Nyhendebrev frå helseprosjektet i Setesdal: Lokalmedisinske tenester i Setesdal

Like dokumenter
Samarbeid om løsninger og fagsystem innen IKT helse og omsorg i Setesdalsregionen. Erfaringer fra regionalt prosjektarbeid Katrine Homdrum mai 2013

Sogn lokalmedisinske senter

Styresak. Arkivsak 2011/595/ Styresak 032/12 B Styremøte

TIL DEG SOM ER BRUKARREPRESENTANT I HELSE MØRE OG ROMSDAL SINE OPPLÆRINGSTILTAK FOR PASIENTAR OG PÅRØRANDE

Vinje kommune. Sluttrapport

Styresak. Ivar Eriksen Oppfølging av årleg melding frå helseføretaka. Arkivsak 2011/545/ Styresak 051/12 B Styremøte

Rapport frå Samhandlingsseminar mellom kommunane i Sunnhordaland og Stord sjukehus, Helse Fonna Dato: 04.des.2014

Tenesteavtale 6. Mellom Fitjar kommune og Helse Fonna HF. Avtale om gjensidig kunnskapsoverføring og informasjonsutveksling

SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Odd Arve Rakstad Arkiv: 026 G00 Arkivsaksnr.: 12/572-2

BRUKARUNDERSØKING MOTTAK AV FLYKTNINGAR MOTTAK AV FLYKTNINGAR

1. Mål med samhandlingsreforma

Undersøking. Berre spør! Få svar. I behandling På sjukehuset. Ved utskriving

Årsmelding Austevoll maritime fagskule 2-årig maritim fagskule : Skipsoffisersutdanning- nautikk

Det vert med dette kalla inn til / gjort kjent med møte i Rådet for eldre og funksjonshemma. Varamedlemmar møter berre etter nærare innkalling.

Prosjektgruppa hadde sitt siste møte Det er med bakgrunn i

Korleis organisere demensomsorga i heimebaserte tenester? Britt Sørensen Dalsgård Einingsleiar heimebaserte tenester i Stord kommune

Med spent forventning... Sjekkliste for ein god barnehageslutt og ein god skulestart

Samhandlingsreforma -Kva skal på plass?

KOMPETANSE I BARNEHAGEN

PLAN FOR BRUK AV NYNORSK I NISSEDAL KOMMUNE

Øygarden kommune - Driftstilpasning 2013

Strategiplan for Apoteka Vest HF

Framtidige behov for hjelpemiddel

Austevoll kommune MØTEINNKALLING

Felles forståing av ord og omgrep (1.1) Beste praksis (1.2) Fagleg grunngjeving (1.3) Kvaliteten på tilpassa opplæring er god når:

Styresak. Arkivsak 2008/351/ Styresak 061/11 B Styremøte

TILDELING AV HELSE-OG OMSORGSTENESTER.

Styresak. Sakstittel: FORBETRINGSPROGRAMMET - STATUS PER MARS 2008

MØTEINNKALLING. SAKLISTE Åpning av møtet og godkjenning av møteprotokoll frå møte

Spørsmål frå leiar i tenesteutvalet:

Eleven i ein lærande organisasjon vurderingsarbeid i skulen. Presentasjon av eit dr.gradsarbeid Astrid Øydvin

Forord. Vår visjon: Alle har rett til eit meiningsfylt liv. Vårt mål: Alle skal ha ei god psykisk helse og kunne meistre eiget liv.

HØYRING OM SKULESTRUKTUR I STRANDA TETTSTAD

Fylkesmannen i Oppland. Rapport frå tilsyn med rettstryggleiken ved bruk av tvang og makt overfor psykisk utviklingshemma.

Gjennom ståstadanalyse og oppfølgingsarbeid vart følgjande satsingsområde framheva:

NOKUT-strategiar Strategi for utvikling av NOKUT

Praktisk arbeid med Betre Tverrfagleg Innsats (BTI) i Årdal kommune,

Nye krav til digital kompetanse i helse- og omsorgssektoren Fokus: Samhandlingsreformen. Sesjonsleiar

Ei kartlegging av faktorar som påverkar endringsprosessar i helsesektoren. Ei anonym spyrjeundersøking i ei medisinsk avdeling.

mlmtoo much medicine in Norwegian general practice

Kvalitetssikring av medisinbestilling i samarbeidet mellom fastlege og heimesjukepleie i Flora kommune

Telemedisin i Sogn og Fjordane. Hovudprosjekt

Forslag frå fylkesrådmannen

SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Jorunn Nyttingnes Arkiv: G10 Arkivsaksnr.: 14/907-1

Sogn Lokalmedisinske senter. Status organisering prosess etablering

TENESTEOMTALE FOR STORD KULTURSKULE. Sist redigert

Varsel om tilsyn med Lærdal kommune. Lærdalsøyri skule sitt arbeid med elevane sitt psykososiale miljø og pålegg om innsending av dokumentasjon

Samhandlingsreforma kva gjer vi i 2011? Førde, 26. september 2011 Herlof Nilssen, administrerande direktør i Helse Vest

Fylkesmannen i Hordaland, Utdanningsavdelinga. Omtale av og kravspesifikasjon til evaluering av prosjektet: NETTSTØTTA LÆRING INNANFOR KRIMINALOMSORGA

ETNE KOMMUNE K-LEAN BRUKARHANDBOK FOR LEIARAR OG VEILEDERE

Retningsliner for å sikre heilskaplege og samanhengande helse- og omsorgstenester til pasientar med behov for koordinerte tenester

Samarbeid om IKT-løysingar lokalt

Rus og psykiatri - utfordringar sett frå kommunane korleis løyse store utfordringar innan feltet åleine eller saman? v/ Line Glesnes og Monica Førde

BRUKARUNDERSØKING RENOVASJON 2010

Kompetanseutvikling /2010 (budsjettåret vgo)

Kartlegging av tilgjengelegheit og universell utforming av friluftsområde i Sogn og Fjordane 2015

Saksnr. Utval Møtedato 010/14 Kommuneplannemnda

Kvam herad. Arkiv: N-016 Objekt: Tilråding frå Hardangerrådet om vidareføring av Prosjekt Samhandlingsreforma i Hardanger

Utval Møtedato Utval Saksnr Oppvekst- og velferdsutvalet Kommunestyret

Saksnr Utval Møtedato

Forvaltningsrevisjon «Pleie og omsorg - årsak til avvik mot budsjett og Kostra-tal»

«Ny Giv» med gjetarhund

6. Natur og miljø; - herunder arealbruk/-forvaltning, universell utforming, infrastruktur

VINJE KOMMUNE. Møteinnkalling. Utval Stad Dato Kl. Referat og meldingar Drøftingssaker til rådet for eldre og funksjonshemma til møtet

PLAN FOR SPESIALUNDERVISNING I FYRESDAL KOMMUNE

Vurdering av allianse og alternativ

Årsrapport frå opplæringskontor i Hordaland om opplæring av lærlingar og lærekandidatar (Lærebedriftene skal bruka eit eige skjema.

Kva blir gjort? Korleis få vite om det? Korleis samhandle?

Helsesatsinga i Setesdal Prosjektrapport

DATO: SAKSHANDSAMAR: Gjertrud Jacobsen SAKA GJELD: Status for innføring av pakkeforløp for kreft i Helse Vest

Tenesteavtale 3. Mellom Ullensvang herad og Helse Fonna HF

Team Hareid Trygg Heime

Frivillige organisasjonar i samfunnsbygginga

STYRESAK FORSLAG TIL VEDTAK. Styremedlemmer Helse Vest RHF GÅR TIL: FØRETAK:

MØTEINNKALLING SAKLISTE. Utval: ARBEIDSMILJØUTVALET Møtestad: Rådhuset Møtedato: Tid: 09.00

Stryn Kommune. Sluttrapport for forprosjektet: Førebu elektronisk samhandling mellom lege og pleie-omsorg i Stryn

Stryn kommune 1

Innspelsundersøking. Kommunestruktur i Vest-Telemark GUNN KRISTIN AASEN LEIKVOLL

Handlingsplan mot «Vald i nære relasjonar»

Prosjektplan Forprosjekt kommunereforma 2015 Vedteke av formannskapet 24. mars 2015

Team Sunnmørsgruppa Trygt liv i eigen heim

EVALUERING AV FORSØK MED ANONYME PRØVER 2013

MØTEINNKALLING. Utval: BRUKARUTVAL FOR SAMHANDLINGSREFORMA Møtestad: Rådhuset Møtedato: Tid: 10.00

STYRINGSDOKUMENT FOR FRAMTIDAS OMSORGSTENESTER ÅR Utval Saksnr Møtedato Saksbehandlar Utval for helse-, oppvekst- og 045/

Handlingsprogram 2014, Regional plan for museum

«Nordhordland kommune» Forhandlingsutvalet til Lindås, Meland og Radøy sitt framlegg til utgreiing av ny kommune

RAMMEAVTALE Hordaland Fylkeskommune og Fjord Norge AS

Samhandlingskonferanse 17. januar 2011

Matematikk 1, 4MX15-10E1 A

KOMMUNEDELPLAN FOR HELSE, OMSORG OG SOSIAL Desse sakene vil me arbeide med frå :

BRUK AV ALTERNATIVE LØP SOM FØRER FRAM TIL FAGBREV

Styresak. Forslag til vedtak. Føretak: Helse Vest RHF Dato: Sakhandsamar: Saka gjeld: Ivar Eriksen Samansetting av regionalt brukarutval

PLAN FOR KVALITETSUTVIKLING

Samarbeid om førebyggjing

Alle svar er anonyme og vil bli tatt vare på ved Norsk Folkemuseum kor vi held til. Ikkje nemn andre personar med namn når du skriv.

Aurland kommune Rådmannen

Utval Saksnummer Møtedato Time formannskap Time kommunestyre

VOLDA KOMMUNE Samordnings- og utviklingsstaben

Omstrukturering av HMS-dokumentasjonen for avdelingane i sentraladministrasjonen innleiande drøfting

Årsrapport Kreftkoordinator ÅLA

Transkript:

Nyhendebrev frå helseprosjektet i Setesdal: Lokalmedisinske tenester i Setesdal Tema: - - - - Samhandlingsreforma ein retningsreform Demensteamet i Setesdal IKT Helse Sjukepleiedokumentasjon Februar 2012

Nyhendebrev nr. to 01.01.2012 tok Samhandlingsreforma og med den fleire nye helselover til å gjelde. Sentrale styresmakter kallar samhandlingsreforma ei retningsreform. Det ser vi stemmer også i regionen vår. Det er foreløpig mange spørsmål utan svar, men vi har alle eit felles ansvar for å finne dei gode løysingane på utfordringane som reforma peikar på. Både administrasjonen og fagfolka i kommunane, kommunepolitikarane og den enkelte innbyggjaren - som til sjuande og sist har ansvaret for eiga helse - må hjelpe til. Saman må vi forme ei helseteneste som er rusta til å møte krav og behov som kjem i framtida. Vi må ta på alvor at vi ikkje kan halde fram med å organisere helsetenesta i Noreg på same måte som før. Det gjeld ikkje berre pengemangel, men er også eit spørsmål om å utnytte knappe personellressursar på best mogleg måte i framtida, når talet på eldre stig kraftig medan vi får ei halvering av innbyggjarar i yrkesaktiv alder. Setesdalsregionen har felles representasjon i det overordna strategiske samarbeidet (OSS) i Agder mellom alle kommunesamanslutningane, Sørlandet sykehus helseforetak (SSHF) og brukarorganisasjonane. Hausten 2011 koordinerte OSS arbeidet med å lage forpliktande samarbeidsavtalar mellom SSHF og 2

kommunane. Dei første avtalane blei behandla politisk i januar og arbeidet held fram i 2012. I tillegg til Samarbeidsavtalen skal kommunane og helseforetaket gjere til saman 14 delavtalar før sommaren. Kommunane må skaffe fagfolk til å arbeide med dette, og eit interkommunalt samarbeid er heilt nødvendig for små kommunar med avgrensa ressursar. Samarbeidsavtalen skildrar korleis det overordna samarbeidet mellom SSHF og kommunen er organisert. Samarbeidet skal utviklast gjennom dialog og likeverd, og ha fokus på forbetring og god ressursutnytting. Inngåing av avtalane er lovpålagt. Gjennom Setesdal regionråd har kommunane i Setesdal dei siste to åra samarbeitt om konkrete, interkommunale helseprosjekt. Med utgangspunkt i visjonen Gjestfri for nye tankar er det lagt ned mykje bra arbeid i dalen for å finne ut kva Samhandlingsreforma vil ha å seie lokalt. I dette andre nyhendebrevet vil vi presentere informasjon frå nokre av delprosjekta våre: Demensteam og pårørandeskule, IKT- helseprosjektet og forskingsprosjektet på sjukepleiedokumentasjon, som vi har hatt i samarbeid med Universitetet i Agder. Resten av delprosjekta vil bli presenterte i nyhendebrev nr. 3. 3

Alle prosjekta har vore leia av lokale delprosjektleiarar med medverknad frå alle kommunane. Det blir lagt merke til resultata frå arbeidet gruppene har utført, også utanfor regionen vår, så det er all grunn til å vere stolt av arbeidet desse gruppene har utført i Noregs minste regionsamarbeid. God lesing! Med venleg helsing Wenche Tangene prosjektleiar 4

Demensteamet i Setesdal Setesdal regionråd sytte hausten 2009 for at det blei gjennomført ein forstudie til det interkommunale helseprosjektet. Forstudien kartla m.a. kva den demografiske utviklinga har å seie for kor mange demente det er i Setesdal. Eitt funn var at ein kan rekne med at talet på personar med demenssjukdom vil auke i framtida. Dette var noko av bakgrunnen for at prosjektgruppa rådde til å starte eit forprosjekt for å sjå på om det var mogleg å få i gang eit demensteam i Setesdal. Forprosjektet blei gjennomført våren 2010. Sluttrapporten kom med framlegg om å opprette eit interkommunalt demensteam som eit toårig prosjekt. Samtlege kommunar i Setesdal gjekk inn for tiltaket, både administrativt og politisk. Hovudoppgåvene til teamet er å kartleggje og greie ut heimebuande pasientar med mistanke om demens, og å få i gang pårørandeskule. Demensteamet blei oppretta tidleg på hausten 2010 og nytta tida fram til nyttår til å planleggje rutinar, hospitere og få opplæring i utgreiingsverktøy. Teamet starta verksemda si 01.01.11. 5

Forprosjektet la til grunn 10 15 kartleggingar årleg. Demensteamet har første året hatt 25 tilvisingar: 12 i Evje og Hornnes, 4 i Bygland og 9 i Valle. Dei fleste kom frå legane. Fleirtalet av dei tilviste var i aldersgruppa 75 84 år. Berre ein person var under 65 år, og ein person over 90 år. Fordelinga mellom kjønn er 16 kvinner og 9 menn. Teamet gjennomførde 19 kartleggingar. Det er fleire årsaker til at ikkje alle dei tilviste har blitt kartlagde. Nokre har ikkje ønskt det, ein er tilvist direkte til spesialisthelsetenesta, nokre har vore kartlagde frå før, men har likevel hatt ønske om vidare oppfølging frå demensteamet. Kvar kartlegging blir oppsummert i ein rapport med vurderingar og tilrådingar. Fleire av dei som er kartlagde har i ettertid fått innvilga eller fått auka helsetenester. Det gjeld avlastingsopphald, fast plass i institusjon, omsorgsbustad, heimesjukepleie, heimehjelp og tekniske hjelpemiddel. 5 personar har fått fast plass i institusjon. Teamet har som mål å gjennomføre halvårlege oppfølgingsbesøk. 6

Demensteamet arrangerte pårørandeskule i februar- mars 2011. Undervisninga gjekk over 6 kurskveldar med 11 deltakarar. Som oppfølging etter det har teamet arrangert 3 demenskafé- treff. Det blir også pårørandeskule våren 2012. Teamet er godt i gang med nye kartleggingar i 2012. Dette året blir det fleire oppfølgingsbesøk. Teamet er samansett av 6 personar, 4 demenskontaktar i 10 % stilling, demenskoordinator i 30 % stilling, og rådgjevande lege engasjert på timebasis: - demenskontakt Linda Reiulfsen, avd.sjukepleiar, Bykle kommune - demenskontakt Aina C. Oksholen, sjukepleiar, Valle kommune - demenskontakt Anne Elisabeth Fjose, vernepleiar, Bygland kommune - demenskontakt Oddveig Flåt Åvitsland, sjukepleiar, Evje og Hornnes kommune - demenskoordinator Bjørn Harald Hagen, avd. sjukepleiar, Evje og Hornnes kommune - Rådgjevande lege Hallvard Mosdøl, kommunelege 2, Valle kommune 7

Demensteamet i Setesdal. Frå venstre: Koordinator Bjørn Harald Hagen, (Evje og Hornnes), Anna Elisabeth Fjose (Bygland), Oddveig Flåt Åvitsland (Evje og Hornnes), Aina C. Oksholen (Valle), rådgjevande lege Hallvard Mosdøl, (Valle) og Linda Reiulfsen (Bykle). Demensteamet har blitt ein del av eit forskingsprosjekt i regi av Universitetet i Agder. Prosjektet heiter Kartlegging av dokumentasjon og utveksling av informasjon i den kommunale helsetjenesten. Konklusjonane som blir trekte ut frå dette vil vere eit utgangspunkt for vidare arbeid med å forbetre dei elektroniske journalane og rutinane i kommunane. Hovudprosjektet går over 2 år og skal evaluerast hausten 2012. Då skal ein sjå nærare på eventuell tilråding til overgang til drift, framlegg til organisering osb. Ein tenkjer også at evalueringa kan synleggjere 8

høve og utfordringar knytte til interkommunalt samarbeid. Dette kan ha overføringsverdi til liknande samarbeid retta mot andre diagnosegrupper. Bjørn Harald Hagen Delprosjektleiar/demenskoordinator 9

10 IKT Helse I februar 2010 blei det oppnemnt ei prosjektgruppe for IKT Helse, representert med tilsette frå pleie/omsorg og IKT frå alle fire kommunane i Setesdal. Det interkommunale helseprosjektet i Setesdal (2009) tilrådde at IKT Helse skulle bli eit strategisk satsingsområde for regionen. Dei såg to store utfordringar handlingsplan for nasjonalt meldingsløft (Meldingsløftet) og St.meld. 47 om samhandlingsreformen. IKT blei peika på som eit viktig verkemiddel for å realisere mål om heilskap og samhandling i helse- og omsorgstenesta, og interkommunalt samarbeid som ein føresetnad for å lykkast. Det overordna målet for prosjektgruppa er å sikre overgangen frå papir til elektronisk samhandling i kommunehelsetenesta og i den kommunale pleie- og omsorgstenesta. Moglege telemedisinske løysingar, bruk av videokonferanseutstyr (VK) og eventuell anna organisering av helsetenestene og IKT i framtida skal også undersøkjast. Vi har tre hovudfokus i prosjektet: elektronisk samhandling og meldingsutveksling, bruk av

elektroniske verktøy i pasientbehandlinga og bruk av IKT med internett i kompetanseutvikling, utveksling og opplæring. Forstudium (2010) utvikla seg til forprosjekt (2011) og no prosjekt i 2012, med framleis frikjøp av prosjektleiar i 20 % stilling. Det er utarbeidd forstudierapport for 2010 og forprosjektrapport for 2011. Overgang til felles fagsystem har starta legekontora og helsestasjonane har nyleg bestemt seg for felles system, pleie/omsorg og psykisk helseteneste fekk felles system i 2011, medan sosial- og barnevern har hatt like fagsystem ei stund. PPS (praktiske prosedyrer for sjukepleiarar) er installert og teke i bruk. Felles abonnement til NHN (Norsk helsenett) er ein realitet, og felles drift av meldingssystem er undervegs. IKT Setesdal tek seg no av felles drift av sørvarar, og vaktordning er under planlegging. VK- utstyr er installert for pleie/omsorg og helse, og er teke i bruk. Det ligg føre sluttrapport frå telemedisinsk hudprosjekt mellom Bykle og hudspesialist i Kristiansand. Rapporten ligg på heimesida til regionrådet. Hovudkonklusjonen er at kommunelegane som har vore involverte har hatt ei tydeleg kompetanseheving på fagområdet gjennom dette samarbeidet. Dette set dei i stand til å følgje opp pasientane på ein betre måte lokalt, og kanskje redusere talet på tilvisingar til 11

12 spesialist med tida. Pasientane tykkjer det er spennande med denne konsultasjonsforma og lærer meir om eigen sjukdom gjennom samhandlinga. Dei er også fornøgde med å sleppe så mange reiser til spesialistkonsultasjon. I planen for 2012 er desse felles aktivitetane i setesdalskommunane planlagde: - Halde fram arbeidet med elektronisk meldingsutveksling internt i kommunane og med spesialisthelsetenesta - Installere og implementere felles fagprogram for lege- og helsestasjonstenestene - Installere og implementere Visma Samhandling Arkiv, ei elektronisk arkivløysing for Profil, Familia og Velferd som tilfredsstiller lovverk om datalagring - Innføre handhalde, mobilt utstyr for dokumentasjon i pasientjournalane i Profil - Installere og implementere Notus turnusplanleggingssystem med kobling til Agresso - Utarbeide rutinar for nyttig bruk av VK- utstyr og bruk av velferdsteknologi og andre løysingar for elektronisk kommunikasjon - Utarbeide felles dokumentasjon om Norm for informasjonstryggleik. - Halde fram eige prosjekt om sjukepleiedokumentasjon våren 2012, i samarbeid med UiA, helseprosjekta i Setesdal, Senter for e- helse og Visma Unique. Katrine Homdrum Delprosjektleiar

Nyhendebrev frå helseprosjektet i Setesdal: Lokalmedisinske tenester i Setesdal Dokumentasjon av sjukepleie /helsehjelp Delprosjektet er i siste fase. Fasen gjeld rapportskriving og utarbeiding av design for evalueringsforsking. I tillegg planlegg eg ein fagartikkel. Delprosjektet har gått gjennom fire fasar. Den første fasen blei gjennomførd våren 2010 med besøk på sjukeheimane for å intervjue ein tilsett sjukepleiar. Intervjuet galdt dagsrutiner og prosedyrer i samband med dokumentasjon av helsehjelp. Rettleiaren min ved UiA, Olle Søderhamn, rådde til at vi i tillegg til intervjua også skulle få informasjon frå andre tilsette. Det blei laga eit spørjeskjema saman med eit informasjonsbrev om det komande delprosjektet. Alle tilsette på sjukeheimane i dei fire kommunane fekk spørjeskjema. Innleveringa varierte. Andre fase frå oktober 2010 til april 2011 var sjølve delprosjektet. Eg var frikjøpt i 50 % av stillinga mi ved UiA. Tida fram til jul gikk til å vere med i stell og dagleg 13

arbeid ved alle sjukeheimane. Dette blei gjort for å lære å kjenne rutinar og prosedyrar knytte til dokumentasjon av helsehjelp. Framgangsmåten knytt til dokumentasjon viste seg å vere noko ulik. Det elektroniske pasientjournalsystemet blei skifta ut i to av kommunane. Alle brukar no Unique Profil som elektronisk pasientjournalsystem (EPJ). Det kritiske punktet i rutinar og prosedyrar er, slik eg oppfattar situasjonen, korleis brukarane blir kartlagde når det gjeld behov for helsehjelp. I denne samanhengen stør ikkje EPJ opp under arbeidsrutinane til dei tilsette. Det er manglar i systemet som bør rettast opp. Dersom det ikkje blir gjort, vil dei tilsette ha ein svært krevjande arbeidssituasjon. 14 Våren 2011 var tida for å fullføre tredje fasen. Konkret blei det utvikla eit kartleggingsverktøy med rettleiar i Word- format. Dette skjedde i samarbeid med dei tilsette. Verktøyet er lagt inn som eit hjelpemiddel i skjemaromet i plan- rapportdelen i Profil- EPJ, til bruk ved kartlegging av helsehjelp. Innsamla data blir brukt som bakgrunn for planlegging av pleie. Den utførde helsehjelpa blir evaluert mot denne bakgrunnen. Dei ulike kommunane implementerte nye rutinar og dreiv anna dokumentasjonsopplæring utover våren. Frå september til jul i 2011 heldt implementeringa av

kartleggingsverktøy fram med ulik aktivitet i kommunane. Tilrådingane mine er at dette er måten dei tilsette både kan planleggje fagleg forsvarleg pleie og samtidig dokumentere juridisk forsvarleg. Grete Vabo Delprosjektleiar 15

For meir informasjon: www.setesdal.no og facebook Helseprosjekt Setesdal Kontaktperson: Setesdal regionråd v/wenche Tangene Prosjektkoordinator/prosjektleiar tlf: 46680166 wenche.tangene@setesdal.no 16

17