Referat Møte: Brukerutvalget Tilstede: Møtedato: 19.8.2013 Tidspunkt: 14:00 18:00 Sted: Wergelandsgate 10 Møterom Glitre 1 Møteleder: Jørgen Korsvik Referent: Per-Erik Holo Forfall: Line Eikenes Agenda: Godkjenning av innkalling og saksliste: OK Godkjenning av referat fra møte 10. juni 2013: OK Fra Brukerutvalget: Jørgen Korsvik, Øistein Winje, Geir Egge, Anne Helene Lindseth, Arne Moe, Lillemor Sandberg, Jan Ronald Skogsrud, Wenche Steenstrup og Toril Krogsund Fra pasient og brukerombudet: Anne- Lene Egeland Arnesen Fra administrasjonen: Kvalitetssjef Hilde S. Moen og rådgiver Hanne Juritzen (sak 56/12), avdelingssjef Lise-Mette Lindland (sak 21/13), avdelingssjef Jarle Hovland (sak 50/13), klinikkdirektør Kirsten Hørthe (sak 42/13), spesialrådgiver Tor-Arne Engebretsen (sak 22/13), spesialrådgiver Martin Olsen og spesialrådgiver Per-Erik Holo (referent) OPPFØLGING AV VEDTAK: - Regler for god kommunikasjon mellom pasienter og helsepersonell (realiseres gjennom pilotprosjektet) - Brosjyre for brukerutvalget - Roll up plakat og representasjon fra BU til introduksjonsdager. - Lage en PPT pasientopplevelser innen PHR (25/12) - Gjennomgang sykehusbygninger 20/12 - Brukerkontor på Drammen sykehus Saksnr. Beskrivelse/oppfølging/vedtak Ansvar Tidsfrist VIDEREFØRING AV PÅBEGYNTE SAKER: 56/12 Vestre Viken som pilot på brukermedvirkning: Piloten er sak på SKU 20.8: Hva som er oppnår/ikke oppnådd. Rapporten skal brukes av de øvrige HF er. Fokusområder: - Hustavla - Visittstolen
- Spørg løs en vurdering ved BU - I pasientens fotspor (Er ikke på plass, men startes på Ringerike SH) - 25 % av styrearbeidet skal være viet Kvalitet/pasientsikkerhet/brukermedvirkning (Er ikke på plass) VVHF er programansvarlig regionalt BU hvor brukertilbakemeldingene skal være sentralt (Seminar i november) Det skal levers rapport på erfaringene i piloten seinest 1.9. 21/13 Apropos klagesak på ambulansetjenesten: Presentasjon av AMK v/anne-mette Lindland - Hva gjøres for at rette person får rette hjelp: I klagesaker sjekkes det om Norsk indeks for medisinsk nødhjelp er fulgt. Funn i indeks gir hastegrad. (Rød gul - grønn) Benytter AMIS registreringssystem Det defineres Hastegrad og ressurs, råd ev. andre aktører som skal varsles. Skal ikke stille diagnose AMKs oppgaver er å svare tlf. 113 + sørge for beredskap. Innen nyttår skal Oslo/VVHF bli enige om ambulansetilbudet i Bærum. Rjukan, Tinn og Notodden skal flyttes til Telemark (Skien). Luftambulansen avgjør selv om de kan ta en henvendelse. 22/13 Problemstillinger omkring presentasjon av pasienthendelser på internett v/tor-arne: Forslag til presentasjon var sendt ut med innkalling. Hensikten med presentasjonen er å vise funnene slik at pasientene kan lese/forstå dem. Tor-Arne Jørgen Geir Vedtak: Tor-Arne justerer noe på teksten, og Kommunikasjonsavdelingen kvalitetssikrer den. Geir og Jørgen ser på nytt utkast før BU gir endelig aksept til forslag som kan legges frem for SKU. Sendes på kort høring til resten av BU og meldes SKU i september. 42/13 Oppsummering/evaluering etter møtet 13. mai. Dialog med klinikkdirektør Kirsten Hørthe. Gjennomgang av spørsmål/problemstillinger som ikke ble besvart i møte på Blakstad 13.5 (Presentasjon ligger ved): Behandlingstilbud for pasienter med spiseforstyrrelse Hvordan planlegger man kompetanseheving i kommunene?
Hvilke tiltak skal sikre at pasienten skal oppleve sømløs overgang fra spesialist til kommunehelsetjenesten? Kan vi humanisere tvangsinnleggelsene? - brukererfaringer Status for brukerstyrte plasser Hva med medikamentfrie behandlingstilbud? Vedtak: Det nedsettes en arbeidsgruppe som skal jobbe med tvang, tvangsinnleggelse, brukererfaringer: Wenche, Torhild og Line (Ikke til stede spørres ev Jørgen tar dette hvis Line ikke kan) Kirsten Hørthe kommer tilbake sammen med Torgeir Vethe NYE SAKER 45/13 Direktøren har ordet v/martin Olsen Økonomien går bedre, juli ga et lite overskudd. Ser ut til at omstilling og endringer har god effekt Styret skal i forkant av neste styremøte ha temamøte om videreutvikling av PHR, bla endret inntaksområde, samhandlingsreformen mv. I lukket møte skal styret ha egenevaluering og gjennomgang lønnssoppgjør Media: o PHR på nasjonalt nivå, et tilfelle presentert fra VVHF (Ukeslutt NRK). Prosjekt Reinnleggelse v/hjertesvikt på BS kommer i media DD eller 20. august. 46/13 Pasientombudet har ordet: Har siden forrige BU arbeidet med følgende: Oppfølging av pasienter som overføres Oslo Problemer med MR-kapasiteten for pasienter med prostatakreft For få kardiologer i Buskerud, følger opp dette mot HSØ For liten kapasitet på Smerteklinikken Stor forskjell på ventetid ved hofteleddartose internt i VVHF. Utnyttes kapasiteten godt nok? Samarbeidet mellom Barneavdelingen og Kirurgisk avdeling. Dette må bedres. Sak vedrørende pasient som ikke ble innkalt til kontroll etter påvist infeksjon (tykktarmskreft) er videresendt Statens helsetilsyn som konkluderer med at feil på systemadministrative systemer som DIPS fritar ikke HF et for ansvar. Foreligger forslag til endring i lovverket som vil kunne gi AMK tilbakemelding om pasientbehandlingen, dette med henblikk læring.
Vedtak: BU takker for rapporten. Vi vil ta følgende opp med ledelsen: - Innen VV bør det være enkelt å få til et system med informasjon om kapasitet og ventetider på de øvrige sykehusene innen HF et - Det må arbeides for å få de forskjellige enhetene innen hvert sykehus til å samarbeide, BU imøteser ordninger som gir AMK tilbakemeldinger fra sykehusene angående den behandlingen de har gitt pasienter på vei til sykehuset. 47/13 Tilbakemeldinger fra klinikker, prosjekter og utvalg: Stedlige klinikker: - Drammen klinikk - intet - Bærum klinikk - intet - Kongsberg klinikk - intet - Ringerike klinikk - intet Fra gjennomgående fagklinikker: - Klinikk for Psykisk Helse og Rus (PHR) - intet - Klinikk for intern Service (KiS) - intet - Klinikk for medisinsk Diagnostikk (KMD) - intet o Mye av fokus rundt tekniske forhold og rutiner vedr. DIPS. Internrevisjon tema oppbevaring av radioaktive og kjemiske stoffer. Gjennomgang av beredskapsøvelse Bjørn - varslingsprosedyrer - Klinikk for prehospitale Tjenester (PHT) - intet Fra annet: - Sentralt kvalitetsutvalg (SKU) - intet - Forskningsutvalget o Møte vedrørende prosess rundt tildeling av forskningsmidler. Prosessen blir revidert. - LMS/dialogmøter - intet - Etiske komiteer hvordan står denne saken - intet 48/13 Strategi/målsetninger for BU s arbeid for denne høsten og planer for arbeidet i 2014 Områder som skal prioriteres: De fem områdene i piloten for brukermedvirkning Pasientsikkerhet og kvalitet Universell utforming Dialogmøter Dette er et foreløpig utkast, BU s medlemmer ser på det og vurderer om det er dekkende. Tas opp på neste BU. Ale Neste BU 49/13 Fra plankomiteen for Regional Brukerkonferanse Innen 20.8 (kveld) må Jørgen ha beskjed om ev. endringer i program for 27. og 28.11 (programutkast ble utdelt på møtet) 50/13 Pasienttransport i VV, status i taxi-saken Redegjørelse ved Jarle Hovland 1) Hvor står VVHF: Ut fra det uakseptable antall avvik og manglende forbedring ble det ihht. kontrakt utstedt en kreditnota på kr 360 000,-.
Denne har Drammen Taxi nektet å betale. VVHF har derfor gjennomført tlsvarende trekk på oppgjør. Styret i Drammen Taxi godtar ikke dette, de fratrer ikke avtalen, men velger å saksøke VVHF. De juridiske avklaringer er gjort av vår juridiske avdeling, og tvisten gjelder forståelse av kontrakten. 2) Konsekvens for pasienten ved ev. rettssak saken forberedes for Forliksrådet. VVHF s hovedargument er at vi krever helseforsvarlig gjennomføring, derfor nulltoleranse for avvik. Foreløpig har man ikke merket noe av konflikten i forhold til den enkelte drosjeeier. Vi mister ingen transport. 51/13 Veileder for Brukerutvalg i helseforetakene: En orientering HF ets oppgave å gjøre noe med dette. BU s medlemme vet med dette at saken har kommet