design og produksjon Wittusen & Jensen Politiets Data- og Materielltjeneste Postboks 8031 Dep NO-0030 Oslo Telefon: 61 31 80 00 Kundeservice: 61 31 80 80 E-post: post.pdmt@politiet.no PDMT - Oslo Sørkedalsveien 27B 0369 Oslo IKT i politiet PDMT - Jaren Rognebakken 8 2770 Jaren 20 1
Vi bidrar til et tryggere samfunn Som bruker av passweben har jeg flere ganger sett nytten av at brukerne får være med på utvikling og testing av nye versjoner. Det er flott at vi som brukere blir hørt, slik at systemet blir så brukervennlig som mulig. Wivi Øvrevik, passkontoret Kristiansand politistasjon Politiets data- og materielltjeneste forebygger og bekjemper kriminalitet ved å støtte politietaten med effektive verktøy, materiell, råd og brukerstøtte. Vi er politiets rådgiver og partner innenfor områdene IKT, samband, materiell, EBA (eiendom, bygg og anlegg), sikkerhet og anskaffelser. Gjennom våre produkter og tjenester bidrar vi til at politiet skaper trygghet og tillit i møte med befolkningen. Som politiets nasjonale kompetanse- og servicesenter leverer PDMT varer og tjenester til konkurransedyktige priser gjennom effektive og korrekte anskaffelsesprosesser. Vårt desidert største, og stadig voksende, virksomhetsområde er IKT. Det er PDMT som ivaretar helhetsansvaret for IKT i politiet. I denne brosjyren forklarer vi hvordan. Vi har stort fokus på stadige forbedringer innen IKT-sikkerhet, og er glade for at POD i 2011 ga oss et eksplisitt ansvar for IKT-sikkerheten til hele politietaten. Per Håvard Pedersen, IKT-direktør 2 3
IKT inn i fremtiden Det digitale rom blir stadig viktigere som verktøy for å forebygge og bekjempe kriminalitet. For å lykkes med dette er Politiet avhengig av at PDMT er en profesjonell og innovativ leverandør av IKT-tjenester. PDMTs mål for IKT-arbeidet er gjennom motiverte, kompetente og oppdaterte ledere og medarbeidere å: levere IT-tjenester som dekker politiets behov levere IT-tjenester som forbedrer politiet Vi jobber også opp mot Politidirektoratets overordnede IKT-strategi gjennom arbeid med å: gjøre mobile løsninger tilgjengelige for operativt politi legge til rette for bedre samarbeid på tvers av politidistrikter styrke dialogen og involvering med publikum, blant annet gjennom sosiale medier sette politiet i stand til å gjennomføre kriminalitetsanalyser PDMT fokuserer på å utvikle oss som IT- og serviceorganisasjon med styring og kontroll. Vi drifter og forvalter politiets infrastruktur og applikasjoner, og utvikler nye IKT-løsninger etter bestilling fra overordnet myndighet. PDMT er politiets IKT-faglige rådgiver og et sentralt kompetanse- og servicesenter innenfor IKT. Arbeidet styres gjennom en nasjonal styringsmodell under ledelse av Politidirektoratet. Jeg jobber hver dag med å utvikle produkter som kan gjøre politiets hverdag bedre Ragnhild Sanberg, produktleder 4 5
Satsingsprosjekter Straffesak Politidirektoratet har startet opp et program for å utvikle nye IT-løsninger for politiet i straffesaker. PDMT er en viktig bidragsyter og på enkelte områder en premissgiver for dette arbeidet. Dette utviklingsarbeidet vil pågå i mange år fremover. Nye Schengen Norge ble en del av Schengen-samarbeidet i 2001. I 2013 innføres et helt nytt Schengen-system. Norge har vært en del av Schengen-samarbeidet siden 2001, men for at vi skal kunne koble oss operativt opp mot deres nye system av 2013, må vi ha nye løsninger selv. PDMT er derfor i full gang med å utvikle nye nasjonale IT- system som vil kunne utveksle informasjon direkte med Schengens nye IT-systemer. Safe Sea Net Som en del av Schengen-samarbeidet skal norsk politi kontrollere mannskaps- og passasjerlister på alle skip som krysser en ytre grense for Schengen. Dette har vært omfattende, manuelt arbeid. Gjennom en løsning for automatisert håndtering som PDMT utvikler i disse dager, vil Norge være i stand til å gjennomføre sine forpliktelser effektivt, sikkert, og med små ressurser. Nytt driftskonsept Politiets nye driftskonsept (D#2) gir ny infrastruktur og nye mobile løsninger til politiet. Utskiftningen foregår etter en modell hvor brukeren i minst mulig grad merker annet enn gevinstene som dukker opp på ny løsning: PC-en blir raskere, IT-løsningene mer stabile, dataen sikres bedre, og all produsert data blir tatt vare på. IT der politiet er Datatilgang når du trenger det, der du befinner deg: Sammen med D#2 får politietaten nye mobile løsninger som synkronisering av e-post til mobiltelefonen. Den nye infrastrukturen gir nye muligheter for å tilby dagens IT-tjeneste mobilt. Elektroniske kart Kartdata er essensielt for politiet. PDMT utvikler stadig nye elektroniske kart med sofistikerte IT-løsninger og ny funksjonalitet som setter politiet i stand til å levere bedre på alle felt. Dette er viktige verktøy som i høy grad er med på å bekjempe kriminalitet. PDMT henter polititjenestemenn inn i prosjektene sine for å sikre best mulig kjennskap til etatens behov. Det opplever jeg veldig nyttig Roy Johnsen, innbeordret politi som jobber med utvikling og produktstøtte 6 7
PDMT leverer på IKT-området innenfor en rekke områder. Dette gjør vi Straffesakstjenester Dagens straffesakssystemer Nye straffesakssystemer tilpasset ny straffelov Datautveksling med andre løsninger Politioperative tjenester Mobile voldsalarmer Elektronisk merking av trusselutøver Elektroniske kartverk Politioperative systemer Etterretningstjenester System for etterretningsinformasjon, søk og prosjektverktøy for arbeid med store og mindre saker på tvers av politidistrikter Løsning for saksbehandling knyttet til innhenting av teledata System for anti-hvitvasking innenfor finansiell etterretning Politiets støtteverktøy for signalering av mistenkte og straffede Internasjonale tjenester Søkebaser og verktøy for saksbehandling som støtter Norges forpliktelser i samarbeidsavtalene med EU (Schengen) Verktøy for registrering av skadede og drepte ved krisehendelser Administrative tjenester Forvalter justissektorens arkivsystem Forvalter politiets system for administrasjon av turnus- og tjenestelister Utvikler og administrerer politiets nettsider, politi.no Forvaltningstjenester Lager saksbehandlingsverktøy for utstedelse av pass og ID-kort Utvikler visumdatabase for grensekontroller Utvikler saksbehandlingsverktøy for utlendingsforvaltningen Utvikler mobile og automatiske løsninger til bruk ved grensekontroll Fellestjenester Muliggjør transport og integrasjon av data mellom politiets IKT-løsninger Leverer kartgrunnlag, kodeverk, organisasjonsinformasjon og stedsinformasjon Leverer tjenester som folkeregister, førerkortregister og motorvognregister I tillegg utgjør arbeid med etablering og oppfølging av avtaler og kontrakter en viktig del av IKT-området. 8 9
organisasjonskart IKT Produktledelse og systemarkitektur support SUPPORT: Supportfunksjonens viktigste oppgave er å lytte til brukerne og sette deres behov i fokus. Slik kan vi legge til rette for at deres utfordringer blir løst på en effektiv måte. Nina Brekkestø, Kundekonsulent utvikling test drift UTVIKLING: PDMT har sterk faglig kompetanse innen IKT, og jeg er glad for å være en del av et fagmiljø med så mange dyktige kolleger. Bjørn Marius Skulstad, Utvikler DRIFT: Hver eneste dag sørger vi for at alle IT-systemene politiet benytter fungerer som de skal. Magnus Lagert Wilhelmsen, Driftsmedarbeider 10 11
PDMT politietatens serviceorganisasjon innenfor IKT PDMT jobber målrettet for å gi brukerne av politietatens IT-systemer den beste service gjennom rådgivning, leveranser, daglig drift og support. Det er brukernes behov som styrer hvordan vi jobber. Slik setter PDMT kunden i sentrum: Kundefokus Ved å kjenne våre kunder, kan PDMT levere riktige tjenester. Gjennom tett kundekontakt og intern etatskompetanse henter vi kunnskap for å skreddersy våre tjenester. Derfor henter vi også inn operative polititjenestemenn i våre prosjekter, og utvikler og forbedrer i tett samråd med dem. Kvalitet og profesjonalitet PDMT har stort fokus på å levere det kunden har behov for, når kunden trenger det. Vi er opptatte av kvalitet i alle ledd - fra et behov oppstår og gjennom hele prosessen med planlegging, utvikling, testing og levering. Rådgivning Gode råd fra PDMT setter kunder i stand til å se mulighetene som ligger i dagens og morgendagens løsninger, ta gode beslutninger og jobbe effektivt med sine oppgaver. Visste du for eksempel at PDMT er politiets kompetansesenter for operativ informasjonssikkerhet? Vårt mål er at våre kunder skal bruke all sin tid på å løse sine arbeidsoppgaver - stadig mer effektivt takket være gode IT-løsninger, og uten heft og plunder med dataverktøyet. Men de skal samtidig være trygge på at vi alltid er på plass for å hjelpe om de får behov for IT-support. Elin Wold, supportsjef 12 13
Styring og kontroll PDMT bruker styring og kontroll for å utnytte ressursene mest mulig effektivt og sikre gode prosesser. På IKT-området gjør vi dette ved å jobbe planmessig, med stor evne til å gjennomføre, evaluere og sikre kontinuerlig forbedring. Viktige virkemidler for å få god styring og kontroll: fordeling av oppgaver og ressurser slik at vi sikrer effektivitet og riktig prioritering tydeliggjøring av roller, myndighet og ansvar utvikling av gode samhandlingsarenaer Gjennom effektivisering av arbeidsprosesser øker PDMT kvaliteten og gir stadig mer IT for hver krone vi bruker. Derfor spør vi stadig oss selv: Kan vi gjøre ting enda bedre? Per Håvard Pedersen, avdelingsdirektør IKT 15
Organisasjonsutvikling PDMT har bygget opp en organisasjon med betydelig spisskompetanse innenfor IKT. Dette tror vi kommer av et bevisst fokus på å gi våre medarbeidere muligheter for egenutvikling, anledning til faglig påvirkning og et innovativt arbeidsmiljø. PDMT er en lærende organisasjon. Vi er endringsvillige og tilpasser oss utviklingen. Gjennom avtaler med kompetente konsulentbyråer har vi tilgang til ytterligere relevant kompetanse. Effektiv bruk av markedet gir fleksibilitet og mulighet til å styrke kapasiteten raskt ved behov. Slik fremstår PDMT som en attraktiv arbeidsplass, der mye av den indre drivkraften ligger i vissheten om at vi bidrar til et tryggere samfunn. Jeg gjorde et verdivalg da jeg valgte å jobbe med IT i politiet. Steinar Gjøsund, faggruppeleder Nettverk 16 17
IKT muliggjør fremtidens politi. Arnt Inge Rolland, avdelingsdirektør Politidirektoratet 18 19