Grønt Punkts gode navn og rykte. Omdømmeundersøkelse gjennomført i siste kvartal 2010 Eirik Oland

Transkript

1 Grønt Punkts gode navn og rykte Omdømmeundersøkelse gjennomført i siste kvartal 2010 Eirik Oland

2 De vi har spurt er: Medlemsbedrifter Private innsamlere Kommunale- og interkommunaleselskaper Befolkningen

3 Hva slags virksomhet tror andre at Grønt punkt er?

4 Medlemsbedriftene Kjennskapen til Grønt Punkt i medlemsbedriftene er god. 92 % sier at de kjenner Grønt Punkt meget eller ganske godt. Sammenligner vi resultatene med målingen i 2009, svarer i dag 30 % av medlemsbedriftene at de kjenner Grønt Punkt meget godt, mot 20 % ved forrige måling Totalt svarer 69 % av medlemsbedriftene at de har et godt (meget + ganske) inntrykk av Grønt Punkt 1 % svarer at de har et meget dårlig inntrykk Grønt Punkt har en god profil I medlemsbedriftene er hele 89 % enige (helt + delvis) i påstanden om at Grønt Punkt gjør en viktig jobb når det gjelder miljø. 87 % mener at Grønt Punkt tar samfunnsansvar Medlemsbedriftene er også fornøyde med den informasjonen de får på og de mener det er lett å finne frem på hjemmesiden.

5 Hva er vi enige eller uenige om?

6 Private innsamlere Kjennskapen til Grønt Punkt blant de private innsamlerne er meget god 96 % sier at de kjenner Grønt Punkt meget eller ganske godt. Totalt svarer 59 % av de private innsamlerne at de har et godt (meget + ganske) inntrykk av Grønt Punkt 5 % svarer at de har et meget dårlig inntrykk av Grønt Punkt Grønt Punkt har en god profil 86 % mener at Grønt Punkt har en godt innarbeidet returordning (helt + delvis enig), mens 82 % mener at Grønt Punkt gjør en viktig jobb når det gjelder miljø (helt + delvis enig) Under halvparten av de private innsamlerne (45 %) er enige (helt + delvis) i at Grønt Punkt har en fornuftig prismodell

7 Hva er vi enige eller uenige om?

8 Kommunale og interkommunale selskaper Alle kjenner Grønt Punkt 100 % sier at de kjenner Grønt Punkt meget eller ganske godt. Totalt svarer 74% av de kommunale- og interkommunale selskapene at de har et godt (meget + ganske) inntrykk av Grønt Punkt 4 % svarer at de har et meget dårlig inntrykk av Grønt Punkt Grønt Punkt har en meget god profil Hele 96 % mener at Grønt Punkt er en god samarbeidspartner (helt + delvis enig), mens 95 % mener at Grønt Punkt er til å stole på (helt + delvis enig) og har en hjemmeside hvor det er lett å finne frem Under halvparten (45 %) er enige (helt + delvis) i at Grønt Punkt har en fornuftig prismodell

9 Hva er vi enige eller uenige om?

10 62% av befolkningen har sett merket Grønt Punkt

11 83% av alle som kjenner merket Grønt Punkt assosierer det med miljø/miljøvennlige/gjenvinning etc

12 Kjennskap (28 %) (63 %) (9 %) (20 %) (70 %) (10 %) (30 %) (54 %) (15 %) (40 %) (57 %) (8 %) Tall i parentes er resultater fra 2009

13 Totalinntrykk Tall i parentes er resultater fra 2009 (17 %) (52 %) (24 %) (22 %) (53%) (23 %) (15 %) (46 %) (28 %) (8 %) (55 %) (23 %)

14 Hva er vi enige eller uenige om? Nedenfor følger noen påstander om bedriften Grønt Punkt Norge, og for hver påstand ønsker vi å vite om du er helt enig, delvis enig, delvis uenig eller helt uenig Jeg får en informasjonen jeg trenger på deres hjemmeside Har en hjemmeside på nettet hvor det er lett å finne frem Er en samarbeidspartner det er lett å komme i kontak med Har en godt innarbeidet returordning Har en fornuftig prismodell Har høy kunnskap når det gjelder gjennvinning Er forutsigbar Er en god samarbeidspartner Er et nøkternt selskap Er til å stole på Gjør en viktig jobb når det gjelder miljø Tar samfunnsansvar * Sørger for forsvarlig gjennvinning av brukt emballasje 1,7 1,7 1,7 1,7 2,2 (2,2) 1,5 (1,5) 1,8 (1,9) 1,7 (1,7) 1,8 (1,8) 1,6 (1,6) 1,4 (1,4) 1,5 (1,5) 1,5 (1,6) Skala er: 1 = Helt enig 2 = Delvis enig 3 = Delvis uenig 4 = Helt uenig Tall i parentes er resultater fra 2009

15 Hva er vi enige eller uenige om?

16 Viktigheten av de ulike elementene Viktigst Er en god samarbeidspartner (0,60) Er en samarbeidspartner det er lett å komme i kontakt med (0,58) Er til å stole på (0,54) Er forutsigbar (0,51) Har en fornuftig prismodell (0,50) Viktig Er et nøkternt selskap (0,50) Tar samfunnsansvar (0,46) Har høy kunnskap når det gjelder gjenvinning (0,45) Gjør en viktig jobb når det gjelder miljø (0,42) Sørger for forsvarlig gjenvinning av brukt emballasje (0,40) Totalinntrykk av Grønt Punkt Norge AS Middels viktig Har en godt innarbeidet returordning (0,39) Jeg får den informasjonen jeg trenger på deres hjemmeside (0,36) Har en hjemmeside på nettet hvor det er lett å finne frem (0,31)

17 Hva er viktigst for samarbeidspartnerne Følgende tre områdene har størst påvirkning på respondentenes totalinntrykk av Grønt Punkt: Er en god samarbeidspartner tillit Er en samarbeidspartner det er lett å komme i kontakt med tilgjengelighet Er til å stole på troverdighet

18