Ny statlig kommunikasjonspolitikk

Transkript

1 Ny statlig kommunikasjonspolitikk Ekspedisjonssjef Lars-Henrik Myrmel-Johansen Avdeling for IKT og fornying, FAD Kommunikasjonsforeningen 26. mai 2009

2 Hva er det? Hvorfor er det viktig? Hvorfor ny? Hva inneholder den, og hva er nytt? Hva betyr den for deg? Side 1 1

3 Hva er statlig kommunikasjonspolitikk? Sentrale mål og prinsipper for den statlige forvaltningens (ikke bare infoenhetenes) ulike former for kommunikasjon med innbyggerne, næringsliv, organisasjoner og annen offentlig virksomhet. Ytre (men vide) rammer for kommunikasjonen Erstatter eksisterende informasjonspolitikk Inneholder mål, prinsipper og omtale av noen enkelttema Utkast på høring nå Dialogmøte 11.juni (noen få plasser ledige) Side 2 Side 2

4 Regjeringen vil styrke enkeltmenneskenes innflytelse på egen tilværelse og samfunnets utvikling i alle deler av samfunnet. Alle må få tilgang til kunnskap og innsikt som gjør det mulig å delta i de demokratiske prosessene Side 3

5 Side 4 4

6 FOR DISKUSJON Vi spurte folk hva de mente var viktigst for å skape verdens beste offentlige sektor Innbyggerkonferansen 2007 Side 5 5

7 FOR DISKUSJON Hvilke tilbakemeldinger kom innbyggerne med? Verdens beste offentlige sektor kjennetegnes av verdens beste selvbetjeningsløsninger innbyggere møtes med respekt enkle ord/enkelt språk forebygge, ikke reparere fjerne udugelige medarbeidere vurdere helhetlig ikke skape kasteballer gode ledere bedre tilbud psykisk helse innbyggeransvar Note: Svarene er ikke basert på et representativt utvalg Kilde: Innbyggerkonferansen 2007 Side 6

8 En ny hverdag Journalister per politiker +38% Kilder: Gunnar Mathisen, DIFI, Norsk journalistlag Side 7 Side 7

9 En ny hverdag Journalister per politiker Kommunikasjonsfolk per politiker +38% +% Kilder: Gunnar Mathisen, DIFI, Norsk journalistlag Side 8 Side 8

10 Nye teknologiske muligheter Side 9 9

11 Side 10

12 Side 11

13 Side 12

14 Side 13

15 Side 14

16 Side 15

17 Side 16

18 Side 17

19 Side 18

20 Prinsippene Åpenhet Medvirkning Nå alle Aktiv Helhet Side 19

21 Åpenhet Åpen Tydelig Tilgjengelig Imøtekommende Vise respekt Legge til rette for debatt Bidra selv i debatt Staten skal være åpen, tydelig og tilgjengelig for innbyggerne Side 20

22 Medvirkning Lytte Involvere Etablere møteplasser fysiske og elektroniske Aktivt dele informasjon Ulike kanaler Staten skal ta berørte innbyggere med på råd og involvere dem i politikkutformingen Side 21

23 Nå alle Innhente kunnskap Tilpasse Staten skal sørge for at relevant informasjon når fram til alle berørte Lett å forstå for mottakeren Fornyings- Side 22og

24 Aktiv All aktuell informasjon tilgjengelig Informere om rettigheter, plikter og muligheter Informasjon skal deles Ta i bruk ny teknologi og nye medier Staten skal aktivt og i tide informere innbyggerne om deres rettigheter, plikter og muligheter Side 23

25 Helhet Samordne informasjon med relevante aktører Statlige Kommunale Private Informasjon skal fremstå helhetlig Statlige virksomheter skal samordne sin informasjon Hvordan ansatte utenlands arbeidskraft skattelov arg.giv.avgift? normal lønn tariff? utl.lov arb.miljølov AA-reg lønn/trekkop. kemner 9) 11) arbeidstilbud arbeidsavtale ansett.bevis arb.giver SFU 1) 2) 3) 9) 10) autorisasjon fullm.skjema opph.till skattekort 8) arbeidssøker arbeidssøker arbeidsøker arbeidstaker i arbeid i arbeid søkn.opphold Svar.søkn 4) 7) ambassade UDI politi 5) 6) 5) Fornyings- Side 24og

26 Lederansvar Lederansvar å sette politikken ut i livet Kommunikasjon er et virkemiddel for å nå resultater Kommunikasjon må integreres i arbeidsprosessene Side 25

27 Elektronisk kommunikasjon Den primære kanalen Utnytte nye teknologiske løsninger Responstid som oppleves tilfredsstillende Papir Elektronisk Antall innleverte merverdiavgiftrapporter per termin, papir og elektronisk * Side 26

28 Språk Klart og tydelig Uklart språk skaper merarbeid Uklart språk er et demokratiproblem Vurder oversetting og tolketjenester Fornyings- Side 27og

29 Mediekontakt Åpenhetskultur Legge til rette for opplyst offentlig samtale Åpenhet om uenighet Mediene har lik rett til innsyn Innsalg kan være nødvendig Fornyings- Side 28og

30 Hva er nytt? Nytt prinsipp om åpenhet Nytt prinsipp om medvirkning Nytt prinsipp om å nå alle Lederansvar å samordne Elektroniske kommunikasjons primærkanal Hva er gammelt: blant annet kommunikasjonsprinsippet og lederansvar Side 29 Side 29

31 Tegning: Tore Simonsen, DIFI Side 30 30