Økt digital deltagelse med biblioteket

Transkript

1 Økt digital deltagelse med biblioteket Ulike eksempler på opplæring og veiledning i IKT for ikke-digitale Folkebibliotekene i Bergen, Trondheim og Stavanger Sverre Helge Bolstad, Lars Abrahamsen, Liv Edel Berge, Mildrid Liasjø, Sissel Dahle Digidel-arena Vest-/Midt-Norge, 24. mai 2016, Trondheim

2 Hvorfor på biblioteket? Demokrati og folkeopplysning Tilgjengeliggjøre og formidle informasjon og kunnskap, - også digital! Gratisprinsippet Tilgjengelig og populær møteplass Integrering

3 Økt digital deltagelse i Bergen Lars Abrahamsen og Sverre Helge Bolstad Språk, leselyst og IKT Grunnleggende digitale ferdigheter Bergen Voksenopplæring

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14 Foto: Anne Marthe Dyvi

15 Foto: Herdis Moldøen

16 3D-print Makerspace App-utvikling Programmering Kodeklubb Hardware-hacking Laptopklubb Video/film-produksjon MinID Sosiale medier Nettbank Offentlige informasjon Epost

17 Trondheim folkebibliotek Prosjektleder for Læringssenteret, Liv Edel Berge og Mildrid Liasjø, ITbibliotekar

18 Oppstart av læringssenter høsten 2016: Digihjelp Kurs Henvise til andre

19 Æ e E-trønder Støtte fra Nasjonalbiblioteket Mål: Få trøndere med lav itkompetanse på nett Teste ut Digidel-ressurser Utvikle flere Digidel-ressurser

20 To it-kurs våren 2016 Samarbeid med Kvalifiseringsenteret for innvandrere, to kurstilbud ut fra behov hos deres deltakere Prosjektmidler muliggjør frikjøp av ansatte og innleie av kursassistenter. I tillegg: praksispersoner

21 Kurs for ungdomsgruppa år 6 kursdager á 2 timer ca 10 deltakere hver gang (obligatorisk) Flere tolker, en-til-en veiledning Biblioteket bærbare PCer og Ipader. Fokus på innhold/nettressurser - ikke programvare/enheter

22 Kurs for ungdomsgruppa år Kursinnhold med utgangspunkt i kursdeltakernes ønsker Tema: Gmail, skylagring, søke skoleplass og jobb, økonomi/forbrukerrettigheter, nettbank, MinID, nettvett, bibliotekets digital tjenester og språkopplærings-ressurser.

23 Kurs for ungdomsgruppa år Erfaringer: Ressurskrevende Stort behov for en-til-en veiledning Utfordring hvis det blir for store forskjeller innad i gruppen (språk/it-ferdigheter) Positive tilbakemeldinger fra ungdommene selv: relevant og nyttig

24 Kurs for voksne på spor 1 8 kursdager med 1 time hver gang ca 8 arabisktalende deltakere hver gang (obligatorisk) Tolk Både kvinner og menn Biblioteket stilte med bærbare PCer Fokus på innhold/nettressurser - ikke programvare/enheter

25 Kurs for voksne på spor 1 Kursinnhold: Lære å beherske PC, tastatur, mus og internett Har måttet tilpasse innholdet fra digidel.no til deltakerne, og laget egne ressurser

26 Kurs for voksne på spor 1 Erfaringer: Rolig tempo, så tolk og deltakere henger med Mange trenger veileder ved siden av seg hele tiden Utfordringer når deltagere ikke kan norsk tale og skriftspråk Alle offentlige nettsteder som er oversatt til arabisk er gull! Hjelp til selvhjelp

27 Oppstart Læringssenter Bruker erfaringer fra kurs, veiledning i biblioteket og nettravn-tilbudet (Seniornett) For best læringsutbytte: differensierte kurs (IT-nivå, språkferdigheter, aldre/relevans) en-til-en opplæring

28 Oppstart Læringssenter Generelt ressurskrevende å drive med IT-kurs på grunnleggende nivå Løsninger: bruk av frivillige, personer i praksis, f.eks INNsats og prosjektmidler Kompetanseheving av ansatte

29 Sølvberget, Stavanger bibliotek og kulturhus Sissel Arna Dahle

30 Offentlige utredninger St.meld. 27 ( ) "Digital agenda for Norge IKT for en enklere hverdag og økt produktivitet". Det det bl.a. står Legge til rette for at folkebibliotekene får en sentral rolle i arbeidet med å gi befolkningen et bedre veiledningstilbud i grunnleggende digital kompetanse. Lov om folkebibliotek fra 2014 som gir bibliotekene et større samfunnsoppdrag og forarbeidene som sier at digitale tjenester skal være en del av folkebibliotekenes tilbud. «Nasjonal bibliotekstrategi »

31 Hva Stavanger har gjort Seniorsurfdagen Språk, leselyst og IKT (støttet av NB) - IT kurs for innvandrerkvinner Kommunal- og moderniseringsdepartementet - Laptop-klubb, IT-kurs og servicepkt. for IKT Egne IT-kurs Kodeklubb, Girl tech fest (18.10), Mackerspace

32 «Servicesenteret» i 1.etg. Trådløst nettverk Låne våre PC-er Skrive ut Kopiere Scanne Enkel hjelp i skriving, utfylling av skjema etc. 32

33 Hva har Stavanger lært Laptop-kurs Ipadkurs It-servicepunkt Tvinges over på stadig flere og nye digitale løsninger rettet mot befolkningen De fleste andre steder som tilbyr kursing i digital kompetanse tar betalt for dette. Målgruppe: Ikke-brukere av internett og de med lav digital kompetanse. Vi må jobbe for at færrest mulig blir stående utenfor. Flere skal bli digitale innbyggere, 33

34 Organisasjonskart 34

35 Framover - Læringsarena Omfatter alle former for læring, både innenfor og utenfor de tradisjonelle utdanningsinstitusjonene. Biblioteket skal gi tilgang til og kjennskap til bruk av fysiske og digitale kunnskapsressurser. Møtested på tvers av faglige forutsetninger, og på tvers av kulturelle og sosiale skiller. Utvikle Sølvberget som et godt sted å studere, ved å etablere studierom og gode studie- og arbeidsplasser. Fokusere på basiskompetanse, særlig lesestimulering, språkutvikling og digital kompetanse. Dette er folkebibliotekenes kjerneområder. Videreutvikle Sølvberget som integreringsarena 35

36 Digital kompetansebygging vi gjør allerede. - Digital formidling - Ipad-kurs - Gir brukerne en til en hjelp - Nettsidene med svartjenesten på Nord-sør og Særemnesidene - «Min side» med abonnementsdatabasene - e-bøker og nasjonale tjenester som «bokhylla.no» - Tech-verksteder: kodeklubb, Girl tech Loddekurs. - Slektsgranskingskurs i samarbeid m/dis Rogaland 36

37 Utfordringer De ansatte må være digitalt kompetente. Kan VOX bidra her? De ansatte må være utviklingsorienterte Biblioteket skal gi motivasjon for læring hele livet. Mer tilgjengelig digitalt ved å bruke stadig nye digitale plattformer (Podcast, Snapchat) Følge med på tilbudet om nettbasert undervisning og tilbudene på Studiesenteret.no. Tilby relevant utstyr. Bli flinkere på kurstilbud i samarbeid med eksterne. Bli flinkere på verksteder og skapende aktivitet Samarbeide med NAV, VOX, voksenopplæringen, friundervisningen, frivillige m.m. 37

38 Framover Den raske teknologiske utviklingen medfører at det alltid vil være behov for oppgradering av egen kompetanse og hjelp til å komme i gang med både diverse apper og annet. Dette kan IT-servicepunkt hjelpe med. Avstanden til de offentlige servicepunktene (skatt, NAV, osv.) øker og fysisk kontakt blir vanskeligere. 38

39 Samarbeid framover Pensjonistforbundet Internasjonalt kulturnettverk Stavanger kommune, servicetorget og Oppvekst og levekår Macerspace 39

40 Digital kommunikasjon Difi har estimert (i 2014) at opp imot en mill. innbyggere vil ha utfordringer med å kommunisere digitalt med forvaltningen. Dette er høge tall. Støtte til bibliotekene for å drive gratis opplæring av ikke-brukerne vil gi gode resultater her. Grønn digital hverdag. Digitalisering gjør at vi blir mer miljøvennlige. E-post som sparer for store postsendinger, markedsføring på sosiale medier, tilgang til abonnementsdatabaser hjemmefra, digital formidling, reserveringer og fornyinger av medier digitalt, e-bøker. Alt dette bidrar til å redusere klimagassutslipp og til å flytte ressurser til andre oppgaver. 40

41 Takk for oss!