God samhandling barn og unge

Transkript

1 God samhandling barn og unge Nettverk i nord Samling september 2014 Olav Elvemo og Gerd Andreassen

2 Velkommen ved fylkesmannen i Troms Rådgiver Anette Moltu Thyrhaug

3 Tirsdag 2. Brukermedvirkning og samhandling september Oppstart og velkommen Ved prosjektledelsen og rådgiver hos fylkesmannen i Troms, Anette Moltu Thyrhaug Gallerirunde med presentasjon av deltakerkommuner Lunsj Tema 1: Brukermedvirkning på tjenestenivå Innlegg og gruppearbeid Siri Eggesvik, Tjenestedesigner i Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten Tema 2: Samhandlingsmodeller Innlegg BUP, barnepsykiater Olav Eldøen Hamarøy kommune, helsesøster Aid Olsen Ny teknologi, ebup, BUP Narvik Morten Borgen Kommunevis arbeid- hva betyr dette for oss, hva vil vi gjøre av forbedringsarbeid? Vi runder av den faglige delen Middag

4 Mål med prosjektet Barn, unge og familier får riktig hjelp så tidlig som mulig Redefinere ordet brukermedvirkning Skape bedre kommunikasjon og samhandling Lage gode samarbeidsavtaler som er verktøy i samhandlingen mellom kommuner og helseforetak Utvikle kvalitetssystemet, og indikatorer for måling av resultater

5 Mål for samling 1 Redefinere ordet brukermedvirkning Dele gode samhandlingsmodeller Basere fremtidige endringer på brukers erfaringer Snakke med barn/unge og ta svarene med videre Snakke om mennesket og ikke brukere Sjekke ut om det virker de vi gjør Inspirerer og utvikle egne samhandlingsmodeller

6

7 Kritiske suksessfaktorer: Hva må vi lykkes med for å nå målene våre? Nøkkelen til suksess! Vær disiplinerte Sett av tid planlegg aktiviteter Delta på samlinger samme personer alle samlinger fra start til slutt Bruk fellesskapet og vær en bidragsyter

8

9

10 Hvis du ikke vet hvor du skal havner du helt sikkert der!

11 Kvalitet handler om: Å få hjelp når en trenger det Å få hjelp som virker også på lang sikt Å få hjelp med livet og hverdagen Å få hjelp på egne premisser og på et språk man forstår

12 Pilar 1 Barn og unge trenger tidlig hjelp - og hjelp som virker på sikt

13 Hjelp når en trenger det Det tar for lang tid fra man ser behov for hjelp til hjelpen settes inn Barn og unge trenger en enkel og kjent måte å komme i kontakt med hjelpeapparatet Vi trenger mer av det som er mellom krisehjelp og ingen hjelp Ventetid og henvisningsprosedyrer gjør veien lengre

14 Pilar 2 Barn og unge lever i hverdagen - og må få hjelp i hverdagen

15 Hjelp på egne arenaer Psykiske lidelser henger sammen med livet generelt og bør ikke hovedsakelig gripes an som sykdom. Godt psykisk helsearbeid er lokalbasert psykisk helsearbeid - ellers blir det lett flytting og eksport av menneskers problemer

16 Primærhelsetjenesten er grunnmuren..

17 Pilar 3 Barn og unge trenger tjenestenettverk - ikke tjenestekjeder

18 Tråkk i hverandres bed For problemene til barn og unge passer ofte ikke inn i vår inndeling av tjenester Sammenheng for brukerne er en forutsetning for god hjelp Behandlerflyt fremfor pasientflyt?

19 Man skal passe seg for navler. Spesielt sin egen

20 Pilar 4 Det barn og unge kan og er opptatt av - må tjenestene ikke gå glipp av

21 Brukernes kunnskap Overføring av erfaringsbasert kunnskap fra brukere til beslutningstagere og tjenesteytere Brukermedvirkning er en rettighet og en helsefremmende faktor Fordi en utforming ikke passer til alle må barn og unges person, ønsker og interesser prege mål, planer og tiltak Psykisk helsefeltet preges enda av troen på at fagfolkene alltid vet best

22 Dine forventinger til samlingen

23 Erfaringsdeling- gallerirunde En-to representanter fra hver kommune står ved sin poster, - de andre går fra en kommune til den neste Presenter målet med forbedringsarbeidet Ved hver presentasjon har dere 10 min Inkludert dialog Det blir sagt ifra når 10 min er gått Det blir mulighet for å møte 3 kommuner

24 Hjemmeoppgave - Postermal Kommunes visjon/mål med arbeidet Hvordan er forbedringsteamet sammensatt hos dere Hvilket positive hovedinntrykk sitter dere igjen med etter å ha kartlagt tjenestene Hvordan opplever dere samarbeidet innad i kommune og inn mot BUP Hvilke forbedringsområder i samhandlingen peker seg ut Hvordan innhenter dere barn/unge og foresattes erfaringer Har dere gjort noe klokt ift god samhandling hos dere som dere tror andre kan lære av

25 Oppsummer i egen kommunehva hørte jeg som var: Kjent? Nytt? Nyttig?

26 Lunsj

27 Modell for brukermedvirkning Brukermedvirkning på system-, tjeneste og individnivå Siri Eggesvik, Kunnskapssenteret

28 Gode samhandlingsmodeller Olav Eldøen, BUP Fauske Aid Olsen, Hamarøy kommune

29 Hva ble du spesielt oppmerksom på? Hva vil du ta med deg videre i eget arbeid?

30 Gode samhandlingsmodeller - ved bruk av ny teknologi Morten Borgen, UNN og BUP Narvik

31

32 Aktivitetsplan Hva skal vi oppnå? Hvordan gjør vi det? Hvem har ansvaret? Hvem må involveres? Når skal det være ferdig?

33 Noen praktiske

34 God morgen

35 Onsdag 3. september Frokost og utsjekk God morgen Informasjon om familiens hus, regionalt kunnskapssenter for barn og unge i nord, Mariann Bellika Hansen Tema 3: Brukermedvirkning på individnivå Presentasjon av verktøy Geir Nordheim, rådgiver i Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten Lunsj Gruppeoppgave Plan fremover, evaluering Vel hjem

36 RKBU nord Mariann Bellik Hansen

37 Brukermedvirkning på Individnivå Geir Nordheim, Kunnskapssenteret

38 Lunsj tilbake 12.15

39 Kommunevise grupper Hvor vil dere være ved neste samling? Hva er viktig å gjøre når dere kommer hjem, for å sikre framdrift?

40

41 Bedre Tverrfaglig Innsats (BTI) En oppfølger av veilederen «Fra bekymring til handling» (IS 1742). Modellen er oversatt og tilpasset til norsk etter tillatelse fra Socialstyrelsen i Danmark.

42

43

44 Neste samling Samling 2: januar, samme hotell Påmelding i oktober, via lenken vi sender ut Tema som ønskes må komme i god tid

45 Aktuelle lenker Kvalitet : RKBU nord: Nå vet vi bedre hva vi gjør, brukermedvirkning i barneverntjenesten: