Nummer 1 december 2013 Nå er vi størst i proffmarkedet De nye eierne: Vi er stolte og fulle av tillit Mini Load ultramoderne lagerhåndtering AHLSELLS KJØP AV NORSKE PROFFPARTNER Hallsberg snart best på tekstiltrykk Ahlsell Insight 1
Leder Hatten av for alle dyktige medarbeidere, det er full fart fremover F em år etter at vi har lagt ned vårt medarbeiderblad Ahlsell Idag, gjenoppstår det. Nå som Ahlsell Insight, og det i et digitalt format. Fire ganger per år vil vi informere om interessante saker som skjer i konsernet og i våre ulike markeder. Vi håper vi kan gi deg et godt innblikk i hvordan vi i ledelsen samt våre eiere ser på fremtiden. Vi ønsker å fortelle litt om hvor vi er på vei og hva det innebærer for deg som medarbeider. Samtidig håper vi at Ahlsell Insight skal kunne gi deg nye ideer og inspirasjon. I konsernet er det fortsatt full fart fremover sammen med våre nye eiere, CVC Capital Partners. Vi investerer mer enn på mange år i økt effektivitet på våre logistikkanlegg. I Norge har vi åpnet et nytt og hypermoderne logistikkanlegg på Gardermoen. Tempoet i oppkjøp er intensivert. I tillegg til norske ProffPartner er en rekke mindre selskaper kjøpt opp i løpet av året for å styrke Ahlsell i det lokale markedet, og flere ting er på gang. På slutten av året føles det godt å kunne si at selskapet gjør det bra. Til tross for fortsatt tøffe tider, forbedret vi vårt resultat i 2013. Mange enheter gjør en imponerende innsats. Vi har nå en bedre lønnsomhet enn markedet generelt i samtlige land. Jeg ser for meg en gradvis bedring i markedet der Ahlsell har en sentral rolle og oppfattes som selskapet der ting skjer. For meg og de andre i ledelsen er det viktig å skape en god historie rundt Ahlsell for å beholde dere som jobber her og over tid å tiltrekke nye dyktige medarbeidere. Sist, men ikke minst vil jeg takke dere alle for en fin innsats i løpet av året og ønske dere en riktig god jul og et godt nytt år. Göran näsholm, koncernsjef 2 Ahlsell Insight
Innhold Nummer 1 Desember 2013 REPORTASJE Etter kjøpet av ProffPartner Nå blir vi størst............ 4 INTERVJU De nye eierne ser spennende utviklingsmuligheter........ 10 REPORTASJE Mini Load i Finland en investering i fremtiden...... 14 AKTUELT Nya Karolinska byggs med bygningsskall............. 18 Tryckt & Klart nytt konsept for tekstiltrykk............. 20 4 ProffPartner (i dag Ahlsell) i Kalbakken slo drene opp i 2012 10 Peter Törnquist, CVC Capital Partners Ansvarlig utgiver: Göran Näsholm Redaksjonsråd: Susanne Gripstad Morten Harsem Charlotte Lund Phalén Johan Nilsson Göran Näsholm Mika Salokangas Jens Wallenström Produksjon: Blackboard Magazines, www.blackboardmag.se OMSLAG På bildet: Terje Sandsengen, butikksjef Kalbakken Foto: Vince Reichardt Har du ønsker om hva du vil lese om i Ahlsell Insight, eller synspunkter på innholdet? Send gjerne en e-post til: susanne.gripenstad@ahlsell.se Ahlsell Insight 3
Reportasje Vi skal gjøre kundenes hverdag lettere I juli kom nyheten om at Ahlsell kjøper ProffPartner, en av Norges ledende leverandører av verktøy og personlig verneutstyr. Oppkjøpet styrker Ahlsells ambisjon om å være det ledende handelsvarehuset innen installasjon, verktøy og personlig verneutstyr til det nordiske proffmarkedet. Tekst: Charlotte Phalén FOTO: Vince Reichardt 4 Ahlsell Insight
Terje Sandsengen, butikksjef Kalbakken
I Norge har Ahlsell lenge vært sterke på VVS og VA, sier Morten Harsem, adm. direktør i Ahlsell Norge. Vi har et unikt produktsortiment innenfor VVS, VA og EL, men vi har vært helt fraværende innen verktøy, vern/sikkerhetsutstyr (HMS) og festeelementer. Derfor lå et oppkjøp av Proff- Partner høyt opp på ønskelisten. ProffPartner og Lexow er som gruppe Norges mest kompetente leverandører av verktøy, maskiner og personlig verneutstyr. Etter fusjonen blir vi størst i hele breddemarkedet med en samlet omsetning på nærmere 6 mrd. SEK, sier Morten Harsem. Vi skal forsyne kundene våre med merverdi, kunnskap og råd. Pålitelige leveranser skal være normen, mens et bredt sortiment og den beste kompetansen skal være en selvfølge. Gjennom one- 6 Ahlsell Insight
Reportasje Oktober Ahlsell kjøper Net Access AB September Ahlsell kjøper Låsgruppen Wilhelm Nilsen Ahlsells oppkjøp i 2013. Februar Ahlsell kjøper JABAC-TVM AB Svein Arne Sandviken, inneselger, Kalbakken August Ahlsell kjøper IC Sundsvall AB Juli Ahlsell kjøper ProffPartner As Sju butikker i Sverige Juni Ahlsell kjøper JOISAB AB ProffPartner er størst i Norge, men hadde også sju butikker i Sverige. De er allerede fullt integrerte under varemerket Ahlsell. Overtagelsen omfatter fem anlegg i Västmanland og to i Östergötland med en omsetning på ca. 100 mill. kroner, sier Bo Pettersson, regionssjef, Ahlsell, Sverige. For industrisegmentet på disse stedene innebærer kjøpet et positivt tilskudd. For vår del innebærer kjøpet en tilstedeværelse på nye steder som Mjölby, Sala, Hallstahammar og Köping. Nye medarbeidere med spesialkompetanse samt nye kunder. Dette ser vi på som både positivt og spennende samtidig som vi øker vår markedsandel innenfor verktøysegmentet. At kundene kan følge sin ordre fra bestilling til levering og faktura er unikt i det norske markedet. stop shopping får vi bedre forutsetninger for å forsyne kundene med komplette leveranser. At kundene kan følge sin ordre fra bestilling til levering og fakturering er unikt i det norske markedet. Dessuten blir vi en kostnadseffektiv handelspartner for våre kunder, ettersom mange kunder bruker like mye tid og penger på ineffektive prosesser rundt innkjøp som på selve varekostnaden. Det første unionsprosjektet innen Ahlsell Kjøpet av ProffPartner er det første på konsernbasis innen Ahlsell, og det har Ahlsell Insight 7
Reportasje Ahlsell Norge Omsetningen i Norge etter oppkjøpet av ProffPartner: 6 mrd. Har mer enn 40 proffsentre i Norge pluss 27 eksisterende ProffPartner-butikker. Ansatte i Norge etter oppkjøpet: ca. 1000 personer. vært mye jobb med å matche sortimentene i Sverige og Norge og samordne produkter og leverandører. Vi har gjort store investeringer i effektiv logistikk og et bredt lagerført produktsortiment. Vi har 100 000 lagerførte produkter i Hallsberg i Sverige og 32 000 lagerførte varer på sentrallageret i Norge. Nå får vi et tilskudd av et salgsapparat med teknisk kompetanse og vi får flere rådgivere. IT-løsningene vil gi nye typer gevinster internt og for kundene, sier Erik Chapman, divisjonsdirektør for Verktøy. Med ProffPartners erfaringer innen bygg-, anleggs-, industri- og offshore-segmentet kommer vi til å nå en bredere gruppe av fagfolk i Norge. Bl.a. har ProffPartner lang erfaring med spesialleveranser til olje- og gassindustrien. Til sammen kan vi tilby tjenester og løsninger som forbedrer og øker kvaliteten i alle ledd, også i butikker og proffsenter. Gjennom ProffPartners 27 butikker og mange nye dyktige medarbeidere får vi også et bredere nettverk med lokal kompetanse. Vi ser en veldig spennende reise foran oss, og vi har store ambisjoner for nye oppkjøp i Norge, avslutter Morten Harsem. Logistikken er vår fremtidige styrke Kalbakken er den første butikken i integrasjonsprosessen som konverterte til forretningssystemet Vivaldi. Det skjedde i begynnelsen av november. Butikken som har stort fokus på bygg og anlegg, åpnet i begynnelsen av 2012. Punktlige leveranser av varer er helt avgjørende for bygg og anlegg, og i Oslo-området kreves leveranser av varer samme dag eller etterfølgende dag. Kalbakken har tre ansatte. Det kjentes bare positivt da vi fikk beskjeden om at Ahlsell hadde kjøpt ProffPartner, sier Terje Sandsengen, butikksansvarlig i 8 Ahlsell Insight Kalbakken. Vi visste jo at Ahlsell var en bedrift med både kapital og ressurser. Det som fortsatt er ganske tøft her i overgangsfasen er overføringen av Det gir en boost at Ahlsell er så store. varer til det nye systemet. En del problemer oppstod i overgangen av utfasingen fra det gamle systemet til implementeringen av det nye ERP-systemet (Vivaldi). Det påvirket vareleveransene til butikkene, ettersom det tok lang tid å få varer. Vi tror at det løser seg snart og vi har fått god support. Jeg har også erfaring fra Tools, slik at jeg kjenner til markedet og det er ingen tvil om at Ahlsell blir en bra aktør. Det gir en boost at Ahlsell er så store. Forøvrig tror jeg at vår styrke kommer til å være logistikken både gjennom kortere leveringstider fra Gardermoen og ved at vi får tilgang til et stort vareutvalg fra Hallsberg. En annen viktig del er at vi nå kommer til å klare å håndtere de største kundene, ettersom vi nå kan tilby en helhetsløsning.
Morten Harsem, adm. direktør, Ahlsell Norge ser lyst på fremtiden. Se bildefremvisningen
10 Ahlsell Insight Peter Törnquist, stolt partner, CVC Capital Partners.
Vår nye eier, det internasjonale investeringsselskapet CVC Capital Partners, har lang erfaring med byggevareog installasjonsbransjen. Sammen med vår ledelse ser de med spenning frem til å støtte selskapets videre utvikling. Tekst: Charlotte Phalén FOTO: Vince Reichardt Intervju De nye eierne ser spennende utviklingsmuligheter V i ble kjent med Ahlsell og deres ledelse allerede for 10 år siden, og vi har siden den gang beholdt kontakten med konsernsjef Göran Näsholm, og finanssjef Gunnar Haglund, sier Peter Törnquist, partner på CVC. Vi har fulgt selskapets positive utvikling og det var med glede at vi kunne overta Ahlsell i begynnelsen av 2012. Solid bransjeerfaring Etter flere vellykkede investeringer i byggevare- og installasjonsbransjen rundt om i verden har CVC fått en god forståelse av bransjen og dens krav. Ahlsell Insight 11
Intervju Danske Trælast (senere DT Group) som driver byggevarehus som Beijer Byggmaterial i Sverige, Stark og Silvan i Danmark samt Starkki i Finland er et eksempel på CVCs investeringer i industrien og i det nordiske markedet. Å ha en solid bransjeerfaring parallelt med forståelse for de lokale markedsforutsetningene er viktige komponenter for å kunne støtte et selskap som Ahlsell i deres fortsatte utvikling, sier Peter Törnquist. At vi dessuten har vært aktive i Norden i over 20 år skaper en god innsikt i hvordan de lokale markedene fungerer og en forståelse for de lokale konjunktursvingningene. Vi ser svært positivt på Ahlsells fremtidige utviklingsmuligheter, og vi vil aktivt bidra til selskapets fortsatte vekst. Spennende utviklingsmuligheter Vi ser svært positivt på Ahlsells fremtidige utviklingsmuligheter, og vi vil aktivt bidra til selskapets fortsatte vekst, påpeker Peter Törnquist. Ahlsell fikk i forbindelse med eierskiftet en hensiktsmessig kapitalstruktur med relativt lav belåning. Dette for å gi rom for fortsatt sterk vekst, både organisk og gjennom ytterligere oppkjøp, samtidig som man vil være i stand til å håndtere eventuelle svingninger i økonomi- 12 Ahlsell Insight
Intervju en, noe denne sektoren påvirkes av. Peter Tornquist mener at det er mange spennende utviklingsmuligheter for Ahlsells eksisterende virksomhet og sammen med ledelsen ser CVC frem til å ta Ahlsell til neste nivå. Den siste tidens utvikling viser at vi er godt på vei, f.eks. gjennom forbedringer rundt konsernfelles innkjøp, vekst på egne varemerker, omstruktureringen i den norske virksomheten samt organiske vekstinitiativ i Sverige. Ytterligere oppkjøp er en viktig del av Ahlsells DNA og gjør selskapet større og sterkere samtidig som det skaper ekstra verdi og vekst både i nye og eksisterende produktsegmenter og markeder. Vi ser på oppkjøp av nye selskaper som positivt og det er noe som vi vil fortsette å støtte, understreker Peter Törnquist. Siden CVC ble eier har Ahlsell foretatt syv mindre oppkjøp og et stort strategisk oppkjøp i Norge i form av verktøyselskapet ProffPartner. Stor tillit og stolthet CVC er et internasjonalt investeringsselskap med virksomhet over hele Europa, USA og Asia. De investerer i godt etablerte selskaper med en klar strategi, gode markedsposisjoner, en erfaren ledelses, en sterk finansiell posisjon og en solid kontantstrøm. Vanligvis strekker en investering seg over 5 8 år, avhengig av selskapets individuelle forhold. I denne perioden tilfører CVC kunnskap, kapital og støtte til bedriftene, slik at selskapsledelsen kan realisere sin strategi. Når tiden er inne for at CVC fratrer som eiere av Ahlsell, er det svært viktig at det gjøres på en forsvarlig måte for å sikre en videre suksessfull utvikling av selskapet, sier Peter Tornquist. Hovedsporet er en børsnotering på Stockholmsbørsen. Dette er noe som vi sammen med ledelsen jobber kontinuerlig mot og forbereder oss på. Ahlsell har gjort store fremskritt i løpet av de siste 18 månedene, og vi vil under vårt eierskap støtte og fremme et fortsatt positiv resultat. Målet er å gjøre selskapet enda mer attraktivt for ansatte, kunder, leverandører og eiere. Vi har stor tillit til at ledelsen og de ansatte sammen vil være i stand til å videreutvikle selskapet med suksess fremover, noe som alle ansatte kan føle seg stolte av. cvc CVC er et ledende internasjonalt Private Equity og rådgivningsselskap. Selskapet ble stiftet i 1981 og har i dag et nettverk av 21 kontorer med ca. 270 ansatte i Europa, Asia og USA. CVC har kontorer i Norden og har investert i regionen i 25 år. CVC forvalter midler på vegne av over 300 investorer, inkludert pensjonsfond, finansinstitusjoner, statlige fond og andre investorer. Til dags dato har CVC reist over 65 milliarder USD i midler og gjennomført over 300 investeringer i et bredt spekter av bransjer og land over hele verden. Den samlede transaksjonsverdien for denne investeringen er 167 milliarder USD. Per i dag eier CVCs fond over 60 selskaper over hele verden med en samlet omsetning på over 130 milliarder dollar og totalt ca. 400 000 ansatte. For mer informasjon se www.cvc.com. Når tiden er inne for at CVC fratrer som eiere av Ahlsell, er det svært viktig at det gjøres på en forsvarlig måte for å sikre en videre suksessfull utvikling av selskapet. Ahlsell Insight 13
Reportasje En investering i fremtiden Allerede våren 2011 begynte planene om et automatisert lager for smågods et Mini Load-anlegg for lagerstyring av småartikler og effektivisering av driften i Finland. Smågodsanlegg finnes allerede i Norge og er på gang i Sverige. I Finland er dette Ahlsells største investering i lagerstyring i moderne tid. Tekst: Charlotte Phalén Foto: Lauri Penttinen I 14 Ahlsell Insight 2012 begynte prosjekteringen av anlegget, sier Lauri Penttinen, sentrallagersjef hos Ahlsell Finland. En avansert lagerstyring er en viktig del av vår forpliktelse til stadig å fornye og effektivisere driften. En prosjektgruppe ble opprettet, og oppdraget som prosjektleder for forstudiet gikk til Hans Norelius fra Sverige. I mars 2013 ble beslutningen om å investere i et Mini Loadanlegg tatt, og kort etter undertegnet vi en avtale med den nederlandske leverandøren Van Der Lande Industries. Det er den samme leverandøren som har utstyrt Ahlsell
Reportasje Snart 20 000 produkter i hyllene En avansert lagerstyring er en viktig del av vår forpliktelse til stadig å fornye og effektivisere driften. Norge med deres Mini Loadanlegg, og de jobber for tiden med å installere et smågodsanlegg i Sverige. Anlegget i Finland er på samme størrelse som det norske, og har den samme kapasiteten. Det eneste som skiller anleggene fra hverandre er noen mindre tekniske detaljer samt at det finske anlegget skal styres med Astro.* Selve byggeprosessen begynte i juni sist sommer. Van Der Lande Industries egne installatører har stått for installasjonen som ble ferdigstilt i oktober. Nå har vi gjennomført en rekke tester mot deres systemer for å vise at alt fungerer. Ahlsell Insight 15
Reportasje Mini Load et hypermoderne lagersystem. I nærmeste fremtid skjer en finjustering av systemet. Det er stort sett det eneste som gjenstår å gjøre, og tanken er at vi skal klare å stå på egne ben om tre uker, sier Lauri Penttinen. Økt effektivitet og leveringssikkerhet i fremtiden Ved full produksjon kommer fire stasjoner til å plukke og pakke 400 ordrer i timen. Produksjonen blir utført av fem medarbeidere per skift, og vi kommer til å kjøre to 16 Ahlsell Insight skift om dagen, sier Lauri Penttinen. I dag kan én person plukke 30 ordrerader per time, men med Mini Load kommer samme person til å kunne håndtere 100 ordrerader på samme tid. En hovedansvarlig, en såkalt super user og en basic operator sørger for at alt går som det skal. Anlegget vil dessuten, takket være teknologien som brukes, bidra til å redusere plukkfeil og feilleveranser. Totalt finnes det 44 000 produkter på lager, og nesten Hele prosjektet har overgått forventningene, dessuten har vi unngått forsinkelser. halvparten av dem kommer til å bli flyttet til det nye anlegget, noe som er beregnet å ta ca. tre måneder. Fra et miljøperspektiv vil Mini Load bidra til forbedring, da vi f.eks. kommer til
Reportasje Se bildevisningen Nå pakkes 400 ordrer i timen. å være i stand til å effektivisere alle forsendelser ettersom vi kan pakke flere artikler i samme forsendelse. Mest sannsynlig vil også strømforbruket bli redusert, men det finnes ingen offisielle overslag, fortsetter Lauri Penttinen. God erfaringsutveksling i konsernet Vi har også hatt nytte av den kompetansen som finnes i Ahlsell, mener Lauri Penttinen. Bl.a. har Hans Norelius, Ahlsell Sverige, bidratt med mange viktige erfaringer fra arbeidet med Mini Lload-anlegget i Norge. Det samme gjelder Tomas Blomberg, han også fra Ahlsell Sverige. Oppsummert vil jeg bare si at hele prosjektet har overgått forventningene, dessuten har vi unngått forsinkelser. Vander Industries representanter kunne til og med dra hjem en uke før fristen. Nå går vi på lufta den 9. desember, noe vi med spenning ser frem til. Mini Load Hva: Automatisert lagrings- og hentesystem Leverandør: Van Der Lande Industries, Holland Kapasitet: Kan lagre opptil 40 000 plastbokser 1 boks = 600 mm x 400mm x 220 mm, maks vekt per boks er 25 kg Systemet tilgjenglighet: 98 % Systemet pålitelighet: 99,9 % *Astro er det WMS-systemet (Warehouse Management System), som vi bruker til å kontrollere alle våre sentrallager i Ahlsell. (Sverige, Norge og Finland). Ahlsell Insight 17
Aktuelt Med mål om å bli Nordens beste salgsteam I perioden juni til august utførte vi en medarbeiderundersøkelse hos salgsteamene i Sverige, Finland og Norge. Undersøkelsen er utført av selskapet Quick Search. Målet er å identifisere de ulike rollene i salgsteamet, og sist men ikke minst skape det beste nordiske salgsteamet. Undersøkelsen består av ni delprosjekter, der det første prosjektet har kartlagt den nåværende situasjonen for salgsteamets ulike roller. I oktober november har landene analysert utfallet av det første delprosjektet samt prioritert aktiviteter for å oppnå økt effektivitet.* Den 29. november ble det avholdt et nordisk møte. Tankene, ideene og forslagene som kom frem der vil legge grunnlaget for fremtidige prosessendringer og investeringer i IT-system. Mer effektive salgsprosesser, benchmarking, utvidelse av forretningskonsept, nytt støttende telefonsystem og salgsoptimering er andre viktige komponenter i prosjektet. *Resultatet av undersøkelsene vil være klare i løpet av våren 2014. Nya Karolinska møter fremtide Nya Karolinska er et omfattende byggeprosjekt som startet sommeren 2010 og som kommer til å fortsette frem t.o.m. høsten 2017. Nya Karolinska i Solna blir et toppmoderne universitetssykehus som skal bygges og drives med minst mulig miljøpåvirkning. Takket være en god bygningskropp* vil Nya Karolinska forbruke halvparten så mye energi som andre sammenlignbare sykehus. Materialene som brukes i byggingen av det nye sykehuset skal være ressursbesparende både i byggepe- 18 Ahlsell Insight
Aktuelt Illustration: White Tengbom Team Klimaanlegg til Vid stranden 14 Ahlsell i Danmark har deltatt i prosjektering og levering av klimaanlegget Hitachi Set Free, til den historiske eiendommen Vid stranden 14. Her ble den berømte atomfysikeren Niels Bohr født i 1885. På fasaden er en plakett med inskripsjon: I dette huset ble atomfysikeren Niels Bohr født den 7.10.1885. ns krav rioden og i hele levetiden til bygningen. De skal være godt testet, solide og helst basert på fornybare og gjenvinnbare råvarer. Ahlsell er stolt leverandør av både verktøy og verneutstyr samt forbruksvarer og strømprodukter. *Bygningsskallet er husets ytre deksel, dvs. vegger, gulv og tak. Bygningsskallet inkluderer vinduer og ytterdører. Den nye hjemmesiden et løft for kommunikasjonen Den 25. september ble Ahlsells nye hjemmeside lansert i Sverige, Norge og Finland. I Danmark er hjemmesiden forventet å være ferdig i begynnelsen av neste år. De nye sidene har fått et stort løft med nytt utseende. Målet er at de skal være både enklere å vedlikeholde samt oppdatere med aktuell informasjon. Plattformen er responsiv, noe som betyr at designen tilpasser seg både smarttelefoner og nettbrett. Prosjektet er gjennomført i samarbeid med de enkelte landenes markedsavdelinger. Resultatet representerer et felles uttrykk, med en moderne design, som kontinuerlig skal utvikles over tid. Ahlsell Insight 19
Aktuelt I dag ønsker stadig flere bedrifter å få logoen sin trykket på tekstiler. Derfor har Ahlsell utviklet et konsept for å tilfredsstille kundenes behov for profilerte yrkesklær. Forretningssystemet Vivaldi er utviklet for å gjøre det enklere for selgere og kunder å bestille tekstiltrykk. Nå kan kundene også bestille profilerte yrkesklær direkte i Internett-butikken. Tekst: Charlotte Phalén Foto: Mats Lundqvist Snart er vi best på tøytrykk Vi har store ambisjoner om å bli Sveriges ledende bedrift innen personlig verneutstyr, og her inngår tekstiltrykk, sier Daniel Johansson, logistikksjef hos Ahlsell, Hallsberg. Vi hadde allerede en avdeling som drev med tekstiltrykk, men bare 20 prosent av alle trykk ble gjort i Hallsberg. Håndteringen og systemrutinene var for omstendelige. Nå er ambisjonen å øke produksjonen og målsettingen er at 80 prosent skal trykkes i Hallsberg. Stort engasjement Prosjektet har vært veldig vellykket, sier Daniel Johansson. Medarbeidere fra flere deler av organisasjonen har vært med fra begynnelsen, noe som har medført at vi har fått en løsning som fungerer hele veien. Alle de involverte har vist et stort engasjement, og det har vært veldig morsomt å jobbe med prosjektet, sier Åsa Eriksson, prosjektleder for Tryckt & Klart. I løpet av høsten har ca. 400 selgere fått opplæring i det nye konseptet. Så enkelt som mulig Mottoet har vært å gjøre det så enkelt som mulig for selgerne gjennom gode samarbeidspartnere, enkle ordrerutiner og systemstøtte samt tydelige arbeidsrutiner. Alle de involverte har vist et stort engasjement, og det har vært veldig morsomt å jobbe med prosjektet. Vi har også et dyktig supportteam som jobber spesifikt med Tryckt & Klart og som selgerne kan henvende seg til med eventuelle spørsmål, forteller Åsa Eriksson. Kort sagt er det vårt håp at vi oppnår en høyere kvalitet på det vi gjør, mer tid til salg, bedre oversikt over kostnadene og enklere prosedyrer. Dette gir oss muligheten til å ta et skritt videre når det gjelder vekst og lønnsomhet innen personlig verneutstyr. På sikt er ambisjonen at også Norge og Finland skal ha nytte av løsningen. 20 Ahlsell Insight
Aktuellt Enklare rutiner Ahlsell Insight och 21 högre effektivitet.
Nummer 1 Desember 2013