vi har kunnet kjøpe, og den personlige kunnskapen vi har skapt, gjør oss i stand til å videreføre prosjektet med mindre midler i fremtiden. Kapittel 1- Bakgrunn og målsetting De aller fleste av oss bruker nettaviser, nettbanker, nettbaserte reisetjenester og lignende hver dag, uten å tenke mye over hvordan vi kunne bruke disse tjenestene, om vi ikke hadde tilgang til internett og digitale verktøy. Hverdagen har i løpet av noen ti-år endret seg dramatisk for de fleste av oss, ved at både offentlig service, privat tjenesteyting og tilgang til informasjon har flyttet fra tradisjonelle kanaler til nettbaserte selvbetjente løsninger. Uten tilgang til de nye løsningene får vi både et dårligere og et betydelig dyrere tilbud. De aller fleste har derfor tatt i bruk de nye løsningene. For gruppen blinde og svaksynte er det imidlertid store utfordringer med de digitale løsningene. Dette gjelder både tekniske, kompetansemessige og til dels psykologiske utfordringer.
I 2013 gjennomførte Norges Blindeforbund Rogaland prosjektet ITklinikken, blinde og svaksynte på nett, med midler fra ExtraStiftelsen. Dette prosjektet ble gjennomført da flere medlemmer i organisasjonen ytret ønsket om å lære mer om digitale verktøy, og de tekniske mulighetene som finnes for blinde og svaksynte. Etter gjennomføringen av prosjektet, så vi et nytt behov for å videreføre prosjektet, slik at flere kunne få økt kompetanse, og ikke minst innføring i de tekniske verktøyene som finnes, med integrerte muligheter for blinde og svaksynte. Prosjektet hadde som målsetning å bryte barriere som eksisterer for blinde og svaksynte når det gjelder tilgang til den digitale hverdagen de fleste andre tar for gitt. Med dagens teknologi er det fullt mulig for både svaksynte og helt blinde å bruke internett, være aktive på sosiale media, få tilgang til nettbaserte nyheter osv., foruten løse daglige gjøremål som det å bruke nettbank og e-post i kommunikasjon med omverden. Imidlertid er det to viktige barrierer som hindrer dette. Den første ligger på det individuelle plan, at den enkelte rett og slett tror dette er for vanskelig og ikke tør ta steget. Den andre er av praktisk karakter: det krever særskilt opplæring og særskilt oppsett av programvare for å kunne nytte slike hjelpemiddel. Prosjektet er finansiert med midler fra ExtraStiftelsen, og er drevet over 2 år, med sluttår i 2015. Midlene er brukt i henhold til søknad, men uten inntektene fra egenandel, da kostnadene også er redusert med tilsvarende beløp. Kapittel 2- Prosjektets gjennomføring Prosjektbeskrivelsen til synshemmede i den digitale hverdagen, beskriver en gjennomføring med 2 kurser innen data, og nettbrett i Stavanger og Haugesund. En slik gjennomføring viste seg å være vanskelig å få til, både av endring i behov hos deltakerne, og utskiftning av ansatte ved kontoret. Det ble likevel gjennomført i 2014, kurs innen data både i Stavanger og Haugesund, og en samling over 2 dager for felles og individuell opplæring i smarttelefoner og nettbrett i Stavanger. Kursene har lagt opp til at den enkelte deltakeren skal få individuell tilpassing av verktøy, etter sitt behov og synshemming, samtidig få opplæring til bruken av de tekniske verktøyene. Det ble ikke avholdt noen opplæring høsten 2014, noe som skyldes nyansettelse av daglig leder på kontoret, som fikk ansvaret for oppfølging av prosjektene. Det ble derfor søkt om sluttår i 2015, og avholdt kurs for nye og viderekommende nettbrett brukere i Haugesund.
Dette kurset ble lagt opp til individuell opplæring både i smarttelefoner og nettbrett, for dem som ønsket dette, og erfaringsutveksling og opplæring i funksjonelle applikasjoner for blinde og svaksynte i plenum. Denne delen av prosjektet ble avholdt over en helg. Det er også blitt avholdt 3 månedlige treff sentralt i Stavanger, hvor blinde og svaksynte kunne møtes for erfaringsutveksling og gjensidig opplæring av nettbrett og smarttelefoner. Disse kveldene var godt besøkte, til tross for at det ikke var kurslærere til stede, men deltakerne hadde godt utbytte av å møtes og få hjelp av likemenn med bredere kompetanse. Kapittel 3- Prosjektets resultat Vi så tidlig i prosjektperioden at det var smarttelefoner og nettbrett deltakerne ønsket mest opplæring i. Blinde og svaksynte har hatt tilgang til både forstørrelse og skjermlesere på datamaskiner i flere år, og den nye teknologien som er på markedet er mer lettvint og tilgjengelig. Vi ser en økende interesse for smarttelefoner og nettbrett blant blinde og svaksynte, og det er flere som nå bruker både nettbank og sosiale medier, blant de beste på området. Samt at flere nå ønsker informasjon på SMS og e-post, noe som tyder på økt kompetanse blant blinde og svaksynte. Vi ser også at flere nettsider og nett-tjenester har mer fokus på tilgjengelighet, noe som kan tyde på flere ting. Det er nå blitt flere blinde og svaksynte som bruker internettbaserte tjenester, og gir tilbakemelding på hva som fungerer og ikke fungerer til nett-eier, og at det er kommet en egen forskrift i tilgjengelighet og diskrimineringsloven, som retter seg mot IKT. Kapittel 4- Videre planer Synshemmede i den digitale hverdagen er nå avsluttet, og Norges Blindeforbund Rogaland er godt fornøyd med både gjennomføringen og resultatet av prosjektet. Det er et ønske blant våre medlemmer å kunne tilby opplæring og kompetanseheving på smarttelefoner og nettbrett. Det er allerede gjennomført samlinger i våre lokallag, med fokus på smarttelefoner. Vi jobber for å få til et fast treffpunkt for blinde og svaksynte IKT-brukere, og nye interesserte på området. Disse treffpunktene tenkes gjennomført månedlig, og med lav budsjettramme. Vi har fått flere blinde og svaksynte som har god og bred kompetanse på smarttelefoner og nettbrett, og
tenker at disse kan ha et overordnet ansvar for den videre opplæringen av andre på området.