Offshoring - trender og best practice

Transkript

1 Offshoring - trender og best practice 20. oktober 2011 Dan Vigeland Managing Partner Core group Local Companies Global opportunities 1

2 Agenda Kort introduksjon Utvikling innen IT-offshoring En strukturert tilnærming til offshoring 2 2

3 Kort presentasjon Dan Vigeland Dan Vigeland Managing Partner Core Group Arbeidsområder IT-strategi og transformasjon med fokus på offshoring Forretningsutvikling av IT-/vekst-selskaper Erfaring Etablering og utvikling av strategier for outsourcing og offshoring for større internasjonale konsulentselskaper Etablering av IT- og konsulent-selskaper i Norge og utlandet Core group & Core Venture Iterate AS & Iterate Poland Internasjonalt arbeid Offshoring til Baltikum, Tsjekkia og Polen Partner- og markedsutvikling i Be-Ne-Lux, Øst-Europa Utvikling av internasjonaliseringsstrategi i Nord-Europa 3

4 Core group utvikler analyser av bedrifter innen Media, Telecom og IT (TMT) Det blir gjort en del Det aller meste har begrenset relevans Core group baserer sine analyser på analysearbeid mot for ledere av små og mellomstore egenutviklet rammeverk for strategisk TMT-sektoren norske TMT-bedrifter analyse Finansanalytikere Managementkonsulentfirmaer Internasjonale analyseselskap IT-konsulentfirmaer Bransjeforeninger Offentlig initierte prosjekter Bransjetidsskrifter og aviser Markedsanalyseselskaper Kommersielle datatilbydere Kun børsnoterte selskaper eller store bedrifter Manglende detaljeringsnivå Utilgjengelig Kostbart Fokus på behov og løsninger og-/eller produkter Basert på spørreskjemaer, ikke finansielle fakta Kun data og automatiserte analyser Begrenset, eller manglende, Verdien skapes ved å sette data og informasjon inn i en strategisk kontekst. På denne måten får ledelsen og forretningsutviklere i TMT-bedrifter beslutningsrelevant informasjon, som de kan omsette til handling på følgende områder : 1. Finansiering 2. Strategi- og forretningsutvikling 3. Partnersøk strategisk kontekst 4

5 5) Smartere outsourcing og offshoring Første bølge med offshoring handlet om å spare kostnader ved å benytte billig arbeidskraft i utviklingsland. Neste bølge kommer i mye større grad til å dreie seg om å konfigurere verdikjeden i forhold til å ekstrahere mest mulig forretningsverdi ut av et globalt partnerapparat. Dette gjelder i særlig grad i forhold til å få tilgang til spesialisert kompetanse som ikke er enkelt tilgjengelig lokalt og et fleksibelt leveranseapparat som skalerer i takt med bedriftens behov. Core groups anbefaling er å etablere samarbeidsrelasjoner med flere ulike globale utviklingsmiljøer (for de som ikke allerede har gjort dette) for å teste ut ulike organisasjons- og samarbeidsformer med ulike typer miljøer i forskjellige land. Dette vil bidra både til å redusere kostnadene ved utvikling (hvis det gjøres riktig) og til å øke kunnskapen om hvilke samarbeidsformer som fungerer best for den enkelte bedrift. 5

6 Den første bølgen IT-offshoring startet rundt 2000-tallet Kun de store som hadde muligheten til å etablere seg offshore Kostnadsreduksjon gjennom lavere utgifter til arbeidsinnsats var hoved-driver 6 6

7 Den andre bølgen Fra 2004/2005 blir offshoring for alle, også SMBbedrifter Mange offshore-leverandører lokalt Ikke kun fokus på kostnadsreduksjoner, men også andre fordeler som f.eks.: Tilgang til ressurser og kompetanse Redusert time-to-market, økt leveransevolum Realisere lokale ikke-realiserbare prosjekter Fleksibilitet i kostnadsstruktur 7 7

8 Betydningen av offshore for det norske programvaremarkedet er stor Med en fleksibel kostnadsstruktur basert på en offshoringsmodell vil bedriften være bedre rustet til å håndtere krisesituasjoner på makronivå Bransjevekst fra Bransjemargin fra Analysen omfatter 352 lokale produktutviklingsbedrifter med over 5 MNOK omsetning i 2009 Rapporten kombinerer kvantitativ, finansiell analyse med sentrale teknologi- og bransjetrender 8 Med en fleksibel kostnadsstruktur basert på en offshoringsmodell vil bedriften være bedre rustet til å håndtere krisesituasjoner på makronivå. 8

9 Men offshoring er også en trussel for klassiske konsulentmodeller Offshoring++ Timepris Lønninger Lønnskrav 9 9

10 En strukturert tilnærming til offshoring Planlegging og initiering Egen modenhet Business case Valg av partner Etablering og ramp-up Kontrakter og avtaler Team Operasjonalisering Gjennomføring og realisering Prosjektstyring Leveransekvalitet Gevinstrealisering 10 FIGUR: transaksjonskost 10

11 Strukturert tilnærming til offshoring Planlegging og initiering Egen modenhet Business case Valg av partner Definere sourcingstrategi Fordeling internt og eksternt arbeid Vurdere sårbarhet ved tap av kapabilitet Velge offshoringsmodell (transaksjonell, integrert, strukturell) Etablere realistiske business case Sikre balanse mellom volum og ramp-up -kostnad Bruke for eksempel NPV-modeller Velge riktig lokasjon og partner Språk og kultur Arbeidstradisjoner Geografisk avstand og tidssoner Infrastruktur og utdanningssystem Arbeidsmarked og kostnadsnivå Politisk stabilitet og juridisk system/praksis Kommunikasjonsmønstre og maktstrukturer 11 Figur ramp up cost vs. volum Geert Hofstede (dimensjoner, cultural proximity) 11

12 Strukturert tilnærming til offshoring Etablering og ramp-up Kontrakter og avtaler Team Operasjonalisering Sikre fleksibilitet ift. å ta oppdrag tilbake in-house Redusere lock-in hos én leverandør Harmonisere prosesser og etablere samhandlingsformer (plattform, standarder, roller, dokumentasjon ) Sikre gjensidig forståelse av partnernes forretning Intervjue og kvalifisere personell (både onsite og offsite) Sikre at ressurser offsite/onsite kjenner hverandre Sikre team-ressurser kontraktuelt, samt prosess for utskiftning av nøkkelpersonell Sikre kontroll på det som settes ut, ikke outsource "problemer 12 12

13 Strukturert tilnærming til offshoring Gjennomføring og realisering Prosjektstyring Leveransekvalitet Gevinstrealisering Velge riktige metodikk utfra prosjektets natur Etablere aktiv styringsgruppe, og felles metodeverk for prosjektgjennomføring og rapportering Sikre kontinuerlig forankring i ledelse onsite/offsite Etablere omforente QA-prosesser/-rammeverk Hyppig kommunikasjon alle nivåer Følge opp gevinstrealiseringen aktivt: Skaleringseffekter Konkurransekraft Kostnadsreduksjoner Redusert time-to-market 13 13

14 20/10/2011 Core group 14