Vi digitaliserer kommunenorge.

Like dokumenter
Vi digitaliserer kommunenorge.

2.0 Om Appyard. Appyard AS er et selskap lokalisert på Technopolis IT Fornebu (tidligere IT Fornebu). Appyard ble etablert i 2014 og har 3 ansatte.

Vi involverer borgerne dine!

Registrere ditt lag/forening og aktiviteter på Eidsvoll kommunes Innbyggerportal?

Side 1 SYSTEM OG FUNKSJONSBESKRIVELSE. Kunderating AS. WEB: E- POST: ADRESSE: Trondheimsveien 158, 0570 Oslo

Næringslivsregister - registrere din bedrift på Eidsvoll kommunes Innbyggerportål?

Fornøyd på første forsøk Kommunikasjonsdirektør Anne-Berit Herstad 10. september Lånekassen

servicetorg24:7 Bli best på kundeservice

KF Brukerkonferanse 2013

Publiseringsløsning for internettsider

Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre kvalitet, bedre styring og bedre service i kommunen?

Helsenorge. Enkel brukerveiledning

SvarUt Offentlig digital post

KS-FIKS-plattformen. Kontaktkonferansen Arkiv i Nordland Bodø

Denne personvernerklæringen handler om hvordan Haralds Trafikkskole AS samler inn og bruker personopplysninger om deg.

Personvernerklæring. Sist oppdatert

E-forvaltning - anno 2014

Et viktig steg på veien til en mer effektiv og moderne offentlig sektor. Jan Harald Nordseth Posten Norge

Dersom du har spørsmål eller kommentarer til denne erklæringen eller hvordan vi behandler personopplysninger kan du kontakte oss på

Fagforbundets fagdager 3.september 2014 Anne Lund

Digitaliseringsstrategien for kommunesektoren og Meldingsformidleren «SvarUT» Ellen Karin Toft-Larsen Spesialrådgiver, Digitalisering, KS

FIKS Plattform for digital samhandling Astrid Øksenvåg KS Kommunesektorens organisasjon

Brukerveiledning for foresatte Gjesdal Kommune

Bergen kommune Kjetil Århus Direktør digitalisering og innovasjon Mai 2017

Presentasjon KPR plan, bygg og geodata ebygg-prosjektet. Foto: Carl-Erik Eriksson

Brukerveiledning for foresatte Verdal kommune

Digitalisering av innbyggertjenester i Oslo. Velferdsteknologi Dialogkonferanse, 28. april 2016

Informasjonsstrategi for Nannestad kommune. Behandlet i Forvaltnings- og økonomiutvalgets møte , sak 54/14

Denne personvernerklæringen handler om hvordan El-Tilsynet as samler inn og bruker personopplysninger om deg.

Brukerveiledning. Kom i gang. publiseringsverktøy. versjon 2 - revidert AESTON. Side 1

Brukerveiledning. Kom i gang. publiseringsverktøy. versjon 7 - revidert Gevir IT Drift AS Webside:

Sikker, digital arkivering av personsensitiv informasjon

Digitale tjenester i Sørum kommune. Eksempler på digitale tjenester

Tove M. Schei, Prosjektleder/Rådgiver Atea AS Få en bedre IT-hverdag i kommunen

Policy vedrørende informasjonskapsler og annen tilsvarende teknologi

TILGJENGELIGGJØRING AV INFORMASJON BYGGESAKSARKIVET I ARENDAL

Brukermanual Samarbeidsportalen

Mobilsynkronisering. for Android

/ / /

Sikker digital posttjeneste

Mobilsynkronisering. for ios

Konfigurering av AIS-app for Android

Den Digitale kommunereform. Narvik, 7. 8.mars 2016

Brukermanual til Domenia Norges webshop

H V O R DAN GENERERE LEADS F RA DITT NETTSTED W W W. E B S. N O

City Nords Personvernerklæring

Spørsmål. #brukar

DIGITAL STRATEGI FOR SOLA KOMMUNE Vi digitaliserer for å levere bedre tjenester og en mer effektiv oppgaveløsning

Foreningspakken. - For foreninger og Klubber. En tilrettelagt totalløsning for forenings- og idretts Norge.

Hull i vei. Ros & Ris. Formelle

CustomPublish.com. Brukere. Introduksjon til brukerhåndtering i CustomPublish

Åpne standarder og digitalisering

PBL Barnehageweb. Brukerveiledning

14:20-14:50 Digital post mellom offentlige virksomheter

Kanal- og servicestrategi

Kortfattet Brukermanual for nye revmatiker.no

Samarbeid på tvers av brukergrupper

Legg opp din nye Website raskt og enkelt!

Meldal kommune i sosiale medier. Olav Dombu eforum

Brukerveiledning for foresatte Trondheim kommune

PERSONVERNPOLICY Slik behandler ABAX personopplysninger

Kart på nett og brett, Drammen Erik Landsnes

Velkommen til EWAT CMS 6

Selskapet er en del av DnB NOR, Norges største finanskonsern. DnB NOR Eiendom har 95 kontorer i Norge med ca. 500 ansatte.

NYTT FORDELSKONSEPT FOR KUNDER AV TELLER

Dataforvaltning og digitalisering. Stein Ivar Rødland IT-sjef Stavanger kommune

Få oversikt. Ta kontroll.

Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune. Oktober 2012

Dokumentfangst i praksis

Digitale kanaler for betaling av regninger ODD EGIL ORØY, PRODUKTSJEF

DEN DIGITALE KOMMUNE. Erik Landsnes, Norkart

Personvernerklæring 1. Innledning 2. Når innhenter vi personlige opplysninger? 3. Hvilken personlig informasjon innhenter vi fra deg?

Trådløs Bedrift Mobilapplikasjon

App for organisasjoner. Hvorfor app og ikke bare web?

PBL Barnehageweb. Brukerveiledning

The Golden Mobile age. 1. Tilgjengelig. 2. Brukervennlig. 3. Personlig. 4. Realtid

SvarUt. Astrid Øksenvåg, prosjektleder KS SvarUt Steinar Carlsen, Bergen kommune

Call-Center.no HVA ER TELEVAKT?

DIAGNOSERAPPORT. for. Dato: Utført av: Tommy Svendsen

Suksesshistorie fra en kunde. Vendelbo Cykler. webcrm førte til at forhandleren ble mer effektiv og beholdt flere kunder

Etter å ha logget inn, møtes du av oppslagstavla for den avdelingen du er registrert ved. Her finner du følgende oversikter:

Innledning. Kommunikasjonsstrategi

Intelle har siden starten i i leverandør av av programvare for data- og og systemintegrasjon.

SUKSESS MED INNGÅENDE SALG I SOSIALE MEDIER

Finansavisen er det eneste mediet som fokuserer på IT med forretningsperspektiv.

1. Hvordan kommer jeg i gang som mcash-bruker?

Lantmännens personvernpolicy og informasjon om informasjonskapsler (cookies)

Kom-i-gang-guide

SPING. Slik kommer du i gang

BESTILLING. Hvorfor prosjektet? Hva skulle oppnås? Hvordan gjennomført? Resultater?

UMW Templates Definisjoner standard funksjonalitet

Transkript:

Vi digitaliserer kommunenorge.

Om Appyard Appyard AS er et selskap lokalisert på Technopolis IT Fornebu (tidligere IT Fornebu). Appyard ble etablert i 2014 og har 3 ansatte. Appyard tilbyr innovative mobilapplikasjoner for informasjonsspredning som er spesielt tilpasset det kommunale og statlige segment Appyard AS tilbyr markedsledende, effektive og kostnadsbesparende løsninger og produkter som bidrar til at kunden får et fortrinn samt styrker sin posisjon i markedet.

Hva er Notify Borgerinvolvering? En egen mobilapplikasjon for din kommune. Målrettet styring av informasjon til dine innbyggere. Dine innbyggere blir «kvalitetskonstabler» som gir tilbakemeldinger til din kommune.

Målrettet styring Innbyggerne i din kommune kan velge å følge ulike temaer og kategorier i applikasjonen. Eksempler på kategorier som din kommune kan sette opp er Skole, Barnehage, Kultur, Næringsliv, Planer & Høringer og Tekniske tjenester.

Pushmeldinger Når kommunen publiserer nyheter, påminnelser eller varslinger, sendes det automatisk en pushmelding til kommunens innbyggere.

Borgermelding Dine borgere blir «kvalitetskonstabler» som gir rettferdige tilbakemeldinger uten filter tilbake til din kommune. Mål opplevd kvalitet blant dine innbyggere. Integrasjon mot kvalitetssystem fra Compilo.

Hvorfor Notify Borgerinvolvering? En innbygger må i stor grad oppsøke informasjon selv. Den digitale innbygger er utålmodig, og forventer at informasjon skal komme i små pakker som er lett å tolke og forstå. Tradisjonell informasjonsspredning er ikke spesielt effektiv. Kommunen trenger en egen, digital kanal for å distribuere informasjon uten å måtte konkurrere om oppmerksomheten! Man ønsker å stimulere til et digitalt førstevalg! Den digitale innbygger er klar!

Borgerinvolvering og borgerkommunikasjon er en del av kommunens kvalitetsstyring.

Enkelt skjema Fra fremsiden vil innbyggerne i kommune få opp aktuelle saker, basert på hvilke preferanser de har oppgitt i kategoristrukturen. Kategorier Fra «kategorisiden» kan innbyggerne selv velge hvilke områder i kommune de ønsker å følge. Dette innebærer at en innbygger kun vil motta informasjon som er relevant og interessant. Kategoristrukturen kan bygges opp og administreres av kommunen selv. Fra kategorisiden kan man for eksempel opprette en kategori som heter «Tur-ruter». Bak denne kategorien kan man legge inn linker til for eksempel Google Maps med definerte tur-ruter og muligheter for navigasjon. Selvbetjening Fra siden «Selvbetjening» kan kommunen selv sette opp linker til andre nettsteder eller digitale verktøy. Dersom man for eksempel har en egen nettside med oversikt over anbefalte tur-ruter med kart og beskrivelse, kan denne nettsiden legges inn under «Selvbetjening». Man kan også legge ut nettsiden med oversikt over lag og foreninger

Vi er med på å digitalisere kommunenorge!

MARKETING PRESENTATION 12 Borgermelding Inkluderer dine innbyggere i kommunens arbeid med kvalitet. Innbyggerne blir dine kvalitetskonstabler. www.startup.com

Rapporteringsmodulen «Borgermelding» er en tjeneste for innbyggerne i kommunen. «Borgermelding» er svært intuitiv og enkel å bruke og er lett tilgjengelig via kommunens egen mobilapp. Beskriv forholdet med inntil 300 tegn Legg ved eller ta bilde/video av forholdet Plott forholdet i kart Legg ved kontaktinformasjon (Valgfritt) Velg rapporttype (Tommel opp/tommel ned) Send din sak

Borgermelding Enkelt skjema Alt samlet på èn side. Beskriv din observasjon eller hendelse med inntil 300 tegn. Kart Plott observasjon eller hendelse i kart. Ta bilde Ta bilde av observasjon eller hendelse og legg ved i borgermelding.

Innkommende borgermelding Bygg & anlegg Politisk Teknisk Barnehage Servicetorget Arkiv 1. Ny borgermelding blir sendt som en epost til for eksempel «servicetorget@min.kommune.no» 2. Postmottak delegerer saken til riktig instans som blir ansvarlig for å følge opp saken, enten ved å videresende borgermeldingen eller opprette egen sak i fagsystem. 3. Borgermelding kan brukes som vedlegg i andre systemer, som kvalitetssystem, FDV-system, Sak/arkiv-system. Helse/sykehjem Skole Administrasjon

Statusmeldinger til innbyggerne Servicetorget Innbyggerne Gi innbyggerne dine statusrapport! Publiser en statusrapport med oversikt over innmeldte borgermeldinger. Nyheter

«Jeg var på besøk hos min 88 år gamle mor på Losen sykehjem i dag, og jeg blir rimelig oppgitt på middagen som blir servert. Jeg har tidligere gitt beskjed om dette til vakthavende, men ingen forbedring.» Pårørende

Kartfunksjonen identifiserer hvor pårørende befinner seg og legger dette inn automatisk. Pårørende kan også plotte i kart hvor hendelsen fant sted. Pårørende

Pårørende tar bilde av forholdet og sender saken til kommunen. Pårørende Send sak

Servicetorget mottar ny borgermelding som epost. Servicetorget

Borgermelding, Notify <system@appyard.no> Postmottak <postmottak@losen.kommune.no>

Servicetorget Helse/sykehjem Servicetorget oppretter sak i fagsystem og sender saken videre til riktig leder for behandling.

«Autopush» I Notify kan du opprette «autopush» som er en funksjon for automatisk utsending av meldinger til et gitt tidspunkt til en gitt kategori. For eksempel kan man sette opp en «autopush» hver tirsdag kl. 15:25 med melding om «I morgen henter vi matavfallet ditt! Husk å sette ut søppelspannet.»

Erfaring, kvalitet, funksjonalitet og sikkerhet gjør Appyard AS til et trygt valg som din leverandør av mobilapplikasjoner.

Egen publiseringsportal Kommunen får tilgang på en egen publiseringsportal, hvor man kan administrere: Kategorier Linker Nyheter Pushmeldinger Beacons

Slik leverer vi Steg 1 Steg 2 Steg 3 Steg 4 Steg 5 Vi gjennomfører en kort workshop med dere. Vi bestemmer oss for oppsett og Dere sender oss deres profilhåndbok og bilder, slik at vi kan skreddersy Vi lager et forslag til hvordan applikasjonen skal se ut. Vi jobber med dette til dere er Applikasjonen settes i produksjon, hvor den blir sendt til Apple og Google Applikasjonen er klar for nedlasting, gratis selvsagt. bruk av applikasjonen, hvem applikasjonen for dere. fornøyd. for godkjenning. som skal være redaktører osv.

Martin Lingesvei 25, 1364 Fornebu Tlf +47 90060040 michael@appyard.no appyard.no