Kommunikasjonsplattform
|
|
- Sølvi Tollefsen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kommunikasjonsplattform 1
2 1 Mål 2 2 Prinsipper for kommunikasjonsarbeidet 3 3 Ansvar og roller 3 4 Kommunikasjonsoppgaver 4 5 Utfordringer 4 6 Målgrupper og kanaler 5 Målgrupper 5 Kanaler 5 7 Et godt forhold til mediene 6 8 Intern informasjon 6 9 Kommunikasjon under kriser 7 10 Oppfølging av kommunikasjonsplattformen 7 Fotnote indeks 18 2
3 Kommunikasjonsplattform for KD * 1. Mål Kommunikasjonsplattformen skal sikre helhet og sammenheng i Kunnskapsdepartementets informasjons- og kommunikasjonsarbeid. Den skal synliggjøre hvilke prinsipper som ligger til grunn for kommunikasjonsarbeidet, og bidra til at kommunikasjon brukes som et virkemiddel for at KD når sine hovedmål. Mål for Kunnskapsdepartementet: Sikre et godt grunnlag for utforming av kunnskapspolitikken Sikre at kunnskapspolitikken blir satt i verk Sikre god dialog med relevante aktører i samfunnet (St.prp. nr. 1 ( )) * Behandlet i ledermøtet
4 Mål for KDs kommunikasjonsarbeid: 1. Sikre at regjeringens barnehage-, utdannings- og forskningspolitikk er kjent 2. Føre til god forståelse i samfunnet for sektorens betydning for samfunnsutvikling og verdiskapning 3. Sikre god dialog mellom KD og aktørene i barnehage-, utdannings- og forskningssektoren 4. Åpen og kunnskapsbasert kommunikasjon skal bidra til å gi KD et godt omdømme 5. Legge til rette for et godt forhold til mediene 6. KD skal ha god intern informasjonsflyt og kunnskapsdeling på tvers av avdelingsgrenser 7. Kommunikasjonsarbeid skal være en naturlig del av alle ansattes arbeid Sikre rask og faktab 8. asert kommunikasjon under kriser 4
5 2. Prinsipper for kommunikasjonsarbeidet Kunnskapsdepartementets kommunikasjonsarbeid skal være preget av åpenhet rundt de politiske og faglige prosessene i vår sektor. Brukernes og publikums interesser og krav i forhold til innsyn og offentlighet skal ivaretas. Åpenhet innebærer også at informasjon skal gis raskt og presist. Kommunikasjonsarbeidet skal være: Kunnskapsbasert Pålitelig Lettfattelig Tilpasset målgruppene 5
6 Kommunikasjonsarbeidet skal i tillegg bygge på de fem hovedprinsippene for offentlig informasjon 1 : 1. Kommunikasjonsprinsippet som innebærer at KD skal bygge gode relasjoner og tilrettelegge for en aktiv dialog med brukergrupper, lokale myndigheter, virksomheter og enkeltpersoner innen våre sektorer 2. Prinsippet om aktiv informasjon som innebærer at KD selv skal ta initiativ i god tid for å sikre at alle berørte grupper får den informasjonen de behøver 3. Helhetsprinsippet som betyr at informasjon skal være best mulig samordnet, både fra departementet og i samarbeid med underliggende etater, og med det gjøre det enkelt for publikum å finne fram 4. Linjeprinsippet som innebærer at den som har ansvaret for tiltak og resultater på et bestemt saksområde, også har hovedansvaret for å vurdere og planlegge informasjonstiltak på området. Prinsippet om informasjon 5. som lederansvar som innebærer at kommunikasjon er et styringsredskap som KDs toppledelse har det overordnede ansvar for. Den enkelte avdelings- eller seksjonsleder har det samme ansvaret på sitt område. 6
7 3. Ansvar og roller Politisk ledelse (PL) ved statsråden er ansvarlig for all virksomhet i departementet, også kommunikasjonsarbeidet. PL har ansvar for å profilere regjeringens politikk i mediene. KOM har det overordnede kommunikasjonsfaglige ansvaret for alt kommunikasjonsarbeid i KD, og er rådgivere for PL og avdelingene. Avdelingene har ansvaret for å vurdere behovet for informasjonstiltak i alle saker, spesielt ved nytt og endret regelverk 2. Informasjonshensyn skal inngå i avdelingenes arbeid med årlige planer. Avdelingene skal bistå KOM med det faglige grunnlaget for medieutspill og andre informasjonstiltak. 7
8 4. Kommunikasjonsoppgaver KDs viktigste kommunikasjonsoppgaver er: Kommunikasjon knyttet til politiske prosesser, reformarbeid og utforming av politikk. Informasjon og veiledning om lover og regelverk, så vel plikter som rettighetsinformasjon. Denne typen informasjonsoppgaver løses ofte i samarbeid med underliggende etater eller blir delegert til underliggende etater. Informasjon til Stortinget Informasjon knyttet til tilsyn og etatsstyring Informasjon om departementets internasjonale arbeid, herunder materiale på engelsk og andre aktuelle språk Intern informasjon bygd på målet om kunnskapsdeling. 8
9 5. Utfordringer KD møter mange krevende utfordringer i kommunikasjonsarbeidet. Noen av dem handler om motstridende hensyn, andre om tekniske og faglige utfordringer. Nå fram til målgruppene: En hovedutfordring for KD er å nå ut med informasjon til alle som er berørt av departementets beslutninger. Oppdatert og korrekt informasjon: KDs målgrupper er mange og ulike, noe som krever stor bredde i kommunikasjonstiltakene. God samordning: Effektiv kommunikasjon krever god samordning, både i forhold til andre departementer, underliggende etater og andre beslutningstakere. Godt og lettfattelig språk er en forutsetning for god kommunikasjon. Få plass i mediebildet/nå ut med informasjon. Kunnskapsdeling: I en stor organisasjon er det en utfordring å legge til rette for god intern informasjon og kunnskapsdeling. Forankring: Kommunikasjonsarbeidet må forankres i hele departementet og bli en del av den enkelte medarbeiders tenkning. 9
10 6. Målgrupper og kanaler Målgrupper KDs målgrupper kan grovt deles i tre kategorier: 1. De som direkte og daglig berøres av vår politikk og vårt regelverk (elever, studenter, forskere, ansatte, foresatte) og deres organisasjoner. 2. De som har ansvaret for å gjennomføre regelverk og politikk i praksis (universiteter og høyskoler, skoler, barnehager, kommuner, fylkeskommuner og andre eiere av skoler og barnehager). 3. Underliggende og samarbeidende etater og organisasjoner. Kunnskapsdepartementets kommunikasjonsarbeid må bygge på en gjennomtenkt analyse av hva slags informasjon de ulike målgruppene har behov for og hvilke kanaler som er best egnet til å nå de ulike gruppene. Underliggende etater har tilsvarende kommunikasjonskrav og oppgaver i forhold til mange av de samme målgruppene, noe som gjør det nødvendig med rolleklarhet og samordning. Ansvaret for informasjon direkte til sluttbrukere (elever, studenter, forskere, ansatte, foresatte) vil som hoved- 10
11 regel være delegert til underliggende etater og institusjoner eller til fylkeskommuner, kommuner og andre eiere av barnehager og skoler. Dette gjelder blant annet informasjon om lover og regelverk, rettigheter og plikter. Denne fordelingen følger naturlig av linjeprinsippet om at den aktør som har det faglige ansvaret for et område, også har informasjonsansvaret. KD har et overordnet ansvar for at alle som trenger det, får informasjon om lover og regelverk knyttet til barnehager, opplæring, høyere utdanning og forskning, enten det skjer direkte fra departementet, gjennom underliggende etater eller gjennom andre organisasjoner som jevnlig videreformidler informasjon på KDs ansvarsområde. Departementet ser det som en viktig oppgave å kommunisere direkte til sluttbrukerne om politikkutforming og informasjon om vedtatte politiske reformer. Dette handler om å involvere flest mulig i demokratiske beslutningsprosesser, om dialog med berørte grupper og om å forklare det politiske grunnlaget for viktige reformer. 11
12 Kanaler Elektroniske kanaler blir stadig viktigere for kommunikasjonsarbeidet. Dette inkluderer først og fremst portalen regjeringen.no og KDs nettside, men også KDs elektroniske nyhetsbrev, e-post og intranett. Disse kanalene åpner for interaktiv kommunikasjon, også fra de aktuelle målgruppene og til departementet. Nettbasert informasjon og kommunikasjon skal kontinuerlig videreutvikles, slik at vi kan tilby korrekte opplysninger ved hjelp av moderne og brukervennlige tekniske løsninger. Trykt informasjon som brosjyrer og rundskriv vil fortsatt være nødvendig for å nå enkelte målgrupper. Mediene er viktige både som målgruppe og kommunikasjonskanal, først og fremst fordi aviser, nettmedier, radio og fjernsyn daglig når svært mange mennesker. Mediene setter sin egen dagsorden og følger sin redaksjonelle linje. Det forringer likevel ikke medienes rolle som betydelige formidlere av informasjon til viktige målgrupper. Det er derfor en viktig del av kommunikasjonsarbeidet å ha et nært og korrekt forhold til redaksjonene. 12
13 7. Et godt forhold til mediene KD skal arbeide for å sette saker som omhandler barnehager, utdanning og forskning på dagsorden. Det er viktig for KD å ha gode relasjoner til mediene, både redaksjoner og enkeltjournalister. Mediene når daglig ut til svært mange mennesker og er viktige formidlere av informasjon. KDs arbeid overfor mediene skal baseres på offentlighetsloven og prinsippet om meroffentlighet. Mediene skal ha enkel tilgang til medarbeidere som kan uttale seg på KDs vegne, spesielt medarbeidere i KOM. Alle som håndterer medier i KD skal legge vekt på å gi rask og saklig bistand 3. KD skal vektlegge høy medieberedskap. Saker som omhandler våre sektorer, skal raskt fanges opp gjennom medieovervåking, både i vanlig arbeidstid og ved vaktordninger på kveld og helg, slik at eventuelle svar og innspill kan vurderes og iverksettes. Politisk ledelse er departementets fremste talspersoner og vil som hovedregel være de som uttaler seg. Rene faglige spørsmål vil kunne besvares i avdelingene ved ekspedisjonssjef eller den som har fått fullmakt til å håndtere pressehenvendelser på sitt område. Det er samtidig viktig at regjeringen.no hele tiden er godt oppdatert slik at de som etterspør informasjon kan finne gode svar der. 13
14 8. Intern informasjon Kunnskapsdepartementet skal legge vekt på intern informasjon og kunnskapsdeling. Intranettet Arena skal skape et klima for åpenhet og trygghet i KD. Arena skal være et verktøy for organisasjonsutvikling, basert på kommunikasjon på tvers av fag og avdelinger. Det skal være en støtte i det daglige arbeidet og sikre at alle ansatte er godt informert om departementets arbeid og jobber mot felles mål. Intranettet skal inneholde faglig informasjon, styringsinformasjon, personalinformasjon og informasjon om sosiale aktiviteter. God interninformasjon er på mange måter en viktig forutsetning for at det eksterne informasjonsarbeidet skal fungere godt. Intern informasjon er en integrert del av KDs samlede kommunikasjonsarbeid, som KOM har hovedsvaret for. KOM har også det redaksjonelle hovedansvaret for intranettet. Samtidig er intranettet desentralisert, noe som betyr at den som har ansvar for saken, også må sørge for at den blir publisert på intranettet. 14
15 9. Kommunikasjon under kriser Med krise menes en ekstraordinær hendelse som truer liv, verdier eller omdømme, og som krever ekstraordinære tiltak. Den virksomhet som har ansvar for sektoren i det daglige har også har ansvar for nødvendige forberedelser samt iverksettelse av tiltak ved kriser. Det er utarbeidet egne retningslinjer for informasjons- og kommunikasjonsarbeid under kriser 4. God kommunikasjon vil være avgjørende for om departementet klarer å håndtere krisen, dårlig kommunikasjon vil nesten alltid forsterke den. Det innebærer at de ansvarlige for kommunikasjonsoppgavene må arbeide tett sammen med krisestaben, og alt kommunikasjonsarbeid må forankres i kriseledelsen. Jevnlige øvelser med krisekommunikasjon som sentralt element er helt nødvendig. KDs kommunikasjon under krise må bygge på de samme prinsippene som i en normalsituasjon. Under en krise skal KD gi rask og faktabasert informasjon, og bidra til trygghet for de som trenger det. Krisekommunikasjon må baseres på empati for de som blir berørt av krisen og eventuelle pårørende. 15
16 10. Oppfølging av kommunikasjonsplattformen Tilgjengelig for alle: Kunnskapsdepartementets kommunikasjonsplattform er et offentlig dokument som skal være tilgjengelig på våre nettsider. Det skal vise hvilke prinsipper KDs kommunikasjonsarbeid bygger på, og hvordan man kan tilegne seg informasjon om KDs arbeidsområder. Kjent for alle: Kommunikasjonsplattformen er først og fremst et redskap for ansatte i KD. Den er utarbeidet i samarbeid mellom KOM og fagavdelingene og vedtatt av departementsråden. Det er viktig at forankringen i egen organisasjon videreføres gjennom det praktiske arbeidet. Det er et lederansvar at alle ansatte er kjent med kommunikasjonsplattformen og kommunikasjon som verktøy for å nå departementets mål. 16
17 Grunnlag for kompetanse: Kommunikasjonsplattformen skal være en del av den informasjonen som alle nyansatte får om departementets arbeid. I tillegg bør det holdes årlige kurs om mer spesifikke temaer, for eksempel mediearbeid. KOM vil samarbeide med KLOK 5 om dette. Kommunikasjonsplattformen må også være en del av grunnlaget for å vurdere kompetansebehov både i KOM og i resten av departementet. Kommunikasjonsplaner: For saker som inngår i KDs årlige disponeringsplan skal det vurderes å lage kommunikasjonsplaner. Evaluering: Kommunikasjonsplattformen bør oppdateres årlig. Hvert tredje år skal den gjennomgås med sikte på en mer grunnleggende revisjon. 17
18 Fotnote indeks 1. Informasjonspolitikk for statsforvaltningen (Arbeids- og administrasjonsdepartementet, revidert utgave 2001) 2. Utredningsinstruksen pkt 7.6 (Fornyings- og administrasjonsdepartementet, ajourført april 2007) 3. Jf KDs Medievettregler og KDs presse- og informasjonsrutiner 4. KDs kriseplan Kompetanse, Ledelse, Or 5. ganisasjon og Kunnskap kompetanseutvikling i Kunnskapsdepartementet 18
19 19
20 MILJØMERKET Trykkeri Utgitt av: Kunnskapsdepartementet Trykk: Departementenes servicesenter 10/08 Education from Kindergarten to Adult Education 20
Kommunikasjonsstrategi revidering våren 2015
Kommunikasjonsstrategi revidering våren 2015 «Kommuner og fylkeskommuner skal drive aktiv informasjon om sin virksomhet. Forholdene skal legges best mulig til rette for offentlig innsyn i den kommunale
DetaljerKommunikasjonsstrategi 2015-2018. 1. Innledning 2. Mål, visjon og verdier 3. Kommunikasjonsmål 4. Roller og ansvar 5. Forankring
Kommunikasjonsstrategi 2015-2018 1. Innledning 2. Mål, visjon og verdier 3. Kommunikasjonsmål 4. Roller og ansvar 5. Forankring 1. Innledning Hver eneste dag kommuniserer Rogaland fylkeskommune med virksomheter,
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI FOR TOLGA KOMMUNE
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI FOR TOLGA KOMMUNE 2014-2018 Vedtatt i kommunestyret 30.10.2014 Innholdsfortegnelse: 1. Innledning s. 3 2. Tolga kommunes kommunikasjon skal være «Åpen», «aktiv» og «kompetent s.
DetaljerKom m u n ikasjon sstrategi
Kom m u n ikasjon sstrategi 201 6-2020 Buskerud fylkeskommune Kommunikasjonsavdeling en august 2016 Kommunikasjonsstrategi 2016-2020 Innhold 1. INNLEDNING... 3 1.1 Kommunikasjonsutfordringer... 3 1.2 Målgrupper...
DetaljerKommunikasjon i Gran kommune
Kommunikasjon i Gran kommune 1. FORORD Gran kommune har arbeidet systematisk med informasjon og kommunikasjon de siste ti årene. I 2003 åpnet kommunetorget, og et par år etter startet arbeidet med å utvikle
DetaljerTEMAPLAN FOR INFORMASJON OG KOMMUNIKASJON BERLEVÅG KOMMUNE 2014-2018
TEMAPLAN FOR INFORMASJON OG KOMMUNIKASJON BERLEVÅG KOMMUNE 2014-2018 Berlevåg mannssangforening. Innholdsfortegnelse Innledning... 3 Lovgrunnlag for informasjonsvirksomhet... 4 Lov om offentlighet... 4
DetaljerHvem svarer på hva i media?
// RETNINGSLINJER FOR MEDIEHÅNDTERING Oppdatert juni 2016 Det er et lederansvar å sette statens kommunikasjonspolitikk ut i livet, og topplederne har et særskilt ansvar. Kommunikasjon er et virkemiddel
DetaljerStatens kommunikasjonspolitikk. Jeg er. Om Difi. og sosiale medier i forvaltningen
Om Difi Statens kommunikasjonspolitikk og sosiale medier i forvaltningen Direktoratet for forvaltning og IKT, Sissel Kr. Hoel Etablert 1. januar 2008 Digitale tjenester Gode innkjøp Styring, ledelse og
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2015-2020 Innledning Hver eneste dag kommuniserer Haugesund kommune med virksomheter, grupper og enkeltpersoner. Kommunen er tilgjengelig både fysisk og i digitale medier, og dagsorden
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2017-2030 Innhold Innledning... 3 1.1 Visjon, verdier og satsingsområder... 3 1.2 Kommunikasjonsutfordringer... 3 Kommunikasjonsmål og strategier... 4 2.1 Prinsipper for kommunikasjon...
DetaljerKommunikasjonspolitikk for Hamar kommune 2011 2014
Kommunikasjonspolitikk for Hamar kommune 2011 2014 Utarbeidet av Servicekontoret 2010/2011 Orienteringssak i formannskapet 30.03.2011 Innhold 1. Innledning...3 Målgrupper... 4 2. Mål for kommunikasjonspolitikken...5
DetaljerMål og strategier. kommunikasjonsstrategi 2009 2012
Mål og strategier kommunikasjonsstrategi 2009 2012 innledning Kommunikasjonsstrategien gir retningslinjer for hvordan DSB skal jobbe med kommunikasjon, og omfatter DSBs totale informasjons- og kommunikasjonsvirksomhet,
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
Klæbu kommune PRINSIPPER OG STRATEGI FOR KOMMUNIKASJON I KLÆBU KOMMUNE Godkjent av rådmannen 25.05. 2010 2 Innhold Innhold... 3 Bakgrunn... 4 Dette dokumentet tar utgangspunkt i... 4 Mål for kommunikasjon...
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi Versjon 1.0 Vedtatt i styret 15.11.2013 2 Bakgrunn Norsk Helsenett SF ble etablert som statsforetak i 2009, og har siden vokst kraftig. Selskapet har fått større ansvar og mange
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Troms fylkeskommune
Kommunikasjonsstrategi for Troms fylkeskommune Strategi for god kommunikasjon Kommunikasjonsstrategien er en overordnet, felles strategi for intern og ekstern kommunikasjon i Troms fylkeskommune, og er
DetaljerINFORMASJONSPLAN FOR BYDEL BJERKE
Oslo kommune Bydel Bjerke Bydelsadministrasjonen INFORMASJONSPLAN FOR BYDEL BJERKE 2013 2016 Bydel Bjerke Postadresse: Telefon: 02 180 Banknr: 1315.01.00865 Bydelsadministrasjonen Postboks 13 Økern Telefaks:
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi for Meløy kommune 2013-2016 VEDTATT I KOMMUNESTYRET SAK 55/13-20. JUNI 2013 INNHOLD 1. Forord s. 2 2. Visjon og mål s. 3 3. Prinsipper for kommunikasjon s. 4 4. Ansvar og organisering
DetaljerRetningslinjer for mediehåndtering
Retningslinjer for mediehåndtering Vedtak i administrasjonsutvalget 11. mars 2014 Innhold 1. Innledning... 3 2. Roller og ansvar... 4 3. Håndtering av pressehenvendelser på vegne av Rogaland fylkeskommune...
DetaljerRÅDMANN. Aktiv og åpen Kommunikasjonsstrategi for Kristiansand kommune Utgave desember 2017
RÅDMANN Aktiv og åpen Kommunikasjonsstrategi for Kristiansand kommune Utgave desember 2017 Innhold Om kommunikasjonsstrategien...5 1. Kommunikasjonsansvaret...5 2. Strategiens forankring...6 De statlige
DetaljerNordre Follo kommune. Kommunikasjonsstrategi. Prosessen fram mot Nordre Follo kommune
Nordre Follo kommune Kommunikasjonsstrategi Prosessen fram mot Nordre Follo kommune Innhold 1 INNLEDNING... 5 2 MÅL... 5 2.1 Økt kunnskap om prosessen og den nye kommunen... 5 2.2 Dialog og medvirkning...
DetaljerRegionreformen Kommunikasjonsplan
Regionreformen 2019 Kommunikasjonsplan 1. Innledning Troms og Finnmark fylkeskommune er en ny organisasjon i et nytt fylke som skal skapes og utvikles. Sammenslåinga til et nytt storfylke i nord er en
DetaljerRISØR KOMMUNE. Kommunikasjonsstrategi
RISØR KOMMUNE Kommunikasjonsstrategi Siste versjon: 26.04.2013 Innhold 1. Rammer for kommunens kommunikasjonsvirksomhet... 3 Overordnede styringsdokument og lovverk... 3 Hva omfatter kommunens kommunikasjonsvirksomhet?...
DetaljerBIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009
BIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009 BIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009 2 BIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009 Innledning Et av satsningsområdene for BIBSYS
DetaljerSki kommunes kommunikasjonsstrategi
Ski kommunes kommunikasjonsstrategi 1. Kommunikasjonsutfordringer Å bruke kommunikasjon strategisk, betyr i Ski kommune (SK) at vi tar hensyn til at beslutninger og handlinger skal kommuniseres i alle
DetaljerKommunikasjonspolitikk for politi- og lensmannsetaten
Kommunikasjonspolitikk for politi- og lensmannsetaten Prinsipper for politiets kommunikasjon Tydelig: Det skal være tydelig for innbyggerne hva politiet mener og hvem i politiet det er som kommuniserer.
DetaljerKommunikasjonsplattform
Kommunikasjonsplattform for Norges forskningsråd kortversjon Norges forskningsråd Stensberggata 26 Pb. 2700 St. Hanshaugen 0131 Oslo Telefon 22 03 70 00 Telefaks 22 03 70 01 post@forskningsradet.no www.forskningsradet.no
DetaljerPlan. Kommunikasjonsplan. Området kosthold, ernæring og helse for involverte departementer og underliggende etater
Plan Kommunikasjonsplan Området kosthold, ernæring og helse for involverte departementer og underliggende etater Innhold Forord... 5 Bakgrunn... 6 Hensikt... 6 Mål... 7 Målgruppe... 7 Målsettinger for
DetaljerFS-17/10 Kommunikasjonsstrategi for fellesstyret
1 FS-17/10 Kommunikasjonsstrategi for fellesstyret Fellesstyrets ledergruppe har bedt informasjonssjef Birgitte Bye (NVH) og kommunikasjonsdirektør Tonje Grave (UMB) om å utarbeide et forslag til kommunikasjonsstrategi
DetaljerKOMMUNIKASJONSPLAN
KOMMUNIKASJONSPLAN 08.02.16 INNLEDNING Kommunestyrene i Askim, Eidsberg, Hobøl, Marker og Spydeberg har vedtatt å sluttforhandle et grunnlag for mulig sammenslåing av kommuner i Indre Østfold til en kommune.
DetaljerKommunikasjonsstrategi For Viken
Kommunikasjonsstrategi For Viken 2018-2020. Vedtatt i fellesnemnda 2.2.2018 Innledning: Viken fylkeskommune er en ny organisasjon og blir et nytt fylke som skal skapes og utvikles. God kommunikasjon er
DetaljerMolde kommune. Kommunikasjonsstrategi
Molde kommune Kommunikasjonsstrategi 2015 2022 1. Innledning Molde kommunes kommunikasjonsstrategi er basert på mest mulig åpenhet. Åpenhet er en forutsetning for et velfungerende demokrati, og en åpen
DetaljerHattfjelldal Kommune. Informasjonsplan
Hattfjelldal Kommune Informasjonsplan Visjon/ mål Arealplan Retningslinjer Økonomiplan Temaplan Budsjett Regnskap Årsmelding Dato: 25.06.2014 Telefon: 75 18 48 00 WWW.hattfjelldal-kommune.no e-post: post@hattfjelldal-kommune.no
DetaljerDen statlige kommunikasjonsplakaten Følgende kommunikasjonsprinsipper er slått fast for all statlige virksomhet i Norge:
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI NORDLANDSSYKEHUSET HF 1 FORORD Nordlandssykehuset er lokalsykehus for kommunene i Salten, Lofoten og Vesterålen og ivaretar spesialisthelsetjenester til en befolkning på ca 135.000
DetaljerDokumentet skal være et verktøy for ansatte i alle virksomheter i kommunen og legger føringer for kommunikasjon og informasjonsarbeid.
Innhold 1 Innledning... 1 2 Forankring... 2 2.1 Verdiforankring... 2 2.2 Forankring i enhetene... 2 3 Kommunikasjonsmål og prinsipper... 3 3.1 Åpen tilgjengelig troverdig medvirkning... 3 3.2 Målgrupper...
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Høgskolen i Sør Trøndelag HiST
Kommunikasjonsstrategi for Høgskolen i Sør Trøndelag 2008 2012 HiST 27.11.08 Kommunikasjonsstrategi for Høgskolen i Sør - Trøndelag Grunnleggende forutsetninger i vår kommunikasjon HiSTs identitetsplattform
DetaljerBIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011
BIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011 Innledning BIBSYS Kommunikasjonsstrategi gir de overordnede føringene for hvordan forvaltningsorganet skal utøve sin kommunikasjonsvirksomhet. Målgruppen for BIBSYS
DetaljerHvordan lage en kommunikasjonsstrategi?
KS Omdømmeprosjekt Attraktiv arbeidsgiver Hvordan lage en kommunikasjonsstrategi? Utviklet av Borghild Eldøen, Eldøen kommunikasjon DEFINISJONER Kommunikasjon - informasjon I norsk språkbruk brukes ofte
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2018-2021 Vedtatt i Bamble kommunestyre - sak 73/18-13.09.2018 Kommunikasjonsstrategi «Kommunikasjonsstrategi 2018-2021» for Bamble kommune skal være førende for alle ansatte som
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Norges musikkhøgskole 2011-2013
Kommunikasjonsstrategi for Norges musikkhøgskole 2011-2013 Kommunikasjon ved Norges musikkhøgskole Denne kommunikasjonsstrategien bygger på Internasjonalt toneangivende Norges musikkhøgskoles strategiske
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi for Østre Toten kommune Første utgave: 30.10.13 Sist revidert: 30.10.13 Utarbeidet av: Informasjonsavdelingen Vedtatt i kommunestyret: 14.11.13 2 Innledning...3 Mål og prinsipper...4
DetaljerKommunikasjonspolicy. Høgskolen i Oslo og Akershus September 2016
Kommunikasjonspolicy Høgskolen i Oslo og Akershus September 2016 A Innhold Innledning... 1 Føringer for kommunikasjonsarbeidet... 2 Strategi 2020... 3 Statens kommunikasjonspolitikk... 5 Mål for kommunikasjon
DetaljerInformasjonsstrategi for Nannestad kommune. Behandlet i Forvaltnings- og økonomiutvalgets møte 04.06.14, sak 54/14
Informasjonsstrategi for Nannestad kommune Behandlet i Forvaltnings- og økonomiutvalgets møte 04.06.14, sak 54/14 Innledning. Nannestad kommunes informasjonsstrategi er basert på åpenhet overfor publikum
DetaljerUtkast Kommunikasjonsstrategi Sykehusapotek Nord HF 2011-2014
Utkast Kommunikasjonsstrategi Sykehusapotek Nord HF 2011-2014 1. Innledning En virksomhet påvirker og blir påvirket av sine omgivelser. Informasjon og kommunikasjon kan benyttes til å få et godt forhold
DetaljerKommunikasjonsplan - Veien frem til nye Aurskog-Høland og Rømskog kommune
Kommunikasjonsplan - Veien frem til nye Aurskog-Høland og Rømskog kommune 1 av 8 Innhold Hensikt 3 Informasjonsflyt 3 Målgruppers informasjonsbehov 4 Kanalvalg 6 Tidsplan for kommunikasjonsarbeidet 7 2
DetaljerStudieplan 2019/2020
Studieplan 2019/2020 Årsstudium i kommunikasjonsrådgivning Studiepoeng: 60 Bakgrunn for studiet Årsstudium i kommunikasjonsrådgivning har som mål å utdanne gode kommunikasjonsrådgivere. Det stilles stadig
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi 2018 2020 Innledning Vi lever i et samfunn som oversvømmes med informasjon. Dagens teknologi gir oss effektive muligheter for å nå mange på kort tid. Gjennom internett, media, tv,
DetaljerInformasjonsplan for Bydel Østensjø
Informasjonsplan for Bydel Østensjø 2010-2013 1 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 3 2. Lovgrunnlag og kommunale føringer... 3 3. Prinsipper for informasjonsvirksomheten... 4 4. Mål og tiltak... 4 4.1
DetaljerInformasjons- og kommunikasjonsstrategi Håndbok for ansatte
Illustrasjon: Jorun Roaldseth Informasjons- og kommunikasjonsstrategi Håndbok for ansatte 1.0 Innledning Oppland fylkeskommune skal aktivt bruke informasjon og kommunikasjon som strategiske virkemidler
DetaljerNorsk kulturskoleråds kommunikasjonsstrategi
Norsk kulturskoleråds kommunikasjonsstrategi 1. Innledning Norsk kulturskoleråds kommunikasjonsstrategi skal være et styringsverktøy for å oppnå rådets kommunikasjonsmål. Vår kommunikasjon bygger på vår
DetaljerKommunikasjonsstrategi Bærum kommune
Kommunikasjonsstrategi Bærum kommune Vedtatt i Formannskapet 20. mai 2015 Bilde fra visjonsprosessen: Mitt Bærum ved Levre skole Innhold: 1. Innledning og kommunikasjonspyramiden 2. En visjon for bærumssamfunnet
DetaljerStudieplan 2018/2019
Studieplan 2018/2019 Årsstudium i kommunikasjonsrådgivning (2018-2020) Studiepoeng: 60 Bakgrunn for studiet Årsstudium i kommunikasjonsrådgivning har som mål å utdanne gode kommunikasjonsrådgivere. Det
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Vestvågøy kommune
Kommunikasjonsstrategi for Vestvågøy kommune 1 Innholdsliste Forord... s. 3 Utfordringer/hovedprinsipper... s. 4 Kommunikasjonsmål eksternt/internt... s. 5 Retningslinjer for mediehåndtering... s. 5 Retningslinjer
DetaljerFormålet med kommunal beredskapsplikt Dette oppnås gjennom på tvers av sektorer i kommunen Redusere risiko helhetlig ROS
1 2 Formålet med kommunal beredskapsplikt er trygge og robuste lokalsamfunn. Dette oppnås gjennom systematisk og helhetlig samfunnssikkerhetsarbeid på tvers av sektorer i kommunen. Redusere risiko for
DetaljerKompetansestrategi for Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet
Kompetansestrategi for Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet 2016-2020 Mars 2016 INNHOLD Kompetansestrategi for BLD... 2 1.1 Formål... 2 1.2 Hva er kompetanse?... 2 1.3 Utfordringer... 2
DetaljerInformasjonspolitikk for statsforvaltningen
Mål, prinsipper og konsekvenser Revidert utgave 2001 Informasjonspolitikk for statsforvaltningen Definisjoner Informasjon og kommunikasjon I norsk språkbruk benyttes disse begrepene ofte om hverandre.
DetaljerInnledning. Audun Fiskvik Rådmann
Ski kommunes kommunikasjonsstrategi 2015-2018 Innledning Kommunikasjonsstrategien er et viktig styringsdokument for Ski kommune. Innholdet i strategien skal gjenspeiles og preges i overordnede planarbeider,
DetaljerStudieplan 2017/2018
Studieplan 2017/2018 Årsstudium i kommunikasjonsrådgivning (2017-2019) Studiepoeng: 60 Bakgrunn for studiet Årsstudium i kommunikasjonsrådgivning har som mål å utdanne gode kommunikasjonsrådgivere. Det
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Kragerø kommune
Kommunikasjonsstrategi for Kragerø kommune 2018-2021 Vedtatt i administrasjonsutvalget 22.03.18 sak 8/18 1 Innhold Hensikt med en kommunikasjonsstrategi... 3 Dagens situasjon... 4 Intern kommunikasjon...
DetaljerKommunikasjonsstrategi 2011 2013. Vedtatt av fylkestinget 17. februar 2011
Kommunikasjonsstrategi 2011 2013 Vedtatt av fylkestinget 17. februar 2011 side 2 1. Innledning Dette er overordnet kommunikasjonsstrategi for Akershus fylkeskommune for perioden 2011-2013. Kommunikasjonsstrategien
DetaljerInnledning. Kommunikasjonsstrategi 2015-18
Vedtatt i kommunestyret, 28. januar 2015 Innledning Kommunikasjonsstrategien skal brukes av alle som kommuniserer eller informerer på vegne av Tromsø kommune. For at Tromsø kommune skal lykkes med samfunnsoppdraget
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Finnmarkssykehuset HF 2012-2014 versjon 2 30.06.14 12:01. Komunikasjonsstrategi for Finnmarkssykehuset 2012-2014
Komunikasjonsstrategi for Finnmarkssykehuset 2012-2014 1 Med intern kommunikasjon mener jeg informasjonsflyten og utveksling av ideer og synspunkter mellom ledere og medarbeidere, og også kommunikasjon
DetaljerBeredskapsplan - kommunikasjon
Beredskapsplan - kommunikasjon Innledning I arbeidet med sikkerhet og beredskap er kommunikasjon et sentralt verktøy. God kommunikasjonshåndtering i en krisesituasjon er avgjørende for interne og eksterne
DetaljerRANDABERG KOMMUNE INFORMASJONSSTRATEGI. i nfo VEDTATT I KOMMUNESTYRET 15.06.2006
RANDABERG KOMMUNE INFORMASJONSSTRATEGI VEDTATT I KOMMUNESTYRET 15.06.2006 i nfo rma Sammen sjon. Innhold: Mål for Randaberg kommunes informasjons- og kommunikasjonsvirksomhet... 1 Forankring av kommunens
Detaljer09/1338-8 060 INFORMASJONSSTRATEGI. Hemne kommunestyre, 10.mai 2011. Revidert pr. 06.09.2012.
09/1338-8 060 INFORMASJONSSTRATEGI Hemne kommunestyre, 10.mai 2011. Revidert pr. 06.09.2012. - 1 - Innledning. Hemne kommunes informasjonsstrategi er basert på åpenhet overfor publikum og media. Åpenhet
DetaljerHELHETLIG KOMMUNIKASJONSSTRATEGI
HELHETLIG KOMMUNIKASJONSSTRATEGI Ås kommune www.as.kommune.no Behandles i administrasjonsutvalget 03.06.2010 formannskap 02.06.2010 og kommunestyret 08.09.2010 Innhold: Innhold:...2 1. Innledning...3 1
DetaljerKommunikasjonsstrategi for byggingen av ny Vestfold og Telemark fylkeskommune
Kommunikasjonsstrategi for byggingen av ny Vestfold og Telemark fylkeskommune 1. Om dette dokumentet Vestfold og Telemark fylkeskommuner er vedtatt sammenslått fra 1. januar 2020. Dette dokumentet beskriver
DetaljerÅpenhet, respekt og tilgjengelighet. Kommunikasjonsstrategi for ledere/medarbeidere i Bodø kommune
Åpenhet, respekt og tilgjengelighet Kommunikasjonsstrategi for ledere/medarbeidere i Bodø kommune Innhold 1. Kommunikasjonsutfordringer 2. Kommunikasjonsmål 3. Bakgrunn, roller og begreper 4. Metoder for
DetaljerHØRINGSUTKAST Statens kommunikasjonspolitikk
HØRINGSUTKAST 31.03.09 Statens kommunikasjonspolitikk Det paaligger Statens Myndigheter at legge Forholdene til Rette for en aaben og oplyst offentlig Samtale. Kongeriget Norges Grundlov 100 sjette ledd
DetaljerKommunikasjonsplattform for Finnmark fylkeskommune For Finnmark
Kommunikasjonsplattform for Finnmark fylkeskommune 2015-2018 For Finnmark Innhold Forord... 1 Innledning... 2 Rammebetingelser og lovverk... 4 Utfordringer, strategier og tiltak... 5 Utfordring 1: Kompetanse...
DetaljerSTYRE HANDLINGER OG KVALITETSSIKRE PROSESSER
SKJEKKLISTE FOR KRISELEDELSEN I MARKER 1/9 NÅR DU BEHØVER Å: STYRE HANDLINGER OG KVALITETSSIKRE PROSESSER SKJEKKLISTE FOR KRISELEDELSEN I MARKER 2/9 KRISEHÅNDTERING I MARKER- START HER! FASE 1 USIKKERHETSFASE
DetaljerKommunikasjonsstrategi til november Helseforetakenes nasjonale luftambulansetjeneste ANS
Kommunikasjonsstrategi til 2019 24. november 2014 Helseforetakenes nasjonale luftambulansetjeneste ANS Innhold 1. Innledning... 3 1.1 Begreper... 3 1.1.1 Kommunikasjon... 3 1.1.2 Strategisk kommunikasjon...
DetaljerOVERORDNET INFORMASJONSSTRATEGI
Ås kommune www.as.kommune.no OVERORDNET INFORMASJONSSTRATEGI Behandles i administrasjonsutvalget 18.02.2010 og kommunestyret 03.03.2010 Innhold: Innhold:... 2 1. Innledning... 3 2. Utfordringer... 3 3.
DetaljerTomrommet som oppstår ved manglende eller mislykket kommunikasjon, fylles raskt med rykter, sladder, vrøvl og gift
Tomrommet som oppstår ved manglende eller mislykket kommunikasjon, fylles raskt med rykter, sladder, vrøvl og gift Henry Louis Mencken 2009-2012 Vedtatt av styret ved Universitetssykehuset Nord-Norge 23.06.09
DetaljerKommunikasjonsplan Nye NAV Molde
Delprosjekt: NAV - Nye Molde kommune Mandatet er gitt av: Prosjektrådmann Nye Molde kommune Arne Sverre Dahl og fylkesdirektør i NAV Stein Veland Versjon dato: godkjent av styringsgruppen 07.02.19 // PROSJEKTDOKUMENT
DetaljerInformasjonspolitikk for
Oslo kommune Byrådet Informasjonspolitikk Informasjonspolitikk for Oslo kommune Innhold Forord...side 3 Informasjonspolitikk for Oslo kommune Sammendrag...side 4 Kapittel 1 Organisering, lover og regelverk...side
DetaljerKommunikasjon for en levende by
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI Kommunikasjon for en levende by Innhold 1. Innledning 2. Kommunikasjonsmål 3. Kommunikasjonsutfordringer 4. Målgrupper 5. Strategier med tilhørende tiltak 6. Prinsipper for kommunikasjon
DetaljerRISØR UTVIKLING OG VEKST RUV
RISØR KOMMUNE RISØR UTVIKLING OG VEKST RUV KOMMUNIKASJONSPLAN Vi skal vokse - gjennom kunnskap, regional utvikling og attraktivitet RUV kommunikasjonsplan side 2 Innledning Kommunikasjonsplanen skal være
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI fra 2016
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI fra 2016 INNHOLD Innledning... 3 Overordnede kommunikasjonsprinsipper... 4 Målgrupper... 4 Utfordringer... 5 Strategiske grep... 6 Organisering og ansvar... 7 INNLEDNING Barne-,
DetaljerInnhold Forord 1. Dette er Artsdatabanken 2. Målbilde for Mål og strategier
Strategisk plan 2013 2017 Innhold Forord 1. Dette er Artsdatabanken 2. Målbilde for 2017 3. Mål og strategier 1 2 4 5 Strategisk plan 2013 17 1 Forord Artsdatabanken har nå vært operativ i 8 år, og er
Detaljer1459 Info.brosjyre.orig.QXD 18/10/00 14:08 Page 23. Informasjons- og kommunikasjonsstrategi for BFD
1459 Info.brosjyre.orig.QXD 18/10/00 14:08 Page 23 i Informasjons- og kommunikasjonsstrategi for BFD @ 1459 Info.brosjyre.orig.QXD 18/10/00 14:08 Page 24 Diskurs-demokrati: Der politikk blir en samtale
DetaljerStrategisk plan
Strategisk plan 2018-2020 Her er Medietilsynets nye strategiplan Vår rolle og vårt samfunnsoppdrag ligger fast: Medietilsynet er statens forvaltningsorgan på mediefeltet, og skal bidra til å nå statens
DetaljerKommunikasjonsplan SSHF 2013-2014 00010702 I.7.INF-3
Kommunikasjonsplan SSHF 2013-2014 00010702 I.7.INF-3 04.02.2013 Innledning Dette er en plan for kommunikasjonsarbeidet i Sørlandet sykehus HF i 2013 og 2014. Planen angir hovedmålene, hvilke overordnede
Detaljer1. HVORFOR KOMMUNIKASJONSSTRATEGI? 3 2. FORMELLE KRAV 3 3. MÅL 5
INNHOLD: 1. HVORFOR KOMMUNIKASJONSSTRATEGI? 3 2. FORMELLE KRAV 3 3. MÅL 5 3.1 PRIORITERTE MÅL FOR INTERN KOMMUNIKASJON 5 3.2 PRIORITERTE MÅL FOR EKSTERN KOMMUNIKASJON 6 4. MÅLGRUPPER 7 5. HVORDAN KOMMUNISERE
DetaljerPlaner og meldinger 2018/6. Tall som forteller. Kommunikasjonsstrategi for Statistisk sentralbyrå
Planer og meldinger 2018/6 Tall som forteller Kommunikasjonsstrategi for Statistisk sentralbyrå 2017-2020 Strategien skal revideres underveis i strategiperioden, første gang i 2018 Revidert 2018 1 Innledning
DetaljerStrategi for informasjon, kommunikasjon og markedsføring av Sirdal kommune LØPENR/SAKSNR: SAKSBEHANDLER: DATO:
Sirdal kommune Strategi for informasjon, kommunikasjon og markedsføring av Sirdal kommune LØPENR/SAKSNR: SAKSBEHANDLER: DATO: 6682/2013-2011/1156 Jan Magne Josdal 14.05.2013 UTV.SAKSNR: UTVALG: MØTEDATO:
Detaljer- kommunikasjonsstrategi for barnevernet 2008 2011
Et åpent barnevern - kommunikasjonsstrategi for barnevernet 2008 2011 Innhold 1. Innledning 1 2. Nå-situasjon 2 3. Mål for kommunikasjon om barnevernet 3 4. Ambisjoner, utfordringer og løsninger 3 1. Alle
DetaljerKommunereformarbeid. Kommunikasjonsplan som del av en god prosess. 2015 Deloitte AS
Kommunereformarbeid Kommunikasjonsplan som del av en god prosess 1 Agenda Arbeidsgiverpolitiske perspektiver på kommunesammenslåingsprosesser Kort om åpenhet vs. lukking Presentasjon og utvikling av en
DetaljerTiltaksplan informasjon og kommunikasjon
Tiltaksplan informasjon og kommunikasjon 1.Hamar være en åpen og tilgjengelig kommune. 1: Ansatte skal gjøres kjent med de lover og forskrifter som regulerer åpenhet og innsyn i kommunens virksomhet. Alle
DetaljerInnhold. Vestfold fylkeskommune skal... 3. Del 1 Kommunikasjonsstrategi...4. Kommunikasjonsstrategien skal...4
Innhold Innledning... 3 Vestfold fylkeskommune skal... 3 Del 1 Kommunikasjonsstrategi...4 Kommunikasjonsstrategien skal...4 Verdier og prinsipper... 4 Åpenhet... 4 Medvirkning... 4 Inkludering... 4 Aktiv...
DetaljerStyremøte i Helse Finnmark HF Dato. 21. mars 2012
Administrasjonen Styremøte i Helse Finnmark HF Dato. 21. mars 2012 Møtedato: 28. mars 2012 Saksbehandler: Kommunikasjonssjef Ivar Greiner Sak nr: 22/2011 Navn på sak: Kommunikasjonstrategi 2012-2014 Adm
DetaljerKOMMUNI KASJ ONSSTRATEGI. Juni 2008
KOMMUNI KASJ ONSSTRATEGI Juni 2008 Innholdsfortegnelse INNHOLDSFORTEGNELSE 2 1. INNLEDNING 3 2. KOMMUNIKASJONSSTRATEGI OG HOVEDPRINSIPPER 3 2.1 HELHETSPRINSIPPET 3 HELHETLIG OG MED ETT GRAFISK UTTRYKK
DetaljerINFORMASJONS- OG KOMMUNIKASJONSSTRATEGI NORDLANDSSYKEHUSET HF
Styresaknr. 32/04 REF: 2004/000047 INFORMASJONS- OG KOMMUNIKASJONSSTRATEGI NORDLANDSSYKEHUSET HF Saksbehandler: Randi Angelsen Dokumenter i saken: Trykt vedlegg: Informasjons- og kommunikasjonsstrategi
DetaljerInformasjonsplan. for. Grong kommune
Informasjonsplan for Grong kommune Vedtatt i kommunestyret i møte 1. februar 2001 Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 3 1. Innledning... 4 2. Rammebetingelser... 4 3. Dagens situasjon... 5 4. Informasjonsprofil...
DetaljerHvordan møter vi mediene?
MEDIEHÅNDTERING Hvordan møter vi mediene? Det du ikke klarer å overbevise deg selv om vil du neppe klare å overbevise andre om Jeg kjenner saken jeg skal intervjues om Jeg er trygg på min rolle Jeg sier
DetaljerInformasjon og kommunikasjonsstrategi 7-10. Sør-Trøndelag fylkeskommune
Informasjon og kommunikasjonsstrategi 7-10 Sør-Trøndelag fylkeskommune Kommunikasjonsmål Sør-Trøndelag fylkeskommune har en god kultur for informasjonsdeling som gjør fylkeskommunens ambisjon, mål, vedtak
DetaljerSTRATEGISK KOMMUNIKASJONSPLAN 2013 -. (2016)
STRATEGISK KOMMUNIKASJONSPLAN 2013 -. (2016) UMBS VISJON Universitetet for miljø- og biovitenskap skal være et analytisk, innovativt og ledende universitet for biovitenskap, miljø og bærekraftig utvikling.
DetaljerKommunikasjonsstrategi
vvv Et levende øyrike Kommunikasjonsstrategi Karlsøy kommune Vedtatt i kommunestyret 21. februar 2018 Versjon 1 februar 2018 1 1. INNLEDNING Karlsøy kommunes kommunikasjonsstrategi tar utgangspunkt i mest
DetaljerKommunikasjonsstrategi for IKT-prosjektet A4.2
Kommunikasjonsstrategi for IKT-prosjektet A4.2 ENDRINGSLOGG [Ved større endringer i styringsdokumentet som krever godkjenning fra prosjekteier, skal prosjektlederen oppdatere endringsloggen. Her skal det
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI TRØNDELAG
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI TRØNDELAG 1 2018 2020 INNLEDNING Trøndelag fylkeskommune er en viktig aktør for utviklingen av Trøndelag. Kommunikasjonsstrategien er et styringsverktøy for hvordan vi kommuniserer
Detaljer