Dokumentet skal være et verktøy for ansatte i alle virksomheter i kommunen og legger føringer for kommunikasjon og informasjonsarbeid.
|
|
- Silje Nesse
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1
2
3 Innhold 1 Innledning Forankring Verdiforankring Forankring i enhetene Kommunikasjonsmål og prinsipper Åpen tilgjengelig troverdig medvirkning Målgrupper Ansvar myndighet roller Kommunikasjon- og serviceenheten (KOMS) Lederansvar Alle Hvem uttaler seg om hva? Omdømme Hvor og hvordan kommuniserer vi? Digitalt førstevalg Nettsider Ansattportalen Compilo Sosiale medier Media Beredskap Grafisk profil Tiltak... 8
4 1 Innledning Kommunikasjonsplanen skal sikre at det jobbes helhetlig med kommunikasjon i Songdalen kommune. Den viser hvordan vi skal kommunisere internt og eksternt for å nå våre mål. Den skal også vise myndighet, ansvar og rollefordeling og hvilke kommunikasjonsverktøy vi bruker. Dokumentet skal være et verktøy for ansatte i alle virksomheter i kommunen og legger føringer for kommunikasjon og informasjonsarbeid. Planen har følgende vedlegg: Språkveileder med språkplakat Retningslinjer for sosiale medier Grafisk veileder og designmanual Kompetanseplan for INFOteamet 1 Styringsgruppe: rådmannens ledergruppe Referansegruppe: kultur- og utviklingskomiteen Arbeidsgruppe: tverrfaglig sammensatt med representanter fra: skole/barnehage helse og omsorg teknisk kultur og inkludering Fra kommunikasjons- og serviceenheten (KOMS) er webredaktør (prosjektleder) og enhetsleder med. Tverrfaglig for å: forankre og bevisstgjøre enhetene få verdifulle innspill fra fagområdene Vedtatt plan er publisert og gjort kjent på ansattportalen og kommunens nettside. I tillegg tilbyr KOMS v/webredaktør å presentere planen gjennom besøk hos enhetene.
5 2 Forankring Overordnet forankring Kommunikasjonsplanen er forankret i kommunelovens paragraf 4 som sier: «Kommuner og fylkeskommuner skal drive aktiv informasjon om sin virksomhet. Forholdene skal legges best mulig til rette for offentlig innsyn i den kommunale og fylkeskommunale forvaltning». Denne bestemmelsen bygger på 100 i Grunnloven om ytringsfrihet og rett til tilgang til offentlig kommunikasjon. Vi viser også til Overordnet beredskapsplan for Songdalen kommune, pkt. 3.0 Plan for informasjonsberedskap og befolkningsvarsling. 2 Kommunikasjonsplanen forankres lokalt i politisk og administrativ ledelse. 2.1 Verdiforankring Verdiforankringen er den samme som for kommuneplanen der kommunikasjon og formidling ligger som en forutsetning i målene som er definert. Deling av informasjon og en åpen dialog mellom administrasjonen, innbyggerne, politikerne, næringslivet og sentrale myndigheter er nødvendig for å utvikle gode tjenester. Visjon og satsingsområder «Songdalen for livskvalitet et mål om trygghet og trivsel for alle. Satsingsområdene er utvikling levekår kultur. Innenfor satsingsområdene er hovedmålsettingene: 1. bolig-, nærings- og sentrumsområder er kjent for sine positive kvaliteter 2. utdanningsnivået stiger og likestillingen øker og 3. å bo i Songdalen gir en tydelig identitet.» 2.2 Forankring i enhetene Enhetene i kommunen skal rette seg etter kommunens overordnede kommunikasjonsplan. Enhetslederne sikrer at lojalitet til planen etableres og opprettholdes
6 3 Kommunikasjonsmål og prinsipper Vår kommunikasjon skal støtte opp under tjenestene kommunen gir innbyggerne. Kommunikasjonen skal være troverdig og tillitvekkende. Vi skal bruke klarspråk. 3.1 Åpen tilgjengelig troverdig medvirkning Vår kommunikasjon skal være åpen, tilgjengelig og troverdig, samt sikre innbyggernes medvirkning. Åpen Innbyggerne i Songdalen skal oppleve en åpen og imøtekommende kommune. Vi skal sikre at innbyggerne har innsyn i kommunens virksomhet. Songdalen kommune utøver meroffentlighet. I saker hvor loven åpner for å unnta en sak/et dokument fra offentligheten, skal det vurderes om saken/dokumentet likevel skal offentliggjøres. Dette bidrar til en åpen, offentlig debatt. 3 Tilgjengelig Vi skal så tidlig som mulig gi aktuell informasjon som er balansert og pålitelig. Vi skal nå alle berørte parter med relevant informasjon. Vi skal drive aktiv informasjon om tjenestetilbud, rettigheter og viktige politiske saker. Songdalen kommune skal tilpasse informasjon og kommunikasjon til ulike målgrupper. Universell utforming skal ligge til grunn i vårt kommunikasjonsarbeid. Troverdig Songdalen kommunes kommunikasjon skal være helhetlig og samordnet. Songdalen kommune skal bruke et korrekt, godt og klart språk som alle forstår. Songdalen kommune skal være i forkant og planlegge tiltak i god tid. Medvirkning Songdalen kommune skal sikre innbyggernes og brukernes medvirkning og innflytelse. Innbyggerne skal gis mulighet til å fremme forslag og synspunkter på fysiske og digitale møteplasser. Vi skal aktivt dele informasjon og bruke relevante kanaler og virkemidler for å nå aktuelle grupper. 3.2 Målgrupper Vår kommunikasjon skal være orientert mot målgruppene og ta hensyn til mottakeren. Eksempler på målgrupper er: Innbyggerne Barn og unge Brukere av våre tjenester
7 Lag, foreninger og frivillige Næringslivet Media Ansatte Politikere 4 Ansvar myndighet roller Kommunikasjon og informasjon skal være integrert i kommunens plan- og styringsdokumenter. Kommunikasjon skal planlegges som en del av oppgaveløsningen hvor man vurderer hvilket kommunikasjonsbehov som finnes i målgruppen(e), hvilke kommunikasjonsutfordringer man står overfor og hvordan kommunikasjon kan brukes som virkemiddel Kommunikasjon- og serviceenheten (KOMS) KOMS har et overordnet ansvar og myndighet i kommunikasjonsfaglige spørsmål. KOMS har det daglige ansvaret for intern og ekstern kommunikasjon via kommunens nettside, ansattportalen og sosiale medier. KOMS v/webredaktøren kan bidra med kommunikasjonsfaglig støtte ved behov, f.eks. utforming av tekst, brosjyrer, rådgiving, profilering, fotografering mv. KOMS skal informeres og/eller konsulteres når nye kommunikasjonsverktøy vurderes å tas i bruk i enhetene. INFOteamet er en intern tverrfaglig ressursgruppe som skal være en aktiv bidragsyter og støtte til enhetenes kommunikasjonsbehov. Ledes av webredaktøren. 4.2 Lederansvar Ledere har et særskilt ansvar for god kommunikasjon. Ledere på alle nivå er ansvarlig for at kommunikasjon og informasjon brukes på en profesjonell og etisk forsvarlig måte, både internt og eksternt. Lederne skal aktivt informere egne ansatte om egen og kommunens virksomhet Lederne tar initiativ til å spre aktuell informasjon fra egen enhet/fagområde. Lederne har et spesielt ansvar for at servicetorget og nettsiden/ansattportalen har nødvendig og oppdatert informasjon så tidlig som mulig. Enhetsledere har eierskap til informasjon på eget fagområde og har også ansvaret for informasjon og kommunikasjon knyttet til dette. Ansvaret kan delegeres i linjen. Enhetene skal følge opp kommunikasjonsplanen gjennom egne mål og planer. Lederne skal sikre at kommunikasjonsplanen er godt kjent og blir overholdt. 4.3 Alle ansatte
8 Alle har ansvar for: å kommunisere i klarspråk til rette målgrupper i de rette kanaler å dele informasjon som andre kan ha nytte av å følge med på informasjon som publiseres på ansattportalen 4.4 Hvem uttaler seg om hva? Uttalelser på vegne av kommunen Rådmannens ledergruppe og enhetsledere har myndighet til å informere om sitt ansvarsområde, internt og eksternt. I kontroversielle mediesaker skal ledergruppen kontaktes først. 5 Beredskap Kommunikasjon i forbindelse med kriseberedskap håndteres av ledelsen i samsvar med overordnet beredskapsplan for Songdalen kommune. Ansatte og ytringsfrihet Grunnlovens bestemmelser om ytringsfrihet gjelder for alle ansatte i Songdalen kommune. Ansatte må være tydelige på at de uttaler seg som privatpersoner. Dette gjelder både i tradisjonelle og sosiale medier. Kommunal stillingstittel, brev eller e-post skal ikke brukes. 4.5 Omdømme Alle har ansvar for omdømmet. Ansatte, ledere og folkevalgte er kommunens ambassadører. Hver enkelt har derfor et selvstendig ansvar for å bidra til at kommunens tillit og omdømme styrkes.
9 5 Hvor og hvordan kommuniserer vi? 5.1 Digitalt førstevalg Digitale kanaler skal være kommunens foretrukne kanaler for informasjon og kommunikasjon. Dette er ikke til hinder for å bruke andre kanaler der det er hensiktsmessig eller nødvendig. 5.2 Nettsider Songdalen.kommune.no (innbyggerportalen) er kommunens viktigste informasjonsplattform mot publikum. Den skal gi informasjon om tjenestetilbudet, vise ansvarsområder, kontaktinformasjon, innsyn i politiske saker og byggesaker, søknadsskjema og digitale selvbetjeningsløsninger. Her finnes også kulturkalender og oversikt over lag og foreninger. 6 I tillegg har biblioteket, barnehager og skoler egne nettsider. Disse brukes til kommunikasjon med egne målgrupper. Enhetene har selv redaktøransvar for sidene. Utvikling av nye nettsider skal godkjennes av rådmannen. 5.3 Ansattportalen Ansattportalen er hovedkanalen for intern kommunikasjon. Våre ansatte skal være godt orientert om kommunens virksomhet, også utenfor eget fagområde. Det legges til rette for utstrakt deling av kunnskap og informasjon på tvers av fagområder. 5.4 Compilo Internkontrollsystemet Compilo er en kvalitetssikring av styrende dokumenter, prosedyrer og dokumentasjon. Alle ansatte har tilgang til Compilo. 5.5 Sosiale medier Facebook Songdalen kommune hovedside på Facebook skal bidra til å skape engasjement, entusiasme og toveis kommunikasjon rundt aktiviteter og kunngjøringer, samt drive trafikk til nettsiden. Facebook brukes til deling av egne aktuelle saker fra nettsiden, kunngjøringer, informasjon fra samarbeidspartnere og deling av saker om kommunen fra andre medier. Enheter/avdelinger med egne sider på Facebook, Instagram eller andre sosiale medier har selv redaktøransvar for sidene og er ansvarlig for at kommunens retningslinjer for sosiale medier følges.
10 KOMS v/webredaktør skal gis administratorrettigheter på alle sider i sosiale medier i kommunal regi, jmf. kommunens retningslinjer for sosiale medier. Oversikt over sider på sosiale medier tilknyttet Songdalen kommune. 5.6 Media Forholdet til pressen er viktig for å sikre god dekning av kommunens aktiviteter. Songdalen kommune er positiv til at media kontaktes for å spre informasjon om tjenestetilbudet. Denne informasjonen skal også formidles til KOMS v/webredaktør, slik at vi sikrer at kommunens informasjon fremstår helhetlig. Andre planlagte kommunikasjonsfremstøt skal også formidles til KOMS Beredskap Kommunikasjon i forbindelse med kriseberedskap håndteres av ledelsen i samsvar med overordnet beredskapsplan for Songdalen kommune. 6 Grafisk profil Songdalen kommunes profilering skal fremstå helhetlig. All skriftlig kommunikasjon skal vise hvem avsenderen er og være i tråd med vår grafiske profilering.
11 7 Tiltak Songdalen kommunes viktigste tiltak for å nå målene i kommunikasjonsplanen er: å innarbeide rutiner for å ta i bruk kommunikasjon som virkemiddel i det daglige arbeidet å ha tilstrekkelig og rett kommunikasjonskompetanse i hele organisasjonen å bruke et korrekt, godt og klart språk ikke «byråkratispråk» 8 å bruke en helhetlig visuell profilering i hele organisasjonen å ha tilstrekkelig digital/datafaglig kompetanse i organisasjonen for å kunne ta i bruk digitale verktøy i takt med utviklingen og innbyggernes forventninger å løfte frem politiske saker for å gjøre de lettere tilgjengelig for innbyggerne
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2017-2030 Innhold Innledning... 3 1.1 Visjon, verdier og satsingsområder... 3 1.2 Kommunikasjonsutfordringer... 3 Kommunikasjonsmål og strategier... 4 2.1 Prinsipper for kommunikasjon...
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2015-2020 Innledning Hver eneste dag kommuniserer Haugesund kommune med virksomheter, grupper og enkeltpersoner. Kommunen er tilgjengelig både fysisk og i digitale medier, og dagsorden
DetaljerKommunikasjonsstrategi revidering våren 2015
Kommunikasjonsstrategi revidering våren 2015 «Kommuner og fylkeskommuner skal drive aktiv informasjon om sin virksomhet. Forholdene skal legges best mulig til rette for offentlig innsyn i den kommunale
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Kragerø kommune
Kommunikasjonsstrategi for Kragerø kommune 2018-2021 Vedtatt i administrasjonsutvalget 22.03.18 sak 8/18 1 Innhold Hensikt med en kommunikasjonsstrategi... 3 Dagens situasjon... 4 Intern kommunikasjon...
DetaljerKommunikasjonsstrategi 2015-2018. 1. Innledning 2. Mål, visjon og verdier 3. Kommunikasjonsmål 4. Roller og ansvar 5. Forankring
Kommunikasjonsstrategi 2015-2018 1. Innledning 2. Mål, visjon og verdier 3. Kommunikasjonsmål 4. Roller og ansvar 5. Forankring 1. Innledning Hver eneste dag kommuniserer Rogaland fylkeskommune med virksomheter,
DetaljerKom m u n ikasjon sstrategi
Kom m u n ikasjon sstrategi 201 6-2020 Buskerud fylkeskommune Kommunikasjonsavdeling en august 2016 Kommunikasjonsstrategi 2016-2020 Innhold 1. INNLEDNING... 3 1.1 Kommunikasjonsutfordringer... 3 1.2 Målgrupper...
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2018-2021 Vedtatt i Bamble kommunestyre - sak 73/18-13.09.2018 Kommunikasjonsstrategi «Kommunikasjonsstrategi 2018-2021» for Bamble kommune skal være førende for alle ansatte som
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Vestvågøy kommune
Kommunikasjonsstrategi for Vestvågøy kommune 1 Innholdsliste Forord... s. 3 Utfordringer/hovedprinsipper... s. 4 Kommunikasjonsmål eksternt/internt... s. 5 Retningslinjer for mediehåndtering... s. 5 Retningslinjer
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi 2018 2020 Innledning Vi lever i et samfunn som oversvømmes med informasjon. Dagens teknologi gir oss effektive muligheter for å nå mange på kort tid. Gjennom internett, media, tv,
DetaljerMolde kommune. Kommunikasjonsstrategi
Molde kommune Kommunikasjonsstrategi 2015 2022 1. Innledning Molde kommunes kommunikasjonsstrategi er basert på mest mulig åpenhet. Åpenhet er en forutsetning for et velfungerende demokrati, og en åpen
DetaljerKommunikasjonsstrategi For Viken
Kommunikasjonsstrategi For Viken 2018-2020. Vedtatt i fellesnemnda 2.2.2018 Innledning: Viken fylkeskommune er en ny organisasjon og blir et nytt fylke som skal skapes og utvikles. God kommunikasjon er
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi 2016-2020 BAKGRUNN... 3 VISJON... 3 VERDIER... 3 ORGANISERING... 4 TALSPERSONER OG KOMMUNIKASJONSBÆRERE... 4 LOVGRUNNLAG... 4 ANDRE FØRINGER FOR KOMMUNIKASJONSARBEIDET... 5 MÅLGRUPPER...
DetaljerInnledning. Audun Fiskvik Rådmann
Ski kommunes kommunikasjonsstrategi 2015-2018 Innledning Kommunikasjonsstrategien er et viktig styringsdokument for Ski kommune. Innholdet i strategien skal gjenspeiles og preges i overordnede planarbeider,
DetaljerKommunikasjonspolitikk for Hamar kommune 2011 2014
Kommunikasjonspolitikk for Hamar kommune 2011 2014 Utarbeidet av Servicekontoret 2010/2011 Orienteringssak i formannskapet 30.03.2011 Innhold 1. Innledning...3 Målgrupper... 4 2. Mål for kommunikasjonspolitikken...5
DetaljerInnledning. Kommunikasjonsstrategi 2015-18
Vedtatt i kommunestyret, 28. januar 2015 Innledning Kommunikasjonsstrategien skal brukes av alle som kommuniserer eller informerer på vegne av Tromsø kommune. For at Tromsø kommune skal lykkes med samfunnsoppdraget
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
Klæbu kommune PRINSIPPER OG STRATEGI FOR KOMMUNIKASJON I KLÆBU KOMMUNE Godkjent av rådmannen 25.05. 2010 2 Innhold Innhold... 3 Bakgrunn... 4 Dette dokumentet tar utgangspunkt i... 4 Mål for kommunikasjon...
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi for Meløy kommune 2013-2016 VEDTATT I KOMMUNESTYRET SAK 55/13-20. JUNI 2013 INNHOLD 1. Forord s. 2 2. Visjon og mål s. 3 3. Prinsipper for kommunikasjon s. 4 4. Ansvar og organisering
DetaljerKommunikasjon for en levende by
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI Kommunikasjon for en levende by Innhold 1. Innledning 2. Kommunikasjonsmål 3. Kommunikasjonsutfordringer 4. Målgrupper 5. Strategier med tilhørende tiltak 6. Prinsipper for kommunikasjon
DetaljerRÅDMANN. Aktiv og åpen Kommunikasjonsstrategi for Kristiansand kommune Utgave desember 2017
RÅDMANN Aktiv og åpen Kommunikasjonsstrategi for Kristiansand kommune Utgave desember 2017 Innhold Om kommunikasjonsstrategien...5 1. Kommunikasjonsansvaret...5 2. Strategiens forankring...6 De statlige
DetaljerSki kommunes kommunikasjonsstrategi
Ski kommunes kommunikasjonsstrategi 1. Kommunikasjonsutfordringer Å bruke kommunikasjon strategisk, betyr i Ski kommune (SK) at vi tar hensyn til at beslutninger og handlinger skal kommuniseres i alle
DetaljerKOMMUNIKASJONSPLAN
KOMMUNIKASJONSPLAN 08.02.16 INNLEDNING Kommunestyrene i Askim, Eidsberg, Hobøl, Marker og Spydeberg har vedtatt å sluttforhandle et grunnlag for mulig sammenslåing av kommuner i Indre Østfold til en kommune.
DetaljerRISØR KOMMUNE. Kommunikasjonsstrategi
RISØR KOMMUNE Kommunikasjonsstrategi Siste versjon: 26.04.2013 Innhold 1. Rammer for kommunens kommunikasjonsvirksomhet... 3 Overordnede styringsdokument og lovverk... 3 Hva omfatter kommunens kommunikasjonsvirksomhet?...
DetaljerNordre Follo kommune. Kommunikasjonsstrategi. Prosessen fram mot Nordre Follo kommune
Nordre Follo kommune Kommunikasjonsstrategi Prosessen fram mot Nordre Follo kommune Innhold 1 INNLEDNING... 5 2 MÅL... 5 2.1 Økt kunnskap om prosessen og den nye kommunen... 5 2.2 Dialog og medvirkning...
DetaljerRegionreformen Kommunikasjonsplan
Regionreformen 2019 Kommunikasjonsplan 1. Innledning Troms og Finnmark fylkeskommune er en ny organisasjon i et nytt fylke som skal skapes og utvikles. Sammenslåinga til et nytt storfylke i nord er en
DetaljerMedarbeiderne som ambassadører
Medarbeiderne som ambassadører Kommunikasjonsstrategi 2018-2021 Innhold 1. Bakgrunn 1.1 Visjon og overordna mål 4 4 2. Kommunikasjonsprinsipper 6 3. Kommunikasjonsmål 10 4. Målgrupper 11 5. Medarbeiderne
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI FOR TOLGA KOMMUNE
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI FOR TOLGA KOMMUNE 2014-2018 Vedtatt i kommunestyret 30.10.2014 Innholdsfortegnelse: 1. Innledning s. 3 2. Tolga kommunes kommunikasjon skal være «Åpen», «aktiv» og «kompetent s.
DetaljerKommunikasjon i Gran kommune
Kommunikasjon i Gran kommune 1. FORORD Gran kommune har arbeidet systematisk med informasjon og kommunikasjon de siste ti årene. I 2003 åpnet kommunetorget, og et par år etter startet arbeidet med å utvikle
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Troms fylkeskommune
Kommunikasjonsstrategi for Troms fylkeskommune Strategi for god kommunikasjon Kommunikasjonsstrategien er en overordnet, felles strategi for intern og ekstern kommunikasjon i Troms fylkeskommune, og er
DetaljerTEMAPLAN FOR INFORMASJON OG KOMMUNIKASJON BERLEVÅG KOMMUNE 2014-2018
TEMAPLAN FOR INFORMASJON OG KOMMUNIKASJON BERLEVÅG KOMMUNE 2014-2018 Berlevåg mannssangforening. Innholdsfortegnelse Innledning... 3 Lovgrunnlag for informasjonsvirksomhet... 4 Lov om offentlighet... 4
DetaljerKommunikasjonsstrategi Bærum kommune
Kommunikasjonsstrategi Bærum kommune Vedtatt i Formannskapet 20. mai 2015 Bilde fra visjonsprosessen: Mitt Bærum ved Levre skole Innhold: 1. Innledning og kommunikasjonspyramiden 2. En visjon for bærumssamfunnet
DetaljerKommunikasjons- og mediestrategi
Kommunikasjons- og mediestrategi for Sokndal kommune Vedtatt av kommunestyret i møte 12.12.2018, KS 094/18 Tenk igjennom følgende før det kommuniseres Hvorfor skal vi kommunisere? Hvordan skal vi kommunisere?
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Norges musikkhøgskole 2011-2013
Kommunikasjonsstrategi for Norges musikkhøgskole 2011-2013 Kommunikasjon ved Norges musikkhøgskole Denne kommunikasjonsstrategien bygger på Internasjonalt toneangivende Norges musikkhøgskoles strategiske
DetaljerInnhold. Vestfold fylkeskommune skal... 3. Del 1 Kommunikasjonsstrategi...4. Kommunikasjonsstrategien skal...4
Innhold Innledning... 3 Vestfold fylkeskommune skal... 3 Del 1 Kommunikasjonsstrategi...4 Kommunikasjonsstrategien skal...4 Verdier og prinsipper... 4 Åpenhet... 4 Medvirkning... 4 Inkludering... 4 Aktiv...
DetaljerHattfjelldal Kommune. Informasjonsplan
Hattfjelldal Kommune Informasjonsplan Visjon/ mål Arealplan Retningslinjer Økonomiplan Temaplan Budsjett Regnskap Årsmelding Dato: 25.06.2014 Telefon: 75 18 48 00 WWW.hattfjelldal-kommune.no e-post: post@hattfjelldal-kommune.no
Detaljer/20 16 KOMMUNIKASJONSSTRATEGI PLANDOKUMENT
/20 16 KOMMUNIKASJONSSTRATEGI PLANDOKUMENT k Innhold Bakgrunn... 3 Strategiske valg... 3 Strategisk fundament kommunens medarbeidere... 3 Grunnleggende prinsipper for kommunikasjon... 3 Strategiske grunnpilarer...
DetaljerBIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011
BIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011 Innledning BIBSYS Kommunikasjonsstrategi gir de overordnede føringene for hvordan forvaltningsorganet skal utøve sin kommunikasjonsvirksomhet. Målgruppen for BIBSYS
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi for Østre Toten kommune Første utgave: 30.10.13 Sist revidert: 30.10.13 Utarbeidet av: Informasjonsavdelingen Vedtatt i kommunestyret: 14.11.13 2 Innledning...3 Mål og prinsipper...4
DetaljerInformasjons- og kommunikasjonsstrategi. Vedtatt i kommunestyret , sak 19/006
Informasjons- og kommunikasjonsstrategi Vedtatt i kommunestyret 29.01.2019, sak 19/006 Innhold Innledning... 3 Bakgrunn... 3 Mål og målgrupper... 6 Mål... 6 Målgrupper... 8 Kommunikasjonsmål eksternt...
DetaljerÅpenhet, respekt og tilgjengelighet. Kommunikasjonsstrategi for ledere/medarbeidere i Bodø kommune
Åpenhet, respekt og tilgjengelighet Kommunikasjonsstrategi for ledere/medarbeidere i Bodø kommune Innhold 1. Kommunikasjonsutfordringer 2. Kommunikasjonsmål 3. Bakgrunn, roller og begreper 4. Metoder for
DetaljerInformasjonsstrategi for Nannestad kommune. Behandlet i Forvaltnings- og økonomiutvalgets møte 04.06.14, sak 54/14
Informasjonsstrategi for Nannestad kommune Behandlet i Forvaltnings- og økonomiutvalgets møte 04.06.14, sak 54/14 Innledning. Nannestad kommunes informasjonsstrategi er basert på åpenhet overfor publikum
DetaljerKOMMUNIKASJONS strategi Tynset kommune
i g e t a r t s S N JO S A K I N e U M M O K Tynset kommun VISJON: Tynset for alle VERDIER: TRYGGHET : OPTIMISME : PULS : INKLUDERING TRYGGHET Vi tilpasser kommunikasjon Vi viser forståelse for andres
DetaljerArbeidsgruppe 3 kommunikasjon
Arbeidsgruppe 3 kommunikasjon Solveig Rødland, Afk Kirsti Evanger, Bfk Tone Stenbek, Øfk Jan Ivar Bøe, Afk Guro H. Svendsen, Bfk Roy F. Andersen, Øfk Våre to oppgaver: Operativ: Prosjektarbeid: Fortløpende
DetaljerKommunikasjonsplan for utviklingen av nye Roan og Åfjord kommune
Kommunikasjonsplan for utviklingen av nye Roan og Åfjord kommune For perioden 23.08.2017 31.12.2019 1 Innhold 1. Innledning... 3 2. Utfordringer... 3 3. Målgrupper... 4 4. Mål... 5 5. Tiltaksdel, delmål
DetaljerRåde kommune Kommunikasjonsstrategi for Råde kommune
Råde kommune Fugleleiken Foto Nina Johansen Kommunikasjonsstrategi for Råde kommune 2017-2020 2 Innhold Målsetninger... 3 Kommunikasjonsmål... 3 Kommunikasjonsprinsipper... 3 Ma lgrupper... 4 Strategisk
DetaljerINFORMASJONSPLAN FOR BYDEL BJERKE
Oslo kommune Bydel Bjerke Bydelsadministrasjonen INFORMASJONSPLAN FOR BYDEL BJERKE 2013 2016 Bydel Bjerke Postadresse: Telefon: 02 180 Banknr: 1315.01.00865 Bydelsadministrasjonen Postboks 13 Økern Telefaks:
DetaljerInformasjonsstrategi Nye Tjeldsund kommune
Informasjonsstrategi Nye Tjeldsund kommune 1 Innhold 1. Innledning...3 2. Målsetting...3 3. Budskap...4 4. Målgrupper...4 5. Virkemidler...5 6. Tiltaksplan...6 2 1. Innledning Kommunesammenslåingen mellom
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI fra 2016
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI fra 2016 INNHOLD Innledning... 3 Overordnede kommunikasjonsprinsipper... 4 Målgrupper... 4 Utfordringer... 5 Strategiske grep... 6 Organisering og ansvar... 7 INNLEDNING Barne-,
DetaljerKommunikasjonsplan - Veien frem til nye Aurskog-Høland og Rømskog kommune
Kommunikasjonsplan - Veien frem til nye Aurskog-Høland og Rømskog kommune 1 av 8 Innhold Hensikt 3 Informasjonsflyt 3 Målgruppers informasjonsbehov 4 Kanalvalg 6 Tidsplan for kommunikasjonsarbeidet 7 2
DetaljerKommunikasjonsplan for kommunereformen i Ski kommune
Kommunikasjonsplan for kommunereformen i Ski kommune 1. Innledning Regjeringen har startet opp et arbeid med en kommunereform. Reformens mål er større kommuner som får flere oppgaver og mer selvstyre.
DetaljerKommunikasjonsstrategi
vvv Et levende øyrike Kommunikasjonsstrategi Karlsøy kommune Vedtatt i kommunestyret 21. februar 2018 Versjon 1 februar 2018 1 1. INNLEDNING Karlsøy kommunes kommunikasjonsstrategi tar utgangspunkt i mest
DetaljerInformasjons- og kommunikasjonsstrategi Håndbok for ansatte
Illustrasjon: Jorun Roaldseth Informasjons- og kommunikasjonsstrategi Håndbok for ansatte 1.0 Innledning Oppland fylkeskommune skal aktivt bruke informasjon og kommunikasjon som strategiske virkemidler
Detaljer09/1338-8 060 INFORMASJONSSTRATEGI. Hemne kommunestyre, 10.mai 2011. Revidert pr. 06.09.2012.
09/1338-8 060 INFORMASJONSSTRATEGI Hemne kommunestyre, 10.mai 2011. Revidert pr. 06.09.2012. - 1 - Innledning. Hemne kommunes informasjonsstrategi er basert på åpenhet overfor publikum og media. Åpenhet
DetaljerInformasjons- og kommunikasjonsstrategi
1 Til behandling Informasjons- og kommunikasjonsstrategi Innhold 1. Hvorfor en strategi? 2. Mål for informasjon og kommunikasjon. 3. Målgrupper. 4. Informasjons- og kommunikasjonsprinsipper. 5. Ansvarsfordeling
DetaljerRetningslinjer for bruk av sosiale medier i Songdalen kommune... 1 Vi skal bruke sosiale medier som en del av:... 1 Songdalen kommunes sosiale
Retningslinjer for bruk av sosiale medier i Songdalen kommune... 1 Vi skal bruke sosiale medier som en del av:... 1 Songdalen kommunes sosiale medier... 1 Opprettelse av nye kommunale sider i sosiale medier...
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi Januar 2018 - April 2019 Innhold 1. Innledning... 3 1.1. Bakgrunn...3 1.2. Hvorfor kommunikasjonsstrategi?...3 1.3. Hvem er kommunikasjonsstrategien for?...3 1.4. Hva omhandler kommunikasjonsstrategien?...3
DetaljerInformasjonsplan for Bydel Østensjø
Informasjonsplan for Bydel Østensjø 2010-2013 1 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 3 2. Lovgrunnlag og kommunale føringer... 3 3. Prinsipper for informasjonsvirksomheten... 4 4. Mål og tiltak... 4 4.1
DetaljerMØTEINNKALLING. Helse- og omsorgsutvalget SAKSLISTE 1/16 15/1969 GODKJENNING AV PROTOKOLL - MØTE I HELSE- OG OMSORGSUTVALGET DEN
MØTEINNKALLING Helse- og omsorgsutvalget Sted: Rakkestad Kulturhus, Formannskapssalen Dato: 27.01.2016 Tid: 18:00 SAKSLISTE Saksnr. Arkivsaksnr. Tittel 1/16 15/1969 GODKJENNING AV PROTOKOLL - MØTE I HELSE-
DetaljerKommunikasjonsplan. for prosjektet Indre Østfold kommune Askim Eidsberg Hobøl Spydeberg - Trøgstad
Kommunikasjonsplan for prosjektet Indre Østfold kommune 2020 Askim Eidsberg Hobøl Spydeberg - Trøgstad 1 Innholdsfortegnelse Innledning...3 Målsettinger...4 Prinsipper...4 Strategier...6 Budskap...7 Målgrupper...8
DetaljerRISØR UTVIKLING OG VEKST RUV
RISØR KOMMUNE RISØR UTVIKLING OG VEKST RUV KOMMUNIKASJONSPLAN Vi skal vokse - gjennom kunnskap, regional utvikling og attraktivitet RUV kommunikasjonsplan side 2 Innledning Kommunikasjonsplanen skal være
DetaljerRetningslinjer for bruk av sosiale medier i Tolga kommune. Vedlegg til kommunikasjonsstrategi for Tolga kommune
Retningslinjer for bruk av sosiale medier i Tolga kommune Vedlegg til kommunikasjonsstrategi for Tolga kommune 8. mai 2018 Retningslinjer for bruk av sosiale medier i Tolga kommune Hvordan lykkes i sosiale
DetaljerPlan for Kommunikasjon og Informasjon for Frosta kommune. Frosta 2007. Informasjonsplan Frosta kommune
Plan for Kommunikasjon og Informasjon for Frosta kommune Frosta 2007 0 INNHOLD PLAN FOR KOMMUNAL INFORMASJON Innhold s 1 Forord s 2 I. Mål for informasjonsvirksomheten s 3 II. Kommunikasjonspolitikk i
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet. Digitale verktøy
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI TRØNDELAG
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI TRØNDELAG 1 2018 2020 INNLEDNING Trøndelag fylkeskommune er en viktig aktør for utviklingen av Trøndelag. Kommunikasjonsstrategien er et styringsverktøy for hvordan vi kommuniserer
DetaljerKommunikasjonsstrategi med pressereglement og retningslinjer for bruk av sosiale medier
Vedtak 104/16 Saltdal kommune Kommunikasjonsstrategi med pressereglement og retningslinjer for bruk av sosiale medier for Saltdal kommune Innhold 1 Intensjon... 1 2 Føringer... 1 2.1 Lovgrunnlag... 1 2.2
DetaljerKommunikasjonsstrategi for byggingen av ny Vestfold og Telemark fylkeskommune
Kommunikasjonsstrategi for byggingen av ny Vestfold og Telemark fylkeskommune 1. Om dette dokumentet Vestfold og Telemark fylkeskommuner er vedtatt sammenslått fra 1. januar 2020. Dette dokumentet beskriver
DetaljerKommunikasjonsplan for kommunereformen i Ski kommune
Kommunikasjonsplan for kommunereformen i Ski kommune Dato: 10.2.2016 1. Innledning Regjeringen har startet opp et arbeid med en kommunereform. Reformens mål er større kommuner som får flere oppgaver og
DetaljerKommunikasjonspolitikk for politi- og lensmannsetaten
Kommunikasjonspolitikk for politi- og lensmannsetaten Prinsipper for politiets kommunikasjon Tydelig: Det skal være tydelig for innbyggerne hva politiet mener og hvem i politiet det er som kommuniserer.
DetaljerKommunikasjonsstrategi Sental stab og støtte
Kommunikasjonsstrategi 2018 2020 Sental stab og støtte Innhold 1. Innledning... 4 2. Kommunikasjon og kommunens samfunnsoppdrag... 6 3. Våre verdier... 8 4. Kommunikasjonsmål... 9 5. Kommunikasjonsutfordringer...
DetaljerKommunikasjonsstrategi Vestfold fylkeskommune 2010-2014. Åpen, aktiv og tydelig
Kommunikasjonsstrategi Vestfold fylkeskommune 2010-2014 Åpen, aktiv og tydelig Innhold Kommunikasjonsstrategi Vestfold fylkeskommune 2010-2014... 1 Åpen, aktiv og tydelig... 1 Innledning... 3 Del 1 Overordnede
DetaljerNordre Follo kommune. Plan for kommunikasjonstiltak i prosessen frem mot Nordre Follo kommune
Nordre Follo kommune Plan for kommunikasjonstiltak i prosessen frem mot Nordre Follo kommune Interessentanalyse og kvalitative intervjuer Ref. Kommunikasjonsstrategi for veien frem mot Nordre Follo kommune
DetaljerRetningslinjer for mediehåndtering
Retningslinjer for mediehåndtering Vedtak i administrasjonsutvalget 11. mars 2014 Innhold 1. Innledning... 3 2. Roller og ansvar... 4 3. Håndtering av pressehenvendelser på vegne av Rogaland fylkeskommune...
DetaljerStatens kommunikasjonspolitikk. Jeg er. Om Difi. og sosiale medier i forvaltningen
Om Difi Statens kommunikasjonspolitikk og sosiale medier i forvaltningen Direktoratet for forvaltning og IKT, Sissel Kr. Hoel Etablert 1. januar 2008 Digitale tjenester Gode innkjøp Styring, ledelse og
Detaljermmmmmmmm Kommunikasjonsprinsipper for sammenslåingsprosessen av Hedmark og Oppland fylkeskommuner
mmmmmmmm Kommunikasjonsprinsipper for sammenslåingsprosessen av Hedmark og Oppland fylkeskommuner Hedmark og Oppland fylkeskommuner er vedtatt slått sammen til en fylkeskommune fra 1. januar 2020. Navnet
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi Jølster kommune 2015 2020 Vedteke av kommunestyret sak 028/15 28.04.2015 INNLEIING Jølster kommune har definerte mål i overordna planar vedtatt av Jølster kommunestyre. Dette er
DetaljerKOMMUNIKASJONSPLAN. for RINDAL KOMMUNE Vedtatt av Rindal kommunestyre den KS-060/16
KOMMUNIKASJONSPLAN for RINDAL KOMMUNE 206-2020 Vedtatt av Rindal kommunestyre den 05.0.6 KS-060/6 Innhold Innledning... 2 Statusvurdering / Situasjonen i dag... 3 2 Ekstern kommunikasjon... 5 2. Strategier
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014 2029 Innsatsområder Ansvar og roller Mål Brukerbehov Utfordringer Verdigrunnlag Digitaliseringsstrategien Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt
DetaljerTiltaksplan informasjon og kommunikasjon
Tiltaksplan informasjon og kommunikasjon 1.Hamar være en åpen og tilgjengelig kommune. 1: Ansatte skal gjøres kjent med de lover og forskrifter som regulerer åpenhet og innsyn i kommunens virksomhet. Alle
DetaljerKommunikasjonsstrategi til november Helseforetakenes nasjonale luftambulansetjeneste ANS
Kommunikasjonsstrategi til 2019 24. november 2014 Helseforetakenes nasjonale luftambulansetjeneste ANS Innhold 1. Innledning... 3 1.1 Begreper... 3 1.1.1 Kommunikasjon... 3 1.1.2 Strategisk kommunikasjon...
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI NYE LINDESNES
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI NYE LINDESNES 2018-2020 Kommunikasjonsstrategien for nye Lindesnes skal synliggjøre hvilke overordnede retningslinjer kommunen ønsker for sitt kommunikasjonsarbeid. 1. Innledning
DetaljerSTRATEGISK KOMMUNIKASJONSPLAN 2013 -. (2016)
STRATEGISK KOMMUNIKASJONSPLAN 2013 -. (2016) UMBS VISJON Universitetet for miljø- og biovitenskap skal være et analytisk, innovativt og ledende universitet for biovitenskap, miljø og bærekraftig utvikling.
DetaljerKommunikasjonsplan for kommunereformen i Ski kommune
Kommunikasjonsplan for kommunereformen i Ski kommune Dato: 19.2.2016 1. Innledning Regjeringen har startet opp et arbeid med en kommunereform. Reformens mål er større kommuner som får flere oppgaver og
DetaljerINFORMASJONS- OG KOMMUNIKASJONSPLAN ALTA KOMMUNE ENDRET FOR LIVSKRAFTIG DRIFT I 2018
INFORMASJONS- OG KOMMUNIKASJONSPLAN ALTA KOMMUNE ENDRET FOR LIVSKRAFTIG DRIFT I 2018 Vedtatt av Prosjektgruppen for omstilling 31.05.18. Innhold 1 Bakgrunn... 2 1.1 Budskapet i prosjektet... 2 1.2 Kommunens
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi Versjon 1.0 Vedtatt i styret 15.11.2013 2 Bakgrunn Norsk Helsenett SF ble etablert som statsforetak i 2009, og har siden vokst kraftig. Selskapet har fått større ansvar og mange
DetaljerKommunikasjonsstrategi Klima Østfold 2012-2015
Kommunikasjonsstrategi Klima Østfold 2012-2015 Kommunikasjonsstrategi 2012-2015 for Klima Østfold side 2 Innholdsfortegnelse Innhold Innholdsfortegnelse... 2 1. Innledning... 3 2. Dokumenthistorikk...
DetaljerDet digitale Norge hvordan møte borgerne? Slik jobber vi med kommunikasjon i Nye Askim for å involvere alle i sammenslåingsprosessen
Det digitale Norge hvordan møte borgerne? Slik jobber vi med kommunikasjon i Nye Askim for å involvere alle i sammenslåingsprosessen Hobøl kommune Sammen på vei til Nye Askim 2020. Prosjektkoordinator
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Oppland fylkeskommune
Kommunikasjonsstrategi for Oppland fylkeskommune Innhold 1. Innledning... 3 1.1 Hvorfor kommunikasjonsstrategi?... 3 1.2 Hva skal vi oppnå?... 3 1.3 Hvem er strategien for?... 3 2. Nå-situasjon... 4 2.1
DetaljerMål og strategier. kommunikasjonsstrategi 2009 2012
Mål og strategier kommunikasjonsstrategi 2009 2012 innledning Kommunikasjonsstrategien gir retningslinjer for hvordan DSB skal jobbe med kommunikasjon, og omfatter DSBs totale informasjons- og kommunikasjonsvirksomhet,
DetaljerKommunikasjons- strategi
Kommunikasjons- strategi Ekstern og intern kommunikasjonsstrategi for ansatte i Vedtatt kommunestyret 28.05.15 VERDIGRUNNLAGET Samhandlende Offensiv Lærende Ansvarlig Arbeidsgiverpolitikken Dialogen -
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi for perioden 2012-2015 - MULIGHETENES KOMMUNE - - 0 - Innledning Asker kommunes kommunikasjonsstrategi er et fireårig styringsdokument som gir føringer for arbeidet med kommunens
DetaljerSør-Trøndelag fylkeskommunes lille orange kommunikasjonsbok
Sør-Trøndelag fylkeskommunes lille orange kommunikasjonsbok Kortversjon kommunikasjonsstrategi for Sør-Trøndelag fylkeskommune Hva Sør-Trøndelag fylkeskommune vedtok ny kommunikasjonsstrategi våren 2011.
DetaljerMerkevare- og kommunikasjonsstrategi
Merkevare- og kommunikasjonsstrategi 2016-2019 Administrativt dokument Vedtatt i rådmannens ledergruppe 11.01.16 Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 3 2 Sørum kommune som identitet... 3 2.1 Innledning...
DetaljerForslag til Kommunikasjonsplan for Næringsriket Østfold
Forslag til Kommunikasjonsplan for 1 1. s formål, mål og hensikt er et partnerskap som skal fremme og inspirere til vekst i næringslivet i Østfold. Dette skal gjøres gjennom å satse på prosjekter som har
DetaljerInformasjons- og kommunikasjonsstrategi Vi drukner i data, men tørster etter informasjon (Thomas Hylland Eriksen)
Røyken kommune - til for deg Informasjons- og kommunikasjonsstrategi Vi drukner i data, men tørster etter informasjon (Thomas Hylland Eriksen) INNHOLDSFORTEGNELSE: 1. Visjon side 1 2. Målsetting side 1
DetaljerKommunikasjonsplan. Kommunereformen i Grenland. Fase 1
Kommunikasjonsplan Kommunereformen i Grenland Fase 1 Innhold 1. Innledning s.2 2. Bakgrunn s.2 3. Kommunikasjonspolicy s.3 4. Kommunikasjonsplanen s.3 5. Mål s.4 6. Målgrupper s.4 7. Budskap s.5 8. Virkemidler
DetaljerRetningsplan Oppvekst, kultur og kunnskap. Hustadvika kommune
Retningsplan 2020-2030 Oppvekst, kultur og kunnskap Hustadvika kommune Innhold Innledning... 2 IDAR... 2 Målgrupper... 2 Fra plan til handling... 3 Lovverk, nasjonale og lokale føringer... 3 Særskilte
DetaljerArbeidsgiverstrategi
Arbeidsgiverstrategi 2020-2025 2 Sammen skaper vi framtida INNHOLD 1 ARBEIDSGIVERSTRATEGI 4 2 VISJON, VERDIER OG ETIKK 8 3 IDENTITET OG OMDØMME 12 4 SATSINGSOMRÅDER 16 Lederskap 18 Kompetanse 20 Partsarbeid
DetaljerHvordan møter vi mediene?
MEDIEHÅNDTERING Hvordan møter vi mediene? Det du ikke klarer å overbevise deg selv om vil du neppe klare å overbevise andre om Jeg kjenner saken jeg skal intervjues om Jeg er trygg på min rolle Jeg sier
DetaljerKommunikasjonsplan. Sunnfjord kommune
Kommunikasjonsplan Sunnfjord kommune Innleiing I løpet av dei neste to åra skal Sunnfjord kommune etablerast. Dette er ein prosess som involverer innbyggjarar, tilsette, folkevalde og andre aktørar i dei
DetaljerRANDABERG KOMMUNE INFORMASJONSSTRATEGI. i nfo VEDTATT I KOMMUNESTYRET 15.06.2006
RANDABERG KOMMUNE INFORMASJONSSTRATEGI VEDTATT I KOMMUNESTYRET 15.06.2006 i nfo rma Sammen sjon. Innhold: Mål for Randaberg kommunes informasjons- og kommunikasjonsvirksomhet... 1 Forankring av kommunens
Detaljer