Hovedresultater omdømmeundersøkelse. Skala Analyse & Rådgivning 14. desember 2010

Transkript

1 Hovedresultater omdømmeundersøkelse Skala Analyse & Rådgivning 14. desember 2010 Hans Kristian Aspen 1

2 Utvalg & prosedyre Elektroniske spørreskjema ble sendt ut til 655 respondenter via e-posr. Undersøkelsen ble første gang sendt ut 24. november 2010, og ble avsluttet 10. desember Det kom inn 229 svar, og dette gir en svarprosent på 35. Tilsvarende tall var 224 svar og 34% i 2008, og 260 svar og 41% i Representanter for ulike grupper i de tre kommunene Trondheim, Orkdal og Stjørdal er representert i undersøkelsen i hovedsak politikere, næringsliv, vareeiere og media. Ut i fra bruttoutvalget på 655 navn er nettoutvalget på 229 godt sammensatt, og gir et representativt og godt bilde av hva denne gruppen som helhet mener. Den statistiske feilmarginen i utvalget som helhet (alle de 229 spurte) ligger mellom 1,3 og 6,5 prosentpoeng, noe større i underutvalg. Denne rapporten presenterer svarene i form av totaltall (229 svar) og nedbrytninger for følgende fire grupper: Politikere (85 svar), Transportører (27 svar), Vareeiere (50 svar), Næringsliv ellers (27 svar), Fylkeskommune / kommune / vegvesen (23 svar) og Andre, dvs. konsulenter, media og organisasjoner) (17 svar). Skala Analyse & Rådgivning R AS WE MIND 2

3 Utvalgets sammensetning: respondentgruppe 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Politikere* 3 Transportører 12 % Vareeiere 22 % Næringsliv ellers 12 % Fylkeskommune, kommune, vegvesen 10 % Annet** *Politikere: politikere i Trondheim, Stjørdal og Orkdal **Annet: Konsulenter, media, organisasjoner 3

4 Utvalgets sammensetning: arbeidssted Hvor er den virksomheten du representerer lokalisert / hvor er ditt arbeidssted? 100 % 80 % 70 % 60 % 40 % 20 % 0 % 15 % 12 % 3 % Orkanger / Orkdal Trondheim Stjørdal Annet 4

5 Trondheim Havns virksomhet Hvilke kommuner inngår i Trondheimsfjorden Interkommunale Havn IKS, i tillegg til Trondheim? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % AGDENES FRØYA HITRA LEKSVIK 1 % 5 % 1 % MALVIK 28 % 52 % MELHUS 1 18 % ORKDAL 8 93 % RISSA SKAUN 1 1 STJØRDAL 79 % 7 ØRLAND 5

6 Trondheim Havns virksomhet kontrollert for respondentgruppe Hvilke kommuner inngår i Trondheimsfjorden Interkommunale Havn IKS, i tillegg til Trondheim? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % AGDENES FRØYA HITRA LEKSVIK MALVIK MELHUS ORKDAL RISSA SKAUN STJØRDAL ØRLAND 2 % 8 11 % 1 % 2 % 0 1 % 0 % 2 % 0 1 % % 6 15 % 18 % 2022 % 13 % % 18 % 5 % 2 % 0 % 1 % 10 % 0 % 15 % % % 1 30 % 38 % % 6 63 % Politikere Transportører Vareeiere Næringsliv ellers F.kommune, kommune, vegvesen Annet 7 91 % 9698 % 89 % % % 7 71 % 7 81 % 83 % 6

7 Trondheim Havns virksomhet kontrollert for arbeidssted Hvilke kommuner inngår i Trondheimsfjorden Interkommunale Havn IKS, i tillegg til Trondheim? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % AGDENES FRØYA HITRA LEKSVIK MALVIK MELHUS ORKDAL RISSA SKAUN STJØRDAL ØRLAND 9 % % 1 % 0 1 % 1 % 8 15 % % 0 % 5 12 % % 5 41 % % 68 % 7 75 % 7 Orkdal Trondheim Stjørdal 100 % 9 93 % 9 7

8 Trondheim Havns kjerneområde Hva er Trondheim Havns kjerneområde? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Lasting og lossing av skip 1 28 % 2009 Logistikknutepunkt for båt, bane og bil 50 % Eiendomsvirksomhet 9 % 11 % Byutvikling av havneområder 5 % Passasjertrafikk (cruise, hurtigrute, hurtigbåt) 3 % 8

9 Trondheim Havns kjerneområde kontrollert for respondentgruppe Hva er Trondheim Havns kjerneområde? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Lasting og lossing av skip Logistikknutepunkt for båt, bane og bil Eiendomsvirksomhet Byutvikling av havneområder Passasjertrafikk (cruise, hurtigrute, hurtigbåt) 35 % 19 % 2 33 % 2 12 % 28 % % 18 % 11 % 5 % 5 % 2 % 11 % 12 % 49 % % 52 % 53 % 50 % Politikere Transportører Vareeiere Næringsliv ellers F.kommune, kommune, vegvesen Annet 9

10 Trondheim Havns kjerneområde kontrollert for arbeidssted Hva er Trondheim Havns kjerneområde? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Lasting og lossing av skip 22 % 28 % 3 4 Orkdal Logistikknutepunkt for båt, bane og bil 4 51 % 50 % 59 % Trondheim Stjørdal Eiendomsvirksomhet 0 % 3 % 11 % 1 Byutvikling av havneområder 9 % 0 % 5 % Passasjertrafikk (cruise, hurtigrute, hurtigbåt) 10

11 Trondheim Havns fremtidsbilder Har du hørt om Trondheim Havns fremtidsbilder om logistikknutepunkt og byutvikling? 100 % % 60 % 40 % 20 % % Ja Nei 11

12 Trondheim Havns fremtidsbilder kontrollert for respondentgruppe Har du hørt om Trondheim Havns fremtidsbilder om logistikknutepunkt og byutvikling? 84% av de spurte har hørt om Trondheim Havns fremtidsbilder, og dette er samme andel som i % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Politikere 89 % 11 % Transportører 89 % 11 % Vareeiere 70 % 30 % Næringsliv ellers 7 2 F.kommune, kommune, vegvesen 9 Annet Ja Nei 12

13 Trondheim Havns fremtidsbilder kontrollert for arbeidssted Har du hørt om Trondheim Havns fremtidsbilder om logistikknutepunkt og byutvikling? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Orkdal 79 % 21 % Trondheim 85 % 15 % Stjørdal 81 % 19 % 8 1 Ja Nei 13

14 Påstander Er du enig eller uenig i følgende påstander om Trondheim Havn? Trondheim Havn informerer og kommuniserer godt Trondheim Havn er nytenkende og fremtidsrettet Trondheim Havn utvikler havneområdene i riktig retning til beste for samfunnet 14

15 Påstander Er du enig eller uenig i følgende påstander om Trondheim Havn? 0 % 50 % 100 % informerer og kommuniserer godt 5 % 11 % 2 39 % 1 nytenkende og fremtidsrettet 13 % 20 % 3 21 % til beste for samfunnet 19 % 19 % % Helt uenig Delvis uenig Verken eller Delvis enig Helt enig Vet ikke 15

16 Påstander gjennomsnitt, hele utvalget 1 = Helt uenig / 5 = Helt enig 2008 / 2009 / ,0 2,0 3,0 4,0 5,0 informerer og kommuniserer godt 3,5 3,6 3,6 nytenkende og fremtidsrettet 3,6 3,6 3,8 omdømme 2008 omdømme 2009 omdømme 2010 til beste for samfunnet 3,3 3,5 3,6 16

17 Påstander gjennomsnitt kontrollert for respondentgruppe 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 informerer og kommuniserer godt nytenkende og fremtidsrettet til beste for samfunnet 3,5 3,3 3,4 3,4 3,9 3,8 3,5 3,7 3,6 3,4 3,4 4,0 3,6 3,6 3,4 3,3 3,0 3,2 3,8 3,2 3,3 Politikere Transportører Vareeiere Næringsliv ellers F.kommune, kommune, vegvesen Annet 17

18 Påstander gjennomsnitt kontrollert for arbeidssted 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 informerer og kommuniserer godt nytenkende og fremtidsrettet 3,7 3,5 3,6 3,5 3,5 3,7 3,6 4,0 Orkdal Trondheim Stjørdal til beste for samfunnet 3,2 3,2 3,3 3,9 18

19 Tillit til Trondheim Havn Hvor stor eller liten tillit har du til Trondheim Havn? NB: vet ikke har ikke vært et svaralternativ siden % 50 % 100 % % 3 % 31 % 40 % 1 9 % % 39 % 5 3 % % 8 % 31 % 51 % 10 % Svært liten tillit Liten Verken stor eller liten Stor Svært stor tillit Vet ikke 19

20 Tillit til Trondheim Havn kontrollert for respondentgruppe Hvor stor eller liten tillit har du til Trondheim Havn? 0 % 50 % 100 % Politikere 1 % 9 % 31 % 4 13 % Transportører 33 % 52 % Vareeiere 10 % 3 48 % Næringsliv ellers 11 % 2 52 % 11 % F.kommune, kommune, vegvesen % Annet 35 % 4 12 % 1 % 8 % 31 % 51 % 10 % Svært liten tillit Liten Verken stor eller liten Stor Svært stor tillit 20

21 Tillit til Trondheim Havn kontrollert for arbeidssted Hvor stor eller liten tillit har du til Trondheim Havn? 0 % 50 % 100 % Orkdal 9 % 2 53 % 12 % Trondheim 1 % 9 % 29 % 51 % 10 % Stjørdal 41 % 48 % 1 % 8 % 31 % 51 % 10 % Svært liten tillit Liten Verken stor eller liten Stor Svært stor tillit 21

22 Sammenheng byutvikling / logistikknutepunkt kontrollert for respondentgruppe Hvor stor sammenheng mener du at det er mellom lokalisering av et fremtidig regionalt logistikknutepunkt og byutvikling i havneområdene i Trondheim? 0 % 50 % 100 % Politikere 2 % 8 % 12 % 39 % 35 % Transportører 15 % 3 41 % Vareeiere 1 42 % 3 Næringsliv ellers 30 % 48 % F.kommune, kommune, vegvesen 1 7 Annet 18 % 71 % 3 % 8 % 10 % % Svært liten sammenheng Liten Middels Stor Svært stor sammenheng Vet ikke 22

23 Sammenheng byutvikling / logistikknutepunkt kontrollert for arbeidssted Hvor stor sammenheng mener du at det er mellom lokalisering av et fremtidig regionalt logistikknutepunkt og byutvikling i havneområdene i Trondheim? 0 % 50 % 100 % Orkdal 15 % 15 % % Trondheim 8 % 8 % 32 % 48 % 1 % Stjørdal 15 % 41 % 3 3 % 8 % 10 % % Svært liten sammenheng Liten Middels Stor Svært stor sammenheng Vet ikke 23

24 Erfaring / kontakt med Trondheim Havn kontrollert for respondentgruppe Hvor tett kontakt vil du si at du har med Trondheim Havn? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Politikere 2 59 % 1 1 % Transportører 4 33 % 19 % Vareeiere 52 % 3 8 % Næringsliv ellers 6 22 % F.kommune, kommune, vegvesen 0 % 65 % 35 % 0 % Annet 12 % 59 % 2 12 % % Ingen / ingen kontakt Lite / sporadisk kontakt Ganske tett / ofte kontakt Svært tett / svært ofte kontakt 24

25 Erfaring / kontakt med Trondheim Havn kontrollert for arbeidssted Hvor tett kontakt vil du si at du har med Trondheim Havn? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Orkanger % Trondheim 58 % 28 % Stjørdal 19 % 63 % 19 % 0 % 12 % % Ingen / aldri kontakt Lite / sporadisk kontakt Ganske tett / ofte kontakt Svært tett / svært ofte kontakt 25

26 Besøkt hjemmeside kontrollert for respondentgruppe Har du vært innom Trondheim Havns hjemmesider i løpet av det siste året? Har du vært innom Trondheim Havns hjemmesider i løpet av den siste måneden? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Politikere 13 % 4 Ja, det siste året Transportører 52 % 70 % Ja, den siste måneden Vareeiere 30 % 58 % Næringsliv ellers 30 % 6 F.kommune, kommune, vegvesen 30 % 7 Annet 35 % % 26

27 Besøkt hjemmeside kontrollert for arbeidssted Har du vært innom Trondheim Havns hjemmesider i løpet av det siste året? Har du vært innom Trondheim Havns hjemmesider i løpet av den siste måneden? 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Orkdal 2 50 % Ja, det siste året Ja, den siste måneden Trondheim 28 % 65 % Stjørdal 19 % % 27

28 Hjemmeside: navigasjon og innhold I hvilken grad synes du Trondheim Havns hjemmesider er lette å finne fram i / navigere i? har et interessant og informativt innhold? Antall spurte 2010: 136 (de som har vært innom hjemmesidene i løpet av det siste året) 0 % 50 % 100 % navigasjon 1 % 39 % 45 % 8 % innhold 38 % 49 % I svært liten grad I liten grad I middels grad I stor grad I svært stor grad Vet ikke 28

29 Kort sagt 5 av 10 mener at TIHs kjernevirksomhet er å være logistikknutepunkt for båt, bane og bil. Tilsvarende andel var 7 av 10 i av 10 har hørt om TIHs fremtidsbilder om logistikknutepunkt og byutvikling. Dette er samme andel som i av 10 har ganske stor / svært stor tillit til TIH. Dette er også på samme nivå som i fjor. Det er verdt å merke seg at andelen med svært stor tillit har økt fra 3% til 10% siden målingen i 2009 Det er i år et noe lavere gjennomsnitt enn i 2009 på de 3 påstandene som stilles om Trondheim Havn 8 av 10 mener det er stor eller svært stor sammenheng mellom lokalisering av et fremtidig regionalt logistikknutepunkt og byutvikling i havneområdene i Trondheim 6 av 10 har vært innom Trondheim Havns hjemmesider i løpet av det siste året, mens 3 av 10 har vært innom i løpet av den siste måneden. 5 av 10 mener at sidene i stor / svært stor grad er lette å finne frem i / navigere i, mens 6 av 10 mener at de i stor / svært stor grad har et interessant og informativt innhold 29