MÅNEDSRAPPORT Oktber 2019
INNLEDNING Denne rapprten beskriver status på driften av Elhub g vil bli utgitt månedlig. Denne utgaven ppsummerer driften i ktber 2019. Frmålet med månedsrapprten er å gi en versikt ver gjennmføring av markedsprsesser, måleverdidistribusjn g beregningsjbber i Elhub, teknisk tilgjengelighet fr tjenestene samt statistikk ver supprtsaker g tilhørende respnstid sm ble håndtert i fregående måned. Rapprten mhandler ikke hvrdan markedsprsesser g måleverdier ble håndtert hs de ulike aktørene. Elhub er et sentralt IT-system sm effektiviserer kraftmarkedet i Nrge. Innføringen av Elhub har bidratt til en autmatisk håndtering av markedsprsesser g effektiv distribusjn av måleverdier. INNHOLD 1. Innledning g markedsversikt 2. Tilgjengelighet g funksjnelle feil 3. Markedsprsesser g datakvalitet 4. Måleverdier g beregninger 5. Supprt 2
ELHUB.NO Elhub.n hadde 56 214 sidevisninger i ktber frdelt på 23 197 unike brukere. Av disse brukerne var 31% nye g 69% returnerende brukere. Gjennmsnittlig besøkstid var 3 min g 53 sek. Tppdagen på Elhub.n var 15. ktber med besøk av 1 393 brukere. Elhub.n er vår hvedkmmunikasjnskanal fr faglig g perasjnell infrmasjn. Vi anbefaler alle aktører til å hlde seg ppdaterte på kjente feil g følge med på våre driftsmeldinger. På frsiden legger vi frtløpende ut aktuelle nyheter. Sjekk gså vårt nyhetsarkiv fr saker du lurer på. Meld deg på vårt nyhetsbrev fr å bli ppdatert på hva sm rører seg i Elhub. 3
MARKEDSOVERSIKT VED UTGANGEN AV OKTOBER Tabellen viser markedsversikten i Elhub ved utgangen av ktber frdelt på nettmråder, målepunkter g kntrakter sm ikke registrert på kraftleverandører. Diagrammet viser målepunkter med aktive kntrakter frdelt på næringskde. Kategri Antall Antall nettmråder (eks subnett) 311 Antall aktive nettselskap 144 Antall aktive kraftleverandører 171 Antall aktive tredjeparter 20 Antall målepunkter 3 298 528 Antall aktive målepunkter 3 197 748 Antall aktive timesavregnede frbruksmålepunkter 3 022 319 Antall aktive prfilavregnede frbruksmålepunkter 167 144 Antall aktive kmbinasjnsmålepunkter 4 272 Antall aktive prduksjnsmålepunkter 1 670 Antall aktive utvekslingsmålepunkter 1 922 Antall aktive tilknytningsmålepunkter fr subnett 420 Antall aktive målepunkter med leveringspliktig kntrakt 81 170 Antall aktive målepunkter uten kraftkntrakt 9 460 3000000 2500000 2000000 1500000 1000000 500000 0 2508388 339399 395838 21305 2495 1037 Hushldning Hytter/Fritid Gatelys Annet Energisalg Drivhus Næring 4
UTVIKLING MÅLERTYPER, AVREGNINGSMETODE OG INNSAMLINGSMETODE Dat Prfil autmatisk Time autmatisk Prfil manuell Time manuell Prfil ulest Time ulest 01.01.2018 1428024 818470 802931 2 26296 13 01.02.2018 1376469 945676 734727 2 25836 16 01.03.2018 1218028 1169041 676491 2 25277 20 01.04.2018 1232766 1212089 623918 2 24781 22 01.05.2018 1030065 1489252 555860 25 23099 28 01.06.2018 987688 1596322 498014 38 21581 34 01.07.2018 960139 1691708 436885 77 20007 41 01.08.2018 942103 1751050 400234 85 18620 38 01.09.2018 875598 1873368 350166 108 16822 66 01.10.2018 719985 2137588 256743 438 15744 116 01.11.2018 693333 2225176 201742 512 15661 116 01.12.2018 616768 2341494 168303 530 15545 123 01.01.2019 478564 2523427 128688 728 15358 137 01.02.2019 306715 2726946 102710 943 15345 162 01.03.2019 305537 2745982 90086 510 15309 143 01.04.2019 271716 2793064 83149 405 14293 139 01.05.2019 249331 2825154 78016 339 14263 134 01.06.2019 204997 2879548 72738 322 14152 130 01.07.2019 166989 2925626 67721 399 14088 132 01.08.2019 142893 2957138 64114 432 14028 145 01.09.2019 134699 2972895 60596 505 13999 145 01.10.2019 107110 3008067 58544 503 13872 144 01.11.2019 99060 3027913 54245 506 13781 146 3500000 3000000 2500000 2000000 1500000 1000000 500000 0 Frdeling målepunkter Prfil autmatisk Time autmatisk Prfil manuell Time manuell Prfil ulest Time ulest 5
TILGJENGELIGHET PER TEKNISKE TJENESTE OG FUNKSJONELLE FEIL Elhub er designet g knfigurert fr høye krav til tilgjengelighet g rask gjenppretting av tjenester etter avbrudd. Elhub skal etterleve krav til maksimalt samlet nedetid fr den enkelte tjeneste innenfr en enkelt kalendermåned, eksklusiv planlagt vedlikehld, sm er spesifisert i Elhub brukeravtale. Feilretting utføres kntinuerlig g slippes til Elhubs prduksjnsmiljø månedlig. 6
TILGJENGELIGHET PER TJENESTE Elhub infrmerer m driftsavbrudd g planlagt vedlikehld via driftsmeldinger. Elhub består av mange kmpnenter g tjenester. Deler av løsningen kan være utilgjengelige samtidig sm andre deler er tilgjengelige. Vi har inkludert delvis nedetid i nedetidsberegningen fr Elhub kjernesystem dersm den delvise nedetiden verstiger følgende terskler: Mer enn 10% av innkmmende meldinger blir feilaktig avvist. Mer enn 10% av initierte markedsprsesser blir ikke behandlet innen gjeldende tidsfrister. En eller flere hvedprsesser er utilgjengelig/stengt. Stenging av støtteprsesser g spørreprsesser anses ikke sm nedetid. Nedetid fr Elhub Web Prtal g Elhub Web Plugin inntreffer når: Prtal/plugin ikke er tilgjengelig eller ytelsen er sterkt redusert. Tilgjengeligheten i ktber var innenfr SLA-kravene. TILGJENGELIGHET PR TJENESTE OKTOBER 2019 Tjeneste Tilgjengelighets -krav i brukeravtale Antall minutter ikke planlagt nedetid Tilgjengelighet (%) Antall minutter ikke planlagt delvis nedetid Antall minutter ikke planlagt nedetid g delvis nedetid Full tilgjengelighet (%) Kjernesystem 00-24 99,50 % 23 99,95 % 8570 8593 79,91 % Elhub web prtal 07-22 hverdager 99,20 % 38 99,82 % 0 38 99,82 % Elhub web prtal øvrige timer 98,70 % 0 100,00 % 0 0 100,00 % Elhub plugin 07-22 hverdager 99,20 % 23 99,89 % 0 23 99,89 % Elhub plugin øvrige timer 99,70 % 0 100,00 % 0 0 100,00 % HENDELSER I OKTOBER SOM MEDFØRTE REDUSERT TILGJENGELIGHET ELLER YTELSE Incident n Beskrivelse Tjeneste Starttidspunkt Sluttidspunkt Kjernesystem, 10.10.2019 10.10.2019 Markedsmeldinger avvist, prtal g web prtal, web 08:12:28 08:35:35 INC12573712 plugin nede plugin INC12587331 Prtal nede Web prtal INC12727274 INC12727274 Frsinkelse i utsending av enkelte måleverdier Frsinkelse i prsessering av innkmmende meldinger Kjernesystem Kjernesystem 11.10.2019 08:08:21 23.10.2019 09:00:00 28.10.2019 17:00:00 Nedetid minutter Delvis nedetid minutter 23 0 15.10.2019 08:23:14 15 0 29.10.2019 07:50:43 0 8570 28.10.2019 22:00:00 0 300 7
FUNKSJONELLE FEIL I ELHUB Elhub publiserer status fr kjente funksjnelle feil sm affekterer våre tjenester, samt infrmasjn m manuelle wrkarunds der dette er mulig på våre nettsider. Feil sm er rettet flyttes ver til siden fr rettede feil. 35 30 30 Elhub legger ut nye prgramvareppdateringer månedlig. Feil sm ppdages i løpet av måneden vil sm hvedregel rettes i påfølgende månedlige ppdatering, sm legges ut i prduksjn første søndag i etterfølgende måned. Fr feil sm vurderes sm spesielt kritiske kan en raskere feilretting vurderes. Mindre kritiske feil kan bli skjøvet til en senere ppdatering. 25 20 15 16 21 16 15 21 19 14 14 Antall nye feil i ktber er ne pp fra september g månedene får g antall åpne feil er ne økt. Av 14 åpne feil ved utgangen av ktber er 4 B-feil g 8 C-feil. A-feil: Kritisk feil sm skal rettes umiddelbart. B-feil: Alvrlig feil sm nrmalt skal rettes i neste ppdatering. C-feil: Mindre alvrlig feil sm rettes ut fra priritet. 10 5-4 1 - - 3 6 Antall nye B-feil i peride 12 4 2 1 1 1 1 1 - Antall nye C-feil i peride 8 7 Antall nye feil i peride 9 5 4 2 4 6 Antall åpne B- feil ved utgang peride 12 8 8 Antall åpne C- feil ved utgang peride 12 Antall åpne feil ved utgang av peride Mai 2019 Juni 2019 Juli 2019 August 2019 September 2019 Oktber 2019 9
MARKEDSPROSESSER OG DATAKVALITET Elhub prsesserer en mengde innkmmende meldinger m blant annet nye målepunkter, leverandørbytter, pphør av leveranser g endring av grunndata. I henhld til en rekke valideringsregler prsesser Elhub markedsprsessene g genererer returmeldinger til innsender g relevante parter slik at markedsaktørene raskt mttar relevant infrmasjn m gjennmførte g avviste markedsprsesser. Høy datakvalitet i Elhub er viktig fr at prsessene i Elhub skal flyte autmatisk g uten prblemer. Fr å hindre at datakvaliteten frringes ver tid vil Elhub følge pp kvaliteten på dataene sm ligger i Elhub. 9
OPPSUMMERING OKTOBER 2019 MARKEDSPROSESSER OG DATAKVALITET AKTUELLE SAKER I ktber måned har vi hatt flere strukturendringer, samt frtsatt fkuset på datakvalitet. Markedsprsessene har fungert stabilt. Det ble fullført i verkant av 130 000 leverandørbytter eller innflyttinger g verkant av 350 000 grunndatappdateringer. Det ble initiert mkring 2 600 000 spørringer i ktber, men mtrent halvparten av disse spørringene ble avvist. Til sammenligning med september er det ne høyere antall leverandørbytter eller innflyttinger g mtrent likt antall grunndatappdateringer. Ved utgangen av ktber hadde 252 målepunkt ugyldig fødselsnummer g 150 målepunkt ugyldig frmat fr rganisasjnsnummer. Andelen målepunkt med feil i frmat fr sluttbrukers kntaktinfrmasjn er ved utgangen av ktber 1,69%. Andelen målepunkt med feil i frmat fr anleggsadresse er ved utgangen av ktber 1,83%. I midten av ktber skulle vi implementere endringen m at ppdateringer sm er sendt til Elhub gjennm BRS-NO-306 sendes ut fra Elhub gjennm BRS-NO-306, men dessverre så intrduserte dette feil sm gjrde at Elhub i enkelte tilfeller sendte ut dble BRS-NO-306- meldinger, istedenfr å sende ut NtifyMeteringPintCharacteristics i BRS-NO-302/402, så endringen ble rullet tilbake. Feilen er fikset g endringen vil bli implementert i Elhubs prduksjnsmiljø 01.12.2019. Følg med på planlagte g gjennmførte endringer i Elhub prduksjnsmiljø fr å infrmasjn m endringer sm er planlagt i Elhub fremver g sm er relevante fr markedsaktørene å vite m. 14. ktber vertk Nettselskap AS Fsen sm netteier i nettavregningsmrådet FOSEN1, Nettselskapet AS Sdvin vertk sm netteier i nettavregningsmrådet SODVIN1 g Nettselskapet AS Orkdal vertk sm netteier i nettavregningsmrådet ORKDAL1. 14. ktber sl Statnett SF sammen nettavregningsmrådene SN9 g SN11. 21. ktber vertk Ymber Nett AS sm netteier i nettavregningsmrådene YMBER1, YMBER2, YMBER3 OG YMBER4. Følg med på planlagte strukturendringer på elhub.n fr fremtidige g utførte strukturendringer. 11
INITIERTE MARKEDSPROSESSER I OKTOBER Diagrammet viser antall initierte markedsprsesser Elhub mttk i ktber. Initierte markedsprsesser er alle prsesser sm er sendt inn før Elhub prsesserer g validerer, g eventuelt gdkjenner eller avviser. 3 000 000 2 500 000 2 000 000 2 698 773 2 069 324 Gruppene sm presenteres inkluderer flere markedsprsesser på tvers av aktørrller: 1 500 000 Leverandørskifter: BRS-NO-101/104 Innflyttinger: BRS-NO-102/103/123 1 000 000 Utflyttinger/pphør: BRS-NO-201/202/211 Grunndatappdateringer nettselskap: BRS-NO- 121/122/212/213/302/306 500 000 0 81 431 64 433 15 528 137 121 225 283 68 075 42 329 Grunndatappdateringer kraftleverandør: BRS-NO-301 Reverseringer: BRS-NO-111/132/133/221/222/ 223/224/402 Oppdatering av tredjepartstilgang: BRS-NO-622 Spørringer: BRS-NO-303/315/611 Oppdatering av estimert årsfrbruk: BRS-NO-317 Spørringer står fr den største andelen av markedsprsesser. BRS-NO-611 utgjør 98% av alle spørringer. 12
FULLFØRTE MARKEDSPROSESSER I OKTOBER 2 500 000 2 000 000 2 068 322 1 500 000 1 446 494 1 000 000 500 000 0 74 139 57 177 14 095 135 880 221 644 66 369 737 Diagrammet viser antall fullførte markedsprsesser Elhub mttk i ktber. Fullførte markedsprsesser er alle gdkjente prsesser. 13
AVBRUTTE MARKEDSPROSESSER I OKTOBER 1 200 1 111 1 129 1 000 800 783 600 400 200 0 Leverandørskifter Innflyttinger Utflyttinger/pphør Diagrammet viser antall markedsprsesser sm er kansellert eller reversert. 14
10 957 13 699 16 902 15 847 14 716 13 141 14 095 40 369 62 574 59 083 58 791 53 185 57 854 58 840 46 438 49 314 51 031 53 821 52 729 57 177 51 123 50 313 56 415 53 030 74139 74 638 80 758 66 369 96 753 82 874 124 594 135 880 157 861 180 218 165 957 175 149 197 711 195 956 239 747 221 644 241 300 289 329 TRENDGRAF FULLFØRTE MARKEDSPROSESSER 350 000 300 000 250 000 200 000 150 000 100 000 50 000 0 Leverandørskifter Innflyttinger Utflyttinger/pphør Grunndatappdateringer fra nettselskap Grunndatappdateringer fra kraftleverandør Reverseringer g krrigeringer April Mai Juni Juli August September Oktber 18
62 57 48 65 39 73 58 1 027 1 383 1 586 1 644 1 866 1 899 2 198 202 205 271 252 233 308 348 511 418 539 457 540 549 528 82 89 98 87 93 124 116 253 236 523 104 577 593 955 3 7 9 7 6 66 85 48 983 47 697 53 061 49 418 62 081 72 243 77 684 TRENDGRAF FULLFØRTE REVERSERINGER OG KORRIGERINGER 90 000 80 000 70 000 60 000 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 0 BRS-NO-111 BRS-NO-132 BRS-NO-133 BRS-NO-221 BRS-NO-222 BRS-NO-223 BRS-NO-224 BRS-NO-402 April Mai Juni Juli August September Oktber 18
AVVISTE MARKEDSPROSESSER I OKTOBER 1 400 000 1 252 279 1 200 000 1 000 000 800 000 600 000 400 000 200 000 41 588 5 939 6 094 490 1 238 3 464 1 698 0 999 Diagrammet viser antall avviste markedsprsesser Elhub mttk i ktber. Under er en versikt ver de tre vanligste avvisningsårsakene per gruppe: Leverandørskifter 1. EH018 - Sluttbruker ID ppgitt i prsessen må være den samme sm er registrert i Elhub på målepunktet. 2. EH003 - Dat fr leverandørskifte må være innenfr tidsfristene. 3. E19 - En måleravlesning nyere enn 3 måneder fra gyldighetsdat ppgitt i prsessen må være registrert i Elhub hvis avregningsfrm i målepunktet er Prfilavregnet. Innflyttinger 1. EH017 - Dat fr innflytting tilbake i tid må være senere enn dat fr siste kntraktsstart. 2. EH018 - Sluttbrukeren sm flyttes inn skal ikke ha den aktive kraftkntrakten i målepunktet. 3. E81 - Målepunktet må være aktivt. Utflyttinger/pphør 1. EH003 - Dat fr utflytting må være innenfr tidsfristene. 2. EH018 - Sluttbruker ID ppgitt i prsessen må være den samme sm er registrert i Elhub på målepunktet. 3. EH045 Avvist pga. pågående utflytting. Grunndatappdateringer 1. EH16 - Kraftleverandøren sm initierer prsessen må ha kraftkntrakten i målepunktet på gyldighetsdat. 2. EH026 - Målepunktinfrmasjn mangler eller er ugyldige 3. EH031 - Følgende grunndataelementer skal ikke endres gjennm denne prsessen: Sluttbrukertype (Frbruker, Næring) Reverseringer g krrigeringer 1. EH026 - Målepunktinfrmasjn mangler eller er ugyldige. 2. EH024 Kntraktsendring sm reverseres må være siste endring på kraftkntrakter i målepunktet. 3. EH033 Opprinnelig prsess må være registrert i Elhub. Oppdatering av tredjepartstilgang 1. EH088 - Sluttbruker må gdkjenne tredjeparts frespørsel på tilgang. 2. EH017 Tredjepart skal ikke ha en aktiv tredjepartskntrakt i målepunktet hvis tilgang etterspørres. 3. EH016 - Tredjepart må ha en aktiv tredjepartskntrakt i målepunktet hvis tilgang fjernes. Spørringer 1. E0H - Søket må finne minimum ett målepunkt. 2. E10 Målepunktet må være registrert i Elhub. 3. EH062 - Måleverdier må være registrert i Elhub fr minimum ett tidspunkt innenfr etterspurt peride. Oppdatering av estimert årsfrbruk 1. E10 - Målepunktet må være registrert i Elhub. 2. EH032 Gyldighetsdat må være ppgitt i lkal nrsk tid. 3. EH010 - Målepunkt må være et avregningspunkt. 16
DATAKVALITET SLUTTBRUKERINFORMASJON Kvalitet på sluttbrukerinfrmasjn i Elhub har en psitiv utvikling i ktber, fruten at antall målepunkter med ugyldig frmat fr rganisasjnsnummer har økt. Tallene viser at det er str variasjn mellm kraftleverandørene. Vi har tatt kntakt med kraftleverandørene sm har lavest datakvalitet g følger pp disse individuelt. Datakvalitet sluttbrukerinfrmasjn, aggregert Antall aktive målepunkter med ekstern kraftkntrakt 12.08.2019 01.09.2019 01.10.2019 01.11.2019 3 026 615 3 034 785 3 049 831 3 060 451 Alle kntaktfelter mangler 59 61 65 59 Feil frmat telefn 47 819 45 275 36 655 30 140 Feil frmat epst 6 169 5 960 5 220 4 645 Feil frmat mbil 22 284 21 966 21 575 18 862 Sum målepunkter med feil frmat i kntaktinfrmasjn Andel målepunkter med feil frmat i kntaktinfrmasjn 73 221 70 251 60 918 51 672 2,40 % 2,31 % 2,00 % 1,69% Antall målepunkter med ugyldig fødselsnummer 297 326 252 Antall målepunkter med ugyldig frmat rganisasjnsnummer 48 144 150 17 Basert på knkrete tilbakemeldinger fra nettselskaper følger vi gså pp kraftleverandør sm har dårlig kvalitet på innhld. Kraftleverandør er ansvarlig fr å vedlikehlde kundeinfrmasjn fr sine kunder i Elhub g plikter å ppdatere kundeinfrmasjnen i Elhub frtløpende. Krav til frmat på feltene er beskrevet på våre nettsider. Datakvalitet sluttbrukers kntaktinfrmasjn, pr aktør Færrest frmatfeil Kraftleverandører >1000 MP Kraftleverandør Andel feil Smart Energi AS 0,001 % Hemsedal Energi 0,001 % NEAS AS 0,002 % Midt Telemark Energi 0,002 % Høland & Setskg elv. 0,002 % Flest frmatfeil Kraftleverandører >1000 MP Kraftleverandør Andel feil NN 30,9 % NN 22,1 % NN 16,7 % NN 13,3 % NN 8,4 % Flest frmatfeil Kraftleverandører > 20 000 MP Kraftleverandør Andel feil NN 3,4% NN 3,1% NN 2,7% NN 2,7% NN 2,6%
Datakvalitet - frmat fr anleggsadresse, aggregert Antall aktive målepunkter Gatenavn mangler Husnummer med feil frmat Pstnummer feil frmat 12.08.2019 01.09.2019 01.10.2019 01.11.2019 3 179 435 3 181 952 3 189 006 3 195 657 43 052 43 029 42 863 40 071 17 885 18 534 18 953 18 313 12 11 8 9 Sted feil frmat 1 840 1 972 2 140 239 Antall målepunkter med frmatfeil 62 624 63 546 63 964 58 632 Andel målepunkter med frmatfeil 1,97 % 2,00 % 2,01% 1,83% DATAKVALITET ANLEGGSADRESSE Utviklingen fr kvalitet på frmat på anleggsadresse er psitiv i ktber. Elhub har ikke gjrt analyse av hvrvidt anleggsadressene faktisk er krrekte. Vi har tatt kntakt med nettselskapene sm har høyest andel mangler i frmatsjekkene g følger pp disse individuelt. Netteier er ansvarlig fr å vedlikehlde anleggsadressene fr sine målepunkter i Elhub. Anleggsadresse i Elhub skal i nrmaltilfeller være en gyldig adresse i Matrikkelen eller Pstens adresseregister. Frmat skal være sm beskrevet på våre nettsider. Merk at manglende gatenavn ikke nødvendigvis er en feil da det finnes adresser i Nrge sm ikke har gatenavn. 18
ANTALL INNLOGGINGER I ELHUB WEB PLUGIN I OKTOBER 1600 1400 1369 1200 1000 800 600 400 873 642 654 579 427 605 999 1116 1151 757 496 586 1066 942 756 686 541 319 490 632 594 673 710 512 362 375 753 837 945 608 200 0 Grafen viser antall innlgginger i Elhub Web Plugin. 18
MÅLEVERDIER OG BEREGNINGER Elhub understøtter distribusjn g aggregering av måleverdier fr all frbruk g prduksjn i Nrge. Fr hvert bruksdøgn skal Elhub, innen kl. 07:00 dagen etter, mtta måleverdier fr alle timesavregnede målepunkter. Deretter beregner Elhub grunnlag fr balanseavregning. Innføringen av Elhub har bidratt til effektiv distribusjn av måleverdier med høy kvalitet g utnyttelse av det teknlgiske ptensialet sm ligger i AMSmålere både fr nettselskap, leverandører g sluttkunder. 20
OPPSUMMERING OKTOBER 2019 MÅLEVERDIER/BEREGNINGER AKTUELLE SAKER Vintertid Kmpletthet g andel målte verdier på både versjn D+1 g D+5 er på mtrent samme nivå sm frrige måned. Det er en økning i antall måleverdier med status midlertidig på D+5, hvilket ikke er en tillatt status. MGA status på de ulike versjner av balanseavregningsgrunnlaget er nå gjrt m til å vise antall Ikke gdkjente. Der er det en liten økning i antall ikke gdkjente på versjn D+2 D+4. Dette medfører frtsatt manuelt arbeid med å få gdkjent MGA sm feiler på første D+5 kjøring. Vi har nå inkludert statistikk ver netteieres behandling av «vis saker». Vi ppfrdrer netteierne til å behandle sakene, g spesielt det sm ligger under mangler bekreftelse da kraftleverandørene venter på tilbakemelding på disse. Faktureringsklare verdier fr ktber måned ble låst med versjn D+5 5. nvember fr de MGA sm kjørte OK. 8. nvember ble siste MGA gdkjent på D+5 fr bruksdøgn 31. ktber. Kvalitet på måleverdikrreksjner er kraftig frbedret g avviksppgjøret i ktber hadde færre unrmale verdier enn tidligere Elhub slettet purringer fr bruksdøgn før G Live-dat Dette frdi nen grunndatappdateringer lagde purringer sm ikke var knyttet til reelle endring Purringer på manglende intervaller fr bruksdøgn før G Live er stppet inntil videre Dette i frlengelsen av vennevnte, planlagt avslutning 02.12.2019 Endrede betalingsfrister fr faktura g kredtinta i avviksppgjøret 15 dager fr betaling av faktura fr aktørene 20 dager fr utbetaling av kreditnta fra Elhub 21.ktber fakturerte Elhub renter fr fakturaer sm ikke betalt innen frist Fakturering av Elhubgebyr fr ktber ble sendt ut 5. nvember Stander estimert feil av Elhub er rettet pp Dette gjaldt estimering av prfilberegnede målepunkter med knstant ver 1 Avkuttingstider fr grunnlag balanseavregning versjn D+2 til g med D+4 er midlertidig endret: D+2 kjøres nå 07:50 D+3 kjøres nå 08:30 D+4 kjøres nå 08:50 Avkuttingstider fr måleverdier er 5 minutter før jbbstart. D+1 g D+5 kjøres til vanlige tider 20
91,0617 94,7527 94,376 94,2032 95,5882 97,9003 97,6559 97,5417 96,9794 96,9927 98,1883 98,4126 98,7734 98,5583 KOMPLETTHET OG KVALITET PÅ MÅLEVERDIER VED D+1 Nettselskapene er frpliktet i frskrift til å rapprtere inn målte timesverdier fr alle timeavregnede målepunkt fr fregående døgn innen kl. 07:00. Kmpletthet på D+1 i ktber er ne ned fra frrige måned. Andelen målt er gså ne ned g under gjennmsnitt. Følgende netteiere er 100% kmplette på D+1 fr alle bruksdøgn i september: Alca Nrway Nett Brregaard E-CO Energi AS Nett Equinr ASA Nett Eramet Nrway AS Gassc AS Glitre Energi Nett AS Reginal MIP Industrinett AS Nrsk Hydr ASA (Nett) Nrske Skg Saugbrugs Nett Nrske Skg Skgn AS Nett Skagerak Kraft Nett Statkraft Energi AS Nett Statnett SF Titania AS Ulefs Kraftverk DA Yara Nrge AS Yara Glmfjrd Åbjørakraft Klsvik Kraftverk % 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 April Mai Juni Juli August September Oktber Kmpletthet ttal 98,5583% Kmpletthet Målt Oversikt ver fullføringsgrad g kvalitet ktber 2019 ved D+1: Netteiere 100% kmplett 13,0137% Målt 94,2032% 22
99,9445 99,1685 98,5225 98,338 99,9597 99,9722 98,912 98,822 98,8621 98,8319 99,854 99,966 99,9616 99,9676 KOMPLETTHET OG KVALITET PÅ MÅLEVERDIER VED D+5 % 100 99 Den ttale kmplettheten ved D+5 fr ktber ble 99,97%. Dette er på nivå med tidligere måneder. Frtsatt er det et fåtall MPID vi ikke mttar verdier på innen D+5. Andelen målt ved D+5 er på nivå med tidligere måneder. Andelen netteiere sm er 100% kmplett ved D+5 fr hele måneden ble redusert fra 31,5% til 27,4%. Dette innebærer at majriteten av netteiere ikke er kmplett på D+5 fr sine MPID. 98 97 96 95 94 93 92 91 90 April Mai Juni Juli August September Oktber Kmpletthet Målt Oversikt fullføringsgrad g kvalitet ktber 2019 ved D+5: Kmpletthet ttal 99,9676% Netteiere 100% kmplett 27,3973% Målt 98,8319% 9 23
MIDLERTIDIGE MÅLEVERDIER 700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000 0 Mars 2019 April 2019 Mai 2019 Juni 2019 Juli 2019 August 2019 September 2019 Bruksperide D+1 D+2 D+3 D+4 D+5 Oktber 2019 Søylene viser sum rapprterte måleverdier med status midlertidig i periden. Dette er i henhld til VEE-guiden ikke tillatt etter D+5. Antall måleverdier med midlertidig status ved D+5 er på 283 404. Det er dessverre en økning igjen fra september. 24
VOLUMENDRINGER Diagrammet viser vlumendringene mellm de ulike balanseavregningene. Her ser vi at det er psitiv vlumendring mellm alle kjøringene frem til D+4, ne sm tyder på at det rapprteres fr lavt vlum ved D+1 ->. Det er en liten negativ krrigering mellm D+4 g D+5. Frdeling vlumendringer ktber 2019: GWh 190 165,731 140 Y-aksen viser antall GWh (1gWh = 1.000.000kWh). 90 88,733 40 31,42-10 -2,774 Delta D2-D1 Delta D3-D2 Delta D4-D3 Delta D5-D4 25
8 8 9 10 11 11 16 16 15 12 13 14 19 21 24 24 23 25 70 65 68 66 73 79 GRUNNLAG BALANSEAVREGNING Gjennmsnittlig antall IKKE gdkjente MGA ved de ulike versjnskjøringer av grunnlag fr balanseavregning (av ttalt 311): Elhub skal hver eneste dag kjøre grunnlag fr balanseavregning fr de 5 seneste bruksdøgn, henhldsvis versjn D+1 fr dagen før, D+2 fr bruksdøgnet 2 dager tilbake sv. Ved gdkjent D+5 vil verdiene låses g anses sm faktureringsklare. Aggregerte verdier sendes ut til relevante markedsaktører g til esett fr balanseavregning. Det er frtsatt variasjner på antall MGA sm er gdkjent på de ulike versjnene. Det er flere MGA sm ikke ble gdkjent på versjn D+2 til g med D+4 i ktber, mens det er en ditt nedgang i antallet ikke gdkjente på versjn D+1. Samtidig er det en del manuelle ekstrakjøringer g gdkjenninger fr MGA sm ikke blir gdkjent på første D+5 kjøring. Her er det viktig at netteiere daglig sjekker resultatene av grunnlagene, gså fr bruksdøgn mer enn 5 dager tilbake i tid. D + 1 D + 2 D + 3 D + 4 Mai Juni Juli August September Oktber 26
GRUNNLAG BALANSEAVREGNING Ttalt antall rekjøringer av jbber utført av peratører, inkludert manuelle gdkjenninger, var 275. I tillegg var det bare 16 autmatiske gdkjenninger ved mindre mangler. Dette viser at frbedringen bservert i september frtsetter, m enn litt svakere. Autmatiske gdkjenniger går sterkt ned. Dette tyder gså på økt datakvalitet på et tidligere stadium. Autmatiske gdkjenniger gjelder D+1 g D+2. Manuelle rekjøringer fretas frtsatt nesten utelukkende når MGAet ikke når balanse på D+5. Antallet rekjøringer g jbbenes effektivitet (kjøretid) er begrensende faktrer. Status på kjøringer av beregningsjbber fr balanseavregningsgrunnlag: Tidsstyrte kjøringer alle MGA Utsatte/ekstra kjøringer alle MGA Ekstra kjøringer fr enkelt-mga Manuelle gdkj. enkelt- MGA Autmatiske gdkj. enkelt-mga MTMCmputeSettlementBasis (Alle D+1,+2,+3,+4,+5 jbber) MTMCmputeSettlementBasis (Alle D+1,+2,+3,+4,+5 jbber) MTMCmputeSettlementBasisFr GridArea Mars April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. 78 75 92 90 88 91 106 152 48 32 6-6 14 7 4 248 339 338 228 244 245 200 204 MTMCmputePPCFrGridArea 113 136 218 74 94 166 87 67 MTMCmputePPCFrGridArea 85 76 101 91 65 50 67 16 Netteiere med flest rekjøringer Antall rekjøringer Sunndal Energi KF Nett 12 Klepp Energi AS 11 Odda Energi AS Nett 10 Flesberg Elektrisitetsverk AS Nett 9 Netteiere med flest manuelle gdkjenninger Antall manuelle gdkjenninger E-CO Energi AS 18 Lyse Prduksjn AS 9 Lyse Elnett AS 7 Nettselskapet AS Fsen 5 Statkraft Energi AS Nett 9 Fusa Kraftlag AS 7 27
MWh SUM PRODUKSJON, FORBRUK, ESTIMERT TAP OG NETTO UTVEKSLING Tabellen viser sum av prduksjn, frbruk, estimert tap g nett utveksling i alle nettavregningsmråder etter kjøring av balanseavregning pr D+5 fr alle driftsdøgn i september 2019. Eventuelle måleverdikrrigeringer sm sendes inn etter D+5 vil medføre justeringer i summene. Sum prduksjn, frbruk, estimert tap g nett utveksling i ktber: MWh SUM prduksjn 11 542 210 Prduksjn 11 541 528 Prduksjn plusskunder - nett bidrag 682 Andel av prduksjn SUM frbruk eks tap 10 776 511 93,37 % Timefrbruk 10 568 429 91,56 % - Nrmal timefrbruk 10 529 197 - Pumpekraftverk 16 934 - Pumping 22 298 Prfilfrbruk 208 082 1,80 % SUM estimert tap 697 010 6,04 % Beregnet estimert tap ved D+5 634 117 5,49 % Tap målepunkt uten kraftleverandør 62 893 0,54 % Nett utveksling (eksprt) 68 689 0,60 % 14 000 000 12 000 000 10 000 000 Utvikling ver tid 8 000 000 6 000 000 4 000 000 2 000 000 - aug.19 sep.19 kt.19 Prduksjn Frbruk Estimert tap Eksprt 28
SUM NETTSELSKAPERS SAKER - HITTIL I ÅR Startsiden til nettselskapene når de lgger inn i Elhub Aktørprtal er "Vis saker". Nettselskapet får her en versikt ver alle åpne saker. Det anbefales at nettselskapet daglig sjekker denne siden. Flest åpne saker: Netteier Åpne saker pr 1000 målepunkt Saker pprettet februar - ktber Saker løst i februar - ktber Gjennmsnittlig løsningstid februar - ktber, dager Vest-Telemark Kraftlag AS Nett 43 768 134 85 Mdalen Kraftlag SA Nett 40 427 409 108 Krødsherad Everk KF - Nett 28 145 58 64 Under Vis saker er det egne faner fr utdaterte peridevlum, utdaterte antatt årsfrbruk, suspekte årsfrbruk, manglende gdkjenning g måleverdier kreves. Vår trendrapprt ser på trenden fr utdaterte årsfrbruk, suspekte årsfrbruk g manglende gdkjenning. Tabellene til høyre viser statistikk fr disse tre typene saker samlet. Antall åpne saker er pr 1000 målepunkt Lengst behandlingstid: Netteier Åpne saker pr 1000 målepunkt Saker pprettet februar - ktber Saker løst i februar - ktber Gjennmsnittlig løsningstid februar - ktber, dager Mdalen Kraftlag SA Nett 40 427 409 108 Vest-Telemark Kraftlag AS Nett 43 768 134 85 Årdal Energi KF Nett 0 19 15 74 Raskest behandlingstid: Netteier Åpne saker pr 1000 målepunkt Saker pprettet februar - ktber Saker løst i februar - ktber Gjennmsnittlig løsningstid februar - ktber, dager Uvdal Kraftfrsyning Nett SA 0 29 29 1 Rakkestad Energi AS Nett 0 6 6 2 Aurland Energiverk AS Nett 0 64 64 2 29
SUM NETTSELSKAPERS SAKER - OKTOBER Tabell nummer en viser nettselskaper sm har flest saker pprettet i ktber. Det er pprettet flere saker enn det sm er løst, ne sm gir nettselskapene et etterslep Flest saker pprettet i ktber Netteier Antall saker pprettet i ktber Antall saker løst i ktber Gjennmsnittlig løsningstid ktber, dager Agder Energi Nett AS 3876 322 53 Hafslund Nett AS 2161 338 34 Haugaland Kraft Nett AS 591 381 12 Tabell nummer t viser saker sm har hatt lengst behandlingstid av de sm er løst i ktber. Tabell nummer tre viser hvem sm har løst sakene raskest Lengst behandlingstid i ktber Netteier Antall saker pprettet i ktber Antall saker løst i ktber Gjennmsnittlig løsningstid ktber, dager Mdalen Kraftlag SA Nett 0 1 238 Sunnfjrd Energi AS Nett 8 97 206 Vest-Telemark Kraftlag AS Nett 56 58 175 Raskest behandlingstid i ktber Netteier Antall saker pprettet i ktber Antall saker løst i ktber Gjennmsnittlig løsningstid ktber, dager Valdres Energiverk AS Nett 3 3 1 Uvdal Kraftfrsyning Nett SA 4 4 1 Hemsedal Energi Nett 23 22 1 30
Antall issues Løsningstid, antall dager Antall issues Løsningstid, antall dager MANGLENDE OG SUSPEKTE EAC PÅ PROFILAVREGNEDE MÅLEPUNKTER Rapprtene viser antatt årsfrbruk, EAC, fr prfilavregnede målepunkt Utdaterte EAC vil si at EAC er mer enn 1 år gammelt, her må netteier sende inn ppdatert antatt årsfrbruk til Elhub. Grafen viser at behandlingstiden fr utdatert EAC var på 157 dager i august, i september ser vi en raskere behandlingstid på 72 dager, mens fr ktber går den pp til 99 dager. Mistenkelige EAC gjelder målepunkt med følgende antatte årsfrbruk: 0 kwh Mer enn 150 000 kwh Mer enn 100 ganger endring fra frrige antatte årsfrbruk Om det antatte årsfrbruket sm ligger på målepunktet er feil så må netteier sende inn melding g ppdatere dette. Er det antatte årsfrbruket riktig, kvitterer netteieren ut disse under vis saker. Behandlingstiden fr disse lå i august på 36 dager, fr september 41 dager, g 42 dager i ktber. 7 000 6 000 5 000 4 000 3 000 2 000 1 000 0 8 000 6 000 4 000 2 000 0 Trender utdaterte EAC mai.19 jun.19 jul.19 aug.19 sep.19 kt.19 Opprettet Løst Gjennmsnitt løsningstid Trender mistenkelige EAC mai.19 jun.19 jul.19 aug.19 sep.19 kt.19 mai.19 jun.19 jul.19 aug.19 sep.19 kt.19 180 150 120 90 60 30 0 100 75 50 25 0 Opprettet Løst Gjennmsnitt løsningstid 31
Antall issues Løsningstid, antall dager MANGLENDE GODKJENNING AV MÅLERAVLESNING FRA KRAFTLEVERANDØR 1 400 Trender manglende gdkjenning 28 Kraftleverandøren sender inn BRS-NO-311 med målestand. Nettselskapet skal senest 3 virkedager etter at meldingen er mttatt sende validert resultat gjennm Elhub. 1 200 1 000 24 20 Vi har freløpig en feil sm gjør at det pprettes sak dersm kraftleverandøren sender BRS-NO-311 med kun EAC. Omfanget av dette er ikke strt, men det påvirker da freløpig trenden. 800 600 16 12 Gjennmsnittlig behandlingstid fr gdkjenning var på 16 dager i august, 24 dager i september g 20 dager i ktber. 400 200 8 4 Vi jbber med å få på plass en endring slik at vi kan ta ut status sm viser hvilke nettselskap sm respnderer raskt på disse henvendelsene. 0 mai.19 jun.19 jul.19 aug.19 sep.19 kt.19 0 Opprettet Løst Gjennmsnitt løsningstid 32
SUPPORT Elhub har en egen supprtavdeling bestående av seksjnene Markedsstøtte g Måleverdier/Beregninger. Supprtavdelingen er åpen mandag til fredag mellm kl. 09.00 g 15.30. Vi kan nås på telefn 23903040 g e-pst pst@elhub.n. Et fungerende supprtapparat er viktig fr å bistå markedsaktørene når de pplever utfrdringer eksempelvis ved innsending av målerverdier, avviste markedsprsesser g med generelle spørsmål m Elhub. 33
INNKOMMENDE HENVENDELSER OG BEHANDLINGSTID PER E-POST 1600 Epst-henvendelser til Elhub Henvendelser til pst@elhub.n Elhub mttar en rekke henvendelser fra markedsaktører g systemleverandører. Sakene mhandler alt fra spørsmål m hva Elhub er til hjelp til feilsøking av avviste markedsprsesser hs markedsstøtte, samt spørsmål m manglende måleverdier g hjelp til avregningsgrunnlag hs måleverdier g beregninger. Vårt mål er at 80 % av alle henvendelser skal være besvart innen 2 arbeidsdager. I september mttk vi ttalt 873 henvendelser. Vi besvarte 65% av disse innen 2 arbeidsdager. Vi løste 869 saker. 1400 1200 1000 800 600 400 Vi hadde mellm 6.-14. ktber prblemer med at alle henvendelser sm ble sendt til pst@elhub.n ble registrert t ganger. Derfr er ikke tallene fr ktber 100% valide. 200 0 mai 19 jun 19 jul 19 aug 19 sept 19 kt 19 Innkmmende saker Mål antall besvart innen 2 dager Antall besvart innen 2 dager Løste saker 34
ANTALL INNKOMMENDE HENVENDELSER FORDELT PÅ KATEGORI Tabellene viser antall henvendelser til pst@elhub.n frdelt på de ulike kategriene sakene gjelder: Kategri Antall Kategri Antall Markedsprsesser 177 Måleverdier 131 Manuelle endringer 107 Generell henvendelse 71 Avregningsgrunnlag 58 Strukturdataendringer 53 Reklame.l. 36 Aktørgdkjenning 29 Rekjøring balanseavregning 25 Elhub gebyrfakturering 20 Avviksppgjør 18 Prduksjnsmålepunkter 18 Aktørprtal 13 Sluttbrukerhenvendelser 12 Edielprtalen 12 Web Plugin 10 Systemleverandører 10 esett Struktur 8 Frbedringsfrslag 5 Elsertifikater 2 BIM/Spesifikasjner 0 esett Beregninger 0 28
INNKOMMENDE HENVENDELSER OG BEHANDLINGSTID PER TELEFON Henvendelser til telefn 23 90 30 40 Elhub besvarte i september 92% av alle innkmmende anrp. Gjennmsnittlig ventetid før svar var på 26 sekunder. Gjennmsnittlig samtaletid var 4 minutter g 58 sekunder. Antall telefn-henvendelser til Elhub 306 287 207 262 283 270 Mai Juni Juli August September Oktber 350 300 250 200 150 100 50 0 mai.19 jun.19 jul.19 aug.19 sep.19 kt.19 Antall innkmmet Antall besvart 36
MER INFORMASJON OM ELHUB Er du en ny medarbeider eller ønsker du å lære mer m bruken av Elhub? Trainingprtalen tilbyr mange nyttige kurs. Se gså våre tidlige avhldte webinarer g presentasjner fr mye nyttig infrmasjn m daglig bruk av Elhub. Kmmentarer til rapprten eller andre henvendelser kan sendes til pst@elhub.n. 37