FM kompetanseutvikling i Statoil Erick Beltran Business developer Statoil FM Kompetanse for bedre eiendomsforvaltning Trondheim, 6 Januar 2010 Classification: Internal (Restricted Distribution) 2010-06-06 Erick Beltran Ingenierio Civil Industrial fra Adolfo Ibáñez Universitet (1998) Jobbet som management consultant basert i Belgia i ca. 4 år Siden 2003 bor og jobber i Norge Business Developer FM i Statoil s Strategy & Service Development enhet, Januar 2009 Masterprogram Real Estate & Facility Management, NTNU (2011) 2 -
FM KOMPETANSEUTVIKLING FM kompetanseutvikling i Statoil Begrepsavklaring: hva er kompetanse? Kompetansestyring Strukturert individuell kompetanseutvikling Kompetansestrategi som støtter overordnet FM strategi 4 -
God kompetansestyring gir riktig kunnskap til riktig oppgave - til riktig tid! 5 - HVA ER KOMPETANSE?
Bilde: SAS Kompetanse en kombinasjon av kunnskap, ferdigheter og holdninger som trengs for å utføre en aktivitet eller oppgave 8 -
Kompetansestyring metoder for å styre kompetanseutviklingen etter virksomhetens mål og behov (- ikke som resultat av tilfeldige tiltak) 9 - KOMPETANSESTYRING
Prosesser Roller Kompetanse Forretningsbehov Oppgaver Prosesser Roller Kompetanser Jobb stilling 11 - Facility Management scope of work Konsernkrav for FM tjenester i i Statoil Property management Space & infrastructure Workplace management Operations & maintenance on premises Safety & security Work Environment Office support Hospitality & Offshore provisions
En kort beskrivelse av FM prosesser Property management Workplace Operation and covers strategy, management has focus maintenance planning, and on providing workplaces management covers and ensuring efficient maintenance of indoor corporate real estate use of all office areas. and outdoor property. The FM management process of consists of 6 sub processes: Safety and Security Office support includes Hospitality covers consists of activities mail and courier activities for providing an related to providing a services, office supplies, efficient, welcoming and safe work environment. furniture, and accessories. comfortable working environment. Facility Management i Statoil FM relaterte tjenester med fokus på sluttbruker
Prosesser Roller Kompetanse Forretningsbehov Oppgaver Prosesser Roller Kompetanser Jobb stilling 15-1 5 Individuell kompetanseutvikling FM kompetansestyring Kompetansestrategi CSO CIMT 8 MARCH 2010
INDIVIDUELL KOMPETANSEUTVIKLING kompetansekatalog FM en oversikt over kompetanser og kompetansekrav knyttet til roller i FM-prosessen
FM kompetansekatalog Totaloversikt over kompetansekrav - og krav mappet mot roller i de enkelte prosesser Kompetanse og kompetansekrav Facility Management Discipline Have demonstrated the capability to: Know and understand market trends, opportunities and directions within the FM area Show understanding for potentials, needs and marked trends within the FM area Gather and use research results within FM area regarding policies, trends and techniques Keep up to date on, select, and plan effective implementation of coming trends, products and services within the FM area Identify key drivers within the FM area; political, regulatory, environmental, social, technical and market drivers Integrate knowledge of trends within FM with strategic and tactical objectives Identify the main competitors and examine the key products, technologies, services and processes offered Monitor and evaluate initiatives within the FM area, changes in policy and technological trends that affect FM. Basic Qualified Expert
Kompetansekrav mot roller i prosesser FM Kompetanseutviklingsmodell
Kompetansekatalogen i SAP Prosess/rolle Kompetanse Ansatte Navn: Per X Stillingsnr: 111111 Stillingstittel: Consultant Navn: Kari Y Stillingsnr: 222222 Stillingstittel: Senior Cons. Navn: Knut Z Stillingsnr: 333333 Stillingstittel: Senior Cons. 24 - Arbeidsprosessene utgjør fundamentet Kompetansekrav og -nivå for hver rolle er lagt inn i SAP Ansatte er knyttet til prosesser og roller de innehar per i dag Kompetansegap og -utvikling Kompetansekrav iht. rolle/prosess Dagens kvalifikasjoner: Gap/utviklingsmuligheter Ansattnr: 543210 Navn: KIM Stillingsnr: 222222 Stillingstittel: Senior Cons. - = Utviklingsplan avtales med leder 25 -
KOMPETANSESTRATEGI Kompetansestrategi som støtter overordnet FM strategi Hvor skal vi? Hvordan? Hvilke kompetanser trenger vi? 27 -
Business/ Workforce Alignment Discover Attract and source talent Business Strategy Competence Strategy Define Talent Needs Measurement and Alignment Deploy Talent right place right time Develop Talent Potential Workforce Performance Results Business Results Workforce development 28 - Acquire How can we acquire the competence we need? Develop How can we develop the competence we need? Mobilise How can we mobilise the competence we already have? Hire people Research Buy services/use consultants Teams Individuals Networks / Organisation Training Job rotation The right person at the right place Transfer of experience Organisation of work 29 -
HVORFOR KOMPETANSESTYRING? Hvorfor innførte vi kompetansestyring? Kompetansestyring gir en rekke fordeler: For Facility Management Oversikt over den totale kompetanse vi har, på tvers av organisatoriske skiller Standardiserte krav til kompetanse Enklere identifisering av kompetansegap som må fylles Bemanne team basert på kompetanseprofiler Fundament for utvikling av nye læretiltak For den enkelte ansatte Synliggjøring av ekspertise Definerte kunnskapsmål, ferdigheter og støtte til å utføre jobben Planlegge kompetanseutvikling mot ønskede, fremtidige oppgaver og roller Målrettet kompetanseplanlegging sammen med leder 31 -
God kompetansestyring gir riktig kunnskap til riktig oppgave - til riktig tid! 32 - Takk for oppmerksomheten! FM kompetanseutvikling i Statoil Erick Beltran Business Developer FM E-mail address, erbel@statoil.com tel: +47 48 07 97 30 www.statoil.com 33-2011-01-04