God tannhelsetjeneste og godt arbeidsmiljø Oppsummering Nordmøre tannhelsedistrikt januar 2012 Fylkestannlegen i Møre og Romsdal
Plenum hva er det viktigste bevaringsområdet? Sunndal Åpen dialog, rask respons God kontr. på arbeidssit., gir overskudd, gode relasjoner, gjør hverandre gode Hovedklinikk, bistand til andre klinikker (funksjonen i distr.) Fordelinga av arb.oppg er grei. Krsund 2 Åpen dialog, rask respons Flott samarbeid mellom sekr. «Åpne dører» Får styre egen hverdag. Omsorg, frihet Samarbeid mellom klinikkene. Gode muligh for henvisning. God dialog med OT Samarbeider godt. Alle tar ansvar for at oppg. blir utført Kommunikasjon og samarbeid Godt samhold og arbeid. God oversikt kjennskap til resten av kl. Trygghet og åpenhet «komme hjem», struktur på faste arbeidsmøter.
Plenum hva er det viktigste forbedringsområdet? Sunndal Ønsker status quo Hvordan involvere alle ved kl. i beslutninger? Informasjon Status quo Trygghet, tillit, åpenhet. Ikke alle er komfortable med å «bringe til torgs» alle forhold i klinikkmøtet. Krsund 2 Akuttfordeling i ferietid oppleves også som press. Litt mer deltakelse fra overtannlegen. Hyppigere samlinger i distr. Viktig for teambygging. Gjerne mer konstruktiv RIS og ros. Mer synlig OT i forhold til spes. nyansatte. Litt mer faglig samarbeid, ikke nødvendigvis hele distr. Utnyttelse av kap. i timeboka er for dårlig. Mangel på reguleringsmekanisme. Gi hverandre mer ros. (Aure ) Organisere medarbeidersamtaler. «Riktig» kommunikasjonen mellom kolleger. Fordele, delegere arbeidsområder, viktig med tidlig kommunikasjon Mer tydelige som team, overfor pasienter.
Plenum hva er den viktigste årsaken til at gruppens bevaringsområde fungerer så bra? Sunndal Rom for å jobbe sjølvstendig Gode holdninger teamwork. Hver enkelt tar ansvar. Positiv innstilling Kapasitet ved klinikken til å ta et ekstra tak Alle tar ansvar for sine oppgaver. Krsund 2 Bjørn som person gjør ting mulig Alle har en positiv holdning og har et ønske om et godt arbmiljø Klinikken opplever frihet under ansvar. OT fungerer utmerket Tillit mellom medarbeiderne. Alle tar ansvar. Stabil bemanning. En i teamet er til enhver tid kontinuitet. Respekt; kulturelt, kjønn, profesjoner, i forh til pasienter Frihet under ansvar fungerer. Raus med hverandre. Godt samhold. Opplever trygget. Selvstendighet, tilgjengelighet. Nærheten til OT en suksessfaktor. Grunnleggende holdning: respektere hverandre. Alle viser omsorg for pasientene. Vi tør å være ærlige.
Sunndal Plenum hva ser gruppen på som det viktigste tiltaket på forbedringsområdet? Stor turnover: behov for mentor for nyansatte, for å skape trygghet og faglig utvikling Hyppigere klinikkmøter, ta alle med på råd, lytte, være åpen for «dissens» Status quo. La alle komme til orde, lytte, være åpen for «dissens». Jfr. «boka» Krsund 2 Bedre samordning av feriene mellom kl. Komme i gang med klinikkledermøter Gå gjennom rutinene i resepsj. Slik at ting fungerer bedre ved fravær. Bruke saksliste ved personalmøter. Flere distriktsmøter. Flere møteplasser mellom klinikkene (regionvis). Involvere OT tidligere for å forebygge. Vi må gi ros. Bli flinkere på å gi tilbakemeldinger. Ta opp problemer med en gang de oppstår. Organiserte klinikkmøter, selv om klinikkene er små. Mentor. (Mange nyansatte). Mottaklig for «ris» Øke fagkompetanse, slå sammen klinikker, jobbrotasjon, hospitering? Flere klinikkmøter. Agenda for klinikkmøte fastsettes av alle «på omgang». Alle skal bli hørt, bedre på delegering. Flere «arbeidssirkler, kvalitetssirkler». Skille profesjoner på distriktsmøtene (erfarings- kompetanseoverføring). Tips: «Ferske tannlegers forening». Klinikkmøte hver 14. dag Gå gjennom hver pasient ved start på dagen - morgenmøtet. Avklare når sekretærene må møte?