Drifte selv eller sette bort - pro et contra.

Transkript

1 Drifte selv eller sette bort - pro et contra.

2 Hvorfor er du her Som ephorte-kunde kan du velge mellom flere driftsmodeller. I denne workshopen går vi igjennom mulighetene du har og fordeler og ulemper med Fjerndrift, ASP og SaaS-modellene

3 Hvorfor er vi her. Peter Hjelvik Arbeidet med installasjon, drift og forvaltning av Agresso siden 1998 og ephorte siden Arbeidet med skybaserte tjenester siden 2009 også ephorte, ansvarlig for EVRYs driftstjenester for Agresso

4 Hvorfor er vi her. Øyvind Stavenes Jobbet med Agresso siden 1999 Produktsjef for Agresso i EVRY frem til 2013 Er nå ansvarlig for etablering av nye skytjenester

5 Hvorfor er vi her. Georg Ove Helle Har implementert ephorte over hele landet siden 1834 Jobber nå med ASP og SaaS drift på ephorte i EVRY

6 Hva skal vi snakke om 1. Bakgrunn/problemstilling det store bildet 2. Hva er cloud/computing? 3. Presentasjon av Servicebox og Everytime 4. Hva er ASP? 5. Hva er fjerndrift? 6. Hva bør du tenke på ved valg av driftsmodell? 7. Hva gjør andre virksomheter? 8. Oppsummering

7 Det store bildet Kilde: Gartner, Andy Kyte

8 Hva er cloud computing?

9 Cloud computing - oppsummert - Skalerbart/elastisk - Multitennant (mange kunder på en instans/versjon) - Self service (lite/ingen behov for support) - Self provsioning (wizards/guides) - Self billing, betaler for bruk - Levert via internett

10 10

11 11

12 12

13 Eksempler på skytjenester - SaaS : Webcruiter, Hotmail, Google, Microsoft Office Web Apps, EVRY - IaaS : Microsoft Azure, Rackspace, EVRY - PaaS : Force.com (Salesforce, financialsforce osv), Microsoft 13

14 Servicebox og evote

15 EVRY sitt skykonsept Internett Kunder SERVICEBOX Ansatte En installasjon for alle kunder Verdiøkende tjenester som supplerer de lokale løsningene Høy grad av standardisering «Device-uavhengig» Gjenbruk av data som er offentlig tilgjengelig Lokale løsninger Sak / Arkiv En kunde - en installasjon Lønn og HR ERP Fagsystemer 15

16 Tilgjengelighet Hvor som helst når som helst.. Alle typer enheter.. Alt som trengs er tilgang til internett Ferdig oppsett Kunder kan abonnere på et globalt oppsett eller et bransjeoppsett eller.ha sitt eget Kost og risiko Betal for faktisk bruk Ingen investering i hardware eller software Rask implementering og oppstart Integrasjon EVRY tar et helhetlig ansvar ferdig adaptere på begge systemene uavhengig av andre leverandører Brukervennlig Enkelt, minimalt med tastetrykk Design tilpasset mobil bruk.informasjonsikoner med enkel tilgang til brukerveiledning

17 FØRST 2014 Tjenester tilgjengelig i Servicebox Everytime o o o o evote o o o o En løsning for tidsregistrering Beregning av fleksitid og overtid Oversikt over saldoer Ikke fokus på timeføring på prosjekt En løsning for planlegging av kommunestyremøter Håndtering av taletid og talelister Digital votering og avstemming Melde replikk og innlegg 17

18 18 Servicebox

19 Hvorfor lager Evry skytjenester?

20 Hva er det en virksomhet vurderer i forhold til skytjenester?

21 Hva er ASP? ASP-modellen (Application Service Provider) inneholder alle elementer som er nødvendig for å kunne kjøre Agresso via nett fra EVRY sine datahaller, men kunden eier lisensen selv. + Du trenger ikke hjelp fra egen IT avdeling + Du trenger ikke tenke på teknisk drift av ephorte - Du må følge maksimalt 1 versjon bak siste releasede ephorte versjon 21

22 Hva er Fjerndrift? Våre driftskonsulenter logger seg på kundens driftsmiljø via fjernaksessløsninger, og kan dermed gi rask bistand uavhengig av hvor kunden befinner seg. Fjerndriftskonseptet består av flere nivåer, alt etter hvor proaktiv driftsstøtte kunden ønsker. + Du trenger ikke teknisk kompetanse på ephorte + Du har prioritert tilgang til teknisk support - Du er avhengig av at lokal IT avdeling drifter infrastrukturen - Færre stordriftsfordeler ift ASP 22

23 Ikke glem lokal drift Den tradisjonelle måten å distribuere ephorte til brukerne er å installere det lokalt i virksomhetens driftsmiljø og la IT-avdelingen ta ansvaret for driften. Dette gir full fleksibilitet for den enkelte kunde, men samtidig krever det at IT-avdelingen har oppdatert kompetanse på ephorte og hele tiden overvåker systemet og legger inn programvareoppdateringer. + Full frihet til å gjøre lokale tilpasninger + Full frihet mht oppgraderingstakt - Avhengig av at lokal it avd har kompetanse på ephorte 23

24 24 Hvordan velge

25 Hvordan velge 25 Kilde: IT i praksis

26 Hva må du tenke på - Sikkerhet, plassering av og tilgang til data (personopplysninger) - Sikkerhet, autentisering - Skytjenester kan også være nede. - Integrasjoner, hvilke api/webservices finnes? - Support/kundeservice - Hva skjer ved opphør av tjenesten? 26

27 Hva må du tenke på - Cloud-versjonen har ofte mindre funksjonalitet enn andre versjoner, eks. SQL server - Oppgraderingstakt; du bestemmer ikke selv. - Hva skjer når du skal bytte system? (innlåsing) 27

28 Arkivlova, 9.Kassasjon m.m.: Utan i samsvar med føresegner gjevne i medhald av 12 i denne lova eller etter særskilt samtykke frå Riksarkivaren, kan ikkje arkivmateriale a. avhendast. b. førast ut or landet, dersom dette ikkje representerer ein naudsynt del av den forvaltningsmessige eller rettslege bruken av dokumenta.

29 Kilde: IT i praksis

30 Kilde: IT i praksis

31 Finansavisen 10.mars

32 Finansavisen 10.mars

33 Hva har vi snakket om 1. Bakgrunn/problemstilling det store bildet 2. Hva er cloud/computing? 3. Presentasjon av Servicebox og Everytime 4. Hva er ASP? 5. Hva er fjerndrift? 6. Hva bør du tenke på ved valg av driftsmodell? 7. Hva gjør andre virksomheter?

34 Arkivdebatt på Digi.no

35 Litt mer lesestoff o "Cloud Computing in Higher Education and Research Institutions and the USA Patriot Act" o "The US surveillance programmes and their impact on EU citizens' fundamental rights", Policy department C, Citizens' rights and constitutional affairs, Directorate-General for internal policies, European Parliament.

36