Kurstilbud til ansatte i kommunehelsetjenesten

Like dokumenter
VELKOMMEN til hjerterehabilitering

LIKEMANNSTILBUD I LHL

LHLs strategi ble vedtatt av landsmøte 31. oktober 2. november 2014.

Rehabilitering: Lovgrunnlag, strategier og intensjoner. Eyrun Thune, rådgiver rehabilitering, Kreftforeningen

Rehabiliteringstilbud til sykelig overvektspasienter og samhandling med kommunene. Virksomhetsdirektør, Stine Jakobsson Strømsø

AKTIV OG LUNGESYK....mer enn du trodde var mulig!

SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Audun Eriksen Arkiv: G00 Arkivsaksnr.: 15/729. Status vedrørende kreftomsorgen i Modum tas til orientering.

BLI BEDRIFTSMEDLEM I DAG Støtt LHL der du bor

NSH tysdag, 20. juni

Folkehelse, forebygging og rehabilitering. Grete Dagsvik

«Veien tilbake til et aktivt liv» Rehabilitering av seneffekter etter

Høstens anbudsrunde Hvordan ser hjerterehabiliteringen ut fra 2015?

Fra gråsone til samarbeidssone mellom nivåene innen rehabilitering

Møte med eldrerådet i Harstad og Sør-Troms regionråd Harstad, 19. mars 2010

Habiliterings- og rehabiliteringstilbud I Helse Nord. Knut Tjeldnes, seniorrådgiver

Rehabilitering i LHL Helseering

Rehabilitering av kreftpasienter: nasjonale føringer. Eyrun Thune, rådgiver rehabilitering

Helsefremmingsplanen i Kristiansand kommune. Plan for folkehelse, forebygging og rehabilitering

HVA ER VIKTIG FOR DEG?

HVILKE REHABILITERINGS- BEHOV HAR KREFTRAMMEDE? FAGDAG RØROS REHABILITERING. Fagdag i kreftomsorg - Røros

Overvektsepidemien - en felles utfordring Behandling av sykelig overvekt mai 2013

HELSEDIREKTORATET V/ AVDELING MINORITETSHELSE OG REHABILITERING NORGES ASTMA- OG ALLERGIFORBUNDETS HØRINGSSVAR

HJERTE- OG LUNGEFYSIOTERAPI

Forslag til Strategi for fag- og virksomhet Oslo universitetssykehus

Hva er arbeidsrettet rehabilitering?

Sammen med pasientene utvikler vi morgendagens behandling

ME Mestringskurs Vikersund Kurbad AS

Revmatologi ved de private rehabiliteringsinstitusjonene. Knut Tjeldnes seniorrådgiver, fagavdelingen Helse Nord RHF

Erfaringer fra Raskere Tilbake poliklinikk for pasienter med muskel/skjelettplager ved Sykehuset Innlandet HF

Kreftrehabilitering-nå og i fremtiden. Medisinskfaglig ansvarlig Frode Skanke LHL-klinikkene Røros Lillestrøm

En App for det meste?

Gode overganger Erfaring med Virtuell avdeling

Pasientforløp kols - presentasjon

Kreftrehabilitering - for hvem, hvor og hvorfor? Medisinskfaglig ansvarlig Frode Skanke, LHL-klinikken Røros KreftREHAB 2017, Bergen

Velkommen til rehabilitering

KOMPETANSEMODULER VED LMS

Delavtale om forebyggingstiltak og pasientforløp for utvalgte pasientgrupper

Disposisjon. Utfordringer. Kreftomsorg. Å få kreft

Er mat medisin? Alle vet at ernæring og helse henger nøye sammen. Kliniske ernæringsfysiologer kan forklare hvordan.

Nasjonalt Kompetansesenter ARR - Arbeidsrettet Rehabilitering. - en nettverksmodell

Strategi Sammen med pasientene utvikler vi morgendagens behandling

Interessepolitisk program

Systematisk oppfølging av personer med nyoppdaget KOLS i kommunehelsetjenesten SISSEL F. OFTEDAL, SYKEPLEIER MSC, LEGEHUSET VARDEN

Strategisk retning og posisjon 5. Ønsket fremtidig posisjon: Helsepolitisk maktfaktor 6. Ønsket fremtidig posisjon: Sterk organisasjonsbygger 7

Fagdager læring:mestring. Kirkenes september 2018

Hva krever kronisk sykdom av helsevesenet?

Frisklivs- og mestringssenter

Disposisjon. Demografi og epidemologi. Kreftomsorg. Økningen i antall nye krefttilfeller

Samhandlingskjeder og pasientforløp. Utfordringer i forhold til kronisk syke og eldre. Foto: Helén Eliassen

Overvekt og folkehelse - en samhandlingsmodell mellom primær- og spesialisthelsetjenesten

KOMPETANSEMODULER VED LMS

PASIENTPERSPEKTIVET. Hvilke er rehabilieringspasientenes forventninger? Knut Magne Ellingsen styreleder i FFO

Ernæringsstrategi Oslo universitetssykehus HF

Helsedirektoratet Avdeling grupperettet folkehelsearbeid Postboks 7000 St. Olavs plass 0130 OSLO Oslo, 21. januar 2013

FYSIOTERAPI PÅ ARBEIDSPLASSEN

FYSIOTERAPI FOR ELDRE

Med mennesket i sentrum. Jæren distriktspsykiatriske senter. Strategiplan FOR ALLE AN SAT TE

2 steg foran SENTER FOR INNOVASJON OG SAMHANDLING

Fagseminar om samhandling 9. og 10. juni 2010 i Alta.

Utvikling av kommunale lærings- og mestringstilbud for mennesker med KOLS

Helsepolitisk seminar I Midt-Norge 17.nov. 2017, Trondheim FORVENTNINGER TIL FREMTIDENS HELSETJENESTE

Samhandlingsreformern i kortversjon

Helsestudier ved Østfold fagskole. Høyere utdannelse for deg med yrkeserfaring

LÆRINGS- OG MESTRINGSTILBUD. Brukernes behov i sentrum

FYSIOTERAPI FOR ELDRE

L S: S : H i H sto t ri r kk

Viktige utfordringar for folkehelsearbeidet Folkehelselova, Samhandlingsreforma m.m. v/ole Trygve Stigen, Helsedirektoratet

Samhandlingsreformen Rett behandling- på rett sted- til rett tid - St.meld.nr.47

Møteplass psykisk helse: Dette mener Norsk Ergoterapeutforbund om: Psykisk helse

Vår ref. Deres ref. Arkivkode Saksbehandler Dato 2009/ Reidar Tessem, /2010

Samhandlingsreformen Hovedinnhold:

Utvikling av spesialisert rehabilitering i SSHF mot 2030 samhandling med kommunehelsetjenesten, Nina Hope Iversen Klinikksjef, medisinsk klinikk SSHF

Palliativ omsorg og behandling i kommunene

Prosjekt Veiviser. Møte med Kreftforeningen, Kristiansand kommune og LMS

Helge Garåsen, kommunaldirektør helse og velferd, Trondheim kommune. Noen av våre viktigste utfordringer fremover

Prognostiske faktorer for tilbakeføring til arbeid - viktig kunnskap for skreddersøm av tiltak?

SLITER DU MED OVERVEKT? Ønsker du varig endring?

Etablering av rehabiliteringsenhet SØ

Sluttrapport for "Sammen for mer aktivitet" Prosjektnummer

Hvordan Kreftforeningen arbeider med samhandlingsreformen med fokus på E-helse

Utvikling innen rehabiliteringsfeltet. Fylkesmannens Høstmøtet i Vrådal 9. oktober 2014 Anne Kari Thomassen

Studieplan 2015/2016

LÆRINGS- OG MESTRINGSTILBUD

Delavtale mellom Sørlandets sykehus HF og X kommune

Føringer på rehabiliteringsfeltet. Grete Dagsvik Kristiansand kommune

SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Christine Dahl Arkiv: G19 Arkivsaksnr.: 17/879

Helsetjeneste på tvers og sammen

Kronen på verket tannhelsetjenesten som del av den kommunale helsetjenesten

Risør Frisklivssentral

STRATEGIPLAN Nidaros DPS Fremragende psykisk helsehjelp

Tilbake i arbeid - 4 ukers kurs

Høringsuttalelse fra Fosen Helse IKS med eierkommunene Indre Fosen, Ørland, Bjugn, Åfjord og Roan om revidert Utviklingsplan /2035

Ansvars- og oppgavefordeling på rehabiliteringsområdet

Habilitering og rehabilitering

Handlingsplan Foto: Shutterstock. Ressurssenter for hjerterehabilitering i Helse Sør-Øst LHL-sykehuset Gardermoen

Sosialt arbeid og lindrende behandling -hva sier nasjonale føringer?

Samhandling mot felles mål for mennesker med kroniske lidelser mange aktører og ulike roller

Tverrfaglighet i hjerterehabilitering ved Sykehuset i Vestfold. Kari Peersen Spesialfysioterapeut og phd stipendiat

Bedre samhandling omkring kronikere en satsning i Skien og Porsgrunn

Rehabilitering først. Høstkonferansen i Telemark 2016 Alf Johnsen Kommuneoverlege i Askim

Transkript:

Kurstilbud til ansatte i kommunehelsetjenesten

Kurstilbud til ansatte i kommunehelsetjenesten LHL-klinikkene har utviklet et kurstilbud til ansatte i kommunehelsetjenesten. Gjennom kompetanseover føring mellom spesialist og kommunehelsetjeneste, ønsker LHL-klinikkene å bidra til å styrke rehabiliteringstjenestene i kommunene. LHL-klinikkene er et ideelt aksjeselskap som eier og driver to sykehus og fem rehabiliteringsinstitusjoner. Vi har lang erfaring med rehabilitering av pasienter som har hjerte-, lunge- eller kreftsykdom, og personer som har sykelig overvekt eller behov for tilbakeføring til arbeidslivet etter langvarig sykmelding av ulike årsaker. Vårt ønske er at disse pasientene også skal få gode lokale tilbud der de bor. Gode lokale tilbud kan være med på å beholde pasientene på laveste effektive omsorgsnivå, og antallet unødvendige sykehusinnleggelser og reinnleggelser kan reduseres. Sterke lokale fagmiljøer vil også kunne bidra til å gjøre kommunene til en faglig spennende og utfordrende arbeidsplass for helsepersonell. Denne kurskatalogen inneholder en beskrivelse av ti kurs moduler. Kursmodulene gjenspeiler de tilbudene og den fagkompetansen LHL-klinikkene har. Med utgangspunkt i disse kursmodulene, ønsker vi å tilby skreddersydde kurs for ansatte i kommunehelsetjenesten. For mer praktisk informasjon om kurstilbudet, se side 4-5. Kursmodulene er utarbeidet av fagpersoner ved LHL-klinikkene, med innspill fra representanter fra kommunehelsetjenesten. Innhold LHL-klinikkene som kursarrangør 4 Lokale kurskontakter 5 Kursmodulene: 1. Hjerterehabilitering 6 2. Kolsrehabilitering 8 3. Hjerte- og lungesykdom 10 4. Kreftrehabilitering 12 5. Arbeidsrettet rehabilitering 14 6. Livsstilsendring ved sykelig overvekt 16 7. Forebygging av livsstilssykdom 18 8. Røykeslutt 20 9. Endringsveiledning 22 10. Rehabilitering som fagfelt 24 LHL-klinikkenes behandlingstilbud 26 2 Utgitt av LHL-klinikkene. Opplag: 500. Foto: Christopher Olssøn. Design: REDINK. Trykk: RK Grafisk. Papir: Scandia 2000 White, 130 g. Kurskatalogen finnes også elektronisk på www.lhl -klinikkene.no. 3

Lhl-klinikkene som kurs arrangør LHL-klinikkene er gjennom sine sykehus og institusjoner representert i alle helseregionene i Norge. Klinikkene representerer sterke fagmiljøer innen utredning, be handling og tverrfaglig rehabilitering over hele landet. Kurs og seminarvirksomhet for helsepersonell er en allerede etablert aktivitet ved LHL-klinikkene. I tråd med intensjonene i samhandlingsreformen, har vi videreutviklet dette kurstilbudet, slik at det kan nå helsepersonell i alle kommuner i Norge. Samarbeid mellom faggrupper og fagmiljøer internt i selskapet, gjør at vi kan tilby kurs og kursmoduler av høy faglig kvalitet i alle landets helseregioner. SKREDDERSYDDE KURS OG KURSPAKKER Med utgangspunkt i de ti kursmodulene i denne katalogen, ønsker vi å tilrettelegge for skreddersydde kurs i samarbeid med kommu nene. Kurs programmene vil skreddersys ut fra hvilke behov den enkelte kommune/ region har. Fagpersonell tilbyr å reise ut til kommunene og holde kurs, og vi tar gjerne i bruk teknologiske løsninger som videokonferanse, for å nå ut med spesialisert fagkompetanse. Det kan også tilrettelegges for kurspakker med flere kurs innen de ulike modulene. TRADISJONELLE KURS OG SEMINARER Det arrangeres årlig flere tradisjonelle kurs og seminarer for ulike faggrupper ved LHL-klinikkene. Disse kursene og seminarene annonseres i kurskalenderen på www.lhl-klinikkene.no. Lokale kurskontakter For mer informasjon, og for å gjøre avtaler om kurs, ta kontakt med den lokale kurskontakten på den klinikken som er nærmest deg. LHL-klinikkene Feiring: Mary Kristiansen Tlf: 63 92 43 81 Epost: mary.kristiansen@lhl-klinikkene.no LHL-klinikkene Glittre: Åse Castilla Tlf: 67 05 84 95 Epost: aase.castilla@lhl-klinikkene.no LHL-klinikkene Krokeide: Kristin Ane Steinsland Tlf: 55 10 87 82 Epost: kristinane.steinsland@lhl-klinikkene.no LHL-klinikkene Nærland: Eva Fagerheim Tlf: 51 79 82 75 Epost: eva.fagerheim@lhl-klinikkene.no LHL-klinikkene Røros: Bodil Berg Tlf: 72 40 95 00 Epost: bodil.berg@lhl-klinikkene.no LHL-klinikkene Trondheim: Jørgen Tronsmed Tlf: 72 40 97 96 E-post: jorgen.tronsmed@lhl-klinikkene.no LHL-klinikkene Skibotn: Rigmor Helene Tangen Tlf: 77 71 59 05 Epost: rigmorhelene.tangen@lhl-klinikkene.no Les mer om klinikkene på side 26. 4 5

1 Hjerterehabilitering Modulen skal gi kompetanse innen rehabilitering av pasienter med hjertesykdommer, og gi trygghet til å drive veiledning og trening av hjertepasienter. Ansatte ved sykehjem og i hjemmetjenesten Hva er hjertesykdom? Aktuelle diagnoser, utredning og behandling Risikofaktorer og forebygging Hva er helhetlig hjerterehabilitering? Innhold, tankegang og pasientforløp Å leve med hjertesykdom Aktuelle utfordringer; fysiske og psykiske Tilbake til arbeid Aktivitet og trening Retningslinjer og anbefalinger Hvordan få det til i praksis? Livsstilsendring Røykeslutt, kosthold og vekt, og stressmestring Ved LHL-klinikkene Feiring arrangeres årlig et basiskurs i hjerterehabilitering, samt to hjerterehabiliteringsseminarer, i regi av Ressurssenter for hjerterehabilitering i Helse Sør-Øst. For mer informasjon, se www.hjerterehab.no. 6 7

2 Kolsrehabilitering Modulen skal gi kompetanse til å ivareta pasienter med kols, og til å styrke deres mestring av sykdommen og hverdagen i hjemmet, i rehabiliteringssituasjoner og på sykehjem. Ansatte ved sykehjem og i hjemmetjenesten Hva er kols? Patologi, diagnose, behandling og prognose Hva er kolsrehabilitering? Innhold, tankegang og pasientforløp Å leve med kols Aksept, mestring og psykososiale utfordringer Håndtering av forverrelser og egenbehandling Familie og pårørende Medisiner og oksygen Aktivitet og trening Styrke, kondisjon, pusteteknikk og slimmobilisering Ergoterapi, energibesparing og ADL-mestring Livsstilsendring Røykeslutt, kosthold og vekt, og tressmestring Ved LHL-klinikkene Glittre arrangeres to årlige kurs innen kolsrehabilitering for ansatte i primærhelsetjenesten, samt flere fagspesifikke kurs. For mer informasjon, se www.lhl-klinikkene.no. 8 9

3 Hjerte- og lungesykdom Modulen skal gi oppdatert medisinsk kunnskap om de vanligste hjerte- og lungesykdommene, og gi trygghet på egen kompetanse rundt hjerte- og lungesykdommer. Ansatte ved sykehjem og i hjemmetjenesten Hjertesykdommer Forekomst, årsaker og diagnoser Risikofaktorer Utredning, behandling og prognose Komorbiditet (samsykdommer) Lungesykdommer Forekomst, årsaker og diagnoser Risikofaktorer Utredning, behandling og prognose Komorbiditet (samsykdommer) 10

4 Kreftrehabilitering Modulen skal gi kompetanse innen rehabilitering av kreftpasienter, og kunnskap om å sette i gang og drive ulike rehabiliteringstiltak. Ansatte ved sykehjem og i hjemmetjenesten Kreftsykdom og behandling Ulike diagnoser ulike behandlingsforløp Vanlige utfordringer etter behandling Fysiske plager, psykososiale reaksjoner og trøtthet/fatigue Rehabilitering for kreftpasienter Organisering, innhold og pasientforløp Aktivitet og trening Dokumentasjon, retningslinjer og anbefalinger Hvordan få det til i praksis? Kosthold og ernæring Retningslinjer etter kreftbehandling Spesifikk oppfølging ved under- eller overvekt Psykisk helse Aksept, tiltak og mestringsstrategier Ved LHL-klinikkene Røros arrangeres det årlig en fagdag i kreftomsorg. For mer informasjon, se www.lhl-klinikkene.no. 12 13

5 Arbeidsrettet rehabilitering Modulen skal gi kompetanse om hva arbeidsrettet rehabilitering er, og kunnskap om å drive tiltak rundt dette. Bedriftshelsetjenester Bedriftsledere (privat og kommunalt) Oppfølging av sykmeldte Fra behandling til mestring Frisk nok for jobben Helhetlig forståelse av prosessen mot arbeidsdeltakelse Livsstil; fysisk aktivitet og kosthold Styrking av ressurser og muligheter Mestring av utfordringer Stressmestring, kommunikasjon og samhandling Psykososiale faktorer og arbeidsmiljø Kognitiv tilnærming Veien til arbeidsdeltakelse Samhandling med arbeidsgiver, NAV og andre Arbeidsliv, arbeidsmarked og karriereveiledning 14 15

6 Livsstilsendring ved sykelig overvekt Modulen skal gi kompetanse om sykelig overvekt og forståelse for kompleksiteten i pasientgruppen, samt kunnskap om hva pasientene kan oppnå og hvordan man kan drive pasientrettede tiltak. Ansatte ved helsestasjon og i skolehelsetjeneste Pasientgruppen Utfordringer og kompleksitet Psykisk helse Mat og følelser Negative tanker og mestring Hvordan møte den overvektige Motivasjon Varige livsstilsendringer Aktivitet og trening Tilpasset aktivitet Motivasjon og innhold Kosthold Nasjonale anbefalinger Måltidsrytme Kaloriinntak og porsjonsstørrelser Oppfølging Familie og pårørende Kommunale tilbud Ved LHL-klinikkene Røros arrangeres det årlig et fagseminar i behandling og oppfølging av overvektige (OBESI). For mer informasjon, se www.lhl-klinikkene.no. 16 17

7 Forebygging av livsstilssykdom Modulen skal gi økt kompetanse innen primær og sekundærforebygging av livsstilssykdommer. Ansatte ved helsestasjon, skolehelsetjeneste og kommunale boliger Lærere/pedagoger Kommunale ledere og politikere Kunnskapsgrunnlaget Helse vs. sykdom Folkehelsearbeid Sykdomsforebyggende arbeid Sentral kunnskap og forskning Livsstilssykdommer Diagnoser; hjerte- og karsykdom, kols, diabetes og kreft Risikofaktorer Primær og sekundærforebyggende arbeid Hvordan jobbe med endring? Ulike metoder og verktøy i endringsarbeid 18 19

8 Røykeslutt Modulen skal gi kunnskap om viktigheten av røykeslutt og informasjon om røykesluttarbeid. Ansatte ved helsestasjon og i skolehelsetjeneste Hvorfor røykesluttarbeid? Folkehelseperspektiv Pasientperspektiv helseeffekter Hvordan drive røykesluttarbeid? hvem snakker vi til? Temaer hva snakker vi om? Metoder hvordan gjør vi det? Kunnskapsgrunnlag og etiske utfordringer Fra teori til praksis 20 21

9 Endringsveiledning Modulen skal gi kunnskap om hva endring er, hvordan endring foregår og hva som er virksomt i endringsveiledning. Ansatte ved helsestasjon og i skolehelsetjeneste Hva er endring og hvordan foregår endring? Endring og bedring to sider av samme sak? Endring som prosess Endringsveiledning hva er virksomt? Ulike metoder noen fellesfaktorer Brukermedvirkning som verdigrunnlag Hvordan omsette forskning til praksis? Prediksjon av endring: allianse og tidlig bedring Klientens endringsteori brukermedvirkning i praksis Identifisere klienter som ikke oppnår ønsket endring Å feile med suksess 22 23

10 Rehabilitering som fagfelt Modulen skal gi en innføring i grunnlagsforståelse for hva rehabilitering er, og bidra til å danne en solid plattform å bygge rehabiliteringspraksis på. Ansatte ved sykehjem og i hjemmetjenesten Kommunale politikere og ledere Hva er rehabilitering? Definisjon, lovgrunnlag, verdigrunnlag og ICF Rehabilitering som brukerens prosess Mestring, brukermedvirkning og endringsveiledning Rehabilitering som arbeidsprosess Arbeidsprosessen ved rehabilitering Tverrfaglig samarbeid, samhandling og kommunikasjon Rehabilitering som fagfelt Kunnskapsgrunnlag og kvalitetsindikatorer Temaene vil belyses med bruk av konkrete eksempler fra praksis. 24 25

Lhl-klinikkene LHL-klinikkene har ulike tilbud for hjerte- og lungesyke, kreft pasienter, personer med sykelig overvekt og personer med behov for arbeidsrettet rehabilitering. Tilbudene varierer mellom de ulike klinikkene. LHL-klinikkene Feiring Landsdekkende spesialsykehus for utredning, behandling og rehabilitering til voksne med hjertesykdom. Klinikken ligger ved Mjøsa i Eidsvoll, fire mil nord for Gardermoen. LHL-klinikkene Glittre Landsdekkende spesial sykehus for utredning, behandling og rehabilitering av pasienter med lungesykdom. Klinikken ligger i Hakadal, like nord for Oslo. LHL-klinikkene Krokeide Rehabiliteringssenter ved Bergen med 25 års erfaring innen hjerterehabilitering. Senteret har tilbud om rehabiliteringsopphold for hjertepasienter. LHL-klinikkene Nærland Rehabiliteringssenter på Jæren med tilbud om rehabiliteringsopphold for pasienter med en kreftdiagnose, hjertesykdom, kronisk lungesykdom eller sykelig overvekt. Senteret har også tilbud til sykemeldte og de som står i fare for å bli det. Her er en oversikt over våre klinikker: 1: LHL-klinikkene Skibotn 2: LHL-klinikkene Røros 3: LHL-klinikkene Trondheim 4: LHL-klinikkene Krokeide 5: LHL-klinikkene Nærland 6: LHL-klinikkene Feiring 7: LHL-klinikkene Glittre 1 LHL-klinikkene Røros Rehabiliteringssenter i Midt-Norge med tilbud om rehabiliteringsopphold for hjerte- og lungesyke, personer med sykelig overvekt, kreftsyke og personer med behov for arbeidsrettet rehabilitering. 3 2 LHL-klinikkene Trondheim Klinikk i Trondheim sentrum med ulike dagtilbud; medisinsk treningssenter, arbeidsrettet rehabilitering, rehabilitering for lungepasienter og hjertetreningsgruppe. LHL-klinikkene Skibotn Rehabiliteringssenter i Nord-Norge med tilbud om rehabiliteringsopphold for personer med hjerte - eller lungesykdom, samt arbeidsrettet rehabilitering. For mer informasjon om behandlingsstedene, se www.lhl-klinikkene.no. 4 5 6 7 26 27

LHL-klinikkene AS Besøksadresse: Storgt. 33 A, 6. etg., 0184 Oslo Postadresse: Pb. 8766 Youngstorget, 0028 Oslo Tel: 22 79 91 00, Faks: 22 22 50 37 lhl-klinikkene.no lhl-klinikkene.no LHL-klinikkene er iso-sertifisert og bruker dette som kvalitetstyringsverktøy. Et felles styringssystem er et nødvendig verktøy, for både ansatte og ledelsen, for å opprettholde og utvikle den kvalitet og service vi er kjent for. Vi bruker iso-standarden for å bidra til å sikre at vi leverer trygge, virkningsfulle og effektive helsetjenester med fremragende kundeservice og pasientomsorg.