Vedlegg 3 Tekniske krav til IKT-løsninger i Kongsbergregionen av 25.01.14 Tilbyder bes fylle inn nødvendig informasjon i felter som inngår i dokumentets følgende deler/kapitler: 1. Arkitekturprinsipper fra DIFI (versjon 2.1) 2. Nasjonale felleskomponenter 3. Oppdragsgivers krav 1. Arkitekturprinsipper fra DIFI For å sikre bedre helhet og sammenheng i offentlige IKT-løsninger skal offentlige virksomheter følge noen felles arkitekturprinspill fra DIFI. Disse skal legges til grunn ved anskaffelse/utvikling av nye IKT-løsninger eller ved vesentlig ombygging av eksisterende løsning. For hvert arkitekturprinsipp er det listet opp «konkrete momenter til vurdering». Leverandøren skal kommentere hvordan hvert av disse momentene er ivaretatt i tilbudt løsning. 1.1 Tjenesteorientering 1.2 Interoperabilitet
1.3 Tilgjengelighet Prinsippet vil følges 1.4 Sikkerhet Prinsippet vil følges 1.5 Åpenhet Prinsippet vil følges
1.6 Fleksibilitet Gjør kort rede for og begrunn eventuelle vesentlige avvik: 1.7 Skalerbarhet Gjør kort rede for og begrunn eventuelle vesentlige avvik:
2. Nasjonale felleskomponenter Nasjonale myndigheter har etablert nasjonale felleskomponenter for å søke å etablere mer effektiv elektronisk samhandling. Kommunene i Kongsbergregionen ønsker å ta i bruk slike nasjonale felleskomponenter etterhvert som de blir utviklet. Leverandøren bes i dette kapittelet beskrive hvordan leverandøren generelt og tilbudt løsning spesielt forholder seg til hver av disse felleskomponentene. 3. Oppdragsgivers krav Kommunene i Kongsbergregionen har etablert en regional IKT-infrastruktur med felles AD og 1 GB bredbåndsforbindelse mellom rådhusene i regionen. Kommunene har også felles internettaksess og felles sikker sone med tilhørende fagsystemer. De fleste av kommunenes systemer i åpen sone er fortsatt installert ute hos den enkelte kommuner men planlegges flyttet inn i regional åpen sone gradvis. Dersom kommunene anskaffer nye IKT-løsninger som krever lokal installasjon, skal slike installeres som fellesløsninger i Kongsbergregionens IKT-infrastruktur og etableres som regionale løsninger. Oppdragsgiver ser for seg 2 ulike driftsmodeller, sentralisert og regional: Sentralisert Løsningen blir i sin helhet driftet av leverandør/asp-løsning. Vi som oppdragsgiver skal ikke ha noen driftskostnader forbundet med tilpasninger i lokal infrastruktur. Regional Løsningen blir fullt og helt driftet av kunden i regional infrastruktur. Nødvendig infrastruktur blir etablert gjennom samarbeid med leverandøren. Om utfylling av tabellen på de neste sidene: På de neste sidene beskrives en rekke tekniske krav fra oppdragsgiver. Alle krav skal besvares, bortsett fra felter markert med grått. Ja-alternativene bes angitt som en av 3 alternativer. S=Standard T=Tilpasning P=Parametersetting Dersom leverandøren ikke kan innfri kravet angis dette med N = nei. Dersom det er krysset for i kolonnen B, skal tilbyder levere en nærmere beskrivelse av dette kravet i sitt tilbud.
Nr Oppdragsgiver har disse krav: Ja Nei Generelle krav STP N B 1 2 3 4 5 6 7 Vi ønsker at systemet har WEB-grensesnitt og presentasjon over WEB bør være uavhengig av nettleser og uavhengig av operativsystem på klienten. Systemet må virke i Citrix-Metaframe løsning og i Microsoft terminalserver system med windows 2003 og 2008 server. Systemet skal fungere mot minimum MS Office-2007 og nyere versjoner som kontorstøtte samt mot Open Office versjon 2.x og nyere. Systemet skal ha muligheter til utveksling av data og integrasjoner mot andre systemer vha standardiserte åpne grensesnitt. Systemet ønskes installert og integrert med oppdragsgivers eksisterende IKTløsninger i henhold til vedlagte integrasjonsmatrise. Løsninger som skal installeres i åpen sone må kunne integreres mot en katalogtjeneste for autentisering av brukere også med Single-Sign-On. Integrasjonen til kommunenes AD må skje i henhold til regionens standard for oppbygging av AD. Beskriv muligheter og begrensninger i forhold til ulike typer katalogtjenester. Løsningen må oppfylle offentlige krav til arkivering definert i Noark-standarden (versjon 4 og nyere). 8 Løsningen skal aksesseres fra et VDI-miljø, og dette må hensyntas. Krav ved regional drift 9 10 11 Løsningen må kunne installeres på felles filserver, databaseserver, web-server, terminalserver uvahengig av operativsystem og oppfylle nødvendige krav til sikkerhet. Dersom det stilles andre krav eller tilleggskrav til IKT-infrastruktur for at tilbudt løsning skal fungere enn ihht pkt. 2.1 skal leverandøren angi dette. Systemet skal fungere mot MS SQL database. Dersom leverandøren har andre krav til databaseløsning må dette angis. 12 Dokumenter som produseres av løsning skal kunne lagres i databasen eller på filsystem. Dersom dokumenter må lagres i filsystem skal det beskrives hvordan dokumenter krypteres. 13 Dersom foreslått løsning skal driftes av leverandør i kundens lokaler skal leverandøren beskrive hvordan dette skal løses. Krav ved sentralisert/asp 14 Dersom leverandøren ønsker at løsningen implementeres og driftes i leverandørens egen IKT-infrastruktur (ASP-modell), må leverandøren sørge for kommunikasjon frem til sentralt kommunikasjonspunkt for kunden.
Nr Oppdragsgiver har disse krav: Ja Nei Installasjon og godkjenning STP N B 15 16 17 18 19 20 Leverandøren skal komme med forslag til implementering via en gjennomføringsplan med angitte milepæler. Planen må beskrive aktuelle aktiviteter med angitt tidsbruk og hvem som skal være ansvarlig for gjennomføringen. Det forutsettes at leverandøren oppnevner egen prosjektansvarlig for implementeringen og at kostnaden knyttet til dette er inkludert i tilbudet. Systemet anses ikke som levert før installasjon, brukeropplæring og testing inklusiv integrasjoner mot øvrige fag- og støttesystemer er gjennomført. Testprosedyre skal beskrives Tilbyder skal være ansvarlig for utpakking, fjerning av emballasje, installasjon, test og igangkjøring av utstyr og løsninger. Prosedyre for godkjenning skal beskrives. Godkjenningsperioden skal være minimum 90 dager. Service/vedlikehold/support Leverandør skal tilby avtale om service/vedlikehold herunder oppgradering av systemet. Leverandør skal ha et effektivt og tilgjengelig supportapparat. Leverandør skal beskrive sitt supportapparat, herunder henvendelser, responstid, servicenivå, oppfølging 21 Leverandør skal beskrive brukerforum og prinsipper for brukermedvirkning. Opplæring / dokumentasjon 22 23 Det skal tilbys hensiktsmessig opplæring i bruk av løsningen for ulike brukergrupper. Beskriv et anbefalt opplegg. Det skal leveres elektronisk dokumentasjon for brukere og systemansvarlige. Hjelp-funksjonene i programmodulene skal beskrives. 24 Beskriv tilgjengelige e-læringsprogrammer. Språk 25 Brukerdokumentasjon og menyer skal være på norsk Tilleggstjenester 26 Leverandør skal oppgi prismatrise og betingelser for oppdrag definert som tilleggstjenester