Velkommen til Atea Per-Øystein Pettersen
Effektiv kommunikasjon mer en å slippe å reise Ateas Samhandlingstilbud
Breakfast Club 21/4-2009 07.45 Registrering og frokostbuffet 08.30 GoITgreen og visuell kommunikasjon v/ Markedsdirektør Dag Fodstad 09.00 En komplett portefølje for samhandling v/ Team Manager Per-Øystein Pettersen 09.30 Vi står til tjeneste - Atea CU v/ Seniorkonsulent Åge Johnsen 09.45 WAN for video? v/ Løsningsrådgiver Tor Vidar Berntsen 10.00 Atea og TelePresence v/ Snr. Løsningsselger Stian Eldre 10.15 Demonstrasjon av nye produkter v/ Salgsansvarlig Video Arild Sørensen 10.30 Spørsmål og svar. Slutt
Ateas visjon The place to be For våre kunder, samarbeidspartnere og ansatte
Ateas fem fokusområder Kommunikasjon Mobilitetsløsninger Bredbånd og linjer Nettverk Telefoni Video Klienter Print og kopi Periferiutstyr Mobiltelefoner Lisensrådgivning Tynne og tykke klienter Datarommet Katastrofeløsninger Servere og lagring g Konsolidering Virtualisering Integrering Unified Communication Sanntidskommunikasjon Ett brukergrensesnitt Dokumentdeling Samhandling Integrasjon IT-sikkerhet Autentisering ti i Innholdskontroll Analyse og revisjon Sikker e-post og kommunikasjon Innbruddsdeteksjon og prevensjon
Vi tar Grønn IT på alvor
Agenda Grønn IT hype n Klima situasjonen Grønn IT frustrasjoni markedet kdt Et viktig område for alle ledere Kompleksiteten t innenfor Gø Grønn IT Grønn IT- fokus områder Atea tar egen medisin goitloop resirkuleringatea er Norges ledende og mest sertifiserte IT leverandør i Norge, og har breddeog spisskompetanse innenfor alle deler av IT infrastrukturmarkedet. Vi er over 900 ansatte og kontorer i 14 byer - Oslo, Hamar, Larvik, Kongsberg, Drammen, Arendal, Kristiansand, Stavanger, Haugesund, Bergen, Ålesund, Trondheim, Bodø og Tromsø. Atea konsernet er Norden og Baltikums største, samt Europas tredje største leverandør av IT-infrastruktur, selskapet er notert på Oslo Børs og omsetter årlig for ca. 15 milliarder norske kroner. www.atea.no
Grønn IT en hype Corporate Social Responsibility Miljøfokus Merkevarebygging og markedsføring IDC, Gartner, Accenture, PA, Forrester, McKinsey etc. Signifikant mediainteresse Hva er Grønn IT? Gartner har plassert Grønn IT som det viktigste( no. 1) på sin 10 på topp liste over Strategiske Teknologier for perioden 2008-2011 Gartner Group 2007
Klimasituasjonen Verdensomspennende debatt på regjeringsnivå om klima endringene Al Gore s film om klima endringene Værsituasjonen generelt, varmere vintre øker folks interesse (Vintern 07/08 +3,6c ) Alle kjenner til klimasituasjonen IDC: Første bølge (2007/2008) med fokus på ansvar for klimaendringene og miljø Hvis ikke noe gjøres sjansen > 75 % for at vi får en global temperaturøkning på 2-3C Smeltingen av isbreene vil øke risikoen for en global oversvømming og havet vil stige- > 200 mill mennesker må finne seg nye bosteder IDC 2008
Grønn IT frustrasjon I markedet Gartner 2% av verdens totale CO2 stammer fra IT produksjon, som er det samme utslippsnivået som verdens samlede flyflåte har av CO2 IDC 3-5% av verdens totaleco2 utslipp stammer fra IT produksjon, og ser vi samlet på produksjon, leveranse og resirkulering er vi på 5-10%. Gartner Energikostnadene forventes å være nest høyeste kostnad på IT budsjettet etter personal i 2009. IBM Totalkost øker med 150% i tillegg til kjøpsprisen/server når du tar med strømkostnaden Gartner Group 2007 - IDC 2008 IBM 2008
Ledelsesutfordringer STYRE/INVESTOR BEDRIFTEN IT AVDELINGEN FOKUS PÅ EKSTERNE FORHOLD FOKUS PÅ FORRETNING FOKUS PÅ IT Miljøbevissthet Økt kost på strøm/energi og IT IT behovene øker Miljøhensyn Bedriftshensyn Investeringshensyn
En ledelsesutfording IT's Globale Co2 utslipp Clients 39% Printers 6% LAN/Office Telecom 7% Mobile Telecom 9% Fixes Line Telecom 15% Servers incl. Cooling 23% 30 % av energiforbruket til en standard PC skjer når PC n ikke er i bruk! 15% av den samlede infrastrukturen er ikke i bruk! Gartner Group 2007 Ministeriet for Videnskab,Teknologi og Udvikling 2008
Grønn IT komplekst? FØRSTE BØLGE Første bølge (2007/2008) Fokus på klima og miljøansvar og bevissthet ANDRE BØLGE Andre bølge (2008/2009) Fokus på reduksjon av energiforbruk fordi energiprisene i stiger kraftig og utgjør den nest høyeste kostnaden på IT budsjettet PROBLEMET 1,8 tonn med råmateriale går med til produksjon av 1 ny PC. 2008-2014, 2014 antallet PC er øker fra 1 til 2 milliarder. Hver dag kasseres 1,5 million mobiltelefoner. IDC 2008 Gartner 2008
Grønn IT definisjonen? Energy Money CO2 Grønn IT en VINN-VINN-VINN situasjon. Redusert energiforbruk reduserte kostnader redusert CO2 og en hjelp til et bedre miljø!
Grønn IT fokus områder
Grønn IT fokus www.goitgreen.com g
Atea tar egen medisin ISO 14001 Miljøsestandarde n følges ISO sertifisering Miljø Kunder Grønn IT Livssyklus Norge Danmark Sverige Baltikum CSR Miljøansvar - Corporate Social Responsibility Klima rapporter
Atea tar egen medisin Anerkjent av FN for CO2-reduksjonsprogram FNs Climate Neutral Network (UN CN Net) CO2-utslipp ned med 13 % i 2009 Redusere kostnader med opp til MNOK 39,1 Klimanøytrale i 2010
Vil du redusere kostnadene og samtidig gi et positivt bidrag til å spare miljøet ved å satse på en grønnere IT? Klikk deg inn på: www.goitgreen.com
do it.
goitloop goitloop, en del av goitgreen
Bakgrunn Fokus på endret oppførsel med hensyn til miljøet. Den desidert beste måten å begrense PC enes miljøpåvirkningen på er å forlenge levetiden gjennom hel eller delvis gjenbruk! Tar du i bruk goitloop løsningene bidrar du til økt resirkulering og forlenget levetid på IT utstyret. Ca 50% av alt IT-utstyr vi tar tilbake kan brukes på nytt! En del av Vi resirkulerer 99,7% av alt utstyret og avhender de resterende 0,3% på en miljøvennlig måte.
En komplett portefølje for samhandling Per-Øystein Pettersen
Kommunikasjonsmodell Emosjonell status! Lyd Ordlyd Stemmebruk Visuell Kroppsspråk Utseende
Ikke-verbale beskjeder 7 universielle uttrykk Tristhet Frykt Kjedsomhet Sinne Avsky Glede Overraskelse
Dekoding av budskapet Ordlyd Stemmebruk Kroppsspråk Utseende Antakelser Mindre effektivt = Lengre prosesser
Ulike oppgaver ulike behov Korte samtaler Informasjonsutveksling Lengre møter Kompleks planlegging eller problemløsning Flere deltakere Kompleks problemløsning Kjente/ukjente deltakere Eksterne konsulenter, avdelingskontorer, nyansettelser. Enkle/komplekse oppgaver Informasjon eller problemløsning?
Ulike verktøy E-post Lynmeldinger Telefon Office Communicator Personlige videosystemer Videokonferansesystemer Telepresence
Samarbeid er nøkkelen til prestasjoner! Int teraktivitet IM Når Raske, korte meldinger Verdi Direkte, men ingen deling av data E-post Når Tidsuavhengige beskjeder Verdi Allment utbredt, men tregt og lett å misforstå Telefon Når Vanlig kommunikasjon Verdi Velkjent, men ingen deling av data Video Når Lange møter Ekspertise Flere parter Deling av avansert media Verdi Tillit Sterkere relasjoner Produktivitet
Effektive kommunikasjonsverktøy Telepresence Møterom Personlig system Office Com. m/video Office Com. IM, lyd, sharing Telefon
Profesjonell visuell kommunikasjon Hjemmekontor/reise Fast hjemmekontor Møterom Samlingsrom Teleprescense Profile 52 Dual T1 Profile 42 Edge MXP OCS E20 1700MXP Alt er integrert!
Tillit er avgjørende: Ledelsesmøter Planlegging Raskere avgjørelser HR Ansettelsesintervju Tillitvekkende ansettelsesprosess Kundeservice Avansert problemløsning Samarbeidpartnere/eksterne Salg Presentasjon og demonstrasjon Design Samarbeid mellom team og tilgang til ekspertise På reise/ikke på kontor Små/store/felles møter
Er det lønnsomt? Reisekostnader Kutt reisebudsjettet 10-30% Kortere prosesser Færre timer - 10-20-30% Effektiv ressursutnyttelse Kompetansepersoner p tilgjenglig g g for flere Nye muligheter Roller er ikke lenger så avhengige av geografisk plassering Attraktiv arbeidsplass Internettgenerasjonen er på full fart inn i arbeidslivet..
Har vi bruk for det hvordan får vi effekt? Behovsanalyse / Kartlegging Geografi Antall lokasjoner Avstand Mobilitet Samarbeidsprofil Hvem har møter med hvem Hvor mange Hvor ofte Hva gjør de Eksisterende utfordringer Tilgjenglighet Kostnadskontroll Infrastruktur Fremtidige planer Geografi Organisering Rekruttering Integrasjon!
Sette Scenen I dagens økonomiske klima, trenger vi mer enn noen gang å bevise ROI. Vi har verktøyene som gjør det enkelt å utføre effektive ROI-kalkulasjoner Atea s ROI kalkulator: http://www.tandberg-business-advantage.com/default.aspx?id=743
Hva skal til? Båndbredde! Kartlegging av kommunikasjonsprofil Video infrastruktur QoS i nettet, brannmurtraversering, sentrale komponenter OCS Basis byggesten for UC Integrasjon mot telefonisystem Multipoint Control MCU Flerpartskonferanser sikkerhet opptak Administrasjon og planlegging Synkronisere mot kalenderfunksjon og booking Statistikk og overvåkning Hjelp CU Brukerstøtte Støttefunksjoner Fjernadministrasjon
CU
Atea CU Serviceavtaler Videokonferanse. Brannmurtraversering Gatewaytjenester Konferansetjenester Integrasjon Drift 39
Hvorfor serviceavtale Forsikringen for brukerne Reparasjon koster tid (og penger) uten avtale Fri oppgradering SW. (koster kr. 25.000 pr. gang uten avtale) Tilgang til eksperter hos Atea og Tandberg Informasjon om nye funksjoner hos Tandberg Kundeeksempler Tine BA (ca. 40 systemer) Statens Vegvesen (Ca. 80 systemer) NAV (ca. 250 systemer) Bufdir(ca. 40 systemer) Forsvaret (Mange systemer) 40
Brannmurstraversering Løser brannmursproblematikken Løser adresseringsproblematikken Video er tilgjengelig over alt når som helst Kunde 1 Atea anna@enterprise.com Kunde 2 IP Oslo.m251@atea.no 22939257 ISDN/ 3G john@customer.comcom Kunde 3 tom@supplier.com
Flerpartstjenester Utnytter felles utstyr. God styring og overvåkning Tilgang til flere typer nett Optimale konfigurasjon Hver deltaker får det beste ut fra eget system
Integrasjon Bildet i dag mer komplekst Atea har fagfolk på alle områder som er aktuelle Integrasjon Microsoft
Drift av Videonetverk Baseres på TMS i kundens nett. Alt som kan gjøres fra TMS Overvåking. Alarmering ved feil (aksjon) Monitorering. Statistikk. Skedulering.
Wan for video Tor Vidar Berntsen
Wan for video - utviklingstrekk Økende behov for effektive kommunikasjonsløsninger Fokus på kostnadseffektivisering, effektive arbeidsprosesser og miljø Forbedret brukergrensesnitt gir lavere brukerterskel, dermed økt bruk Bedret teknisk kvalitet på produktene Videomøte styrker sine aksjer som alternativ til fysisk møte Krav til opplevd kvalitet øker Behov for effektiv administrasjon av den totale IKT infrastruktur Teleprecense Video, en integrert applikasjon innen UC Synkende båndbreddepriser I dag får du ca 60 ganger så mye båndbredde for samme pris som du måtte betale for 64Kb for bare 10 år siden. QoS over IP baserte lukkede bedriftsinterne nettt QoS over IP-baserte lukkede bedriftsinterne nettt er blitt state of the art
Wan for video - status Valg av nettverksløsning påvirker: Opplevd kvalitet Kostnader (direkte kostnader, adm.kostnader) Fleksibilitet, utviklingsmuligheter Typisk i dag: Eget video-nett basert på ISDN (eksisterende gamle kunder) Uforutsigbare kostnader Skalerbarhet Benytte Internett Aksess Ikke ulikt måten man bygget lukkede bedriftsinterne wan for datatrafikk for noen år tilbake Ingen QoS Sikkerhet..? Adm.kost IA ofte dyrere båndbredde enn wan-aksesser
WAN for video, priser - ISDN vs SHDSL Priseksempel ISDN, 512Kb (4 abonnement, 8 kanaler) 2 timer ukentlig til ètt kontor (pr samtale) i Norge 1 time pr mnd til hhv Sverige og Danmark Kostnadselement t enhetspris abnm / kanaler minutter pr mnd Sum ISDN Basis pr mnd 205 4 820 Tellerskritt, 2 t pr uke, Norgestakst 0,18 8 480 691,2 Tellerskritt, 1 t pr måned, til Sverige 0,42 8 60 201,6 Tellerskritt, 1 t pr måned, til Danmark 0,42 8 60 201,6 SUM 1914,4 Til sammenligning.. SHDSL pr mnd 512Kb 1230 1Mb 1410 2Mb 1610 Plus
Wan for video, IP vs ISDN Videobrukere som skifter fra ISDN til IP, kan oppnå besparelser på 40-50 % Frost and Sullivans rapport fra juli 2005, Guiding Enterprises towards IP Migration End to End IP Video Conferencing Services. Hva med Internett Aksess vs lukket bedriftsinternt i nett? QoS krever lukket nett...
Wan for video - Kriterier for valg av nettverksløsning Når du skal velge nettverk, bør du spørre deg selv: 1. Hvem planlegger du å ringe? 2. Hvor tilgjengelig li er det ønskede nettverket? t? 3. Hvilke kostnader er forbundet med nettverket? 4. Hvor pålitelig er nettverket? 5. Hvor mye båndbredde trenger du? 6. Støttes løsningen av nettverkspartneren? 7. Opererer du i et samordnet kommunikasjonsmiljø?.
Wan for video litt mer om trender Med Unified Communications (samordnet kommunikasjon) integreres separate kommunikasjonsverktøy Applikasjoner og tjenester for eksempel video, telefoni, kalenderfunksjoner, direktemeldinger, tilstedeværelses- og nettsamarbeidsprogrammer kan kombineres med alle typer kommunikasjonsenheter og flere nettverk, UC en STERK trend!! I løpet av ett år vil svært mange av våre kunder ha etablert UC i en eller annen form.. Video tilfører samtalen et helt avgjørende element opplevelsen av å møtes ansikt til ansikt. Konklusjon: Video over IP! Vurdér å benytte eksisterende WAN!
Wan for video Atea leverer: Kartlegging og behovsanalyse Rådgivning basert på behov Nettverksanalyse Totaldesign Implementering Driftet Wan Fordeler SPOC Sømløst design fra a-å unngå fallgruver! Kvalitetssikret og koordinert implementering / utrulling Èn kontraktspartner lett å plassere ansvar! Atea ser hele løsningen Raskere diagnose ved feilsituasjoner - Økt stabilitet i løsningen!
Wan for video Kontraktsmessig eierskap til hele løsningen sikrer deg som kunde: Fokus på funksjonalitet Optimalt løsningsdesign Samlet driftsansvar Økt stabilitet God totaløkonomi i løsningen
Roadmap Atea Sverige Videokonferanse som tjeneste sammen med Telenor HW Installasjon Service & Support SPOC WAN Fast månedsavgift all inclusive Utstyret vil bli plassert sentralt tilknyttet Telenors kjernenett. Videre utvikling: Mulighet for å etablere en sentral bryggetjeneste Mulighet for å koble til brukere som kun benytter telefon OCS integrasjon
TelePresence Stian Eldre
TelePresence Neste generasjon videokonferanse Full HD kvalitet Enkelt å bruke En helt annen brukeropplevelse enn vanlig videokonferanse Få følelsen av å sitte i samme rom
Tradisjonelt møte
TelePresence (Cisco)
TelePresence (Tandberg)
Cisco TelePresence CTS 500 Personlig enhet CTS 1000 To brukere CTS 3000 Møteromsløsning CTS 3200 Konferanseromsløsning 1-2 plasser 2 Plasser 6 plasser <5 Mbps at 1080p <5 Mbps at 1080p 15 Mbps at 1080p Enbruker/kontor- Wideband lyd Rettningsstyrt system IPv6 kompatibelt Wideband lyd Wideband lyd 65 skjermer IPv6 kompatibelt IPv6 kompatibelt 18 plasser 15 Mbps at 1080p Rettningsstyrt Wideband lyd IPv6 kompatibelt
Tandberg TelePresence Tandberg 1700 Personlig enhet Skrivebords- eller hjemmebrukers ystem Full HD IPv6 kompatibelt Tandberg T1 1-2 brukere 2 plasser Full HD Executive kontor eller konferanserom Enkel 65" 1080p LCD IPv6 kompatibelt Tandberg T3 Møteromsløsning 6 plasser Full HD Et komplett system: - 3 x 1080p 65 skjerm - 3 x PrecisionHD 1080p camera Wideband audio IPv6 kompatibelt
Telepresence Atea Nordic Lokasjoner - Oslo - Stockholm - København - Helsinki Løsning - Cisco CTS3000 - Cisco Multipoint Server - Cisco MCU - Cisco Communications Manager - Tandberg T3
Hvorfor Atea AS Kartlegging/Rådgivning Design videoinfrastruktur Løsningsspesialister Integrasjon 2. Linje support Atea CU 1. Linje support Atea CU Serviceavtaler Design av Møterom/ Auditorier Installasjon - Atea CU Skreddersydd Opplæring