Forretningsutvikling og innovasjon med IT: Trender og muligheter Teknologiutvikling som drivkraft Utfordringer i programvaremarkedet CIO = Chief Innovation Officer? Ragnvald Sannes (ragnvald.sannes@bi.no) Handelshøyskolen BI, Institutt for ledelse og organisasjon
Teknologiutvikling som drivkraft: De tre IT-bølgene Teknologi Applikasjoner Anvendelser
Teknologi: fra datamaskin til infrastruktur Stedbunden databehandling Distribuert og lokal databehandling Skyen og mobil databehandling 01.09.2011 3 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Teknologi: Mobil databehandling Vekst Ca. 2,1 mrd internettbrukere globalt Ca. 5,3 mrd. mennesker eier en mobil Det finnes flere mobiltelefoner enn tannbørster i verden Teknologiutvikling Kapasiteter Størrelse Funksjonalitet Infrastruktur Mobiltelefoni Trådløse nettverk Globalisering Indikator Kina India USA Innbyggere 1.340 1.210 308 Fastlinjer 314 37 141 Bredbånd 103 8 81 PCer (2006) 56 17 229 Internettab. 111 15 81 Internettbrukere 387 154 240 Mobilab. 747 525 285 Kilde: ITU, 2009-2010, alle tall i hele millioner 01.09.2011 4 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Noen utviklingstrekk 01.09.2011 5 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Applikasjoner: fra funksjon til arkitektur Funksjonsorienterte løsninger (systemer) Integrerte løsninger (pakker) Enhetlig arkitektur (infrastruktur) 01.09.2011 6 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Anvendelser: fra lokalt til samhandling Internt Partnere Hvem som helst Optimalisering Åpen plattform for innovasjon 01.09.2011 7 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Smartere verden IBM Verden blir INSTRUMENTERT. Verden blir SAMMENKOBLET. Nesten alt blir INTELLIGENT. 01.09.2011 8 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Hvilke muligheter skaper dette? Stay Connected Hvor som helst Når som helst Mobilitet og integrasjon Med hva som helst standardiserte platformer Internet of things Every human being [where?] is surrounded by 1000 to 5000 objects - Wikipedia Komplekse oppgaver Standardiserte tjenester på tvers av plattformer Datavarehus og Business Intelligence Rik funksjonalitet på PC, web, nettbrett og smarttelefon RIA Apps 01.09.2011 9 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Utfordringer i programvaremarkedet Interoperabilitet Skyen og nye forretningsmodeller Hva blir leveransen?
Sosiale medier har utviklet vår verktøykasse slik at det er enkelt å: Samle og organisere Referanser (bokmerker, kontakter) Innhold (dokumenter, multimedia ) Kategorisere (Tags) Bearbeide Markere (utheving) Notater Referater Synteser Dele Lokalt Gruppe Organisasjon Nettverk Verden Interagere Meldinger Lynsamtaler Videosamtaler Organisere Planlegge Koordinere Samhandle på tvers av plattformer og terminaler 01.09.2011 11 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Utfordring nr. 1: Interoperabilitet Strategisk Organisatorisk Semantisk Teknisk (syntaktisk) Kompatible forretningsmodeller og -regler Sømløse prosesser Samhandling Meldingsformater Kommunikasjon Protokoller Overføringsmedier Hydro SAP, ISP+Innhold Logistikkjeder Datavarehus, XML/EDImelding PC, Internett, web, e-post 01.09.2011 12 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Organisatorisk interoperabilitet Forretningsmodeller Forretningsprosesser Forretningsregler Organisasjonsstruktur Kompetanse 01.09.2011 13 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Kategorisering av tjenester i Skyen Kategorier Hva leveres over nettet Eksempler Prosesser (BPaaS) Applikasjoner (SaaS) Plattform (PaaS) Infrastruktur (IaaS) Hele prosesser eller funksjoner Funksjoner/verktøy mange brukere (multi-tenant) Verktøy eller rammeverk for å bygge applikasjoner Lagringskapasitet, prosessorkraft, servere, etc. Paypal, Navitaire, UPS, DHL, VeriSign, Equatrax Salesforce.com, Netsuite, Zoho, GovDelivery, Google Apps, Evernote Force.com, Azure, Google Apps Engine Amazon EC2, IBM, VMware Wikipedia inkluderer også Cloud Clients: Maskin- eller programvare som er avhengig av cloud services 01.09.2011 14 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Horisontal eller vertikal vekst? Kategorier Prosesser (BPaaS) Applikasjoner (SaaS) Plattform (PaaS) Infrastruktur (IaaS) Amazon Web Services Salesforce + force Google Apps + Engine EDBErgo Bank og Finans? 01.09.2011 15 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Hva blir leveransen?
Leveransemodeller i Skyen : integrasjon og interoperabilitet Kategorier Egen drift (On premise) Egen løsning (Private cloud) Åpen løsning (Public cloud) Prosesser (BPaaS) Applikasjoner (SaaS) Plattform (PaaS) Infrastruktur (IaaS) 01.09.2011 17 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Leveransemodeller i Skyen : utfordringer og muligheter Kategorier Prosesser (BPaaS) Applikasjoner (SaaS) Plattform (PaaS) Infrastruktur (IaaS) Egen drift (On premise) Løsning kan tilpasses prosesser Skreddersøm mulig Egen løsning (Private cloud) Tilpasning mulig Åpen løsning (Public cloud) Prosesser må tilpasses løsning Standardisert og felles Enhetlig Tilpasset? Styrt av leverandør Tilpasset arkitektur, lite skalerbar Std. arkitektur, middels skalerbarhet Std. Arkitektur, stor skalerbarhet 01.09.2011 18 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Teknologi, innovasjon og innovasjonskategorier
Verdens 30 mest innovative selskaper? Kilde: http://bwnt.businessweek.com/interactive_reports/innovative_50_2009/ 01.09.2011 20 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Innovasjonsformer (Doblin Group) Finansiell Forretningsmodell Nettverk Prosess Kjerneprosess Støtteprosess Tilbud Leveranse Produktegenskaper Produktsystem Service Kanal Varemerke Kundeopplevelse Kilde: Doblin Group, Ten types of innovation, www.doblingroup.com/aboutinno/innotypes.html 01.09.2011 21 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Organisere for innovasjon CIO = Chief Innovation Officer?
Konsekvenser for IS/IT-prosjekter Kilde: Gartner Kjernefunksjoner Tjenester 01.09.2011 23 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Prosjektorganisering Analytiske team Klar arbeidsdeling Løsningsorientert teamwork Åpne sosiale nettverk Spesialisert kompetanse 01.09.2011 24 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Åpen organisering i intern-ekstern samhandling Interne ressurser Forskningsmiljøer Eksterne partnere Strøm av ideer og muligheter Eksperter Innovasjonsgruppe Konkurrenter Ressurspersoner 01.09.2011 R. 25 Sannes/Forr etningsutvik
Eksperimenter med ny teknologi utenfor etablerte strukturer Søk etter gode ideer du kan imitere Nye teknologier Nye anvendelser Nye forretningsmodeller Nye markeder Adferdsendringer Systematisk utprøving av konsepter Visualisering Lek og lær gjennom systematisk prøving og feiling Tilbakemeldinger Evaluering Hva fungerer (ikke)? Hvordan fungerer det? Hva kan det brukes til? Kan vi gjøre det? Innføring Fra lek til nytte Forretningsplan Integrasjon mot eksisterende løsninger Pilotering før implementering Kontinuerlig forbedring 01.09.2011 26 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Innføring av nye løsninger Teknologivalg Intern ekstern Integrasjon Standarder Oversikt Ressurser Teknologikrav Eksisterende arkitektur Pågående prosjekter Organisering Prosesser Kompetanse Styringsmodell Møteplasser Innovasjonsgruppe Integrasjonsgruppe Prosessledelse Prosessforbedring 01.09.2011 27 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
En balansegang Kombinatoriske kapabiliteter Talent Relasjoner Teknologi Omgivelse Forretningsverdi Gjøre de riktige tingene Løsninger Gjøre ting riktig Prosess Arkitektur Ledelse, styring og kontroll Analyse Organisasjon Styringsmodell 01.09.2011 28 R. Sannes/Forretningsutvikling og innovasjon med IT
Takk for oppmerksomheten! Spørsmål?