torsdag 31. mai 12 Søren Kierkegaard

Transkript

1

2 Søren Kierkegaard

3 "Hvis det i sandhet skal lykkes at føre et menneske hen til et bestemt sted, må man først og ;emst passe på at finde ham der hvor han er og beg>?de der." Søren Kierkegaard

4 Barrierer for digitalisering av kommunene Oslo, 31. Mai 2012 Aleksander Øines, Alta Kommune

5 Barrierer for digitalisering av kommunene

6 Barrierer for digitalisering av kommunene Organisasjoner

7 Barrierer for digitalisering av kommunene Organisasjoner Mennesker

8 Barrierer for digitalisering av kommunene Organisasjoner Mennesker Teknologi

9 Barrierer for digitalisering av kommunene Organisasjoner Mennesker Teknologi Digitalisering

10 Organisasjoner

11 Organisasjoner

12 Organisasjoner Organisasjoner etableres for å kunne løse oppgaver som er for store til at ett menneske alene kan løse oppgavene.

13 Organisasjoner Organisasjoner etableres for å kunne løse oppgaver som er for store til at ett menneske alene kan løse oppgavene. En organisasjon kan defineres som summen av hvordan den deler opp arbeid i mindre oppgaver som kan løses av enkelt mennesker, men som er koordinerte mellom dem som løser oppgavene.

14 Organisasjoner Hierarki

15 En mye brukt illustrasjon.. 80% Organisasjon Prosesser Teknologi 20% Kilde: KS

16 Mennesker

17 Mennesker

18 Mennesker Everyone thinks of changing the world, but no one thinks of changing himself. - Leo Tolstoy

19 Ogdens trekant Forståelsen av et ord/ symbol er bestemt av de referanser en har. Referanse (erfaringer, assosiasjoner, situasjonstolking) Symbol (ord) Fenomen (ting, hendelse, tilstand) Kilde: Per Morten Schiefloe

20 Ogdens trekant Referanse (erfaringer, assosiasjoner, situasjonstolking) Forståelsen av et ord/ symbol er bestemt av de referanser en har. Ulik referanse gir ulik forståelse av et ord/ symbol Symbol (ord) Fenomen (ting, hendelse, tilstand) Kilde: Per Morten Schiefloe

21 Ogdens trekant Referanse (erfaringer, assosiasjoner, situasjonstolking) Forståelsen av et ord/ symbol er bestemt av de referanser en har. Ulik referanse gir ulik forståelse av et ord/ symbol Symbol (ord) Fenomen (ting, hendelse, tilstand) Kilde: Per Morten Schiefloe

22 Ogdens trekant Referanse (erfaringer, assosiasjoner, situasjonstolking) Forståelsen av et ord/ symbol er bestemt av de referanser en har. Ulik referanse gir ulik forståelse av et ord/ symbol Symbol (ord) Kontekst Fenomen (ting, hendelse, tilstand) Kilde: Per Morten Schiefloe

23 Ulik kontekst Man kan ikke snakke om havet med en frosk som sitter i en brønn Konfucius

24 Ulik kontekst Man kan ikke snakke om havet med en frosk som sitter i en brønn Konfucius

25 Teknologi

26 Teknologi Teknologi er læren og kunnskapen om de metoder og hjelpemidler (teknikk) som brukes for å omdanne råstoffer til ferdige produkter (Wikipedia)

27 Digitalisering

28 Sikkerhet, robusthet og personvern

29 Digitalisering

30 Digitalisering

31 Digitalisering

32 Prosessorientering En prosess er en sekvens av handlinger som påvirker en tilstand.

33 Prosessorientering - LEAN Tjenesteorientert layout og tilvirkning etter behov Fokus på reduksjon av wastes Ideal: One-of-a-kind produksjon Viktig å forstå sammenhengen mellom arbeidsprosesser

34 The seven wastes Overproduksjon Venting Transport Unødig bearbeiding Lagerhold Unødig bevegelse Feil Kilde: SlideShare:

35 The seven wastes Overproduksjon Venting Transport Unødig bearbeiding Lagerhold Unødig bevegelse Feil Kilde: SlideShare: Samtidig som målet er One of a kind produksjon

36 Endringskapasitet Hvilke erfaringer har vi med endring? «Dette har vi prøvd før..», «stol leken» Hvilke rammebetingelser, tradisjoner og kultur fremmer eller hemmer endring? På hvilket tidspunkt begynner en endring? - Og når slutter den?

37 IKT drevet innovasjon Hva ligger til grunn for IKT løsninger som brukes i dag? Vi får det vi bestiller... Samhandling vs oppgaveløsning Samhandling = generiske løsniner Oppgaveløsning må designes (prosess modelleres)

38 Tjenestedrevet utvikling og design LEAN eller annet prosessrammeverk, «Bestillerkompetanse» Prosjekt og porteføljestyring Endring i arbeidsprosesser, og fokus på lavthengende frukter Den menneskelige dimensjon i sentrum, ikke teknologien. Tjeneste design og forbedring

39 Dimensjoner Formell struktur - Regler - Roller - Myndighet og ansvar - Bemanning Kultur - Verdier - Normer - Holdninger - Kompetanse - Væremåte - Praksis Situasjonstolkning Meningsdanning Prioritering Beslutninger Handling Interaksjon - Kommunikasjon - Samarbeid - Ledelse - Koordinering Teknologi - Maskiner - Utstyr - IT-systemer - Infrastruktur Relasjoner - Nettverk - Tillitt - Vennskap - Kjennskap - Konkurranse - Konflikt Kilde: Per Morten Schiefloe

40 Takk for meg! Aleksander Øines