TJENESTERAPPORT 2013 TIL KOMMUNESTYRET I HEMNE

Transkript

1 TJENESTERAPPORT 2013 TIL KOMMUNESTYRET I HEMNE HELSESTASJON

2 Data fra enhetens styringskort for Fokusområde Suksessfaktor Indikator Mål Faglig og personlig utvikling 5,0 5,1 5,0 4,8 2. Kompetanse Ansatte Relevant fremmedkulturelle - 4,5 4,0 4,0 4,5 kompetanse helsestasjon 3. Kompetanseutviklingsplan (A1.01) Ja Ja Nei Nei 4. Effektivitet og samhandling 4,6 4,8 4,6 4,3 Interne prosesser Brukere Hensiktsmessige arbeidsprosesser Fornøyde brukere Tilfredsstillende faglig kvalitet 5. Kvalitetssikring og internkontroll 4,7 4,6 4,7 4,1 6. Meldte avvik Lukkede avvik 80 % 92,0 % 100 % 100 % 8. Brukertilfredshet - helsestasjon - barn 0-5år 5,2-5,1 (B1.26) 5,2 9. Forebyggende arbeid i helsestasjon 4,5 5,0 4,9 4,0 Kommentarer til tall fra styringskortet for Hemne helsestasjon Ad indikator 1: Faglig og personlig utvikling. (Her er høyeste mulig score 6 og laveste mulige score 1. Grunnlag for dataene er Medarbeiderundersøkelsen) Resultatet for 2013 er på 5,1, målet var 5,0. Dette viser at ansatte på helsestasjonen er fornøyd med sine muligheter for læring i jobben. Mål for året var å oppnå en tilfredshet på 5,0 som også var resultatet for Snitt for landet var på 4,4. Leder er bevisst på at ansatte får delta på kurs og annen opplæring som er viktig for å utføre en trygg og god jobb. Ad indikator 2: Kompetanse fremmedkulturelle helsestasjonen. (Her er høyeste mulig score 5 og laveste mulige score 1. Grunnlag for dataene er egenvurdering på enheten) Ansatte har deltatt i besvarelsen. Vi har bra kompetanse, men trenger mer. Behov for mer kompetanse er kommentert i kompetanseplanen, vi har plan for hva vi trenger mer kompetanse om, men det er ikke alltid det finnes tilbud om slik kompetanse/opplæring. Målet for 2013 var 4,5, dette nådde vi ikke da resultatet ble 4,0. Resultatet for 2013 er det samme som vi hadde i Ad indikator 3: Kompetanseutviklingsplan. (Her er det mulig å svare enten Ja eller Nei. Grunnlag for dataene er Medarbeiderundersøkelsen) Ja, helstasjonen har utarbeidet en kompetanseutviklingsplan for 2014 og Dette er utfra ønsker som kom frem under utviklingssamtalen og krav fra helsemyndighetene. Ligger inne på sak/arkiv sak 14/393. Ad indikator 4: Effektivitet og samhandling. (Her er høyeste mulig score 5 og laveste mulige score 1. Grunnlag for dataene er egenvurdering på enheten) Målet for effektivitet og samhandling for 2013 var 4,6, resultatet ble 4,8. Resultatet for 2012 var på 4,6. Ansatte har deltatt i besvarelsen. Vi har ukentlige betjeningsmøter der vi tar opp ting som har med samarbeid å gjøre, disse møtene har stor betydning for god samhandling. Enhetsleder informerer fortløpende ansatte om tema/hendelser som er viktig for alle. Vi

3 går også gjennom kurs som ansatte har vært på, dette for å dele viktig kunnskap. Etisk refleksjon er også på agenda på disse møtene. Resultatet er bedre enn målsettingen. Ad indikator 5: Kvalitetssikring og internkontroll. (Her er høyeste mulig score 5 og laveste mulige score 1. Grunnlag for dataene er egenvurdering på enheten) Mål for 2013 var 4,7, resultatet ble 4,6 Ansatte har deltatt i besvarelsen. Vi har stort fokus på temaene. Avviksmelding kan bli glemt i en travel hverdag selv om det er tema på de fleste avdelingsmøtene våre. Ellers blir nok arbeidet med å skrive flere prosedyrer aldri helt ferdig, vi må revidere prosedyrer og skrive nye. Resultatet på 4,6 er litt under ønsket målsetting som var på 4,7. Resultatet for 2012 var på 4,7. Ad indikator 6: Meldte avvik. Helsestasjon hadde 13 meldte avvik i Målet var 5 avvik. Dette viser at ansatte er bevisst det å melde avvik. Veldig bra. I 2012 hadde vi 10 meldte avvik. Ad indikator 7: Lukkede avvik 1 avvik var ikke lukket ved årets slutt da den kom siste arbeidsdag før det nye året. Ellers er enhetsleder veldig opptatt av å behandle alle avvik så fort som mulig da jeg tenker at det er viktig for melderen. Vi som ledere må følge opp. Ad indikator 8: Brukertilfredshet helsestasjon barn 0 5 år. Her er høyeste mulige score 6 og laveste 1. Resultatet for brukertilfredshet i 2013 var 5,1. Målet var 5,2. Resultatet for 2012 var også 5,1. Snitt for landet var også 5,1. Helsestasjon har gjennomført en brukerundersøkelse i Vi sendte brev til 120 foreldre/foresatte. Vi fikk svar fra 11 foreldre/foresatte. det er en svar % på 9. Vurderingene vi kan trekke ut fra svarene er at foreldre/foresatte er fornøyd med den tjenesten de får av helsestasjonen. Vi ligger på linje med snitt for andre helsestasjoner i landet. Ad indikator 9: Forebyggende arbeid i helsestasjon. Her er høyeste score 5 og lavest 1. Ansatte har deltatt i besvarelsen. Forebyggende tema som samspill foreldre/barn, ernæring, motorikk/fysisk aktivitet, tobakk, alkohol og medikamentbruk er innlemmet i våre konsultasjoner jfr. veileder og prosedyrer. Resultatet på 5.0 viser at dette er noe vi har stort fokus på og slik må det være. Målet var 4,5. Resultatet for 2012 var 4,9. KOSTRATALL - ØKONOMI

4 Netto driftsutgifter pr. innbygger i kroner, kommunehelsetjenesten. Enhet: Kroner År Hemne Snitt Kommune Snitt landet utenom Oslo gruppe Kommentar til kostraindikator: Dette viser at Hemne kommune bruker mindre i netto driftsutgifter pr innbygger i kroner enn snitt kommunegruppe 2, og mer enn snitt landet utenom Oslo. Slik har det vært over flere år. Netto drifteutgifter i prosent av samlede netto driftsutgifter. Enhet: Prosent ,1 5,1 4, ,9 5,2 4, ,8 5,1 4,3 Kommentarer til kostraindikator: Dette viser at Hemne kommune i prosent bruker mer enn snitt landet utenom Oslo og mindre enn snitt for kommunegruppe 2. Slik har det vært over flere år. Netto driftsutgifter til forebygging, helsestasjons- og skolehelsetjeneste pr. innbygger 0-5 år. Enhet: Kroner

5 Kommentarer til kostraindikator: Dette viser at Hemne kommune satser bra på forebygging, vi bruker flere kroner pr. innbygger i alderen 0-5 år enn andre kommuner. Det skyldes at vi har ansatt ekstra personell i forhold til flyktninger. Tallene viser at Hemne har en netto nedgang i antall kroner fra 2012 til Både snitt kommunegruppe 2 og snitt andet utenom Oslo har en nette økning i antall kroner i samme tidsrom. Netto driftsutgifter til forebygging, helsestasjons og skolehelsetjeneste pr. innbygger 0-20 år. Enhet: Kroner Kommentarer til kostraindikator: Tallene viser at Hemne kommune er en satsingskommune for forebygging, helsestasjon og skolehelsetjeneste i aldersgruppen 0-20 år. Vi har over flere år brukt mer i netto driftsutgifter til forebygging, helsestasjons og skolehelsetjeneste pr innbygger 0 20 år enn snitt kommunegruppe 02 og snitt landet utenom Oslo. Dette skyldes også ekstra personell til flyktningehelsetjenesten. Fra 2012 til 2013 har Hemne en liten netto driftsreduksjon mens snitt kommunegruppe 2 og snitt landet utenom Oslo har en liten netto driftsøking i samme periode. KOSTRATALL BRUKERE

6 Andel nyfødte med hjemmebesøk innen to uker etter hjemkomst. Enhet: Prosent Kommentarer til Kostraindikator: Tallene viser at det er meget god dekning på hjemmebesøk til nyfødte. Over 100 % betyr at vi i noen ganger utfører to hjemmebesøk til samme familie. Familier har ulike behov. Dette er et viktig forebyggende tiltak. Andel barn som har fullført helseundersøkelse ved 2 3 års alder. Enhet: Prosent Kommentarer til Kostraindikator: Tallene viser at helsestasjonen har god oppfølging av våre små barn. Det er og et krav i følge veileder for helsestasjonsarbeidet at alle barn skal ha tilbud om helseundersøkelse i 2 til 3 års alder. Åpningstid ved helsestasjon for ungdom per 1000 innbyggere år. Enhet: Timer Ikke tall per * Ikke tall per * Ikke tall per * Ikke tall per * ,9 Ikke tall per * Ikke tall per * Kommentarer til Kostraindikator: Tallene viser at Hemne kommune også tar godt vare på sine ungdommer. Vi har helsestasjon for ungdom hver mandag fra kl Ungdommen benytter seg av dette tilbudet, vi har fra 3-4 og opp til 10 ungdommer på disse ettermiddagene. Det er fortsatt mange kommuner som ikke har startet opp med denne lovpålagte oppgaven. * Betyr at en eller flere kommuner ikke har levert data, slik at snitt ikke kan beregnes.