SUKSESS Microsoft DynamicsTM NAV 5.0 Gjør forretningsutfordringer om til suksesshistorier
Vi var ute etter et brukervennlig system som var lett å ta i bruk og som kunne integreres med andre Microsoftprodukter. Det fikk vi, men likevel er det stabiliteten som imponerer meg mest. Roger Berg, Markedsansvarlig, Target United LØSNINGER
Rett verktøy i et dynamisk marked Global konkurranse. Økende kundekrav. Dynamiske handelsrelasjoner. Komplekse reguleringsbestemmelser. Når du utstyrer dine ansatte med de riktige verktøyene, kan utfordringene i dagens forretningsmiljø omskapes til en konkurransefordel for selskapet. Dine ansatte kan drive frem suksess med Microsoft Dynamics TM NAV, en integrert, tilpasningsdyktig forretningsløsning som automatiserer og strømlinjeformer forretningsprosesser, gir robust rapportering og forretningsanalyse, og forbinder ansatte, kunder og partnere på tvers av et globalt marked. Med sin fleksibilitet og brukervennlighet gir Microsoft Dynamics NAV en intuitiv brukeropplevelse som bidrar til økt forretningsproduktivitet og lar folk treffe sikre beslutninger og reagere raskt på nye muligheter i markedet. Microsoft Dynamics NAV kan lett kobles til eksisterende systemer og tilpasses til måten dine ansatte og selskapet arbeider på. Det er fleksibelt ved at du kan legge til ekstra funksjonalitet og utvide løsningen slik at den vokser sammen med selskapet når det blir større. Microsoft Dynamics NAV ser også ut som og fungerer sammen med de andre Microsoft-produktene og -teknologiene som folkene dine bruker allerede. Dermed kan du fra første stund realisere fordelene ved en kjent løsning som krever minimal opplæring og gir rask avkastning på investeringen. Utstyr folkene dine med verktøy som kan gi dem det fokuset og den fleksibiliteten de trenger for å føre virksomheten din fremover.
Få maksimalt ut av din forretningsløsning Microsoft Dynamics NAV inneholder funksjonalitet for å dekke følgende forretningsbehov: Økonomistyring Som en bærebjelke i forretningsløsningen din kan Microsoft Dynamics NAV-løsninger for regnskap og økonomi hjelpe deg med å spore og analysere forretningsinformasjon. Med den gjennomgående integreringen kan du effektivt håndtere hovedbok, kreditorer, debitorer, lagerbeholdning, analytisk regnskapsføring, aktiva og kontantstrømmer samt utføre bankavstemminger og innkrevinger. Du kan også administrere økonomiske prosesser for flere valutaer, steder eller selskaper. Produksjon Microsoft Dynamics NAV har en integrert serie med produksjonsprogrammer som gir deg verktøyene du trenger for å planlegge, administrere og utføre en produksjonsoperasjon i verdensklasse. Du kan effektivisere driften dramatisk og effektivt håndtere produksjonen, inkludert produksjonsordrer, stykklister, forsyningsplanlegging og kapasitetsplanlegging. Administrer hele produksjonsprosessen, fra produktkonfigurasjon, forsyning og kapasitetsplanlegging, til tidsplanlegging og produksjonsutførelse. Supply Chain Management Skreddersy syklusen for salg, innkjøp og plukking/pakking/ sending. Med Microsoft Dynamics NAV kan du tilpasse arbeidsflytprosesser for å dekke spesifikke behov og holde tritt med konkurrerende markeder og lave marginer. Bidra til økt kundelojalitet med bedre respons, utnytt nye markedsmuligheter raskt og forbedre lønnsomheten gjennom mer effektivt samarbeid med partnere. Forbedre lagerstyringen, administrer lagre med én eller flere avdelinger og håndter ordrebehandling og behovsplanlegging. Forretningsintelligens og rapportering Bring strategisk innsikt inn i forretningsprosessene med sofistikerte rapporterings-, analyse- og budsjetteringsløsninger som gjør det lettere å bedre og fremme evnen til å ta kritiske beslutninger i hele organisasjonen. Direkte tilgang til forretningskritisk informasjon i sanntid og en rekke ulike analyseog rapporteringsverktøy hjelper deg å håndtere budsjetter, lage og konsolidere rapporter og identifisere trender og relasjoner. Kundebehandling Kundebehandling muliggjør automatisering av mange dagligdagse oppgaver innen salg, kundeservice og markedsføring. Behandle kunderegistre og salgshistorikk, opprett og lanser markedsføringskampanjer og spor kundeaktiviteter. Gjør serviceoperasjonene mer lønnsomme ved å organisere serviceressursene for optimal effektivitet, lag prognoser og spor deleforbruk, behandle kontrakter og serviceavtaler proaktivt og få bedre kostnadskontroll. Microsoft Dynamics NAV er tilgjengelig fra Microsoft Office Outlook og Employee Portal, og gjør salgsteamet i stand til å arbeide uten grenser. Samarbeid på arbeidsplassen Gjør det mulig for ansatte i hele virksomheten å samarbeide effektivt ved å styrke tilgangen til forretningsprogrammer, informasjon og prosesser. Du kan også bruke Microsoft Windows SharePoint Services til å opprette arbeidsgrupper og team som kan diskutere og utveksle informasjon knyttet til spesifikke interesseområder og prosjekter.
Konfigurasjon og utvikling Microsoft Dynamics NAV har innebygde verktøy for å tilpasse forretningsløsningen til måten du gjør forretninger på. Disse verktøyene reduserer behovet for høyt kvalifiserte ITmedarbeidere, og gjør det mulig for systemansvarlige og programmerere å legge til ny og endre eksisterende funksjonalitet, raskt og med begrenset koding. I tillegg får du tilgang til en serie kraftige verktøy og teknologier som er standard i bransjen, og som allerede brukes av utviklere verden over. Prosjektstyring Prosjektstyringsfunksjoner støtter langsiktige jobb- og prosjektrelaterte aktiviteter som gjør det enkelt å budsjettere prosjektkostnader og automatisere faktureringer, administrere ressurser, spore ressurskostnader og ressursbruk, planlegge kapasitet og forutsi tilgjengelighet. Personalbehandling Microsoft Dynamics NAV støtter personalprosessene dine ved å gjøre det lettere å organisere og kontrollere informasjon om dine ansatte. Legg inn kommentarer i personalregistre, følg med på fravær og generer rapporter for å holde oversikt over dine viktigste aktiva - menneskene. INTEGRERT
Uansett hvor kunden henvender seg, kommer det samme produktet ut. Kunden registrerer seg én gang, enten i en kiosk i butikken eller på www.fotoknudsen.no. Så er det bare å bestille gjennom en av kanalene våre. All kundeinformasjon ligger i Microsoft Dynamics NAV. Frode Drønen, Leder for forretningsutvikling, FotoKnudsen AS STRØMLINJEFORMING
Øk produktiviteten Fristill folk til å fokusere på forretningsmålene Med Microsoft Dynamics NAV kan du automatisere rutinepregede manuelle prosesser og redusere tidsbruk på administrative oppgaver for å øke den personlige produktiviteten og styrke dataintegriteten. Integrert informasjon om økonomi, forsyningskjeder og kunderelasjonsstyring er lagret i en sentralisert database for å minimere overflødige dataoppføringer. Med strømlinjeformet tilgang til oppdatert informasjon i sanntid er alle i organisasjonen din utrustet til å drive virksomheten fremover. Skaffer informasjonen og verktøyene folkene dine trenger for å arbeide effektivt. Dine ansatte kan omskape energi og entusiasme til fokusert effektivitet ved hjelp av programvare som oppfyller deres personlige behov, samtidig som den gir tilgang til informasjon, oppgaver og forretningsprosesser for hele selskapet. Microsoft Dynamics NAV gir de ansatte en integrert visning av informasjonen og oppgavene de trenger for å gjennomføre sine spesialiserte oppgaver. Microsoft Dynamics NAV har et intuitivt brukergrensesnitt med det utseendet vi kjenner så godt fra andre Microsoftprodukter. Enten de er selgere eller jobber på lageret kan de ansatte få gjort mer med færre klikk, fra lageroppfylling til behandling av returvarer, respons på kundebehov og sending av varsler til kolleger. Selv fra fjerne steder kan folkene dine prioritere hastejobber, basere beslutninger på helt oppdatert informasjon og ha fokus på at kundene skal bli fornøyde. Spar tid ved å slippe å veksle mellom programmer Microsoft Dynamics NAV fungerer på samme måte som, og sammen med, Microsoft Office System-programmene folkene dine bruker hver dag. Det gjør det enklere å jobbe produktivt siden de kan få tilgang til, bruke og dele data og informasjon uten å bytte program eller skrive inn data på nytt. Selv om de arbeider i Microsoft Dynamics NAV, kan de enkelt lage mange forskjellige rapporter i Microsoft Office Excel, lage tilpasset kommunikasjon i Microsoft Office Word og overvåke kunderelasjoner gjennom Microsoft Office Outlook. Microsoft Dynamics NAV har et intuitivt brukergrensesnitt med det utseendet vi kjenner så godt fra andre Microsoft-produkter.
Bedre innsikt gir tryggere beslutninger varsler om endringer de trenger å reagere på, raskt hente ut og analysere relevante data og bygge tilpassede rapporter. Gjør dine ansatte i stand til å sette i gang tiltak raskt og effektivt Evaluer ytelse med kraftige rapporterings- Med riktig informasjon levert til de riktige folkene til riktig og analyseverktøy tid kan dine folk justere forretningsprosesser ved å Business Analytics i Microsoft Dynamics NAV gir ekstra balansere arbeidsbelastning mot kundebehov. De kan brukervennlige analyseverktøy i et velkjent Outlook- bl.a. overvåke kritiske hendelser som potensiell lignende grensesnitt. Du kan lett filtrere og sortere data vareknapphet, kontantmangel og flaskehalser i basert på de dimensjonene - eller kjennetegnene - du produksjonen. velger. Disse robuste rapporterings- og analysefunksjonene kan gjøre det lettere å forstå Rask tilgang til kritisk informasjon virksomheten din slik at du kan forbedre prosesser og På kontoret eller på reise kan informasjon om kunde, raskt finne muligheter for enda bedre resultater. team, kalender og oppgaver oppdateres og synkroniseres mellom Microsoft Outlook og Microsoft Dynamics NAV. Man kan også enkelt vise oversikter over forretningsmål - for eksempel ordrestatus og lagernivåer - for så å gå dypere ned i detaljer om transaksjoner, posteringer og historikk. Når Microsoft Dynamics NAV kombineres med Microsoft SQL Server 2005, kan du forvente bedre ytelse for henting, analyse, rapportering og tolking av data. Tett integrering med Excel gjør det lett å eksportere Microsoft Dynamics NAV-informasjon for visning, analyse og deling i velkjente formater. Microsoft Dynamics NAV er fullt integrert med SQL Reporting Services, noe som gjør det enklere for brukerne å få tilgang til forretningskritisk informasjon. Microsoft Dynamics NAV utnytter øvrige Microsoftprodukter som Office og SharePoint slik at man kan monitorere kritiske prestasjonsfaktorer. Både overordnede og ansatte kan konfigurere og spore KPIer (sentrale ytelsesindikatorer) og automatiserte
Viktig for oss er også de nye mulighetene til markedsanalyser. Basen genererer automatisk salgsrapporter, sentralt, distriktsvis og for hvert salgssted. Rapportene gir oss oversikt og kontroll, og er også et godt verktøy for å måle effekt av kampanjer. Dessuten sier de fra dersom svinnprosenten blir unormal. Trond Bastiansen, Viseadministrerende direktør, Dolly Dimple s ANALYSER
RESULTATER
Kundeprofil Fotogigant satser digitalt Hva gjør fotobransjen når kundene blir digitalfotografer? FotoKnudsen AS har møtt utfordringen med flere salgskanaler, bredere produktspekter og Microsoft Dynamics NAV med en tilpasset bransjeløsning for kjeder. Det som kunne vært en kraftig vegg å møte, har blitt til nye muligheter for FotoKnudsen AS, landets siste store fotolaboratorium. De har snudd den digitale kamerarevolusjonen til sin egen fordel. For det var jo ikke fremkalling folk etterspurte i filmtida det de ville ha, var minner, og den etterspørselen er ikke borte. Det gjelder bare å legge til rette for den. Film og fremkalling krevde én infrastruktur, digitale kameraer og bildefiler en annen. Det er den vi er i ferd med å skape, forklarer Frode Drønen, leder for digital forretningsutvikling i FotoKnudsen AS. Nye, spennende produkter Den nye digitale fotovirkeligheten gjør det lettere for kundene, samtidig som FotoKnudsen kan tilby dem nye, spennende muligheter. Kundene vil fortsatt ha bilder på papir eller i en annen fysisk form, som for eksempel musmatter, kort, kalendere, bryllupsbøker osv. Vår største utfordring er å bygge en infrastruktur som er så enkel og komfortabel at kundene gjør noe med alle bildene som hoper seg opp på PC-en, sier Drønen. FotoKnudsen har hovedkontor i Fyllingsdalen utenfor Bergen og 42 utsalgssteder over hele landet. Per i dag har de mer enn 400.000 registrerte brukere som de lagrer 50 millioner bilder for. Dermed er de størst i Norge på denne typen tjenester. Vi jobber hele tiden med produktutvikling. Med bredbånd kan du for eksempel laste ned et eget program fra våre hjemmesider, sette sammen et fotoalbum og sende det til oss, alt på under én time. Vi kjører den ut i bokform med stive permer og sender den til nærmeste butikk eller rett hjem til deg. Microsoft Dynamics NAV sørger for at du får dine bilder, ikke naboens. Value for money FotoKnudsen har hatt Microsoft Dynamics NAV siden 1999. Det gir dem et ERP-verktøy som styrer både butikkene, produktflyten og administrative transaksjoner som fakturering og regnskap. Uansett hvor kunden henvender seg, kommer det samme produktet ut. Kunden registrerer seg én gang, enten i en kiosk i butikken eller på www.fotoknudsen.no. Så er det bare å bestille gjennom en av kanalene våre. All kundeinformasjon ligger i Microsoft Dynamics NAV, forteller Drønen. Hele systemet er bygget på webteknologi og vi har gjort flere tilpasninger, blant annet på ordreflyten. Når kunden registrerer en ordre som skal leveres ut i butikk, er den innom begge selskapene, uten at kunden merker noe. Alle franchisetakerne har egne Microsoft Dynamics NAVklienter og data flyter på samme måte som mellom egne butikker og hovedkontoret. Dermed foregår alle dataregistreringer én gang og på ett sted. Microsoft Dynamics NAV er viktig for oss både som produksjons- og økonomisystem. Vi har fått en fleksibilitet som gjør oss i stand til å gjøre tilpasninger til salg i mange kanaler. Skulle vi gjort det samme i et annet ERP-system, hadde det blitt mye dyrere for oss, understreker Drønen. Vi vil fortsette å lansere nye produkter og tjenester i årene som kommer. Da har vi en ERP-løsning vi kan vokse videre med, sier leder for digital forretningsutvikling Frode Drønen i FotoKnudsen AS.
Gir ansatte, kunder og partnere mulighet til å kontakte hverandre når som helst, fra en hvilken som helst lokasjon Arbeid og samarbeid over grensene Lar ansatte gjøre jobben sin når som helst og fra en hvilken som helst Internett-tilkoblet plassering. Microsoft Dynamics NAV har sikkerhetsforsterket portaltilgang til forretningsdataene og -prosessene over Internett. Robuste sikkerhetsfunksjoner og tilpassede visninger gjør det mulig å bruke forretningsdataene i hele forsyningskjeden - med beskyttelse av følsom informasjon. Du kan også implementere Commerce Gateway i Microsoft Dynamics NAV for å muliggjøre elektronisk utveksling av sentrale forretningsdokumenter, uten bruk av komplekse EDI-systemer (elektronisk datautveksling). Grip muligheter på en global markedsplass Med Microsoft Dynamics NAV kan din beslutning om å kapitalisere på nye forretningsmuligheter, støttes av funksjoner som fjerner geografiske hindringer. Støtten for flere språk gjør det mulig å sende fakturaer og ordrebekreftelser på kundens språk, og kommunisere effektivt med handelspartnere i andre land. Støtte for mange valutaer gjør det mulig å presentere økonomisk informasjon i ønsket valuta, inkludert Euro, slik at partnere og kunder kan vise sine saldoer i lokal valuta. Muligheten for å angi metoder for oversetting (konvertering) av oppgjør i fremmed valuta, gjør det lettere for økonomikontoret å overholde internasjonale bokføringsstandarder. Fleksible funksjoner for posteringer mellom flere selskaper lar selskapet samarbeide tett med internasjonale datterselskaper ved å bruke andre valutaer og kontoplaner samt håndtere merverdiavgiftsforpliktelsene for hvert enkelt land. Maksimer verdien av IT-investeringer for hele virksomheten Oppnå en lav TCO (total eierskapskostnad) og dra nytte av nyskapende funksjoner for databehandling, samarbeid og informasjonsdeling med en løsning som integreres tett mot andre Microsoft-produkter og -teknologier, inkludert Microsoft Windows Server 2003, Microsoft SQL Server 2005, Windows SharePoint Services, Microsoft Office SharePoint Server, Microsoft BizTalk Server og Windows LiveTM Local Search. Microsoft Dynamics NAV er også utformet for å utnytte kommende produktivitetsfunksjoner i Windows VistaTM, styrke databehandlingen ved å strømlinjeforme samhandlingen mellom forskjellige typer media, data og dokumenter, og støtter også tablet-pcer og andre datainnskrivingsmidler (utvidet i versjon 5.1). Gi løsningen enda større rekkevidde Du kan lett tilpasse og utvide Microsoft Dynamics NAV ved å bruke det kraftige, tidsbesparende integrerte grafiske utviklingsmiljøet. Det å dele data på tvers av programmer og tilpasse løsningen for å gi nøyaktig den funksjonaliteten du trenger, er aldri noe problem. Den åpne arkitekturen og robuste utviklingsplattformen i Microsoft Dynamics NAV bidrar til å sikre skalerbarheten og fleksibiliteten. Du kan stole på at denne løsningen vil vokse med virksomheten din. Kom raskt i gang i enhver modus Med Microsoft Dynamics NAV kan du stole på at implementeringen skjer raskt og effektivt med verktøy som tilrettelegger for rask, skreddersydd distribusjon til mange deler av organisasjonen din. Microsoft Dynamics NAV Rapid Implementation Mehodology (RIM) kan forenkle oppstartsprosesser. Avhengig av prosjektets størrelse og kompleksitet kan din Microsoft Certified Partner bidra til at en grunnleggende implementering av løsningen kommer i drift i løpet av dager i stedet for måneder. RIMs omfattende beste praksis, spørreskjema for datainnsamling, maler og bransjedatafiler kan automatisere implementeringsoppgaver og gjøre det lett å identifisere nøyaktig den informasjonen som trengs for å sette din forretningsløsning ut i livet, raskt og problemfritt.
SAMHANDLING
Velg løsningen som passer for din virksomhets størrelse og behov Forretningsløsningen er en investering, og jo raskere folk og programvare kommer opp å kjøre, jo bedre er det for selskapets bunnlinje. Bruk Business Ready Licensing og Business Ready Enhancement Plan til å velge den løsningen som er riktig for din virksomhet, og som samtidig er fleksibel nok til at den kan tilpasses til endrede forretningsbehov. Kostnadseffektiv faset distribusjon og sjenerøs funksjonalitet til en lav inngangspris bidrar til å maksimere verdien på investeringen samtidig som produktiviteten kan økes gjennom støtte, opplæring, beste praksis og produktoppdateringer. Microsoft Dynamics-løsninger kan vokse sammen med deg i hele virksomhetens levetid, og la deg drive virksomheten fremover. Det fleksible grunnlaget og praktiske lisensierings- og støttealternativene lar deg tilpasse totalløsningen til virksomhetens størrelse, måten de ansatte bruker data på og IT-ekspertisen du har tilgang på. Denne forenklede tilnærmingen og forutsigbare måten å tilpasse løsningen på, bidrar til å beskytte investeringen og minimere virksomhetens avbruddstid når systemet oppgraderes eller skaleres - noe som bidrar til en lav TCO (totalkostnad for eierskap). Samarbeid tett med en partner som forstår din bransje Benytt deg av det globale nettverket av Microsoft Certified Partnere med den bransjekunnskapen og tekniske ekspertisen du trenger for å skreddersy en Microsoft Dynamics NAVløsning som passer for din spesifikke type virksomhet. Din lokale Microsoft Certified Partner kan gi ekspertstøtte for implementeringen av Microsoft Dynamics NAV-løsningen, og hjelpe selskapet ditt til å utnytte et rikt økosystem av skreddersydde, bransjespesifikke tilbud og tilleggsløsninger. Med deres hjelp kan du tilpasse og utvide løsningen i forhold til spesialiserte behov i mange forskjellige bransjer, og gjøre det enkelt å drive forretninger over Internett eller dra nytte av nye muligheter. AKSELERER
Utstyr folkene og virksomheten din for suksess med Microsoft Dynamics NAV Fungerer på samme måte som og sammen med de velkjente Microsoft-programmene Integreres og skaleres sammen med dine eksisterende systemer Kobler sammen prosessene, informasjonen og menneskene Transformerer dataene dine til trygge beslutninger Leverer brukervennlighet som kan oppfylle individuelle behov Du får mer informasjon om Microsoft Dynamics NAV ved å se www.microsoft.no/dynamics/nav
Dette dokumentet utgis bare som informasjon. MICROSOFT GIR INGEN GARANTIER, UTTRYKTE, UNDERFORSTÅTTE ELLER LOVFESTEDE, NÅR DET GJELDER INFORMASJONEN I DETTE DOKUMENTET. Om Microsoft Dynamics Microsoft Dynamics er en serie integrerte forretningssystemer som er enkle å tilpasse og som gir deg og dine medarbeidere mulighet til å ta forretningsbeslutninger med større sikkerhet. Microsoft Dynamics fungerer som, og sammen med, kjent programvare fra Microsoft, og automatiserer og strømlinjeformer økonomistyring, Supply Chain Management og CRM på en måte som hjelper virksomheten med å nå sine mål. For mer informasjon: Hele verden (+1) (701) 281-6500 Grønt nummer i USA/Canada (1) (888) 477-7989 www.microsoft.no/dynamics 03/2007