Hovedprinsipper for kommunikasjonsarbeidet i FOKUS 2010-2015
Innhold Forord:... 3 FOKUS Norges fremste kompetanse på kvinner og utviklingsspørsmål... 4 FOKUS kommunikasjonsarbeid skal være:... 4 Hvordan dele FOKUS visjon med våre medlemmer og samfunnet rundt oss?... 4 Noen kommunikasjonsprinsipper for FOKUS:... 5 Ulike grupper ulik form... 5 Hent det fjerne nærmere... 6 Speiling gjennom møter... 6 Kvinner sammen endrer verden.... 6 Oppsummering:... 6 Eksternkommunikasjon... 7 Internkommunikasjon... 7 Markedskommunikasjon/Fundraising... 8
Forord: Hovedprinsippene for kommunikasjonsarbeidet skal angi hvordan man kan nå ut til flere for å gjøre felles det man har på hjertet. I dette tilfelle; å skape forståelse for kvinners situasjon i sør. Kommunikasjonsprinsippene basert på følgende dokumenter: FOKUS strategi Kvinner sammen endrer verden 2007 2012, og FOKUS informasjonsstrategi 2007 2010 og omhandler perioden 2010 2015 FOKUS er kvinneorganisasjonenes kompetanse og ressurssenter i internasjonale kvinnespørsmål. FOKUS målsetting er å bedre kvinners sosiale, økonomiske og politiske situasjon internasjonalt, med vekt på landene i sør ved: Å styrke kvinners rettigheter Å bekjempe vold mot kvinner Å styrke kvinners politiske og økonomiske deltagelse Å styrke FOKUS som en pådriver for kvinners rettigheter FOKUS skal aktivt bruke ulike flater for kommunikasjon og informasjon tilpasset ulike målgrupper. Dokumentet er inndelt i noen overordnede kommunikasjonsprinsipper for FOKUS og hovedprinsipper for ekstern, intern og markedskommunikasjon/fundraising. Det er viktig å se synergiene mellom de forskjellige kommunikasjonsområdene.
Visjon 2015 Kvinner sammen endrer verden Hovedprinsippene for kommunikasjonsarbeidet er å skape forståelse for kvinners situasjon i sør FOKUS Norges fremste kompetanse på kvinner og utviklingsspørsmål FOKUS er en kunnskaps og kompetanseorganisasjon og vårt omdømme er helt avhengig av høyt presisjonsnivå og troverdig omgang med fakta. Det gjelder særlig i kompliserte policyspørsmål og saker som angår internasjonale konvensjoner og rettigheter, samt i vår beskrivelse og analyse av situasjonen for kvinner i sør. FOKUS skal være seriøse og kvalitetssikre utspill, men kravet til nøyaktighet må aldri fungere slik at det hemmer og lammer kommunikasjonsarbeidet. Vår viktigste kunnskapskilde er programvirksomheten i sør og den kunnskapen kvinner i sør besitter. Hva innebærer dette? At kvinner i sør skal få en stemme i nord gjennom FOKUS At FOKUS har kontakter og er med i internasjonale nettverk knyttet til kvinners rettigheter og politiske prosesser globalt At medlemsorganisasjonenes kompetanse, både i Norge og internasjonalt, skal brukes mer aktivt i FOKUS paraplyen At FOKUS medarbeidere har en faglig tyngde og kompetanse som gjør organisasjonen til naturlig førstevalg for beslutningstakere, politikere og media som søker kunnskap om kvinner og utviklingsspørsmål FOKUS har en bredde de færreste andre aktører besitter, men vi må ut i det offentlige rom i langt større grad enn i dag. Dette omfatter alle flater, blant annet medier og ulike arrangementer i samarbeid med medlemsorganisasjoner og offentlige eller private aktører. FOKUS kommunikasjonsarbeid skal være: Engasjert Troverdig Tydelig Nytenkende Kampvillig Budskapet skal være synlig, pålitelig, spisset og lett tilgjengelig Hvordan dele FOKUS visjon med våre medlemmer og samfunnet rundt oss? FOKUS skal være megafonen som forsterker den kompetansen og de ressursene som finnes hos medlemsorganisasjonene og partnerorganisasjonene. Vi vil spre informasjon og motivasjon, sette dagsorden, fortelle de gode historiene og være en aktiv politisk pådriver. FOKUS blir derfor både en formidler og en skaper av kompetanse sammen med sine medlemmer og deres partnere. Vi skal spille hverandre gode. Men en paraply som samler 77 organisasjoner med ulikt kvinnepolitisk
ståsted, har utfordringer i forhold til hva som kan kommuniseres ut, når og hvordan. Skal alle til enhver tid gjøres til lags, kan budskapet bli tannløst og utvannet. Det kan også oppstå konkurranse mellom paraplyen og medlemsorganisasjoner om egne behov for markering. Det er derfor nødvendig å vurdere ulike nyanser i form og innhold, samt ulike kanaler på en slik måte at vi sikrer at våre medlemmer kjenner seg igjen i temavalg og formspråk. Felles for hele FOKUS paraplyen er at kompetansen skal ut i det globale samfunnet. I møtet med offentligheten, media og andre aktører fanger FOKUS helheten. Som paraplyorganisasjon kan FOKUS ivareta de store linjene på området kvinner og utvikling. Gjennom tyngde og representasjon kan FOKUS få større gjennomslag overfor politiske myndigheter og media enn den enkelte medlemsorganisasjon. De 77 organisasjonene er hver for seg en representant for denne helheten. Men det kan og tenkes at de oppfatter den som unyansert, upresis og generell. Noen kommunikasjonsprinsipper for FOKUS: FOKUS er en dialogbasert organisasjon Enhver organisasjon er avhengig av å være i dialog med sine omgivelser. Det må være en effektiv vekselvirkning mellom det som sendes ut og det som mottas. Kunnskap, forskning og erfaringer må deles mest mulig effektivt innen paraplyen slik at dette kan formidles videre til målgrupper utenfor egne rekker. FOKUS baseres på faglighet FOKUS omdømme er avhengig av at vi leverer etterrettelig kunnskap, både til myndigheter, samarbeidspartnere, støttespillere, media og egne medlemmer. Denne fagligheten kan i noen tilfelle være vanskelig å formidle fordi den er komplisert og sammensatt. På den ene siden kan man i ren iver etter å nå ut, forenkle for mye. På den andre siden kan organisasjonen bli så fiksert på den faglige tyngden at den slutter å fungere som formidler. FOKUS skal kunne balansere disse hensynene. Men kravet til faglig korrekthet må aldri fungere slik at det virker hemmende på kommunikasjonsarbeidet. som sikrer oppslutning også gjennom folkelighet FOKUS må balansere det faglige med det folkelige. Det er avgjørende å kunne kommunisere på flere arenaer samtidig. Det er viktig å snakke om dypt faglige temaer og problemstillinger på en måte som vekker tillit hos fagfolk, men samtidig skal vi nå ut til nye grupper. Vi må klare å veksle mellom disse formene uten å miste troverdighet. Ett godt grunnarbeid sikrer både folkelig og faglig aksept og dermed også politisk støtte. Ulike grupper ulik form Skal vi nå ut til de mange med vår kunnskap eller skal vi sikre oss oppslutning blant dem som er mest interessert og dedikert? Svaret er at FOKUS må begge deler. Å favne bredt er viktig for å sette dagsorden og holde interessen oppe. Vi bør bruke ulike formidlingsmetoder for å nå de forskjellige målgruppene. Det er arbeidet som gjøres i bredden som sterkest bidrar til å bygge troverdighet og folkelige forankring.
Hent det fjerne nærmere. Aksept, synlighet og omtale er svært viktig. For å bli sett, omtalt og til og med kritisert, må vi finne virkemidler som sikrer at vi blir lagt merke til. Det trenger ikke alltid være godord, men synlighet i seg selv enten det er kritiske røster, heiarop eller generell omtale er positivt. Vår oppgave er å bidra til at utviklingssamarbeid og kvinnespørsmål får større oppmerksomhet. Vår kommunikasjonsoppgave er derfor: Hent det fjerne nærmere. Dette kan øke muligheten for å bli sett av mediene og hjelpe oss å sette dagsorden. På denne måten kan vi motivere våre egne medlemmer fordi vi blir sett. Speiling gjennom møter Vi kan ta i bruk et generelt virkemiddel: Speiling gjennom møter. Den eksterne kommunikasjonen fra FOKUS bør formidle at kvinner i sør har mange av de samme utfordringene som kvinner ellers i verden. Omfang og intensitet er ulikt, men den dypere forståelsen mellom kvinner i sør og nord vil være der. Denne felles strukturelle identifikasjon skal brukes i kommunikasjonsarbeidet. Kvinners rettigheter Vold mot kvinner Kvinners økonomiske og politiske deltagelse Kvinner i og etter krig og konflikt Alle disse temaene kan brukes i det praktiske kommunikasjonsarbeidet og kan gjøres til et lokalt fenomen like mye som et sør problem ved å tenke møter mellom nord og sør. Ved å speile sør kan man presentere sør problemene i Norge ved å la sør stemmene komme frem når man f. eks lager utstillinger i Norge om kvinners rettigheter. Kvinners kamp for sine rettigheter i sør får større resonans når man i en bok, et dokumentarprogram eller en artikkel lar sør og nord møtes. Kvinner sammen endrer verden. Når kvinner samarbeider kan store ting skje. Dette er den grunnleggende rettesnoren i kommunikasjonsarbeidet. Når speiling er verktøyet, aktiviserer vi visjonen. Når kvinner i sør tilkjemper seg nye rettigheter, skaffer seg ny faglig innsikt og oppnår resultater, skal dette speiles både i sør og i nord. FOKUS må bruke de gode historiene til å inspirere til fortsatt innsats. Slik kan vi oppfylle vår visjon og vise at kvinner sammen kan endre verden. Oppsummering: Disse kommunikasjonsprinsipper er forankret i FOKUS`strategi for perioden 2007 2012 Visjon, mål og temaområder er tatt inn i kommunikasjonsstrategien og brukt systematisk FOKUS skal bidra til å forsterke kommunikasjonskompetansen hos medlemsorganisasjonene når det gjelder kvinne og utviklingsspørsmål. FOKUS skal være både horisontalt og vertikalt orientert; Både paraplyen og de enkelte organisasjonene skal brukes effektivt FOKUS skal være i dialog med samfunnet. Dialog forutsetter to veis utveksling og skal ha tilpasset form og språk for å nå fram
FOKUS skal favne bredt. Alle skal kunne engasjere seg i kvinnepolitiske spørsmål. FOKUS skal bruke ulike formidlingsmetoder for å nå ulike målgrupper FOKUS må bli sett av samfunnet. Medlemsorganisasjonene må se hverandre og spille hverandre gode FOKUS må bruke de gode historiene ved å bruke speiling som metode til å inspirere til fortsatt innsats. Møter mellom mennesker i sør/nord er en god metode for å spre kunnskap FOKUS er en organisasjon i sterk og positiv vekst. Men skal veksten være bærekraftig må de frie inntektene til organisasjonen øke. Et sterkere fokus på markedskommunikasjon som bidrar til å øke den økonomiske støtten til organisasjonen er derfor svært viktig Eksternkommunikasjon Å kommunisere eksternt handler om å systematisere og forsterke summen av alle tilgjengelige ressurser. Dette innebærer at vi må tenke både horisontalt og vertikalt når vi skal formidle hva FOKUS er involvert i. FOKUS som paraply, samt de enkelte medlemsorganisasjoner må brukes effektivt. FOKUS skal være i dialog med sine omgivelser. Det skal sikres kanaler ut og kanaler inn, slik at FOKUS ikke kun blir en avsender av faktisk informasjon, men også bidrar til debatt og en kritisk offentlighet om FOKUS sine fagområder. FOKUS må ses på som en megafon som forsterker og formidler den innsikt organisasjonen besitter. Denne megafonen kan bidra til at man får satt et søkelys på de områder vi er involvert i. Det må tilpasses en kommunikativ form som bidrar til å nå fram til ulike målgrupper. Kommunikasjonsstrategien legger opp til å bli sett som virkemiddel: Det er viktig at organisasjonen blir sett av myndigheter, media og medlemsorganisasjonene. Speiling og møter som kommunikativt grep: Kommunikasjonsarbeidet vil legge opp til å tenke speiling som metode. I praksis innebærer dette at man vil trekke inn erfaringer fra sør og speile disse for å få oppmerksomhet i media, speile erfaringer fra sør/nord i motivasjonsarbeidet ovenfor andre organisasjoner og i best practice arbeidet. Å la mennesker møtes er en del av denne strategien. Personer/organisasjoner som møtes er et effektivt virkemiddel for å få oppmerksomhet og skape motivasjon. Rekruttering til kvinnefeltet: FOKUS har et ansvar for å tenke rekruttering av medlemmer og sympatisører til området. Derfor vil FOKUS påta seg et ansvar for å formidle saker om kvinner/sør området på en måte som kan fungere rekrutterende. Internkommunikasjon Både FOKUS sekretariatet og medlemsorganisasjonene i FOKUS må brukes effektivt. Sekretariatet som hovedansvarlig for å samle helheten og sikre oppmerksomhet og troverdighet på fagområdene knyttet til kvinner i sør. Medlemsorganisasjonene skal brukes aktivt som fagressurser og politiske påvirkere på enkeltområder og organisasjonenes spesialfelt.
Der hvor det er hensiktsmessig, kan sekretariatet og den enkelte organisasjon gå sammen for å øke trykket/oppmerksomheten om en sak. Det vektlegges at synlighet er viktig. Derfor vil det bli fokusert på betydningen av å formidle saker/erfaringer til hverandre og mellom organisasjonene. Å bli sett eksternt og internt: At den enkelte medlemsorganisasjon ser at man blir sett eksternt er viktig, samt at man synliggjør seg for hverandre internt. Speilingsstrategien er også viktig internt. Suksesser og erfaringer må speiles! Rekruttering starter innenfra. FOKUS har et ansvar for å rekruttere eksternt, men like viktig er det at man vedlikeholder og motiverer de som allerede er inne. Derfor vil man legge opp til tiltak som kan sementere motivasjonen hos eksisterende medlemmer. Dette gjøres i samarbeid med enkeltorganisasjonene og som enkelttiltak fra FOKUS alene ved behov. Markedskommunikasjon/Fundraising FOKUS ideer og kompetanse må flyttes ut i markedet. Vi må bruke de samme prinsippene som ved all annen markedsføring: Det FOKUS formidler må være godt, det må distribueres ut til aktuelle målgrupper og det må gjøres tilgjengelig. For å gjøre organisasjonen troverdig i sitt møte med offentligheten, må vi være trygge på våre egne kvaliteter og omtalen av oss selv. Derfor er egenanalyser viktige: Hva står vi for, hva leverer vi, hva kan vi love osv. Vi må sikre at FOKUS idé og visjon når mange gjennom ulike kanaler. Viktige kanaler for FOKUS er media, andre organisasjoner, samarbeidspartnere og arrangementer. I disse kanalene og på kanalenes premisser må FOKUS presenteres på en troverdig og interessevekkende måte. For å sikre frie inntekter og 10 % andelen er fundraising et egnet virkemiddel. Et sterkere fokus på markedskommunikasjon som bidrar til å øke den økonomiske støtten til organisasjonen, er derfor svært viktig. Imidlertid har dette enkelte sider som er problematiske, slik som sponsorenes eget samfunnsansvar og gjennomsiktighet i alle produksjonsledd. FOKUS mangler et egnet apparat til å vurdere etikken hos potensielle samarbeidspartnere. Denne kompetansen må eventuelt bygges opp.