RAMMEAVTALE Hordaland Fylkeskommune og Fjord Norge AS

Transkript

1 S /135.3 RAMMEAVTALE og Som del av denne avtalen følgjer: Vedlegg l: Samarbeidavtale med spesifikasjon av tilskot. 1. Definisjonar Tenestar knytt til tilskot: Som nemnt i punkt 3.1 og vedlegg l Ytar av tilskot: Hordaland fylkeskommune Mottakar av tilskot: 2. Bakgrunn har som mål å styrke Hordaland sin posisjon som eit av dei leiande reiselivsfylka i Norden. Internasjonal marknadsføring av produkt og aktivitetar i fylket er ein viktig lekk i dette arbeidet. Hordaland fylkekommune har difor, såman med dei tre andre vestlandsfylka, gått inn i ein avtale med der skal ivareta den internasjonale marknadsføringa av fylket. Heile tilskotet skal gå til tenestar som vil bidra til å auke utanlandske turistår til Fjord Norge regionen. 3. Tenestar tilknyta tilskotet 3.1 Innhald Omfang, innhald og forventa resultat av tenestar tilknytt tilskotet er spesifisert i vedlegg l samarbeidsavtale mellom Hordalandfylkeskommuneog - til denne avtale. Vedlegget spesifiserar omfanget av tenestar knytta til tilskotet og skal vurderast ved slutten av kvart budsjettår. Større endringar i omfang eller innhald i tenester knytta til tilskotet må vere skriftleg avtalt. Som tillegg til denne avtale kan partane bli einige om nye tenester. 3.2 Rapportering Innan den 1. desember kvart år skal gje ein statusrapport til Hordaknd fylkeskommune opp mot dei aktivitetane og måla som er spesifisert i samarbeidsavtalen. 4. Tidslengd Rammeavtalen startår 1. januar 2003 og gjeld for ei periode på-tee-år. Innhaldet i den materielle delen av avtala vil likevel være gjenstand for revisjon kvart år. Sjå og pkt 8. Rammeavtalen kan forlengjast utover lengda på tre år etter skriftleg avtale mellom partane.

2 5. Kostnadsramma Kostnadsramma for rammeavtalen vil vere kr ,- og vil ikkje vere indeksregulert. Ramma spesifiserast kvart år og føreset godkjenning av fylkestinget kvart år. Det er eit vilkår at dei andre fylkeskommunane også løyver tilsvarande sum. Andre naudsynte kostnader i samband med tenestar tilknyta tilskotet vert dekka av Fjord Norge AS med mindre anna er skriftleg avtalt med Hordaland fylkeskommune. Dersom vert pålagt oppgåvar utover denne avtalen, vil Hordaland fylkeskommune dekke meirkosmadane. 6. Betaling 80% av det totale beløp utbetalast innan 1. mars i avtaleåret. Dei resterande 20 % utbetalast når statusrapporten under pkt. 3.3 ligg føre. 7. sitt ansvar skal gjennomføre tenestar tilknyta tilskotet med den intensjon at ønska resultat kjem fram. har sjølv ansvaret for at tids- og kostnadsramma for tenestar tilknyta tilskotet ikkje vert overskridd. 8. Føresetnad om godkjenning av fylkestinget Tilskotet føreset årleg godkjenning av fylkestinget. Hordaland fylkeskommune kan, dersom endrar omfang eller innhald vesentleg på tenestar tilknyta tilskotet, seie opp avtala med 3 månaders varsel. Fjord Norge AS har plikt til å fullføre påbegynt arbeid ut oppseiingstida. Ved oppseiing skal det gjerast ei forholdsmessig avkorting i beløpet som er utbetalt i forhold til rammeavtala. 9. Underteikning Denne avtale er underteikna i 2 - to - eksemplar, kor kvar av partane skal ha l - eitt eksemplar. Bergen, den 23.juni 2003

3 Vedlegg l SAMARBEIDSAVTALE Hordaland fylkeskommune og Fylkeskommunane støttar økonomisk fordi eit marknadsselskap som representerer heile Vestlandet gjev meirverdi for heile regionen. For fylkeskommunane er det spesielt viktig at mangfaldet i reiselivstilbudet vert godt presentert, og at dei mindre aktørane sine interesser vert teke omsyn til. skal ivareta den internasjonale marknadsføringa og oppgaver lista opp i gjeldande marknadsplan - inkludert sesongforlenging. Den nye samarbeidsavtalen er utvikla for å etablere nye rutinar for evaluering og resultatmåling. Avtalen er noko meir detaljert enn dei førre avtalane og fylka har hatt, men vil monaleg vere ei betre avtale for båe partar fordi det vert nærmare spesifisert kva forventningar ein har til samarbeidet på båe sider. Rammeavtalen er den styrande delen for samarbeidet, medan den årlege samarbeidsavtalen vil gje meir innhald til avtalen og sette fokus på samarbeidsområder fylkeskommunane og Fjord Norge meiner er viktig. På kvar av fokusområda har ein kome med forslag til korleis ein skal kunne måle framgang på desse områda. Fylkeskommunane ønskjer spesielt fokus på desse områda: 1. MARKNADSARBEID skal ved formidling av marknadskunnskap bidra til at reiselivsnæringa i regionen tilbyr marknadstilpassa produkt å i - ' 1.1. Årlege møter skajl arrangere minimum to åncgé møter nted dei fire fylkeskommunane/réibeiivråda kor på førehand vil bli førelagt konkrete problemstillingar vedrørande vurdering av korleis spesielle produkttilbod er i samsvar med utviklingstrekk i marknadane. vil gje si faglege vurdering i møtene. 1.2 Studieturar for tilsette i har eit ansvar for å bli så godt som mogeleg kjend med reiselivstilboda i heile regionen. Dette krev studieturer til alle fylke/regionar for å bli kjend med reiselivsprodukta og reiserutene. Reiselivsorganisasjonane i fylka vil leggje til rette for at kan besøke alle aktualle stadar. utarbeidar årleg oversikt over studieturar/besøk til ulike regionar gjennomført av tilsette i.

4 1.3 Kontaktmøter/markedsmøter Reiselivsnæringa er avhengig av kontinuerlig informasjon om utviklingen/trendar i utanlandsmarknadane for å utvikle/tilpasse produkta. Kommunikasjonen på kontaktmøter og marknadsmøter må gje rom for reell dialog. Rutinene for informasjonsspreiing må forbetrast i.e. fra NTR. Fylkene får tilgang til antall møtar og deltakar lister ved innkalling til møter. 2. MARKNADSFØRING Fylka er spesielt opptekne av at det mangfold som finnes i regionen vert ivaretatt. har eit ansvar for å gje ein samla presentasjon av reiselivstilbodet som f inst i landsdelen. 2.1 Fjord Norges Reiseguide og på Internert Fylka ønskjer å kome med inspel til innhaldet i Reiseguiden. skal vektlegge informasjon med utgangspunkt i marknaden sitt behov og merkevarebygginga sine retningslinjer. skal også ta inn viktige Internert linkar i Reiseguiden. Nye produkt/område/tema/reiseruter treng oppstarts-/drahjelp og må så langt råd er sette av plass til bilete og redaksjonell tekst i katalogen og på Internert i tråd med den nye profilen så lenge dei nye produkta tar utgangspunkt i marknadene sine behov. " > /. ' ' 2.2 Prisspekter vil arbeide for å ha eit breidt prisspekter. legg årleg fram prisoversikt gjennom bestillingsskjema og nybegynnerpakker. 2.3 Pressebesøk/visningsturer for turoperatører Publikasjonar og pressearbeid er med på å byggje opp område som er nye og ikkje kan lene seg til tung turismetradisjon. bør være aktiv i prosessen for val av område i Fjord Norge regionen, slik at områder/stadar som ikkje er så kjent, men som har utgangspunkt i marknaden sitt behov, kan f å slike presse/visningsturar. skal årleg leggje fram antall presse-/turoperatørbesøk i regionen fordelt på fylka. 3. Internert Med auka individuell reising er Internert eit av dei viktigaste verktøya for Fjord Norge AS til å nå potensielle utanlandske kundar. Internert må difor stadig forbetrast, og det er spesielt viktig at interne søkefunksjonar på Fjord Norge sine sidar vert betre og at Fjord Norge sikrar at dei er å finne høgt på trefflistene i relevante søkemotorar i utlandet. Vidare bør ein opprette eit nytt tidsavgrensa fora for utvikling av sin internettportal for å få ei langsiktig, god og økonomisk løysing der destinasjonsselskap kan spele ein meir aktiv rolle enn i dag. God kommunikasjon og samarbeid med destinasjonsselskapene vil vere viktig for å få dette til.

5 vil årleg leggje fram rapportering på videreutvikling av Internert portalen. 4. Merkevarebygginga Fjord Norge har dei siste åra brukt mykje tid og ressursar på merkevarebygging. Dette har vore ei viktig satsing, men det er for mange mindre destinasjonar problematisk å måtte kjøpe retten til å bruke materiellet som har vorte utarbeida. Destinasjonane og har felles interesser av at merkevarebygginga blir vellykka, men dette krev at merkevarestrategien vert brukt i alle ledd. For å støtte opp om i merkevarebygginga, kan reiselivsrepresentantane og eventuelle andre leiande personår i fylka årleg delta på Fjord Norges AS sin Merkevare- og Produktutviklingsskole. legg til rette for gratis deltakelse for fylka. Dei fylka som har reiselivsplan vil så langt som mogeleg implementere merkevarestrategien og profilen som har utvikla i fylket sin strategiske reiselivsplan. må prioritere hovudformålet som er nedfelt i vedtektene - internasjonal marknadsføring og sesongforlenging- og må finne fram til en god balanse her. vil årleg vise til tiltak for auka implementering av regionen sin merkevarestrategi. 5. Geografiske namn I alt profilerande materiell (spesielt bilete) er det eit ønskje at attraksjonane er spesifisert med fylke/region i den grad det er plass til dette. vil årleg leggje fram alt profilerande materiale Generell evaluering Samarbeidsavtalen har som basis at næringa satser på internasjonale marknadar og drar nytte av dei tiltaka som vert sett i verk. Bergen, den 23. juni 2003