Hensikten med undersøkelsen er... Å evaluere opplæringen i felles omsorgsfilosofi. Hvordan prosjektets delmål oppfylles. Hvordan studiematerialet fungerer for diskusjon og hvordan det pedagogiske opplegget stimulerer til læring og faglig utvikling. Evaluering av prosjektet gränsregional omsorgsfilosofi Høgskolelektor Guri Rosseland Rummelhoff Veileder: Førsteamenuensis Lillian Lillemoen Prosjektets delmål er: Et kvalitetssikret felles utdanningsmateriale som bygger på Palliativ omsorgsfilosofi Skapt felles struktur/forutsetninger for å stimulere omsorgspersonell kunnskaper i palliativ omsorgsfilosofi Implementere «Gränsregional demensomsorgsfilosofi» i virksomhetene i studiesirkelform Gjennomføre felles seminarer for kunnskaps- og erfaringsutveksling med fokus på omsorgsfilosofi Problemstilling og forskningsspørsmål Problemstilling for denne undersøkelsen er: Hvordan vurderes opplæringen i «Grenseregional demensomsorgsfilosofi» og prosjektets delmål ivaretatt? Forskningsspørsmål: 1. Hvordan vurderes utdanningsmaterialet å ivareta den valgte omsorgsfilosofi 2. Hvordan vurderes behovet for kunnskaper om omsorgsfilosofien ivaretatt? 3. I hvilken grad er felles arenaer for kunnskapsutveksling etablert? 4. I hvilken grad har deltagelse i prosjektet ført til kunnskaper om den valgte omsorgsfilosofi hos omsorgsutøverne? Datamaterialet 2 intervjuer før kurset i forandringsledelse 4 intervjuer etter kurset i forandringsledelse 3 intervjuer + 2 telefonintervjuer etter studiesirkel Spørreundersøkelser til forandringsledere og deltakere i studiesirkel etter studiesirkel En svensk spørreundersøkelse og en Norsk/Svensk spørreundersøkelse Presentasjon av utvalget Svensk spørreundersøkelse Utvalget er forandringsledere, alle kommunene er representert Norsk/Svensk spørreundersøkelse, N=167, Antall besvarte=51,7% Kommune i % Fredrikstad 46 Lysekil 16 Mellerud 16 Rygge 7 Tanum 15 Kjønn Kvinne 97 Mann 3 Yrkestittel i % Pleiemedhjelper 4 Hjelpepleier 6 Sykepleier, Vernepleier 22 Ergoterapeut, Fysioterapeut 2 Leder 8 Annet 4 Tidsperiode: 8-1 Kommunene: Strømstad, Munkedal og Bengtfors N=221 deltagere Svarfrekvens =79% 1
Funn fra intervjuer før kurs i forandringsledelse Behov for forandringer på egen arbeidsplass Behov for forandringer på egen arbeidsplass Organisering av studiesirkelarbeidet Informasjon Behov for, og forventninger om læring Tilrettelegging av det fysiske miljøet for personer med demens Tilpasset bygning, Skjermingsrom, felles samlingsrom Tilrettelegging av det fysiske miljøet for personer med demens Aktivitetstilbud Behov for tid og rom Informasjons behov Informasjons utfordringer Kunnskap om demens og omsorgsfilosofi Å bli en forandringsleder Aktivitetstilbud Individuelt tilpassede aktiviteter, fysiske aktiviteter, Behov for økt tverrprofesjonelt samarbeid Personlig utvikling Behov for økt tverrprofesjonelt samarbeid Samarbeidsparter er dagvirksomhet, demensteam, legen, primærvärden og pårørende. Vi har blitt mye bedre med det med teamarbeid de seneste årene Hoved- og underkategorier før kurset i forandringsledelse Organisering av studiesirkelarbeidet Informasjon Behov for tid og rom Organiseringen virker uklar, skal det leies inn vikarer, får vi det i arbeidstiden? Mellomleder er en nøkkelperson Jeg vet ikke helt om det har gått opp for dem (lederne) hvor stort det er. Vi skal samkjøre tid og møtes og, i og med at vi jobber på tvers av hverandre. Da må de jo leie inn mennesker for oss, kan hende Informasjonsbehov Forskjellig informert. Jeg burde fått den informasjonen så jeg kunne lest materiale og fått rede på hva jeg skal gå for utbildning, det tycker jeg. Informasjonsutfordringer Formidle informasjon til rett person. Informasjon via mail, mange leser i ikke mail. Jeg tror ikke de (lederne) viste hva det var for å være helt ærlig. Behov for, og forventninger om læring Funn fra intervjuer etter kurs i forandringsledelse Kunnskap om demens og omsorgsfilosofi Behov for økt kompetanse innen demens Mange av personalet har ikke den utbildningen og klarer ikke å håndtere problematikken riktig. Kunnskapen er for lav helt enkelt, så det skal bli interessant å se hva det kurset gir. Å bli en forandringsleder Forventer å lære mye og dyktiggjøre seg til å lede studiesirkler, formidle kunnskapen til alle ansatte. Nettverksbygging. Forankring i ledelsen Varierende grad av tid og rom Mellomleder- en nøkkelperson Informasjons utfordringer Tydeligere informasjon før kurset Informasjonen stoppet hos arbeidsledere Rollen som forandringsleder Veileder-/underviserfunksjonen Personlig utvikling Å inngå i et nettverk Framtiden Fortsettelse av studiesirkler Personlig utvikling Forventer at kurset skal gi verktøy og muligheter til personlig vekst. Hoved- og underkategorier etterr kurset i forandringsledelse 2
Varierende grad av tid og rom Forskjellige rammer, tid til studiesirklene, tid til forberedelser. For du trenger å forberede, akkurat som hvis du skal ha et selskap, så må du forberede ting. Mellomleder en nøkkelperson Virksomhetsledere forskjellig informert, noen lite informert Et skup å ha med virksomhetsleder i studiesirkelen. Mellomleder blir en nøkkelperson for at omsorgsfilosofien skal gjennomsyre hele virksomheten. Informasjonsutfordringer Tydeligere informasjon før kurset Ingen kunnskap i palliativ omsorgsfilosofi på kurset Jeg skulle dra noen dager etterpå, altså, så jeg dro dit, jeg hadde rett og slett ikke peil. Ja, det blir sikkert gøy, prøve å øke kunnskapen om demens er alltid gøy. Men jeg trodde jeg skulle komme dit og bli lært opp i stoffet. Så jeg var veldig overrasket da jeg kom dit. Svenske deltagere var mer informert Det er klart for dem (svenskene) hadde innholdet inne. Vi visste jo ikke. Informasjonen stoppet hos arbeidsledere Utydelig informasjon fra leder i forhold til rom og tid. Har vi råd til det eller har vi ikke råd til det. Rollen som forandringsleder I hvilken grad ga kurset i forandringsledelse kunnskaper om rollen som forandringsleder Jeg følte meg beæret at jeg fikk lov til å få den rollen her. Veileder-/Underviserfunksjonen Oppdaget at de ikke skal undervise, men lede studiesirkler. De er ikke eksperter, men de skal bygge en gruppe. Jeg kan ikke lære dem noe, uten at det kommer undenifrå. Kommunikasjonsteknikkene var veldig, de lærte metoder for å lede studiesirkler Personlig utvikling Jag tycker at mycke som vi fikk med oss kan vi even anvende i vår vardag som privatperson, inte bare på arbeidet. Jag har lært jättemycke om meg selv. Å inngå i et nettverk En arena for kunnskapsutvikling, lære av hverandres erfaringer. Så mange kommuner, og at er med, kanskje det gir mulighet til å flytte på seg. 7 6 5 4 3 1 Rollen som forandringsleder 16 Framtiden Funn fra intervjuer etter studiesirkel Fortsettelse av studiesirkelarbeidet Alle ansatte må få opplæring i omsorgsfilosofien for at det skal gjennomsyre hele virksomheten. Utfordringer i forhold til organisering Rollen som forandringsleder Studiesirkelens betydning Det er stort å få være med i den her store prosessen som forandringsleder. Man setter stor sten i rulling om man får være med i den her store prosessen. Jeg tenker at det her må fortsette, vi kan ikke bruke så mye penger for ikke å bruke det mer. Forankring i kollegiet Spredning av informasjon Utvelgelse Planlegging Veiledning Behov for nettverk Tid og rom for refleksjon og læring Studiematerialet Arbeidsmiljøet Pleiekvaliteten Det er det man er mest redd for at det skal renne ut i sanden. Hoved- og underkategorier etter studiesirkel 3
Utfordringer i forhold til organisering Økonomi begrensende faktor, problematisk å gå fra avdelingen, fikk ikke vikar. Hadde inntrykk at vi fikk kastet det i fanget og følte nesten at det var et eget prosjekt vi hadde fått. En sirkel med ledere. Fantastisk støtte fra prosjektleder, Forskjellige erfaringer med nærmeste sjef. Lederne er alfa og omega for å komme videre og få det skikkelig inn i virksomheten Forankring i kollegiet Kollegaer som ikke har vært med i studiesirkel har vist ulik grad av støtte. Spredning av informasjon Spredning av informasjon til de som ikke har vært med i studiesirkel har vært forskjellig. informasjon fra vår sjef, jeg tror ikke dem var innsatt i hva det handler om. Støtte fra prosjektleder/nærmeste leder/medarbeidere 7 6 5 4 3 1 ganske Prosjektleder Nærmeste leder Medarbeidere Rollen som forandringsleder Arbeide i en annen kommune Utvelgelsen Valgt ut til å være forandringsleder. Jeg har vokst på det, tør mer å kaste meg litt ut på. Noen deltagere meldte seg frivillig, andre ble plukket ut Deltagere fra flere avdelinger, i noen grupper var deltagerne fra samme avdeling. Studiesirklene ulikt sammensatt med tanke på deltagernes yrkesbakgrunn. Planlegging Møtevirksomhet, innbydelser til deltagere Veiledning Lærte veiledningsteknikker på kurset, brukt det i ulik grad Behov for nettverk Danne nettverksgrupper, en kontaktperson. Seminarene var fantastiske. Bytte arbeidsplass, arbeide i en annen kommune. 5 4 3 1 Ja Tenkt på det Nei Som jobber med omsorgsfilosofi 22 Veiledning fra forandringsleder 5 Studiesirkelens betydning Livsviktig å gå på forendring. Man utsetter seg for å bli behandlet og få tenke efter og reflektere og utvikle seg. 4 3 Tid og rom for refleksjon og læring Vanskelig å komme fra, Lite tid til refleksjon i en travel hverdag Gullstund sitte her ustørda. Sitte stille ned lungt og prate om emner som berører oss 1 Studiematerialet Studieheftene er grundige, lettleste og informative. Vi har fulgt dem fra A til Å. Lite tid, problematisk å rekke alle spørsmålene. Ulike erfaringer med historien om Anna og Per. Filmene, bortsett fra den første. 23 4
Reflektere over deg selv Inspirasjon til å diskutere spørsmål vedrørende egne arbeidsmetoder? 6 5 5 4 3 1 4 3 1 25 26 Prosjektet har gitt kunnskaper Tiden for hvert studiesirkelmøte 5 4 3 1 Kunnskaper 9 8 7 6 5 4 3 1 For lang Passe For kort 27 28 Har seks studiesirkelmøter vært tilstrekkelig? I hvilken grad har studieheftene fungert for å få kunnskaper 8 7 6 5 4 3 1 Ja Nei / 6 5 4 3 1 5 4 3 1 dårlig Studieheftene Studieheftene Svergie 29 3 5
I hvilken grad har historien om Anna og Per fungert for å få kunnskaper? I hvilken grad har filmene fungert for å få kunnskaper? 6 5 5 4 4 3 1 3 1 31 32 Studiesirkelens betydning Har studiesirkelen bidratt til å se arbeidsplassens styrker og svakheter? Arbeidsmiljøet Stor betydning for arbeidsmiljøet hvis flere hadde deltatt i studiesirkel. Behov for flere forandringsledere. Jeg kjenner at jeg har et annorlunda tenkt. Det er ikke jeg og du lenger, vi er et team. 5 4 3 1 8 6 Pleiekvaliteten Mer bevisst på kommunikasjon med pårørende Anhøriga påpekte hvilken fantastisk arbeidsgruppe vi var nå, og sikkert at det var betre nu enn tidligere. Dem visste at vi hadde gått studiesirkel så dem trodde det berodde på det. Sjefen ble jättelykkelig Fordel med en hel arbeidsgruppe i en studiesirkel. Solstråler med forbedringspunkter. 1 / 4 Ja Nei 34 Utdanne alt personalet i omsorgsfilosofi Framtiden. I hvilken grad ønsker du å fortsette å arbeide med omsorgsfilosofi Jag ønsker at kommunen utbildar alt personale i det her. Mange kjenner at det har vært en stor ære å få være delaktig i prosjektet og håper inderlig at kommunen skal jobbe videre med omsorgsfilosofien i framtiden 1 8 6 4 Jeg tycker det er en veldig filosofi, bare vi får penger og personale så vi kan gjøre det til fulle Alltid Kanskje Nei Arbeide med omsorgsfilosofi 36 6