App for organisasjoner Hvorfor app og ikke bare web?
Innhold App fra Winorg... 2 Hvorfor app og ikke bare web?... 2 Hva bør den inneholde?... 3 Hva skal til for at appen blir vellykket?... 5 Hvilke unike muligheter gir en app for kommunikasjon og dialog?... 6 Hvordan sørge for at den blir brukt?... 6 Hvorfor app fra Winorg?... 8 Er det dyrt?... 9 Hvordan kommer man i gang?... 10 App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 1
App fra Winorg Hvorfor app og ikke bare web? Webportaler fungerer godt når man skal formidle informasjon èn vei - fra sender til mottaker. Dersom dere, i tillegg til webportalen, tilbyr medlemmer, kursdeltakere, givere eller andre en app, er dette et viktig strategisk valg ut ifra et varemerke-, kommunikasjons- og lojalitetsperspektiv. Brukeren har alltid med seg din app i sin telefon, han ser din logo, og dere kan påkalle brukerens oppmerksomhet gjennom den direktekanal som en app faktisk kan være. Bruk app for å gi brukeren en merverdi som ikke kan nås via webben! Styrk ditt varemerke og din profil - Din logo vises som ikon på brukerens telefon - Din logo er aktiv og kan påkalle brukerens oppmerksomhet. (app ikon med rød boble med informasjon i) Kommunikasjon ny kanal - Ny kommunikasjonskanal for din organisasjon - Direktekommunikasjon mellom din organisasjon og brukeren - To-veis kommunikasjon mellom din organisasjon og brukeren - Påkall brukerens interesse, nysgjerrighet og påvirk handlinger og plan for dagen. Lojalitet - Gi dine medlemmer, kursdeltakere, givere og andre enkel tilgang med en direkte knapp (app) for å nå dine tjenester og informasjon. - Gjør dine tjenester enkle i bruk og morsomme å benytte ved hjelp av telefonens muligheter. - App husker hvem brukeren er etter innlogging/registering. App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 2
Merverdi kun i app (eksempel) - Les reiseforsikringsvilkår uten internett når brukeren er på reise. - Del reiseforsikringsbevis med alle familiemedlemmer med en enkel sms. - Avtal møter med kolleger direkte fra telefonen. - Hent opplysninger om medlemmer du har ansvar for direkte i mobilen. - Ønsk velkommen til kurs når brukeren nærmer seg kurslokalet: Velkommen til oss i 3. etasje, gå inn i den blå døren. Kursen begynner klokken 9 i sal A. Hva bør den inneholde? Når man vurderer å anskaffe en app er det viktigste spørsmålet å stille seg hvem som er målgruppen for Appen. Appen skal ikke være en kopi av websidene det er ikke kostnadseffektivt. Appen skal være personlig, engasjerende og meningsfull. Innenfor organisasjonen kan det finnes mange målgrupper, eksempelvis Alle medlemmer Noen utvalgte grupper - Studenter - ansatte kunder frivillige Innhold og funksjonalitet kan variere, og det kan derfor være bra å fokusere på funksjoner som brukere trenger i farta. Medlemskort Spørsmål og svar når man er på reise og ikke har tilgang til internett Tilgjengelighet til en alltid oppdatert adressebok. Tilgjengelighet til tjenester og informasjon slik som Arbeidsvilkår Kurspåmeldinger App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 3
Lønnskalkulator Informasjon om streikebidrag Fylle ut skjema om streikebidrag Viktige kontaktopplysninger Medlemsfordeler Kurskalender Verv et medlem Sommer-jobbapp med sjekklister på arbeidsvilkår Rask registering av henvendelser i Winorg Nye medlemmer/givere Oversikt over henvendelser Helt andre funksjoner Tilgang til podcasts Stillingsannonser Kunnskapsspill Promotere andre apper Kurskonto hvilke kurs mangler jeg? Bruk brukerens geografiske posisjon til å gi informasjon eller tilbud. Sammen finner vi, gjennom workshops, hvilken eller hvilke målgrupper dere skal rette dere mot, og om dere trenger en eller flere apper for potensielle brukere. App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 4
Hva skal til for at appen blir vellykket? Det finnes flere faktorer som gjør en app vellykket, men sammen finner vi hvilke som vil gjelde nettopp for din målgruppe. I og med at Winorg står som totalleverandør for hele leveransen, minsker risikofaktorene i prosjektet. Vi jobber alltid etter prinsippet Keep It Sweet & Simple. Dette går ut på at vi gjør appen så enkel at alle forstår den. Det viktig at appen fremstår personlig, engasjerende og meningsfull for brukeren. For at du skal lykkes med din app-satsning planlegger vi sammen et antall aktiviteter: Appens innhold: Hva skal akkurat din app gi av merverdi? Appens utforming: Hvordan legger vi opp innholdet slik at det blir personlig og attraktivt? Markedsføring av appen: Hvordan når vi ut til målgruppen og informerer dem om at din nye app finnes? App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 5
Hvilke unike muligheter gir en app for kommunikasjon og dialog? Med en app hos dine medlemmer, kursdeltakere, givere og andre kan du nå ut til dem på flere måter. Noen eksempler: innhold i appen som er personifisert til brukeren innhold som forholder seg til brukerens geografiske plassering text(push)-meldinger til unike brukere eller grupper av brukere. Gjennom å velge en app levert av Winorg kan du sende meldinger direkte fra Winorg applikasjonen. Det gjør det også mulig å benytte appen for dialog, du kan stille spørsmål. Eksempelvis kan medlemsservice håndtere saker via chat-dialog i appen, uten kostnad for brukeren. Appen kan også benyttes til å kommunisere med andre brukere, sende tekstmeldinger via apptekstmelding eller via SMS. Hvordan sørge for at den blir brukt? Med appen får du en kommunikasjonskanal direkte til brukeren og det er viktig å få oversikt på bruk av appen. I Winorgs app plattform finnes et dashboard der du får se live hvordan din app benyttes. App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 6
Sammen med våre rådgivere kan vi hjelpe dere med å legge en plan for hvordan bruken av deres app skal maksimeres. App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 7
Hvorfor app fra Winorg? Gjennom å velge app fra Winorg får dere en leverandør som tar et totalansvar. Vår app-plattform er allerede tatt i bruk av to store organisasjoner. Du får en leverandør som har full oversikt over alle integrasjonspunkter mellom app og Winorg. Ingen 3. part må læres opp i hvordan data skal vises og oppdateres. Det bare fungerer! Ferdig app plattform Winorg har i snart 3 år hatt en ferdig App plattform i drift for 300 000 Over 35 000 aktive brukere Totalintegrert med Winorg Totalintegrert med EPiServer Totalintegrert med ditt nettsted (påloggning, glemt passord, glemt medlemsnummer) 99% støtte for ulike mobile enheter (ios, Android,Windows Phone) Høy sikkerhet i appen hvor all datatrafikk er kryptert Støtte for flernivåautentisering (brukernavn/passord, SMS-pinkode). Winorg som leverandør Kort vei til leveranse takket være ferdig plattform Helhetsløsning én leverandør av virksomhetsnære system Kostnadsdeling av utvikling av appfunksjonalitet nye funksjoner kan utvikles for flere kunder Produktkompetanse Winorg har lang og omfattende kompetanse på kundens behov Organisasjonskompetanse Winorg kjenner din organisasjon Garanti for at oppgraderinger og endringer av Winorg ikke påvirker appen Avanserte integrasjoner med Winorg Mulighet for å gjøre mange av de samme type handlinger i appen som i Winorg Mulighet for å utnytte app-funksjoner og app-statistikk direkte fra Winorg. Bare med app fra Winorg kan du utnytte funksjoner som å sende pushmeldinger direkte fra Winorg. Du kan også se hvilke av dine brukere som har installert appen og kommunisere direkte med dem. Mulighet til å gjøre tilpassinger i Winorg for ytterligere app-støtte App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 8
Er det dyrt? Å anskaffe en app kan være kostbart. Det er særlig integrasjonen mot omliggende systemer som er kostnadsdrivende faktorer. Da gjelder det å utnytte løsninger som allerede har dette på plass. Sammen med et godt og standardisert rammeverk utnytter vi allerede eksisterende Webservices for optimal gjenbruk og enkel implementering. Gjenbruk av Webservices og spørringer er kostnadseffektivt Standard rammeverk gir lave kostnader Bygg videre på eksisterende løsninger i stedet for å begynne på nytt Del og få tilgang til nye løsninger Det er alltid billigere å satse på standardiserte løsninger. Prismodellen Modulpriser Drift som inkluderer SaaS (software as a service) og alle oppgraderinger fast årlig avgift. Åpne for nye prismodeller - pris pr nedlastning lav risiko Prismodellen for app er slik dere kjenner den fra Winorg den er modulbasert og forutsigbar. Skal du ha noe som ikke finnes allerede ja, så estimerer vi det, eller lager en modul som du og mange andre kan kjøpe din «andel» av. Spesielt for app er at vedlikeholdsavgiften ikke bare dekker feilretting og oppgraderinger, den dekker også driften. Appen lever i skyen og vi tar hånd om alt ingen jobb for dere. Vi har bestemt oss for å være åpne for nye prismodeller Kanskje pris pr nedlastning (organisasjonen betaler appen er gratis for brukerne) gjerne i kombinasjon med at man har en lav inngangspris. Det fordeler risikoen på oss og på dere. Vellykket app gir god gevinst for dere og for oss. App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 9
Hvordan kommer man i gang? I et prosjekt med å anskaffe en app har vi ulike steg og aktiviteter. Det viktigste er å avgrense prosjektet til den funksjonaliteten som din kunder har mest nytte av først, for deretter å lansere nye og spennende funksjonalitet over tid. Da fanger du brukernes interesse for å fortsette å bruke appen. Aktiviteter Innledene møte og demo av eksisterende løsninger Workshop for å avdekke behov og muligheter i din organisasjon Bindene pristilbud og leveranseplan Prosjektplan for tilpasning og evt utvikling av nye funksjoner Test Publisering av app i GooglePlay og Appstore Markedsføring av appen mot medlemmer og andre Måle effekt/statistikk av bruk Flere verdiøkende funksjoner? Høres det spennende ut? Ta kontakt med oss så viser vi deg hvordan! Kontaktinformasjon: Winorg AS Kim Elverhøy - Salgsansvarlig Telefon 913 57 264 / kim.elverhoy@winorg.no App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 10