HVA ER VIKTIG NÅR MAN SKAL UTVIKLE PRODUKTENE SINE HURTIGRUTEN..?

Transkript

1 HVA ER VIKTIG NÅR MAN SKAL UTVIKLE PRODUKTENE SINE HURTIGRUTEN..? Vebjørn Jacobsen, Produktutv.sjef 1

2 Helårsarbeidsplasser i reiselivsbedrifter - Hurtigruten er en motor for helårs arbeidsplasser langs kysten Side 2

3 Hurtigruten er ikke tradisjonell cruisevirksomhet Formelle middager Skipet er distinasjonen Trives best innendørs Komfortabel Klassisk stil og luksus Standard massemarkedsprodukt Paraplydrinker Coctail-selskaper og small talk 3

4 Hurtigruten er EKTE opplevelser som skaper gode historier Verdens vakreste sjøreise Nærhet til elementene og den lokale kulturen Trygg under tøffe forhold Naturlig og vakker Elegant, men sterk warm Unik Lokal og gourmet Magiske øyeblikk og minner 4

5 Hurtigruten er ikke som alle andre Hurtigruten Conventional cruise lines warm Proximity to the elements and local culture The world s most beautiful voyage Secure voyage/experience while operating in rough conditions Natural and beautiful Elegant, but strong Unique Local and gourmet food Magical moments and memories The ship is the destination Formal dinners Indoor based Comfortable Classical style and luxury Standard mass market product Umbrella drinks Cocktail parties and small talk 5

6 Tilstedeværelse i Nordland fylke er stor Svolvær - Stamsund: Ridning i Lofoten Stamsund - Svolvær: Lofotr vikingegilde Raftsund- Svolvær: Havørnsafari Svolvær: Fikseværsvandring (ny mars 2014) Svolvær- Stamsund: Lofoten sightseeing Svolvær: Fisking i Lofoten( ny vår 2014) Fjellvandring(2014) Helgeland Passport: Ørnes Nesna Sandnessjøen Brønnøysund Svolvær: RIB eventyr i Lofoten Stokkmarknes; Hurtigrutemuseet h Harstad- Sortland En smak av Vesterålen Bodø: Bodø sightseeing Havsafari til Saltstraumen Ørnes: Svartisen Sandesjøen/ Br.sund: Vegaøyene 6

7 Hvem «eier» gjesten? «Alle..»? De som bringer gjesten hit? 7

8 Vi vil samarbeide med leverandører langs kysten men kun de som kan tilby ekte opplevelser KRAV FRA OSS: Produktene skal være i tråd med vår strategi Ingen minimumsantall Kan levere hver dag til avtalt tid og kvalitet Ikke kanibalisere det eksisterende Kommersielt lønnsomt for oss KRAV TIL OSS SELV: Ikke love for mye Helhjertet global satsning Distribusjon og markedsføring 58,2% forhåndssalg i denne vil øke på sikt Gjøre det vi kan for at våre leverandører lykkes Tørre å si nei i en tidlig forhandlingsfase ikke skape falske forhåpninger Folkelig tilnærming i forhandlingene 8

9 Forutsatt at du ønsker å reise med Hurtigruten på en reise som inkluderer et opphold på land. På en skala fra 1 til 7, hvor relevant eller interessant vil det være å stoppe i/på...: HELGELAND PASSPORT 9

10 VÅR TURISTSATSNING PÅ HELGELAND Ønsker å bidra til å styrke reiselivsnæringen i regionen Ønsker å utvikle Himmelblå potensialet for hele regionen, primært mot det nordiske markedet, i første omgang om sommeren. Utvikle hopp på hopp av konsept med Hurtigruten «HELGELAND PASSPORT» Helgeland reiseliv skal ha en sentral rolle- samt lede prosessen Alle lokale destinasjoner kan koble seg på satsningen - og tilby pakker på destinasjonen 10 HELGELAND PASSPORT

11 HELGELAND PASSPORT 11

12 12

13 Differentiators between the identified segments, factor analysis from segmentation survey, based on self-scoring in segment defining question and benefits/activities sought LEARN CURIOUS CULTURE & HERITAGE FUN UNIQUE PASSIVE PARTICIPATION ORGANIZED SERVICE RELAX DISCOVER / WATCH FOOD & SHOPPING SAFE & EASY AUTHENTIC NORTHERN SPECIALS VALUE FOR MONEY / BUDGET UNPOLLUTED SOCIALIZE & ENTERTAIN CHALLENGING ACTIVITIES EXOTIC IN THE NATURE / WITH THE NATURE IMMERSIVE 1) ACTIVITY ENGAGER ACTIVE PARTICPIATION 13

14 PRODUCT DIFFERENTIATION: Sailing Plan Onboard activities Excursions Food/menu Shop 14

15 15

16 16