God tannhelsetjeneste og godt arbeidsmiljø Oppsummering - Molde tannhelsedistrikt februar Fylkestannlegen i Møre og Romsdal

Transkript

1 God tannhelsetjeneste og godt arbeidsmiljø Oppsummering - Molde tannhelsedistrikt februar 2012 Fylkestannlegen i Møre og Romsdal

2 Plenum hva er det viktigste bevaringsområdet? God kommunikasjon. Får faglig bistand fra gode kolleger. God kollegialitet. Distriktsmøter. God kommunikasjon mellom klinikkene. Distriktsmøtene. Åpenhet med andre klinikker. Samarbeid, «lave terskler» mellom kolleger og klinikker. Godt samarbeid, god kjemi. (Også privat). Høy trivsel. God kommunikasjon med alle pasienter, helsestasjon, leger. Arbeidsfordeling i teamet. Godt arbeidsmiljø. God oversikt over klientellet, god styring på timeboka. Optimal bemanning (nb tannpleier!) Godt samarbeid prega av åpenhet. Stor rolleklarhet. Gir hverandre tilbakemeldinger. Positive tilbakemeldinger fra pasientene. Godt samarbeid. (Mor/sønn, ektepar ) Viktig med distriktsmøter. Må kjenne hverandre for å samarbeide godt. Teamjobbing. Friksjonsfritt samarbeid, god kjemi. Viktig å beholde møteplassene. Godt samarbeid mellom klinikkene. Åpenhet på og mellom klinikkene. Utadretta framferd (pasienter og pårørende). God service det er oss! Godt samarbeid internt. Klinikkmøter, morgenmøter ukentlig. Akuttvakt. Trim. Være tilgjengelig, yte god service. Følge opp både ris og ros. Undervisningsrollen (studenter). Fylkest. God tone, kjemi. Åpenhet. Fleksibilitet.

3 Plenum hva er det viktigste forbedringsområdet? Spesialistbistand. Organisering av dagen. Avveining av tidsbruk på administrasjon og behandling. Tidsbruk. Kommunikasjon. Bedre samarbeid om akuttpasienter mellom klinikkene. Mer henvisning. Mer info fra ledelsen. Raskere utlysning av st. Bedre og raskere IT-bistand. Stabil bemanning. Rask stillingutlysning. Trim. Mer kompetansepåfyll. Bedre utstyr. Mer «objektiv» informasjon om utstyr. Trim. Raskere innkalling, oppfylling av eldre pasienter. Raskere utlysninger for å unngå vakanser. Mer faglig utveksling, kompetanseoverføring. (Himla fornøyd ) Bli enda mer ja-mennesker. Stille mer opp for hverandre. Fleksibilitet (kunnskapsoverføring). Lyse ut stillinger raskere. Pasientlogistikk. (grupper, årskull). Bli mer profesjonelle (mindre prat i gangene). Teamarbeidet må optimaliseres. Raskere utlysning (alle profesjoner). Bedre kommunikasjon om faglige problemstillinger. Lavere terskler (bedre å veære idiot i 20 sek. Enn resten av livet) Være åpen fra innspill fra alle medarbeidergrupper/profesjoner. Ikke avfeie nye tanker. Tid til samtale om hverdagslige utfordringer og problemstillinger Oppfølging av ting vi er enige om. (HMSvernerunder). Fylkestannlegen Alle bør delta på flere distriktsmøter. Flere kontormøter (blir lett salderingspost).

4 Plenum hva er den viktigste årsaken til at gruppens bevaringsområde fungerer så bra? Respekt for hverandre. Må ønske dialog. Tid til dialog. Respekt for hverandre. Vilje til å kommunisere. Lederen må lytte. Godt planlagte distriktsmøter. Åpenhet og positivitet fra hver enkelt. Vi må kjenne hverandre for å kommunisere. Folkehelsekoordinator Blir tatt på alvor. Bistand ved behov. God kommunikasjon, respekt, tillit og åpenhet. Stabil bemanning. God rollefordeling. Godt samarbeid med alle gruppene (pri. klientell). Vi «misforstår» hverandre ikke med vilje. Kommunikasjon og informasjon. God rollefordeling. Diplomatisk og respektfull innstilling til hverandre. Sekretærene representerer kontinuitet, tradisjonsbærere. Gode rutiner for nyansatte Tilgjengelighet. Felles forståelse for hva god service innebærer. God faglig kompetanse i alle 3 grupper. Møteplasser er viktige! Toleranse og gjensidig respekt. Legge godviljen til. Fokus på intern evaluering. Ekstern kommunikasjon mot pasienter etc Fylkestannlegen Dialog som er trygg og ikke prega av «forsvar».

5 Plenum hva ser gruppen på som det viktigste tiltaket på forbedringsområdet? Bedre tilgjengelighet til spesialistkompetansen Bedre tid til klinikkmøter, fokus på organisering. Fylkes- Bedre samarbeide, klare rutiner for håndtering av akuttpasienter. Henvise til andre behandlere før narkosebehandl. Flere distriktsmøter med faglige kurs. Innsikt i tilsettingsprosesser. Mer bistand (vi er små). Utvikle bedre rutiner for faglig samarbeid. Utveksle mer faglig. Raskere utlysning av stillinger. Raskere st.utlysning ved vakanser (være mer på «forskudd»). Mer aktiv rekruttering. Bedre IT-verktøy/-støttefunksjoner. (Redusere sårbarhet.) Tidsrammer for oppfølging av vernerunder, handlingsplaner. Hyppigere klinikkmøter. TRIM «Ikke møtt pasienter», hva gjør vi? Vi må bli flinkere til å be om bistand + Flinkere til å gi hverandre beskjed, spørre hverandre. Innse at vi alle jobber mot felles mål. Pasientlogistikk: Fast tema på klinikkmøter (analysere pasientgrunnlaget bedre). Profesjonalitet: Hva betyr dette for hver av oss. Stikkord: «Plakat». Utnytte tid når vi er samlet. Planlegge