A TEKNISK BESKRIVELSE, SERVICE OG VEDLIKEHOLD
|
|
- Lene Magnussen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Vedlegg A TEKNISK BESKRIVELSE, SERVICE OG VEDLIKEHOLD FORESPØRSEL VEDRØRENDE Sikker Print TIL Skedsmo kommune Side 1 av 10
2 1 Tekniske krav, service og vedlikehold Tekniske forhold Telefoni PC-park Katalogtjeneste Virtualisering Distribuering av programvare Datalagring og sikkerhetskopiering Kontorstøtteapplikasjoner Noark-kravet Databaseteknologi Sikker aksess Portal og selvbetjening Krav til sikkerhet Tjenesteorientert arkitektur SOA Web Services Integrasjon mot andre IT systemer Digital forsendelse SMS-Tjenester Databehandleravtaler Service og vedlikehold Støtte for IT-teknisk personell På stedet støtte Fjernstøtte Telefonstøtte Generelt for IT-teknisk støtte Side 2 av 10
3 1 Tekniske krav, service og vedlikehold Dette vedlegget beskriver dagens tekniske driftsmiljø samt ønsker og krav til framtidens løsninger. Mange av punktene under vil fremkomme som krav i kravspesifikasjonens tekniske del. 1.1 Tekniske forhold Skedsmo kommune har i dag et sentralisert datanettverk som dekker alle tjenestestedene i kommunen, ca. 70 lokasjoner. Disse har oppkobling via både leide (sdsl), eide linjer (fiber og radio) Båndbredden varierer mellom 2 Mbps - 4 Mbps (sdsl) og på de eide fra 4 Mbps - 10 Gbps. Nettverket er delt opp i Gjestesone, Skolesone, Adminsone og Sikker sone. 1.2 Telefoni Skedsmo kommune (rådhuset) benytter MX-One fra Aastra som telefoniløsning. Løsningen tilbyr analoge og digitale internlinjer samt IP-telefoni. Ytre lokasjoner får tilbud om tilknytning via IP når dette er hensiktsmessig. Støttesystem og fraværshåndtering (integrert med outlook og utmelding på telefonapparat) er Aastra CMG. Av kommunens 70 lokasjoner er ca. 41 lokasjoner tilknyttet rådhuset via IP. MX-One betjener pr. i dag ca telefonapparater. 1.3 PC-park Kommunens PC-park teller ca pc er på administrative nett, hvorav ca. 400 er tynnklienter (wyse), og ca pc er på elev-lærernett. Operativsystemene på pc-parken varier fra windows 7 til windows 8. Alle nye applikasjoner må støtte ovenfor nevnte OS. Side 3 av 10
4 1.4 Katalogtjeneste Skedsmo kommune har pr i dag Microsoft Active Directory som katalogtjenester i både administrativt og undervisningsnettverket, 2 separate AD er med trust. AD inneholder alle ansatte i Skedsmo kommune og håndterer all pålogging mot nettet. 1.5 Virtualisering Skedsmo kommune benytter virtualiseringsteknologi i utstrakt grad. Teknologiene som benyttes er VMware v. 5.1 og Xen App 6.5 fra Citrix. Alle servere, virtuelle og fysiske, kjører Windows 2008R2 eller Windows 2012 som OS. 1.6 Distribuering av programvare Skedsmo kommune benytter MS SCCM (system center configuration management) for pakking og distribuering av programvare til PC`er. 1.7 Datalagring og sikkerhetskopiering Skedsmo kommune benytter HP SAN (eva) for lagring og HP Backup med Veeam som programvare for sikkerhetskopiering. 1.8 Kontorstøtteapplikasjoner Skedsmo kommune benytter Office 2007/2013, Internet explorer 9, Exchange 2010 med outlook klient. 1.9 Noark-kravet Journalføring av elektroniske saksdokumenter i det offentlige skal som hovedregel skje i et system som følger kravene i gjeldende Noark og som er godkjent av Riksarkivaren. Dette gjelder både ved bruk av et rent journal- og arkivsystem, eller om funksjoner for journalføring er integrert i et saksbehandlingssystem eller lignende. Ved elektronisk arkivering av saksdokumenter må systemet tilfredsstille de spesifikke kravene til elektronisk arkivering i Noark. Skedsmo kommuner har etablert to Noark5-kjerner, en på åpen sone (ephorte ncore) og en på lukket sone (Visma Samhandling Arkiv VSA). Det er ønskelig at leverandørene forholder seg til disse kjernene med standard Noark4/5 WebServices. Side 4 av 10
5 Delarkiv A Delarkiv B Delarkiv C PDF/A PDF/A PDF/A PDF/A MFP NOARK5 XML Archiver Riksarkivet Kommunal depotordning System X System Y System Z 1.10 Databaseteknologi Skedsmo kommune har standardisert på MS SQL. Databasene kjører i dag i all hovedsak under Windows 2008R2/2012. Databasene er i all hovedsak under MS SQL 2008R2/MS SQL Sikker aksess Skedsmo kommune benytter citrix web-interface med 2-faktor-autentisering for pålogging mot terminalservermiljøet fra internett basert på engangskoder som sendes via mobiltelefon. Løsningen benyttes av egne ansatte. 2 Portal og selvbetjening Skedsmo kommune benytter løsninger fra Sem & Stenersen for hhv. intra- og internett, EPIserver med tilleggkomponenter. Kommunenes løsninger for publikumskontakt er integrert med IDporten. Alle eskjema som tilbys samhandler internt med kommunens Noark4 sak/arkiv-system (ephorte fra Evry). eskjema sendes kommunen som XML og PDF og importeres i Sak/Arkiv for videre saksbehandling. Alle leverandører av publikumstjenester skal integrere seg mot IDporten. Alle tilpasninger som må gjøres for at dette skal løses er tilbyders ansvar for egen regning. Side 5 av 10
6 2.1 Krav til sikkerhet IT systemer som anskaffes i Skedsmo kommune må være integrerbare med Microsoft Active Directory og i hovedsak tilby single sign on. Vi ønsker da at all autentisering går mot Active Directory. Brukerne slipper med en pålogging og ett passord. Leverandøren må beskrive om systemet er integrerbart med Active Directory, eller om det er noen strategi for Active Directory integrasjon. Hvis leverandøren har strategier for Single Sign On / Single Logon, ønsker vi en beskrivelse av løsningene. 3 Tjenesteorientert arkitektur SOA Datautveksling skal skje i henhold til åpne standarder. Kommunen benytter MS BizTalk, MS FIM (Forefront Identity Manager) og FME Server ESRI edition som samhandlingskomponenter i "SOA"-løsningen. Det er ønskelig med grensesnitt (API eller plugin) for disse teknologiene. Integrasjon bør skje via API eller plugins. Dersom import/eksport av filer benyttes må dette skje på standardiserte format. Beskrive hvordan datautveksling, dataintegrasjon evt. import/eksport håndteres. 3.1 Web Services Dersom leverandøren har utviklet web services for registeroppslag osv. skal disse gjøres tilgjengelig for kommunens IKT-avdeling uten ekstra kostnad. Nødvendig dokumentasjon skal også gjøres tilgjengelig. Side 6 av 10
7 3.2 Integrasjon mot andre IT systemer Det er ønskelig med utveksling av data på standardiserte grensesnitt som XML. Det er ønskelig at kommunens SOA -plattform benyttes som mellomvarekomponenter i den grad dette er hensiktsmessig for utveksling og gjenbruk av data mellom IT-systemene. Prinsippskisse (felles arkitektur offentlig sektor) 3.3 Digital forsendelse I den grad systemet sender brev bør leverandøren har tilpasset sin løsning for digital forsendelse, fortrinnsvis felleskomponenten KS SvarUT som den prefererte løsning for kommuner og fylkeskommuner. 3.4 SMS-Tjenester Skedsmo kommune har egen SMS-infrastruktur (SysMan). Leverandører som tilbyr SMStjenester bør benytte Skedsmo kommune sin infrastruktur til dette formålet. 3.5 Databehandleravtaler I henhold til datatilsynets retningslinjer skal det inngås databehandleravtaler dersom personopplysninger blir behandlet på vegne av kommunen. Side 7 av 10
8 Side 8 av 10
9 4 Service og vedlikehold 4.1 Støtte for IT-teknisk personell Kommunens IT-tekniske personell kan ha behov for ulike former for teknisk støtte ved installasjon, oppgraderinger og ved feilsituasjoner. Leverandøren må beskrive hvordan de ulike formene for teknisk assistanse kan gis til Skedsmo kommune. Nedenfor beskriver vi noen former for IT-teknisk støtte. Vi vil at leverandøren skal komme med en utfyllende beskrivelse av de ulike formene. I noen tilfeller er det ikke leverandøren som produserer/utvikler systemene. I de tilfeller hvor leverandøren ikke har egen IT-teknisk kompetanse, må leverandøren gi en detaljert beskrivelse av hvordan IT-teknisk støtte skal foregå og hvilke bakenforliggende avtaler som gjelder. 4.2 På stedet støtte I noen tilfeller, som ved installasjon av systemet, kan vi ha behov for assistanse på stedet. Vi krever at leverandørens IT-personell ved på stedet -støtte loggfører de endringer som gjøres på kommunens IT-systemer. Leverandøren må lage en beskrivelse av betingelsene for på stedet -støtte hvor responstid, tidsrom for støtte og kostnader for tjenesten kommer frem. 4.3 Fjernstøtte Kommunen har i dag åpning for IT-teknisk fjernstøtte. Med IT-teknisk fjernstøtte mener vi at leverandøren kobler seg opp mot applikasjonen og gjør oppdateringer, feilsøk og feilrettinger. Oppkoblingen er basert på sikker https-løsning med 2-faktor-autentisering over Citrix web-interface. Leverandøren ringer opp kommunens kontaktperson i hvert enkelt tilfelle for å få engangskode. Endringene dokumenteres og logg legges igjen på avtalt sted på tjeneren når oppdraget er fullført. Hvis leverandøren har et annet system for fjernstøtte, må løsningen beskrives. Skedsmo kommunes IKT-enhet forbeholder seg retten til å forkaste en løsning som ikke er i samsvar med kommunens løsning. Leverandøren må lage en beskrivelse av betingelsene for fjernstøtte hvor responstid, tidsrom for støtte og kostnader for tjenesten kommer frem. 4.4 Telefonstøtte I mange tilfeller kan problemer løses ved telefonisk kontakt mellom leverandørens ITpersonell og kommunens IT-personell. Leverandøren må lage en beskrivelse av betingelsene for telefonstøtte hvor responstid, tidsrom for støtte og kostnader for tjenesten kommer frem. Side 9 av 10
10 4.5 Generelt for IT-teknisk støtte De personer hos leverandøren som skal drive fjernstøtte eller annen IT-teknisk støtte på kommunens IT-systemer, må skrive under kommunens taushetserklæring. Vi krever at alle endringer på systemene skal loggføres. I de tilfeller der leverandørens IT-personell gjør endringer på systemet, skal leverandørens IT-personell loggføre endringene. Dette gjelder ved fjernstøtte og på stedet -støtte. Oppgraderinger og andre funksjonelle endringer av systemet skal klareres med kommunens systemansvarlige. I spesielle nødssituasjoner (for eksempel alvorlige feil som oppstår utenfor avtalens dekningsperiode), kan det være greit å ha en kontaktperson hos leverandøren som kan gi oss adgang til IT-teknisk personell. Leverandøren må beskrive muligheten for en slik kontaktperson. Side 10 av 10
Rammeavtale for kjøp av vannmålere
Bilag 2 TEKNISK BESKRIVELSE, SERVICE OG VEDLIKEHOLD VEDRØRENDE Rammeavtale for kjøp av vannmålere TIL Skedsmo kommune Side 1 av 7 1 Tekniske krav, service og vedlikehold... 3 1.1 Tekniske forhold... 3
DetaljerTEKNISK BESKRIVELSE, SERVICE OG VEDLIKEHOLD SKEDSMO KOMMUNE
BILAG 2 TEKNISK BESKRIVELSE, SERVICE OG VEDLIKEHOLD SKEDSMO KOMMUNE Side 1 av 10 1 Tekniske krav, service og vedlikehold... 3 1.1 Tekniske forhold... 3 1.2 Telefoni... 3 1.3 PC-park... 3 1.4 Katalogtjeneste...
DetaljerVedlegg A - Teknisk plattform. Teknisk beskrivelse, service og vedlikehold GIS-plattform i Skedsmo kommune
Vedlegg A - Teknisk plattform Teknisk beskrivelse, service og vedlikehold GIS-plattform i Skedsmo kommune Dato : 28. oktober 2011 Innhold 1 TEKNISKE KRAV, SERVICE OG VEDLIKEHOLD... 3 1.1 TEKNISKE FORHOLD...3
DetaljerTEKNISK BESKRIVELSE, SERVICE OG VEDLIKEHOLD SKEDSMO KOMMUNE
BILAG 2 TEKNISK BESKRIVELSE, SERVICE OG VEDLIKEHOLD SKEDSMO KOMMUNE Side 1 av 14 1 Systemtekniske krav... 4 1.1 PC-park... 4 1.2 Windows plattform... 4 1.3 Katalogtjeneste... 4 1.4 Virtualisering... 4
DetaljerTEKNISK BESKRIVELSE, SERVICE OG VEDLIKEHOLD SKEDSMO KOMMUNE
TEKNISK BESKRIVELSE, SERVICE OG VEDLIKEHOLD SKEDSMO KOMMUNE 13.09.2016 Side 1 av 14 1 Systemtekniske krav... 4 1.1 PC-park... 4 1.2 Windows plattform... 4 1.3 Katalogtjeneste... 4 1.4 Virtualisering...
DetaljerAnskaffelse av forbedret distribusjonsløsning for SCCM 2012
Vedlegg A: Kravspesifikasjon Anskaffelse av forbedret distribusjonsløsning for SCCM 2012 For Hedmark IKT Vedlegg A - Kravspesifikasjon Side 1 av 5 1. Innledning Denne kravspesifikasjonen inneholder følgende:
DetaljerKravspesifikasjon Digital distribusjon av sakspapirer
Kravspesifikasjon Digital distribusjon av sakspapirer Kravspesifikasjon 1.1. Tilbudets omfang og fylkeskommunens forventninger Aust-Agder fylkeskommune ber om tilbud på verktøy som legger til rette for
DetaljerVedlegg 3 Tekniske krav til IKT-løsninger i Kongsbergregionen
Vedlegg 3 Tekniske krav til IKT-løsninger i Kongsbergregionen av 25.01.14 Tilbyder bes fylle inn nødvendig informasjon i felter som inngår i dokumentets følgende deler/kapitler: 1. Arkitekturprinsipper
DetaljerBilag 3: Kundens tekniske plattform
Bilag 3: Kundens tekniske plattform Versjon 1.3 23 november 2011 Innhold 1 OMFANG... 3 2 INNLEDNING... 4 2.1 ARKITEKTUR OG INFRASTRUKTUR... 4 2.1.1 Microsoft... 4 2.1.2 Datarom... 4 2.1.3 LAN/WAN... 4
DetaljerBakgrunnsinformasjon for Øyeren IKT prosjekter Målgruppe: leverandører
Bakgrunnsinformasjon for Øyeren IKT prosjekter Målgruppe: leverandører B a l a z s H a l a s y 0 3. 0 4. 2 0 0 9 Enebakk, Fet og Rælingen kommune har valgt å slå sammen IKT-avdelingene sine. Ny organisasjon
DetaljerRammeavtale for anskaffelser av AVutstyr (audiovisuelt utstyr)
Vedlegg B: Kravspesifikasjon Rammeavtale for anskaffelser av AVutstyr (audiovisuelt utstyr) 1. Overordnete mål med rammeavtalen a. Overordnede mål for AV-utstyr - Gode, tekniske løsninger, med god posisjon
DetaljerBilag 3: Beskrivelse av det som skal driftes
Bilag 3: Beskrivelse av det som skal driftes 1 Innledning I dette bilaget beskrives arkitektur og systemlandskap for Visma Flyt PPT. 2 Visma Flyt Plattform Visma Flyt PPT er bygget på Vismas Flyt Plattform
DetaljerKundens kravspesifikasjon ERP-løsning for kommunene i DDV-samarbeidet
Bilag 1 til vedlikeholdsavtalen Kundens kravspesifikasjon ERP-løsning for kommunene i DDV-samarbeidet Side 2 av 14 Innhold 1 KRAV TIL VEDLIKEHOLDSAVTALE... 3 1.1 KRAV TIL BRUKERSTØTTE OG OPPFØLGING.3 1.2
Detaljer1. Intro om System Center
Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Intro om System Center Stein Meisingseth 16.09.2014 Lærestoffet er utviklet for faget IDRI2001 Drift av datasystemer 1. Intro om System Center
DetaljerEdulab Lab som skytjeneste for underviser, student og IT-avdeling
Edulab Lab som skytjeneste for underviser, student og IT-avdeling Kunnskap for en bedre verden Stein Meisingseth - Jostein Lund mai 2017 Stein Meisingseth Universitetslektor Jostein Lund Universitetslektor
DetaljerAnskaffelse av ny administrasjonsløsning (Mobile device management) for mobile enheter
Vedlegg A: Kravspesifikasjon Anskaffelse av ny administrasjonsløsning (Mobile device management) for mobile enheter Hedmark IKT Vedlegg A - Kravspesifikasjon Side 1 av 5 1. Innledning Denne kravspesifikasjonen
DetaljerTeknisk hjørne RiskManager
Teknisk hjørne RiskManager Nye muligheter med RiskManager levert i skyen Tor Myklebust Peter Hjelvik Tom Martens Meyer Solem WWW.EVRY.NO/SAKOGPORTAL Tor Myklebust (46) Utvikler på RiskManager siden 2011
DetaljerSSA-T Bilag 3 Kundens tekniske plattform. Tilpasningsavtalen (SSA-T) Bilag 3: Kundens tekniske plattform
Tilpasningsavtalen (SSA-T) Bilag 3: Kundens tekniske plattform 1 Innhold 1. INNLEDNING... 3 1.2 FORMÅL OG OVERORDNET BESKRIVELSE... 3 2. IT I UNDERVISNINGSBYGG OSLO KF... 3 2.1 OMFANG... 3 2.2 ANSVAR OG
DetaljerBachelor 2015 048E. Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER
Bachelor 2015 048E Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER 1. Introduksjon Hvem er vi? Vi er to studenter ved Høgskolen i Sør-Trøndelag som i år fullfører vår bachelorgrad i studiet
DetaljerTil IT-avdelingen. Krav innføring av Visma Samhandling Arkiv. Visma Unique AS Avdeling Oppvekst
Til IT-avdelingen Krav innføring av Visma Samhandling Arkiv Visma Unique AS Avdeling Oppvekst www.visma.no/offentlig Innholdsfortegnelse Visma Samhandling Arkiv - systemkrav...3 Teknisk skisse Arkiv og
DetaljerDialogkonferanse plattform. Gardermoen, 10. juni 2015 Odd Ruud Adm. dir. Digitale Gardermoen
Dialogkonferanse plattform Gardermoen, 10. juni 2015 Odd Ruud Adm. dir. Digitale Gardermoen Kommunene på Øvre Romerike Kommune Folketall 2015 0234 Gjerdrum 6326 0235 Ullensaker 33310 0236 Nes (Ak.) 20410
DetaljerVedlegg 4 til konkurransegrunnlaget Oppdragsgivers tekniske plattform
Vedlegg 4 til konkurransegrunnlaget Oppdragsgivers tekniske plattform Avtale om IKT-utstyr med tilhørende programvare, service og vedlikehold, samt telefoniutstyr for Statens landbruksforvaltning Bilag
DetaljerUA Tjenestebeskrivelse NTNU e-rom
UA Tjenestebeskrivelse NTNU e-rom 0. Innhold 0. Innhold 1. Om dokumentet 2. Om NTNU e-rom 3. Innhold i tjenesten Funksjonalitet Bestilling Løsningen består av følgende elementer Teknisk skisse av løsning
DetaljerSkreddarsydd sakshandsamingssystem til ein låg kostnad?
Skreddarsydd sakshandsamingssystem til ein låg kostnad? Noark-5 og fri programvare Astrid Øksenvåg Rådgiver ekor AS Dagens situasjon - papir arkiv / elektroniske arkiv Dagens papirarkiv: Saksarkiv Personalarkiv
DetaljerUKE nn Oppgave. Fagprøve Dataelektroniker. Prøvenemd Dataelektroniker VESTFOLD FYLKESKOMMUNE
UKE nn 2016 Oppgave Fagprøve Dataelektroniker Prøvenemd Dataelektroniker VESTFOLD FYLKESKOMMUNE Beskrivelse Du har fått en forespørsel på e-post fra en potensiell kunde som skal opprette et nytt kontor
DetaljerANBUDSFORESPØRSEL. RAMMEAVTALE IKT-tjenester m.m. Iknowbase, Oracle- applikasjonsserver og database
ANBUDSFORESPØRSEL RAMMEAVTALE IKT-tjenester m.m. Iknowbase, Oracle- applikasjonsserver og database Varighet: 2 år med mulighet for forlengelse i 1 år Innledende informasjon. Trygderetten ønsker å inngå
DetaljerBilag til kjøpsavtalen for Transportadministrasjon K Bilag 3 - Kundens tekniske plattform
Helse Vest IKT: Saksnummer 2013/105 og Avtalenummer 901238 Bilag til kjøpsavtalen for Transportadministrasjon K Bilag 3 - Kundens tekniske plattform Status: Tilbud Sist oppdatert: 25.02.2014 Signert dato:
DetaljerSaksnr. 2013/188 2-faktor autentisering. Spørsmål og svar: :
Spørsmål og svar: 1 26.07.2013: 2 3 I «Bilag 1 - Kundens kravspesifikasjon» under krav T9 og T10 spesifiseres krav til integrasjon mot Microsoft Forefront Threat Management Gateway. Denne løsningen er
DetaljerVedlegg G - Kundens tekniske plattform
Vedlegg G - Kundens tekniske plattform Teknisk infrastruktur Klient/Applikasjon Helse Vest kjører i dag på en Windows 7 plattform. Ingen brukere er lokal administrator, så brukermiljøet er låst ned, og
DetaljerSvarUt. Astrid Øksenvåg, prosjektleder KS SvarUt Steinar Carlsen, Bergen kommune
SvarUt Astrid Øksenvåg, prosjektleder KS SvarUt Steinar Carlsen, Bergen kommune SvarUt Brev Hva er SvarUt? Sak/Arkiv En løsning for å kunne sende utgående post fra kommunen i et elektronisk format og Fagsystem
DetaljerDesign Active Directory/Citrix lisensiering Vågan kommune. Del dokument om Nettverk og Microsoft Active Directory. Side 1 av 9
Prosjekt Design Active Directory/Citrix lisensiering Vågan kommune. Del dokument om Nettverk og Microsoft Active Directory. Side 1 av 9 Innledning. Vågan kommune har initiert et prosjekt som skal løfte
DetaljerSamdok samla samfunnsdokumentasjon
Samdok samla samfunnsdokumentasjon Tjenestegrensesnitt mot Noark 5 DELPROSJEKT Arkiv i e-forvaltning KDRS-dag 5. november 2015 Hans Fredrik Berg, Riksarkivet Samla samfunnsdokumentasjon SAMDOK Kommunale
DetaljerStrategi for IT-tjenester pa pedagogisk nett i MRFK
Strategi for IT-tjenester pa pedagogisk nett i MRFK Innhold Innledning... 4 Elementer i policy for MRFK... 4 Informasjonssikkerhet... 5 Forenkling av autentisering... 6 Målrettet informasjonsflyt... 7
DetaljerGemini Arena. Jens Erik Thyholdt Arne R. Tøstibakken
Gemini Arena Jens Erik Thyholdt Arne R. Tøstibakken Gemini Arena Sak/ Arkiv Økonomi Folkeregister Matrikkel GAB Melding Vannmåler IndSys Slam Oppfølging Olje Varsling Renovasjon Feiing& tilsyn Eiendomsskatt
DetaljerKonkurransegrunnlag Del 3
Konkurransegrunnlag Del 3 Kravspesifikasjon Konsulentbistand IKT Saksnummer 2013/153 Dato 15.09.2013 Innhold 1 PRODUKTSPESIFIKASJON... 1 1.1 Omfang og volum... 1 2 KRAVSPESIFIKASJON... 3 2.1 Innledning...
Detaljerephorte5 Saksbehandling og arkiv gjort enkelt ephorte hjelper deg med å bruke, styre og dele virksomhetens dokumenter gjennom hele deres levetid
Saksbehandling og arkiv gjort enkelt ephorte hjelper deg med å bruke, styre og dele virksomhetens dokumenter gjennom hele deres levetid 2 Saksbehandling og arkiv gjort enkelt Ledere og saksbehandlere som
DetaljerInnhold: Hva skjer med driftskontroll når n r IT blir en tjeneste i skyen? Innhold: IT vs Driftskontrollsystemer:
Hva skjer med driftskontroll når n r IT blir en tjeneste i skyen? 7.2.2012 av: Johnny Sundby Sektorsjef VA.. IT vs Driftskontrollsystemer: På flere vannverk og renseanlegg lever driftskontrollserverne
DetaljerKravspesifikasjon. Detaljerte krav for kjøp av hardware for utvikling av IKT-infrastruktur og tilhørende tjenester for Finansdepartementet
Kravspesifikasjon Detaljerte krav for kjøp av hardware for utvikling av IKT-infrastruktur og tilhørende tjenester for Finansdepartementet Februar 2013 Bilag 1 Kravspesifikasjonen Side 2 av 6 Innholdsfortegnelse
Detaljerephorte Integration Services (eis) produktbeskrivelse
ephorte Integration Services (eis) produktbeskrivelse Versjon 2 31.10.2012 Gecko Informasjonssystemer AS Robert Vabo INNHOLDSFORTEGNELSE INNHOLDSFORTEGNELSE... 2 COPYRIGHT... 3 EPHORTE INTEGRATION SERVICES...
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG. Bilag 1 Kravspesifikasjon
KONKURRANSEGRUNNLAG Bilag 1 Kravspesifikasjon for kjøp av tjenester knyttet til drift av IT-løsninger som maskinvare, infrastruktur og programvare (herunder brukerstøtte) for levering til Statens jernbanetilsyn
DetaljerStatus og nyheter. Av cand.scient Knut Yrvin KOMIT 27. okt 2004. Lysark kun til fri kopiering
Status og nyheter Av cand.scient Knut Yrvin KOMIT 27. okt 2004 Lysark kun til fri kopiering Hva forvernter brukerne? Sentralisert drift Ressurssparing for skolene med åpen kildekodeløsninger Driftskonsepter
DetaljerFORESPØRSEL. Fra. Innherred samkommune (ISK) Bestående av Verdal kommune og Levanger kommune. leveranse av:
Innherred samkommune FORESPØRSEL Fra Innherred samkommune (ISK) Bestående av Verdal kommune og Levanger kommune på leveranse av: Leveranse av programvare for personalstyring, turnusplanlegging, vikarpool
DetaljerFor Spydeberg og Trøgstad avhenger bytte til ny Exchange løsning av ny telefoniløsning blir implementert i kommunene.
Sak 03/13 Rapport fra daglig leder. Høyhastighetsnett: Alle hoved lokasjoner og andre virksomheter er aktive i henhold til oppsatt plan. Havnås Skole gjenstår (Trøgstad). Hobøl har berammet møte med Telenor
DetaljerKOMMUNE24:7. Gi innbyggerne digitalt førstevalg med e-skjema
KOMMUNE24:7 Gi innbyggerne digitalt førstevalg med e-skjema Kommune24:7 Kommune24:7 er løsningen som gjør det enkelt for innbygger å søke tjenester på nett. Med brukervennlige skjermdialoger blir søkeprosessen
DetaljerTekniske Krav Aditro Lønn
1 (6) Tekniske Krav Aditro Lønn Tekniske krav 2 (6) Innhold 1 Tekniske krav... 3 1. Generelt... 3 2. Database server... 3 3. Applikasjons-server / Klient... 4 4. Web server... 5 5. Klient... 5 6. Filserver...
DetaljerIT:PULS. Cloud Computing Fremtiden er her allerede. Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester
Cloud Computing Fremtiden er her allerede Baard Mühlbradt Leder for CoE Cloud tjenester IT:PULS Kunnskap fra ErgoGroup Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester Hva skjer i markedet?
DetaljerSpørsmål og svar. Anskaffelse av elektroniske faktureringstjenester
Anskaffelse av elektroniske faktureringstjenester Endringslogg Dokumentnavn Versjon Opprettet Siste endret Status Fjellinjen Revisjonshistorikk - Spørsmål og svar v1.0 1.0 10.06.2011 10.06.2011 Godkjent
DetaljerBilag til kjøpsavtalen for. Antivirusløsning. K Bilag 3 - Kundens tekniske plattform
Helse Vest Innkjøps saksnummer: 2015/22 Helse Vest IKTs avtalenummer: 901502 Bilag til kjøpsavtalen for Antivirusløsning K Bilag 3 - Kundens tekniske plattform Sist oppdatert: 06.01.2016 Signert dato:
DetaljerHvor lenge virker den gamle mekanikken og hva er fordelen med den nye?
Hvor lenge virker den gamle mekanikken og hva er fordelen med den nye? Lars Kjennerud Business Development Manager Aastra - 2010 1 Man kan fort føle seg gammel! Aastra - 2010 2 Jeg er mann, og vil ha enkle
DetaljerARKIV I SAMTID OG FRAMTID Utfordringer med portaler og integrering av fagsystemer og sak-/ arkivsystemer. Astrid Øksenvåg Daglig leder ekor as
ARKIV I SAMTID OG FRAMTID Utfordringer med portaler og integrering av fagsystemer og sak-/ arkivsystemer. Astrid Øksenvåg Daglig leder ekor as enorge - ekommune Alle nye interaktive, offentlige tjenester
DetaljerHva har NOARK5 å bety for arkivet? Tormod Engebu, IKT-Rådgiver IKAVA
Hva har NOARK5 å bety for arkivet? Tormod Engebu, IKT-Rådgiver IKAVA NOARK-5 Litt historikk Fra og med 1. oktober 2002 er det bestemt gjennom Riksarkivarens forskrift, kapittel IX Elektronisk arkivering
DetaljerAvtale for kjøp av driftstjenester MASKINVARE, INFRASTRUKTUR OG PROGRAMVARE. Kundens tekniske plattform. Bilag 3 til Driftsavtalen
Avtale for kjøp av driftstjenester MASKINVARE, INFRASTRUKTUR OG PROGRAMVARE Kundens tekniske plattform Bilag 3 til Driftsavtalen Saksnr: 14/55 Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 3 2 Nettverk... 3 2.1
DetaljerHvor mange Noark 5- kjerner trenger en virksomhet? Riksarkivarens SAMDOK- konferanse 2013. Anne MeAe Dørum Spesialrådgiver KS
Hvor mange Noark 5- kjerner trenger en virksomhet? Riksarkivarens SAMDOK- konferanse 2013 Anne MeAe Dørum Spesialrådgiver KS KS visjon En selvstendig og nyskapende kommunesektor Om Noark- standarden Tidslinje
DetaljerDefinisjoner Bruker 3-1-bruker Standard 3-1-bruker MINI (tidligere light-bruker) 3-1-bruker Skole/BHG
Definisjoner Bruker 3-1-bruker Standard 3-1-bruker Standard benyttes av administrative brukere. Inkluderer Microsoft Office, tilgang til fagapplikasjoner, e-post via MS Outlook og lagring på filserver
DetaljerPolitiske møtedokument
ITB - Politiske møtedokument IT Tjenestebeskrivelse for: Politiske møtedokument Ansvarsforhold: Organisasjon IT Publikum: Ansvarlig: Kari Rundmo Andreas Høydalsvik Rådgivende: Informert: Eier: Robert Løvik
Detaljer1. Exhange 2013 Admin Center, Management Shell og opprette mailbox
Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Exhange 2013 Admin Center, Management Shell og opprette mailbox Stein Meisingseth 28.08.2014 Lærestoffet er utviklet for faget IDRI3002 1.
DetaljerLaget av Dato Orginal plassering fil. Johnny Andre Sunnarvik. Nov 2016
Laget av Dato Orginal plassering fil. Johnny ndre Sunnarvik Nov 2015 http://innsiden.helse-vestikt.no/avdelinger/tjenesteproduksjon/anbudskrav/documents/sikkerhet.docx Dato Nov 2015 Des 2015 Nov 2016 Beskrivelse
DetaljerNOARK Hva? Fra: Wikipedia, den frie encyklopedi
NOARK Hva? "NOARK (Norsk Arkivstandard) ble opprinnelig utviklet som en kravspesifikasjon for elektroniske journalsystemer i Statsforvaltningen. Den første versjonen NOARK 1 kom i 1984, med påfølgende
DetaljerKonkurransegrunnlag - Drift og support av IT-systemer. Vedlegg 1 Beskrivelse av løsningen som skal driftes
Konkurransegrunnlag - Drift og support av IT-systemer Vedlegg 1 Beskrivelse av løsningen som skal driftes 1 1 Beskrivelse av Nasjonalmuseets organisasjon Nasjonalmuseet har ca. 150 fast ansatte og ca 20
DetaljerEGA Svar på spørsmål, oppdatert pr
EGA-12132 Svar på spørsmål, oppdatert pr 17.10.12 Spørsmål 1: Dere har i Bilag 3 skrevet at dere har bl.a et EVA disksubsystem. Er det riktig å forstå at dere har 7TB data på EVAen i dag som skal tas backup
Detaljer1.4 Det skal leveres en beskrivelse av eierskapsmodell for registrerte data og fordeling av ansvar for behandling og vedlikehold av disse.
1. Tekniske krav 1. Generelle krav 1.1 Databehandleransvar i henhold til Lov om behandling av personopplysninger med tilhørende forskrifter skal tydelig fremgå av beskrivelsene som etterspørres i punkt
DetaljerTom Bjærum Løsningssalg Software. AD og SharePoint administrasjon
Tom Bjærum Løsningssalg Software AD og SharePoint administrasjon Roller og ansvar mot Active Directory Hvilke holdninger har IT-avdelingen til å la brukeren utføre oppgaver som naturlig hører til hos IT,
DetaljerRammeavtale for anskaffelse av ny tra dløs løsning for Ryfylke IT Samarbeid
Vedlegg A: Kravspesifikasjon Rammeavtale for anskaffelse av ny tra dløs løsning for Ryfylke IT Samarbeid Vedlegg A - Kravspesifikasjon Side 1 av 5 1. Innledning Kort om status historikk, status og utvikling
DetaljerHåvard Strøm Senior Technical Consultant
Your connection to the world Aastra CMG 2007 Håvard Strøm Senior Technical Consultant Hvilke systemer kan integreres mot CMG 2007» Active directory» CWI, Customer web interface» Tidsregistreringssystemer
DetaljerSOLICARD ARX. Adgangssystemet som gir deg ubegrenset frihet. An ASSA ABLOY Group company
SOLICARD ARX Adgangssystemet som gir deg ubegrenset frihet An ASSA ABLOY Group company SOLICARD ARX arkitektur SOLICARD ARX LCU oppkoblet via Internet Eksisterende nettverk SOLICARD ARX AC SOLICARD ARX
DetaljerErfaring med praktisk bruk av offentlig IaaS i undervisning ved NTNU
Erfaring med praktisk bruk av offentlig IaaS i undervisning ved NTNU Stein Meisingseth, Jostein Lund Anvendt Informasjonsteknologi (AIT) Institutt for datateknologi og informatikk (IDI) Bakgrunn Skyløsninger
DetaljerRobotisering ved UiB
Robotisering ved UiB FS kontaktforum 2 april 2019 Nina Fox, Studieadministrativ avdeling Fem grunnleggende strategier. 1. En gjennomgående digitalisert infrastruktur 2. Brukerorienterte digitale tjenester
DetaljerVisma CRM Nyheter og forbedringer Side 1
Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 1 NYHETER OG FORBEDRINGER Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 2 Oslo, juni 2011 1. Sirkulasjon All informasjon i dette dokumentet kan endres uten varsel og innebærer
DetaljerHVORDAN TENKE NOARK 5. og hvordan gå frem for å skrive kravspesifikasjoner
HVORDAN TENKE NOARK 5 og hvordan gå frem for å skrive kravspesifikasjoner Historikk NOARK står for Norsk ARKivstandard Noark ble utarbeidet av forgjengeren til Statskonsult i 1984 NOARK var opprinnelig
DetaljerLAB-IT-PROSJEKTET - TEKNISKE LØSNINGER IT-FORUM 2017
LAB-IT-PROSJEKTET - TEKNISKE LØSNINGER IT-FORUM 2017 UTFORDRINGEN: Bruker trenger tilgang til lab-utstyr Bruker: «Jeg trenger tilgang til dette utstyret.» IT: «Hvem er du? Hva skal du ha tilgang til? Hvem
DetaljerVedlegg 1. Kravspesifikasjon. Rammeavtale for kjøp av IT konsulenttjenster knyttet til infrastruktur
Vedlegg 1 Kravspesifikasjon Rammeavtale for kjøp av IT konsulenttjenster knyttet til infrastruktur Innholdsfortegnelse INNLEDNING... 3 BESKRIVELSE... 3 SCENARIER... 3 INNLEDNING... 3 MINSTEKRAV TIL YTELSEN...
DetaljerNOARK Hva? Fra: Wikipedia, den frie encyklopedi
NOARK Hva? "NOARK (Norsk Arkivstandard) ble opprinnelig utviklet som en kravspesifikasjon for elektroniske journalsystemer i Statsforvaltningen. Den første versjonen NOARK 1 kom i 1984, med påfølgende
DetaljerEffektiv Systemadministrasjon
Effektiv Systemadministrasjon UBW MILESTONE WILLIAM NILSEN Introduksjon William Nilsen ASP/Cloud avdelingen i Evry Jobbet flere år med generelt teknisk drift og ca 3 år med drift av UBW ASP/Cloud avdelingen
DetaljerSpørsmål. https://sli.do. #brukar
Spørsmål https://sli.do #brukar Nasjonal løsning som gir offentlige virksomheter sikker og enkel utveksling av dokumenter INTEGRASJONSPUNKT FOR eformidling Utfordringene som vi står overfor Norges inntekter
DetaljerDe punktene som vi ønsker redegjort for i forhold til opsjon barnehage vil også bli tillagt vekt dersom leverandørene ellers står likt.
Kravspesifikasjon for skoleadministrativt program Molde kommune Kommunen har spesifisert en del krav til løsningen, og beskrivelse av ønskelig funksjon. Der hvor vi stiller absolutte krav, må tilbyder
Detaljer«Nå kommer kommunene» -Fra innovasjonsprogram til praktisk realitet. Lisbet Nederberg og Håvard Wiik, Skedsmo kommune Altinndagen, 3.
«Nå kommer kommunene» -Fra innovasjonsprogram til praktisk realitet Lisbet Nederberg og Håvard Wiik, Skedsmo kommune Altinndagen, 3. desember 2015 Innovasjon@altinn fra sist Da svigerfar skulle søke omsorgsbolig
DetaljerIKA kjernen SAMDOK konferansen Gardermoen
IKA kjernen SAMDOK konferansen Gardermoen VÅRT LØSNINGSFORSLAG 1. Gi kommunene tilbake kontrollen over sine egne arkiv > Distribuere åpen kildekode Noark 5 kjerne 2. Etablere kostnadseffektive prosesser
DetaljerKDRS digitalt depot Spesifikasjon av tjenesten
KDRS digitalt depot Spesifikasjon av tjenesten Versjoner: 20110830 Versjon 1.0 Første versjon publisert Tor Eivind Johansen 20170823 Versjon 1.1 Oppdatert versjon Tor Eivind Johansen 20180619 Versjon 1.2
DetaljerSvarUt Offentlig digital post
SvarUt Offentlig digital post eller Thor Kvatningen - it-rådgiver / /byarkivet Thor.kvatningen@trondheim.kommune.no Hva er SvarUt? En løsning for å kunne sende digital utgående post fra kommunen i et elektronisk
DetaljerMøte i styre for Inn-Trøndelag IKT 28.09.15
Møte i styre for Inn-Trøndelag IKT 28.09.15 Saker: 15/06 Regnskapsrapport pr september 2015 15/07 Revisjon av investeringsbudsjettet for 2015 15/08 Investeringer 2016 15/09 Budsjett 2016 Det ble i forbindelse
DetaljerArkivets rolle i en tjenesteorientert arkitektur. Thomas Sødring thomas.sodring@hioa.no. HiOA
Arkivets rolle i en tjenesteorientert arkitektur Thomas Sødring thomas.sodring@hioa.no HiOA Arild Haraldsen mener* Hvor langt har kommunene kommet i samordning av sine digitale tjenester? Hvordan går samspillet
DetaljerStatens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser
BILAG 1 Statens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser Driftsavtalen - MIL.NO Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare Bilag 1 Forsvarets
DetaljerUnified Communication
Unified Communication Ståle Hansen MCITP Messaging, MCSE 2003, MCTS OCS 2007 stale.hansen@atea.no Agenda Trender i markedet Office Communications server 2007 Server topologi Demo Unified Communicaton En
DetaljerHvordan kan en gjenbrukbar NOARK kjerne bidra til samhandling mellom forvaltningsnivåene?
Hvordan kan en gjenbrukbar NOARK kjerne bidra til samhandling mellom forvaltningsnivåene? Thomas Sødring Høyskolen i Oslo thomas.sodring@jbi.hio.no +47 99 57 04 72 NOKIOS Workshop NOARK 5 26. Oktober 2010
DetaljerØstre Toten kommune Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon
Østre Toten kommune Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon Lagringsløsning 2012 1.3.2012 v.3 - HKE Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse...2 1 Behovsbeskrivelse...3 1.1 Beskrivelse av nå situasjonen...3
DetaljerNøtterøy kommune. IKT Formannskaps seminar 8. og 9.mars 2012
IKT Formannskaps seminar 8. og 9.mars 2012 12 IKT visjon Visjoner Via grensesprengende samarbeid skal 12k kommunene levere de mest effektive og beste IKT løsningene i Norge. NK IKT visjon: skal være blant
DetaljerFOR SJØSIKKERHET I ET RENT MILJØ. Noark 5 i praksis. Bjørn Tore Fasmer btf@sdir.no
Noark 5 i praksis Bjørn Tore Fasmer btf@sdir.no Oversikt Innledning om arkivprosjektet Hva er forskjellen mellom sak/arkivsystemer og arkiv i fagsystem? Erfaringer med Noark 5 Hvordan Noark 5-standarden
DetaljerSak- og portaldagene 2014
Sak- og portaldagene 2014 «Hvorfor valgte vi Interaktor» Tommy Andre Otnes Prosjektleder Fredrikstad kommune Følg oss på: Twitter: @fredrikstadkomm facebook.com\fredrikstad.kommune Nåværende Intranett
Detaljer6105 Windows Server og datanett
6105 Windows Server og datanett Leksjon 1b Virtualisering Tradisjonell arkitektur Virtualisering og virtuelle maskiner Hypervisor» Hosted type 2» Native type 1 Eksempler på produkter for virtualisering
DetaljerVisma Contracting Oppgradering til versjon 5.20
Visma Contracting Oppgradering til versjon 5.20 Oslo, oktober 2013 Før installasjon: SuperOffice De som kjører SuperOffice må få oppgradert denne samtidig. Henvendelse til leverandøren firma KeyForce.
DetaljerNOARK 4. Versjon 1, 2 og 3 av NOARK-standarden beskrev krav til elektronisk journalføring. NOARK 4 beskrev i tillegg. Ulemper
NOrsk ARKivstandard 1984: NOARK 1 ble utarbeidet av forgjengeren til Statskonsult som kravspesifikasjon for elektronisk journal 1987 NOARK 2 ble utviklet i samarbeid med Riksarkivaren 1990 Riksarkivaren
DetaljerDatacenter Appliance hva moren din IKKE fortalte deg om effektiv infrastruktur i datasenteret Sven Ole Skrivervik Direktør Kundetjenester Proact IT
Datacenter Appliance hva moren din IKKE fortalte deg om effektiv infrastruktur i datasenteret Sven Ole Skrivervik Direktør Kundetjenester Proact IT Norge AS Infrastruktur i praksis: Virtualiseringslag
DetaljerKundens tekniske plattform
Kundens tekniske plattform Statens vegvesen IKT-avdelingen Versjon: 1.1 27.02 2015 Status: Godkjent Side 1 av 5 Innhold 1 Innledning 2 Teknisk plattform 2.1 Interne miljøer 2.1.1 Systemtest (UTV) 2.1.2
DetaljerHVORDAN TENKE NOARK 5. og hvordan lage kravspesifikasjoner
HVORDAN TENKE NOARK 5 og hvordan lage kravspesifikasjoner Historikk NOARK står for NOrsk ARKivstandard Noark ble utarbeidet av forgjengeren til Statskonsult i 1984 NOARK var opprinnelig en kravspesifikasjon
DetaljerLæringsutbyttebeskrivelse, Fredrikstad FagAkademi
Navn på utdanningen Nettverksadministrator med design Navn på emnet Windows klient/skybasert klient programvare Nivå 5,1 Kandidaten har kunnskap om bruk og oppsett av gjeldende Windows operativsystem.
DetaljerHJEMMEKONTOR-LØSNING INVEST-KOMMUNENE
HJEMMEKONTOR-LØSNING INVEST-KOMMUNENE HTTP://EKSTERN.INVEST.KOMMUNE.NO MINIMUMSKRAV SOM MÅ OPPFYLLES FOR AT HJEMMEKONTORLØSNINGEN SKAL KUNNE BRUKES: PC med Windows 7 Service Pack 1 eller Pc med minimum
DetaljerAtea Klientologi. - Læren om leveranse av innhold til klienter
Atea Klientologi - Læren om leveranse av innhold til klienter Bjørn M. Riiber Klientologi evangelist bjorn.riiber@atea.no 92018498 Agenda Utrulling Administrasjon Selvbetjening Brukere Software Hardware
DetaljerUnified Communications. Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no
Unified Communications Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no Agenda Hva er Unified Communication? UC Hva gir dette våre kunder? Microsoft Office Communication Server Topologier Integrasjon OCS og
Detaljer