side 1 Harstad kommune DRIFTSPLAN 2015 Omsorg sentrum * Avdeling Sentrum Avdeling Elveveien Olavsgården Slottet Sykehjem Felleskjøkkenet

side 1 Harstad kommune DRIFTSPLAN 2015 Omsorg sentrum * Avdeling Sentrum Avdeling Elveveien Olavsgården Slottet Sykehjem Felleskjøkkenet

side 2 Innholdsfortegnelse INNHOLDSFORTEGNELSE... 2 1. VISJON OG HOVEDMÅL... 3 2. ENHETSPRESENTASJON, RESSURSRAMMER OG NØKKELTALL. 4 2.1.2 Informasjon om tjenestens brukere... 8 2.2 Rammebetingelser og utfordringer... 10 3. MÅLEKART... 11 3.1 Felles målekart for alle enheter... 11 3.2 Felles målekart for sektor... 11 4. HANDLINGSDEL... 12 5. TJENESTEBESKRIVELSER MED SERVICEERKLÆRING... 21 6. OPPLÆRINGSPLAN... 21 7. ANDRE FORHOLD... 22

side 3 1. Visjon og hovedmål Visjon: FORSVARLIGE TJENESTER MED INDIVIDET I FOKUS Hovedmål: Omsorg sentrum skal levere faglig forsvarlige tjenester, med bruk av verdiene «åpenhet», «respekt», «engasjement», «ansvarlighet», «læring og utvikling» Delmål 1 Brukerperspektiv i fokus Individuelt tilrettelagte tjenester i samarbeid med bruker og pårørende Skape trygghet og kontinuitet i tjenesten innenfor økonomiske rammer Delmål 2 Et godt fungerende lederteam Erfaringsbasert demokratisk og tydelig ledelse Delmål 3 God kommunikasjon og, informasjon og dialog Med fokus på «denhar vi samarbeid mellom HMS-gruppene, kvalitetssirkel og lederteametdaglige treffpunkt mellom pasienter, pårørende, ansatte og ledelse gir grunnlag for god kommunikasjon

side 4 Årshjul i alle avdelinger legger grunnlaget for planlagte treffpunkt og skaper forutsigbarhet Delmål 4 Økonomisk bevisstgjøring Vi har fokus på økonomiske rammer og utfordringer som ligger i å bevege seg innenfor store variabler som påvirker økonomien Delmål 5 En attraktiv arbeidsplass Engasjerte og ansvarlige medarbeidere som har fokus på å utvikle og ivareta kompetansen Gode og fleksible arbeidstidsordninger 2. Enhetspresentasjon, ressursrammer og nøkkeltall 2.1 Enhetspresentasjon Omsorg sentrum er bygget opp slik: Bemanning og årsverk i 2013: Enhetsleder: Guri Bratteng Antall ansatte: 3 Antall årsverk: 3 Slottet sykehjem Avd.leder: Britt Elin Olavsgården Avd. leder: Ellen Johnsen Støtteordning/konsulent: Ingrid Kolbeinsen og Marita Rekdal Elveveien Avd. leder: Rita Pheiff Hjemmetjenesten Avd. leder: Oddveig Haug Ass. Avd. leder: Felleskjøkkenet Årsverk: 7,15 Antall personer: 8

side 5 Johansen Ass. Avd. leder: Nora Kristiansen Årsverk: 22,04 Antall ansatte: 32 Årsverk: 14,78 Antall ansatte: 24 Inge Fagerland Årsverk: 23,48 Antall personer: 32 Årsverk: 41,95 Antall Personer: 69 Bemanning og årsverk i 2014: Administrasjon: 3 ansatte 3 årsverk Hjemmetjenesten: 34 ansatte 25,57 årsverk Elveveien: 24 ansatte 14,78 årsverk Olavsgården: 32 ansatte 22,04årsverk Slottet sykehjem: 69 ansatte 41,95 årsverk Felleskjøkkenet: 8 ansatte 7,15 årsverk Vi legger stor vekt på samarbeid på tvers av avdelinger. Lederteamet består av enhetsleder, fire avdelingsledere og to assisterende avdelingsledere. Vi har to konsulenter som samarbeider på tvers av avdelingene, tett opp mot enhetsleder og avdelingslederne. Vi har plasstillitsvalgte, verneombud og lokal og felles HMS-gruppe, samt kvalitetssirkel Års-hjulet er utarbeidet etter innspill fra ansatte i enheten, og er en del av driftsplanen. Noen aktiviteter er felles og andre er særegne. Års-hjulet er et avdelingsvist dokument. Omsorg sentrum har to vaktmestere som har ansvar for å kvalitetssikre drift, budtjeneste og oppfølging av brannforskriften, i samarbeid med Bygg og Eiendom. Vaktmestrene har base henholdsvis på Slottet sykehjem, Olavsgårdenog Hjemmetjenesten. Innenfor pleie, omsorg og behandling har vi assistenter, helsefagutdannede og høyskoleutdannede, til sammen 107,05 årsverk fordelt på 160 faste ansatte. Vi tilbyr praksisplasser til studenter, elever, samt språkopplæring til fremmedspråklige. Vi oppretter også tilrettelagte praksisplasser som er kompetansegivende, etter nærmere avtale med f. eks NAV eller Inko.

side 6 Felleskjøkkenets kommunale del, består av 7 årsverk, fordelt på 8 ansatte, med administrativ tilhørighet til Omsorg sentrum i forhold til lønn, økonomi og regnskap. 2.1.1 Kontaktinformasjon Enhetsleder: Guri Anne Bratteng mailto:guri.bratteng@harstad.kommune.no Kontortlf:77027402 Mobil tlf:90574722 Stedfortreder: Ellen Johnsen tlf: 77027490 Slottet Bo og Behandlingssenter Avdelingsledere: Britt Elin Johansen, avdelingsleder tlf:77027502 brittelin.johansen@harstad.kommune.no Avdeling AB og CD Nora Kristiansen, ass. avdelingsleder tlf:77027507 nora.kristiansen@harstad.kommune.no Olavsgården Bosenter Ellen Johnsen, avdelingsleder tlf:77027490 ellen.johnsen@harstad.kommune.no Oddveig Haug, avdelingsleder tlf:77027421 oddveig.haug@harstad.kommune.no Hjemmetjenesten Sentrum Inge Fagerland, ass. avdelingsleder tlf:77027422 inge.fagerland@harstad.kommune.no Rita Pheiff, avdelingsleder tlf:77027423 rita.pheiff@harstad.kommune.no Avdeling Elveveien Nettadresse: Postadresse: Torunn Aspen, ass. Avdelingsleder tlf 77027423 torunn.aspen@harstad.kommune.notorunn.aspen@harstad.kommune.no www.harstad.kommune.no Postmottak, 9479 HARSTAD Navn på tjenester: Hjemmesykepleie, praktisk bistand, pleie og omsorg, utrede, behandle,

side 7 rehabilitere, habilitere, støttekontakt og omsorgslønn. Saksbehandle søknad om TT-kort. Kontaktinformasjon Hjemmetjenesten Konsulent Ingrid Kolbeinsen tlf:77027403 telefax:77027404 ingrid.kolbeinsen@harstad.kommune.no Besøksadresse: Heggen Alle 13, 9406 HARSTAD Åpningstid: Mandag fredag kl. 08.00 15.30 Kontaktinformasjon Olavsgården Konsulent Ingrid Kolbeinsen ingrid.kolbeinsen@harstad.kommune.no Tlf: 77027403 / telefax:77027404 mandag fredag kl. 08.00 15.30 Gruppeledere: Ranveig Halvorsrud, tlf:77027496 / 95 Ranveig.halvorsrud@harstad.kommune.no 4. etg. Sør 4. etg. Nord Ajin Aghdam, tlf:77027492 / 93 Ajin.aghdam@harstad.kommune.no Besøksadresse: Åpningstid: St. Olavsgate 98, 9406 HARSTAD Hele døgnet Kontaktinformasjon Slottet sykehjem Konsulent Gruppeledere/stedfortredere Marita Rekdal marita.rekdal@harstad.kommune.no tlf:77027500 telefax:77027501 Hilde Kristiansen tlf.77027521

side 8 Avdeling AB hilde.kristiansen@harstad.kommune.no Iris Töttermann, tlf: 77027541 Iris.tøttermann@harstad.kommune.nomailto: Avdeling CD Besøksadresse: Åpningstid: Slottet: Seljestadveien 71, 9407 HARSTAD Hele døgnet Særlover som regulerer tjenestene: Lov om helsetjenester i kommunene, http://lovdata.no Pasientrettighetsloven, http://lovdata.no Helsepersonelloven, http://lovdata.no Forvaltningsloven, http://lovdata.no Sosialtjenesteloven Lov om Spesialisthelsetjeneste Forskrift om kvalitet i pleie- og omsorgstjenestene for tjenesteyting etter lov av 19. november 1982 nr. 66 om helsetjenesten i kommunene og etter lov av 13. desember 1991 nr. 81 om sositale tjenester m.v. 2.1.2 Informasjon om tjenestens brukere «Hjemmetjenesten i sentrum» utfører lovpålagte tjenester i hjemmene. Helse og omsorgstjenestene innvilges etter søknad til Koordinerende enhet, som utarbeider individuelle vedtak. Tjenestene er tilpasset den enkeltes behov og målsetting. Hjemmetjenesten er innsatsstyrt finansiert og gir tjenester til 200 brukere i en geografisk grense fra Grønnebakken i sør, til Skolegata i nord. «Avdeling Elveveien» utfører lovpålagte tjenester i hjemmene og har til sammen 31 brukere, som er utviklingshemmede. Brukerne har ulike behov, med individuell tilrettelegging. 10 av brukerne bor i samlokaliserte boliger, som har bemanning hele døgnet. De øvrige mottar hjemmetjenester etter individuelle vedtak.

side 9 «Olavsgården» består av 4 etasjer. Første etasje nord og sør, har til sammen hatt 16 sykehjemsplasser. 1. etasje nord omdisponeres til dagsenter for utviklingshemmede med oppstart våren 2015, omsorg sør er driftsansvarlig. 1. etg. Sør er planlagt brukt til administrasjon for omsorg sentrum, som har behov for møterom, lager og fellesareal for aktiviteter for både pasienter, pårørende og ansatte. Andre og tredje etasje har 14 + 14 omsorgsleiligheter. De fleste beboerne har innvilget helse og omsorgstjenester, som er administrert fra fjerde etasje. Fjerde etasje består av 16 omsorgsleiligheter med heldøgns omsorg og bemanning. «Slottet sykehjem» har 36 sengeplasser fordelt på to avdelinger. Avdeling AB og avdeling CD. Avdeling AB har 18 sengeplasser for somatisk syke pasienter. Plassene benyttes som lang- og korttidsopphold, som kan være avlastning, behandling, utredning eller vurdering om fremtidig boforhold. Slottet sykehjem, avdeling CD har 18 sengeplasser, tilrettelagt for pasienter som er kronisk og alvorlig syke. Avdelingen har øket legeressurser og høy sykepleierfaglig kompetanse. Avdelingen samarbeider med spesialisthelsetjenesten UNN Harstad. Avdelinga har hyppige inn og utskrivelser. I 2014 hadde Slottet sykehjem til sammen 69 pasienter som ble utskrevet, derav var det 33 som fikk pleie, omsorg og behandling ved livets slutt, de fleste ved avdeling CD. Liggedøgns statistikk for 2014 var 97,86 %. «Felleskjøkkenet» er administrativt lagt inn under Omsorg sentrum, med egen avdelingsleder og eget budsjett. Her produseres det middag etter kok/kjøl-prinsippet, til tjenestemottakere som bor hjemme og til pasienter på sykehjem. Felleskjøkkenet kjører ut middagene til hjemmeboende og til institusjoner. Priser på kommunale tjenester Omsorg sentrum har til sammen 36 sykehjemsplasser, som er finansiert med stykkpris på kr? 779 600 for hver pasientseng i 2015. Av disse er 9 sykehjemsplasser ved avdeling Dstyrket med kr. 4 mill. til palliativ behandling og tilrettelagt for alvorlig og kronisk syke. Forholdet mellom sykepleier og hjelpepleier er 60 /40, i tillegg noe øket bemanning. Driftsutgifter til medisiner og medisinske forbruksvarer er oppjustert.utstyr til behandlingshjelpemidler som er startet i spesialisthelsetjenesten dekkes av spesialisthelsetjenesten. Hjemmesykepleien er innsatsstyrt finansiert. Hver tjenestetime utløser kr.? 369,80

side 10 2.2 Rammebetingelser og utfordringer Det er varslet et økonomisk nedtrekk på til sammen 20 millioner innenfor Helse og Omsorg, som vil bli fordelt forholdsmessig på hver enhet. Vi benytter Lean -metoden og et tettere sammarbeid for å effektivisere og kvalitetssikre driften. Verdihandbok ble utarbeidet i 2013. Det jobbes kontinuerlig med å gjøre denkjent for alle ansatte. og være en av VI har fokus på at den skal være en av ledetrådene for å sikre kvalitet på tjenestene til tross for økonomisk nedtrekk. Prosjekt planlagt i 2015: - Hjemmetjenesten Olavsgården og Elveveien: «Innføring av nettbrett og mobil omsorg» innføres våren 2015. - Omsorg sentrum ved administrasjonen, avdelingene Olavsgården, Elveveien og Hjemmetjenesten overtar L okaler i første etasje sør, Olavsgården., Lokalene. De skal benyttes av enheten til kontorer, møterom, aktiviteter for brukere, pårørende og personalet. - Alle avdelinger som har hatt Leaning: «Evaluering og videreføring av lean-prosessen. Kvalitetssikring av prosedyrer og oppgaver gjøres». - Slottet sykehjem: «Utveksle kunnskap og erfaring i et samarbeid mellom prest og fagpersonell. Dette med tanke på åndelig omsorg og veiledning til hverandre, til pasient og pårørende». Prosjektet er påbegynt i 2013. Videreføres i 2015. - - Slottet sykehjem: «Installere trådløst nett i bygget». - Slottet sykehjem: Hotell-lås til alle pasientrom, iverksettes primo 2015. - Olavsgården: «Hotell-lås til alle pasientrom i 4. etasje» Hotellås kvalitetssikrer botilbudet til den enkelte beboer jmf. Forskrift om kvalitet i pleie og omsorgstjenesten.

side 11 - «Verdihandboken til Harstad kommune gjøres kjent» Tillitsvalgte, verneombud, avdelingsleder og enhetsleder samarbeider for å innlemme verdihandboka som et aktivt styringsdokument. - Ledelsen deltar i prosjektet «Pasientsentrerte helsetjenester» sammen med spesialisthelsetjenesten. 3. Målekart 3.1 Felles målekart for alle enheter Alle enheter må lage tiltaksplan ut fra vedtatt måle-kart for alle enheter og eget tjenesteområde. Felles målekart for alle enheter (V.3-16) 3.2 Felles målekart for sektor Målekart - helse og omsorg (V.3-14)

side 12 4. Handlingsdel Her skal det beskrives og konkretiseres en handlingsplan som er knyttet opp mot mål i kapittel 3. Mål nr. Res.-/måleindikator, resultatmål, suksessfaktor Evt. når skal det måles? Evt. hvem skal måle? Tiltak/aktivitet: (*) Kostnad: (innen tildelt ramme) Ansvar: Frist: Tiltak/aktivitet ved evt. avvik: Ansvar: Ansvar SAMFUNN Godt samarbeid med innbyggerne, nærmiljøet og 3. sektor (lag og foreninger) Evaluere ved årsavslut ning - Pårørendemøter ved behov. Individuelle møter med pårørende / kvalitetssikre brukermedvirkning. - Med hjelp fra frivillige legges det til rette for diverse aktiviteter og underholdning. Det kan være deltakelse i natur- og kulturopplevelser. I samarbeid med «Den kulturelle spaserstokk», besøke Gallerier, kunstutstillinger, Festspillene, Sommercafé i Harstad kirke, aktivitetssentret, Lunsj - konserter osv. Avdelings sykepleier delegerer ansvaret til forskjellige ansvarlige sykepleiere ute i avdelingene Der det passer Vår Sommer Høst- - Sansehagen ved Olavsgården kan benyttes. - Vi legger til rette for markering av ulike årstider og høytider. De ulike

side 13 Mål nr. Res.-/måleindikator, resultatmål, suksessfaktor Evt. når skal det måles? Evt. hvem skal måle? Tiltak/aktivitet: (*) Kostnad: (innen tildelt ramme) Ansvar: Frist: Tiltak/aktivitet ved evt. avvik: Ansvar: Ansvar avdelingene legger til rette for individuell markering. Trygge lokalsamfunn - Vi samarbeider med kulturrådgiver, losjene, ulike foreninger, saniteten, Røde-kors, Frivillighetssentralen, næringslivet, kor, og andre frivillige. Vi rapporterer avvik på det som ikke fungerer. Vi samarbeider på tvers av avdelinger for å finne gode løsninger. - Riktig tilpassede hjelpemidler til tjenestemottakerne og til tjenesteyterne. - Sandstrøing / salting når det er glatt, for å forebygge fall. - Lære av avvik - Ha fokus på gode holdninger. Opptre respektfullt. Viser til Etiske retningslinjer og Harstad kommune sin verdihåndbok. Hjelpepleier e og sykepleiere, Ass. Avdelingsle dere vaktmester

side 14 Mål nr. Res.-/måleindikator, resultatmål, suksessfaktor Evt. når skal det måles? Evt. hvem skal måle? Tiltak/aktivitet: (*) Kostnad: (innen tildelt ramme) Ansvar: Frist: Tiltak/aktivitet ved evt. avvik: Ansvar: Ansvar - kommunens kvalitetshandbok er tilgjengelig på internett. ORGANISASJON- /PERSONELL Godt arbeidsmiljø - øket frisknærvær - gode turnuser, tilstrebe store stillinger, kontinuitet, faglighet og kompetanse - bemanning stemmer over ens med budsjettet - Kontinuerlig fokus på psykososialt arbeid - HMS møter - Faste personalmøter med god informasjon til de ansatte. Jobbmail til alle ansatte benyttes aktivt, bla annet til å sende ut referat fra f.eks. personalmøter - Vernerunder x1 pr år Enhetlseder / Avdelingsle der Individuelt ansvar for å skape godt arbeidsmiljø Fokus på at hver enkelt skaper arbeidsmiljø

side 15 Mål nr. Res.-/måleindikator, resultatmål, suksessfaktor Evt. når skal det måles? Evt. hvem skal måle? Tiltak/aktivitet: (*) Kostnad: (innen tildelt ramme) Ansvar: Frist: Tiltak/aktivitet ved evt. avvik: Ansvar: Ansvar - Medarbeidersamtaler / Utviklingssamtaler, årlig Ledere har opplæring i regelverket til NAV, og følger opp sykemeldte etter regler for IA-bedrift: - individuelle oppfølgingssamtaler - plan for oppfølging - søke om tilretteleggingstilskudd, individuelt og i grupper ved behov - Forebyggende fokus i forholdt til sykefravær, frisknærvær. Tilrettelegge med nødvendige hjelpemidler. - Bruke bedriftshelsetjenesten - Felles og lokale sosiale arrangement for de ansatte

side 16 Mål nr. Res.-/måleindikator, resultatmål, suksessfaktor Evt. når skal det måles? Evt. hvem skal måle? Tiltak/aktivitet: (*) Kostnad: (innen tildelt ramme) Ansvar: Frist: Tiltak/aktivitet ved evt. avvik: Ansvar: Ansvar Relevant kompetanse - Fagfolk i alle stillinger - Kontinuerlig kompetansehevende tiltak Enhetsleder / Avdelings leder - Kurstilbud i kursportalen, som den enkelte må søke på selv - Benytte UNN og HIH som opplæringsinstans ved behov Ass. Avdelingsledere: - Delegere arbeidsoppgaver, ut fra formell og personlig kompetanse til den ansatte, gi eierforhold til jobben Nora og Inge Opplæring av vikarer God ledelse - Etiske grunnregler er på plass Enhetsleder kontinuerlig - Demokratiske prosesser - «den ansatte som er berørt, blir hørt» / Avdelingsle der - HMS arbeid lokalt i hver avdeling

side 17 Mål nr. Res.-/måleindikator, resultatmål, suksessfaktor Evt. når skal det måles? Evt. hvem skal måle? Tiltak/aktivitet: (*) Kostnad: (innen tildelt ramme) Ansvar: Frist: Tiltak/aktivitet ved evt. avvik: Ansvar: Ansvar - Felles HMS møter x 2 pr år, eller ved behov - Felles ledermøter hver andre uke. - Pårørende møter felles og individuelt - Regelmessige personalmøter - Internundervisning / refleksjon - Fagmøter: arena for læring og refleksjon med lege, eventuelt med prest, gjerne tverrfaglig Kvalitetssystem som fungerer - Kvalitetssirkel - Ansatte er selv ansvarlige for å oppdatere seg i kvalitetshandboka Nora, Inge, Eli, Ranveig og Siri kontinuerlig - Kjenne til, samt bruke PPS - selvstudie i prosedyrer / eventuelt hjemme-studie - Felles opplæring i utvalgte

side 18 Mål nr. Res.-/måleindikator, resultatmål, suksessfaktor Evt. når skal det måles? Evt. hvem skal måle? Tiltak/aktivitet: (*) Kostnad: (innen tildelt ramme) Ansvar: Frist: Tiltak/aktivitet ved evt. avvik: Ansvar: Ansvar prosedyrer - Fokus på egenansvar for tilegning av informasjon. - Basisopplæring til assistenter og vikarer organiseres avdelingsvis. TJENESTER- /BRUKERE Fornøyde brukere - God kommunikasjon med brukere / pasienter / pårørende / verge - Kvalitetssikre tjenesten gjennom primærsykepleie - tydelig informasjon og kommunikasjon til pasienter / brukere pårørende / verge - Serviceerklæring og tjenestebeskrivelse er kjent. - Imøtekomme klager med veiledning, eventuelt Enhetsleder / Avdelingssy kepleier / Hver enkelt ansatt

side 19 Mål nr. Res.-/måleindikator, resultatmål, suksessfaktor Evt. når skal det måles? Evt. hvem skal måle? Tiltak/aktivitet: (*) Kostnad: (innen tildelt ramme) Ansvar: Frist: Tiltak/aktivitet ved evt. avvik: Ansvar: Ansvar avviksregistrering og videre oppfølging - Individuell tilnærming i forhold til behov. ØKONOMI - Budsjettkontroll ca den 10. hver mnd. - Budsjett og regnskap stemmer overens, og er i balanse. - Avdelingsleder avviks rapporterer månedlig og dokumenterer når uforutsette ting oppstår. - Forebygge avvik, gjøre de riktige valgene første gang. - Langsiktig og god planlegging. - Gode bemanningsplaner og turnuser. Riktig kompetanse på Enhetsleder / Avdelingssy kepleier kontinuerlig

side 20 Mål nr. Res.-/måleindikator, resultatmål, suksessfaktor Evt. når skal det måles? Evt. hvem skal måle? Tiltak/aktivitet: (*) Kostnad: (innen tildelt ramme) Ansvar: Frist: Tiltak/aktivitet ved evt. avvik: Ansvar: Ansvar rett plass.

side 21 5. Tjenestebeskrivelser med serviceerklæring IX.4-2 TJENESTEBESKRIVELSE FOR BOLIG MED HELDØGNS OMSORGSTJENESTER IX.4-3 TJENESTEBESKRIVELSE FOR BRUKERSTYRT PERSONLIG ASSISTENT IX.4-13 TJENESTEBESKRIVELSE FOR HJEMMESYKEPLEIE IX.4-14 TJENESTEBESKRIVELSE FOR HUSMOR/-FARTJENESTEN IX.4-17 TJENESTEBESKRIVELSE FOR MIDDAG TIL HJEMMEBOENDE IX.4-19 TJENESTEBESKRIVELSE FOR PRAKTISK BISTAND IX.4-21 TJENESTEBESKRIVELSE FOR SYKEHJEM IX.4-23 TJENESTEBESKRIVELSE FOR TRYGGHETSALARM 6. Opplæringsplan Kompetanseplan Omsorg Sentrum (V.3-4) På grunn av økonomisk nedtrekk og nedbemanning i alle avdelinger, er det lite rom for planlagt opplæring. Vi mangler ressurser til blant annet bruk av vikarer. Vi satser dog på øket kompetanse i alle ledd, da det er økonomi i å ha tilstrekkelig med kunnskaper for å gjøre de riktige tingene første gang, samt forebygge uønskede hendleser. I forbindelse med samhandlingsreformen, er Omsorg sentrum pålagt å ta imot alle kommunens pasienter som er utskrivningsklare fra Helseforetak. Når det er behov for opplæring knyttet mot behandling av pasientene, vil vi få denne ved UNN - Harstad.

side 22 Korte fagundervisninger ved Palliativ avdeling UNN - Harstad, avvikles uten å innleie. Fagkurs ved HIH, avvikles uten å innleie. Kompetansehevende program sentralt følges opp. Søknad om kompetansemidler etter prosedyre. Planlagte fagkurs i Medisinkompetanse avvikles, både for hjelpepleiere og sykepleiere. Søknader på kurs og opplæring som er kostnadskrevende, vurderes ut fra driftshensyn og økonomi. 7. Andre forhold Mye av tjenestebehovet, spesielt innenfor hjemmetjenesten, er til enhver tid i endring. Vi har fokus på at faglige, personellmessige og økonomiske ressurser er i balanse, samtidig som vi sørger for kontinuitet og kvalitet på tjenesten. Vi tilstreber større frisknærvær, godt arbeidsmiljø, god arbeidsmoral, målrettet jobbing og fjerning av unødvendig heft. Innstramming av økonomien har ført til at noe av handlingsrommet er borte. Dette krever det lille ekstra av alle ansatte. Ansatte med nedsatt arbeidsevne får mulighet til tilrettelegging etter søknad om midler fra Nav. Jamfør Harstad kommune sine retningslinjer som IA-bedrift. Vi er løsningsorienterte, kreative, samhandler og hjelper hverandre på tvers av avdelinger, for å nå krevende mål. Forskjellighet fører til ekstra kreativitet, og forhåpentligvis gode økonomiske løsninger. De ulike avdelinger i Omsorg sentrum ser positivt på utveksling av personell, dele kunnskap og øke kompetansen. «Seniorpolitiske retningslinjer» er veiviser i forhold til å bevare seniorer lengst mulig i arbeid. KOMPETANSEPLANEN for videreføres med små endringer. Link til denne vil legges inn ca. 01.04.2015.