Kommunikasjon og PR i fremtiden: Hva skjer når digitaliseringen kommer og tar oss?

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Kommunikasjon og PR i fremtiden: Hva skjer når digitaliseringen kommer og tar oss?"

Pernille Isaksen
7 år siden
Visninger:

1 Kommunikasjon og PR i fremtiden: Hva skjer når digitaliseringen kommer og

2 Hvorfor endre seg når alt går i riktig retning? Trigger er det stedet

4 Noe er i ferd med å skje

6 Virksomhetsposisjon

7 1. Nye krav fra omverden

8 Hva skjer når neste generasjon vokser opp med å bruke ipad når de går på potte?

10 Internettgenerasjonens normsett: 1. Frihet 5. Skreddersøm 2. Kollaborasjon 6. Fart/tempo 3. Granskende 7. Underholdning 4. Integritet 8. Innovasjon Kilde: Don Tapscott

11 2. Ny teknologi

12 Nye former for makt vokser frem

13 Globalt mål: 3 milliarder arbeidstakere.

14 Globalt mål: 3 milliarder arbeidstakere. Facebook fikk et resultat på 19 milliarder kroner i tredje kvartal. Opp 7 milliarder fra første.

15 Nasjonale allianser for å møte internasjonale konkurrenter

16 3. Nye forretningsmodeller

17 Kilde: Arthur D Little Ny teknologi endrer forutsetningene men åpner enorme muligheter for dem som tør å utnytte den.

18 Plattformøkonomien snur opp ned på konkurransesituasjonen

Spotify er verdens største musikkbutikk.

En rekke produktleverandører er i ferd med å bli

19 Spotify er verdens største musikkbutikk. De eier ikke en eneste låt. Uber er verdens største taxiselskap. De eier ikke en eneste taxi. En rekke produktleverandører er i ferd med å bli marginaliserte innholdsleverandører til globale plattformer som henter ut all verdi. AirBnb er verdens største hotell. De eier ikke ett eneste rom. Facebook er verdens største medieselskap. De produserer ikke noe innhold.

20 Neste revolusjon under oppseiling: BLOCKCHAIN.

21 4. Nye verdikjeder

22 En ganske tradisjonell verdikjede

23 Kilde: Tor Jacob Ramsøy Kommer produksjonen hjem igjen?

24 Den fysiske klesbutikken blir digital

25 Neste steg: Blir skredderen byttet ut med 3D-printere i butikk?

26 Konsekvenser:

27 53% av arbetstillfällen i Sverige riskerar att försvinna till följd av automatisering och datorisering (Fölster & Hultman 2014)

28 Redd? Spent?

29 Verdens fjerde teknologiske revolusjon skyller innover oss. Ri bølgen eller bli svelget av den

30 Retenk alt også det dere tar for gitt! Begrav den tradisjonelle måten å tenke på. Ta grep for å skape endring på ordentlig!

Er vi organisert rundt brukernes faktiske utfordringer i hverdagen?

31 1. ORGANISASJON En brukerorientert organisasjon som jobber sømløst med å løse reelle problemer for de man er til for er avgjørende for å henge med i fremtiden. Er vi organisert rundt brukernes faktiske utfordringer i hverdagen? Har vi en endringsglad kultur? Har vi kompetansen som trengs for å møte en ny tid? Er vi organisert riktig? Er vi raske nok?

32 Hvorfor vente til det gjør vondt? Bruk heller overskuddsenergi og kapital til å investere for fremtiden.

33 2. Fokuser på brukernes behov. Ikke dine egne!

34 «Vi fikk 165 innspill og forslag i prosessen og versjonen er basert på flertallet av innspillene som kom inn»

35 3. Bryt ned siloene. Få bukt med internpolitikk.

36 4. La flat struktur regjere! Gi tillit, mandat og myndighet til hver enkelt.

37 I en endringsglad bedrift er nye oppgaver, roller og ansvar en del av hverdagen. Det er ikke skummelt. Det er gøy!

38 5. Pilotprosjekter NyBy En ambisiøs plattformsatsning med formål å revolusjonere organiseringen av offentlige tjenester og frivillighet

39 Lete Finne Test e Feile Utvikle Evaluere Skalere Forbedre Implementere Test e Utvikling i en digital tidsalder må drives på digitaliseringens premisser. Slutt med store omstillingsprosesser med start og sluttstrek. Det er kontinuerlig transformasjon som gjelder.

40 Skynde seg sakte-strategien Når man bare har bra folk, men ikke alle kan alt, må man sørge for at de man har utvikler seg og lærer av de beste.

41 6. TEKNOLOGI Teknologi har blitt så viktig at det spiller en avgjørende rolle i posisjoneringen til en virksomhet. Er du ikke relevant er du ute. Er du ikke enkel er du ute. Er du ikke sømløs er du ute. Leverer du ikke en optimal brukeropplevelse er du ute.

42 Gode brukeropplevelser kan vinne over selv de største (De fleste var små til å begynne med )

43 Digitale nyvinninger = økte forventninger Brukerne bestemmer mer og mer. Respekterer vi det ikke, får vi sparken.

45 KUNDE- KUNDE- KUNDE- KUNDE- FORDELV FORDEL FORDEL FORDEL KUNDE- KUNDE- KUNDE- KUNDE- FORDEL FORDEL FORDEL FORDEL KUNDE- KUNDE- KUNDE- KUNDE- MIN KUNDERELASJON FORDEL FORDEL FORDEL FORDEL MIN KUNDERELASJON Dere må dyrke kunderelasjonen Gi individene det de vil ha!

46 7. Åpne opp for dialog med brukerne Bruk av FB-grupper og andre lavterskelkanaler tilfører energi og ideer i samarbeidet mellom brukerne og kommunen.

48 8. Samarbeid på tvers

50 Det siste og kanskje viktigste rådet Å tørre

51 og feile blir viktigere og det er ikke så farlig som mange tror.

52 Tusen takk for oppmerksomheten!

53 Bente Kvam Kristoffersen

Like dokumenter

Posisjonering for fremtiden: Hva skjer når digitaliseringen kommer og tar oss?

Posisjonering for fremtiden: Hva skjer når digitaliseringen kommer og tar oss? @pcarlsen @triggeroslo Noe er i ferd med å skje Nye krav fra omverden Nye forretningsmodeller Virksomhets- posisjon Ny teknologi