Felles studieadministrativt tjenestesenter FSAT. Strategi Tiltaksplan for operasjonalisering av strategiske mål

Transkript

1 Felles studieadministrativt tjenestesenter FSAT 1 Strategi splan for operasjonalisering av strategiske mål

2 2 Strategiske mål 1. FSAT skal være en profesjonell leverandør av tjenester og systemer av høy kvalitet til norske utdanningsinstitusjoner. 2. FSAT skal være pådriver for standardisering og digitalisering. 3. FSAT skal være langt framme internasjonalt og drive frem innovative løsninger. 4. FSAT skal videreutvikle samarbeidet med sektoren og andre aktører. 5. FSAT skal ha et ledende fagmiljø som er robust og preget av lite sårbarhet.

3 3 1. FSAT skal være en profesjonell leverandør av tjenester og systemer av høy kvalitet til norske utdanningsinstitusjoner FSAT skal være institusjonenes foretrukne alternativ for studieadministrative systemer og tjenester. FSAT skal støtte utdanningsledelse ved institusjonene gjennom utvikling av gode teknologiske løsninger, systemer og tjenester. FSAT skal sikre at brukerinstitusjonene kan tilby førsteklasses tjenester og systemer for sine sluttbrukere; studenter, vitenskapelig ansatte- og administrativt ansatte. FSAT skal utvikle og iverksette gode og transparente rutiner for testing og produksjonssetting av nye versjoner av de løsningene som utvikles. FSAT skal ha rutiner som sikrer at brukerinstitusjonene opplever forutsigbarhet og god informasjon om nye versjoner av systemer og endringer i administrative prosesser. Aksjonspunkter: Systematisk styrking av brukermedvirkning. Evaluering av dagens eksisterende fora for brukerkontakt. Vurdering av nye fora som inkluderer fagpersoner. Jevnlig gjennomgang av rutiner for produksjonssetting av nye tjenester og nye versjoner av eksisterende tjenester. Jevnlig gjennomgang av rutiner for informasjon om nye versjoner av systemer og endringer i administrative prosesser. Videreutvikle systemer for testing og leveranse av våre applikasjoner FSAT skal sørge for at data fra de databasene som utvikles gjøres tilgjengelig for ledelsen ved brukerinstitusjonene i et egnet grensesnitt.

4 4 1.FSAT skal være en profesjonell leverandør av tjenester og systemer av høy kvalitet til norske utdanningsinstitusjoner FSAT skal være profesjonelle i kommunikasjon og samarbeid med brukerne, eksterne samarbeidspartnere og andre eksterne aktører. FSAT skal videreføre og styrke den nasjonale opptaksmodellen og viktige systemer og funksjoner i opptaksarbeidet. FSAT skal sikre høy kompetanse og profesjonalitet i forvaltningsoppgaver og nemndarbeid. FSAT skal videreutvikle og profesjonalisere sine modeller for driftstjenester, systemutvikling, systemtesting og produksjonssetting av systemer og tjenester. Aksjonspunkter : Utarbeide kommunikasjonsplan for FSAT Igangsette et web-prosjekt for fsat.no for gjennomgang av informasjonsporteføljen ut mot FSATs ulike brukergrupper Utarbeide grafisk profil for FSAT Profesjonalisere samarbeidet med driftsleverandører Forenkle produksjon av statistikk og rapporter om søkerinformasjon. Videreføre arbeidet med oppgradering av ITsystemer for tjenesten samordna opptak FSAT skal videreføre dagens økonomimodell og sikre at inntektene fra brukerinstitusjonene bidrar til å løse institusjonenes behov for studieadministrative systemer og tjenester på en kostnadseffektiv måte. Legge til rette for ytterligere samordning av studentopptak. Utarbeide datamodeller og prosessbeskrivelser på enhetlig måte

5 5 1. FSAT skal være en profesjonell leverandør av tjenester og systemer av høy kvalitet til norske utdanningsinstitusjoner Støtte utdanningsledelse gjennom utvikling av gode teknologiske løsninger: Videreutvikle rutiner for testing og produksjonssetting av løsningene - Jevnlig gjennomgang av rutiner for testing - Beskrive ansvarsfordeling mellom institusjonene og FSAT - Utarbeide maler for testplaner - Rutiner for driftsmeldinger om avvik - Videreutvikle rutiner for krisehåndtering Videreutvikle rutiner for informasjon om endringer i administrative prosesser - Jevnlig gjennomgang av rutiner for informasjon - Utarbeide opplegg for superbrukerkurs ved store endringer Utarbeide datamodeller og prosessbeskrivelser på enhetlig måte - Utarbeide liste med felles begreper - Videreutvikle dokumentasjon i felles publiseringsløsning - Rutiner for felles opplæring av nye ansatte

6 6 1. FSAT skal være en profesjonell leverandør av tjenester og systemer av høy kvalitet til norske utdanningsinstitusjoner Systematisk styrking av brukermedvirkning: Evaluering av dagens eksisterende fora for brukerkontakt og vurdering av behov for nye fora som inkluderer fagpersoner - Gjennomgang av mandat for Planleggingsgruppe for FS - Utarbeide klart mandat for ekspertgruppene - Gjennomgang av mindre aktive ekspertgrupper - Evaluering av periode for oppnevning Evaluering av dagens eksisterende fora for brukerkontakt i NOM Støtte utdanningsledelse gjennom utvikling av gode teknologiske løsninger: Gjøre tilgengelig databasedata for ledelsen i et egnet grensesnitt Utrede en lisensmodell som gir tilgang for flest mulig brukere Forenkle produksjon av statistikk og rapporter om søkerinformasjon Samarbeid med sektoren om løsninger for rapporter om studentinformasjon

7 7 1.FSAT skal være en profesjonell leverandør av tjenester og systemer av høy kvalitet til norske utdanningsinstitusjoner Profesjonell kommunikasjon: Utarbeide kommunikasjonsplan for FSAT Igangsette et webprosjekt for fsat.no - Etablere rutiner for vedlikehold av fsat.no - Utrede behovet for en webrådgiver Utarbeide grafisk profil for FSAT Utrede muligheter for å erstatte dagens diskusjonsforum med løsningen Facebook-at-work Gjennomgang av innhold på nettsiden for tjenesten samordna opptak Gjennomgang av tekster til e-brev og e-postmeldinger brukt i saksbehandlingen Effektivisere saksbehandlingen og korte ned saksbehandlingstiden for søknader om kompetansevurdering (med potensielle søkere som målgruppe)

8 8 1.FSAT skal være en profesjonell leverandør av tjenester og systemer av høy kvalitet til norske utdanningsinstitusjoner Styrke den nasjonale opptaksmodellen: Utarbeide en enklere løsning for produksjon av statistikk om søkerinformasjon: - Gjennomføre og evaluere pilotprosjekt for datavarehus og bruk av Tableau for det samordnete opptaket - Vurdere etablering av et hovedprosjekt for å få ytterligere statistikkproduksjon over på datavarehus og Tableau. Legge til rette for selvbetjeningsløsninger for lærestedene. - Revidere årsrapporten for det samordnete opptaket i samarbeid med brukerne - Rydde opp i og strukturere statistikkbiblioteket for det samordnete opptaket

9 9 1.FSAT skal være en profesjonell leverandør av tjenester og systemer av høy kvalitet til norske utdanningsinstitusjoner Styrke den nasjonale opptaksmodellen: Legge til rette for ytterlige samordning av studentopptak Legge til rette for og eventuelt implementere samordning av opptak til studier i utøvende musikk, utøvende kunst og mastergradsstudier Videreutvikle funksjonalitet for det samordnete opptaket til grunnutdanninger på ny plattform Vurdere opplasting og lagring av sensitiv informasjon; samarbeid med FS Forbedre studiekatalog. Involvere læresteder, søkere, rådgivere. Forbedre resultatutveksling Legge til rette for økt datafangst fra DSF, folkehøgskolene og vernepliktsverket Vise GSK-vedtak i nettsøknaden Få på plass innsamling av digital kontaktinformasjon for søkere som ikke ligger i kontaktregisteret Bedre integrasjon mot Lånekassen

10 10 1.FSAT skal være en profesjonell leverandør av tjenester og systemer av høy kvalitet til norske utdanningsinstitusjoner Styrke den nasjonale opptaksmodellen: Videreutvikle funksjonalitet for det samordnete opptaket til grunnutdanninger på ny plattform Implementere bruk av sikker digital postkasse Utvikle en vurderingstjeneste som også gjelder poeng, inklusive automatisk poengberegning for søkere med flere elektroniske vitnemål/kompetansebevis Vise tidligere års opptak Bedre system for lagring og visning av meldinger Automatisere utsending av SMS og e-post Bedre brukergrensesnitt for forvaltere Bedre logging av søkernes endringer Bedret tekstredigeringsfunksjoner i GitHub Videreutvikle Snr-tjenesten Vedlikeholde og oppdatere diagnose, evt. Lage et nytt diagnosesystem

11 11 1.FSAT skal være en profesjonell leverandør av tjenester og systemer av høy kvalitet til norske utdanningsinstitusjoner Tilby god veiledning og informasjon til utdanningsinstitusjonene Gjennomføre kurs i saksbehandling. Utvikle relevant kurspakke. Arrangere årlige konferanser og seminarer (Oppstartsseminaret og Oppsummeringsseminaret, FS- Brukerforum og FS-Kontaktforum) Avlaste sektoren - Vurdere overtakelse av behandling av søkere om særskilt vurdering og dispensasjon fra GSK-kravet. Gjennomgang av struktur og innhold i veilederen Boka vår Gjennomgang av struktur og innhold i veilederen Vurderingshåndbøkene Forvalte og videreutvikle omregningstabeller - Utvikle flere tabeller - Vurdere muligheter for digitalisering av dette arbeidet - Videreutvikle ny arbeidsmetode - Utrede muligheter for samarbeid med de to andre seksjonene i FSAT

12 12 1.FSAT skal være en profesjonell leverandør av tjenester og systemer av høy kvalitet til norske utdanningsinstitusjoner Profesjonalisere samarbeidet med driftsleverandør: Etablere fast møtestruktur for dialogen med driftsleverandør Rutine for utarbeidelse av årsplan for samarbeidet Gjennomføre risikovurdering av driftsløsning Samarbeid mellom Seksjon for utvikling og Seksjon for forvaltning om å utarbeide gode rutiner for continous deployment på nye applikasjoner Standardisere driftsmodell - Sikre fortsatt stabil drift for eksisterende og nye tjenester - Ta alle institusjonene over på en driftsmodell - Etablere driftsmiljø for Vitnemålsbanken - Etablere et miljø for krisehåndtering av databasene

13 13 1.FSAT skal være en profesjonell leverandør av tjenester og systemer av høy kvalitet til norske utdanningsinstitusjoner Styrke systemer i opptaksarbeidet Omstrukturere og videreutvikle NVB for å styrke data- og tjenestekvalitet Bedre integrasjon av NVB mot nettsøknaden Fornye alle tjenester i NVB Økt datakvalitet i NVB («reimport») Kompetansebevis i NVB Brukervennlig testmiljø for forvaltningen uten programmeringskompetanse Sentral kjøring mot kontrollprogrammet Integrasjon mot GREP Integrasjon mot Visma Flyt Henting av vitnemål i det samordnete opptaket via webservice Omstrukturering av kravdokumentet Integrasjon mot vitnemålsportalen Etablering av diskusjonsforum for føringsregelverket

14 14 1.FSAT skal være en profesjonell leverandør av tjenester og systemer av høy kvalitet til norske utdanningsinstitusjoner Videreføre dagens økonomimodell, forvalte inntektene fra institusjonene på en kostnadseffektiv måte: Lage årshjul for virksomhetsstyring og rapportering Videreutvikle dokumentasjon og rutiner for arbeidet med økonomiforvaltning

15 15 2.FSAT skal være pådriver for standardisering og digitalisering FSAT skal sikre effektiv studieadministrasjon, god kommunikasjon mellom aktørene og god integrasjon mellom tjenestene i UH-sektoren. FSAT skal bidra til at institusjonene gjenbruker løsninger og unngår dobbeltarbeid. FSAT skal prioritere digitalisering av de arbeidsprosessene sektoren til enhver tid har behov for (herunder opptak, utveksling og eksamen), og arbeide for integrasjonsløsninger som støtter prosessene og sikrer effektiv utnyttelse av sektorens systemportefølje. FSAT skal lage felles rutiner og rutinebeskrivelser for studieadministrative prosesser og sikre enhetlig bruk av systemene og tjenestene. FSAT skal forenkle løsninger og arbeide for å hindre for stor kompleksitet i systemene og tjenestene. Aksjonspunkter : Fullføre prosjektet Digital eksamen i samarbeid med UNINETT og UH-sektoren. Være med i videre arbeid som en bidragsyter og innovasjonsaktør. Fortsette arbeid med utarbeidelse av felles rutiner og rutinebeskrivelser for studieadministrative prosesser. Lette overgangen til digitale tjenester for institusjonene Fortsette arbeidet med å etablere en nasjonal Vitnemålsbank/Vitnemålsportal. Lage etterspurte integrasjonsløsninger Arbeide proaktivt for å forenkle rapporteringen til DBH Deltakelse i europeisk samarbeid for digitalisering av prosesser som gjelder studentmobilitet

16 16 2.FSAT skal være pådriver for standardisering og digitalisering FSAT skal sørge for at aggregerte styringsdata fra systemene gjøres tilgjengelig for ledelsen ved brukerinstitusjonene i egnede grensesnitt. FSAT skal sørge for at løsningene som utvikles er ledelsesforankret ved institusjonene og at de ivaretar behovene til alle brukerinstitusjonene. FSAT skal følge DiFis nasjonale standarder for IT-arkitektur og basere utviklingen av nye systemer på arkitekturprinsipper som det er allmenn enighet om i sektoren. FSAT skal delta aktivt i arkitekturarbeidet på nasjonalt plan i sektoren. FSAT skal sikre at de teknologivalgene som gjøres er godt forankret i de IT-faglige miljøene i sektoren. Aksjonspunkter : Implementere STAR-løsningen i sektoren Etablere møtefora for forankring av FSATs tjenesteportefølje blant ledere i sektoren Etablere møtefora for forankring av FSATs tjenesteportefølje blant IT-ledere i sektoren Gjennomføre ny risikoanalyse for FSAT og for drift av systemene Delta aktivt i arbeidet innenfor offentlig sektor med arkitektur. FSAT skal sikre at driften av systemene er stabil og gjøres med minimal risiko.

17 17 2.FSAT skal være pådriver for standardisering og digitalisering FSAT skal i løpet av strategiperioden ta alle brukerinstitusjonene over på en driftsmodell. FSAT skal tilby teknologiske løsninger som er tilrettelagt for god kommunikasjon med andre systemer og med sluttbrukerne, basert på bruk av det fremste innen interaksjonsdesignkompetanse. FSAT skal arbeide for sikre løsninger og for å redusere risikoen i alle studieadministrative prosesser. Aksjonspunkter : Gjennomføre prosjektet for overtakelse av driftsansvar av FS for Universitetet i Bergen og Universitetet i Oslo Fortsette arbeidet med utarbeidelse av felles rutiner og rutinebeskrivelser for studieadministrative prosesser. FSAT skal bidra til at studieadministrasjonen blir enklere og mer effektiv.

18 18 2.FSAT skal være pådriver for standardisering og digitalisering Digitalisere arbeidsprosessene for UH-sektoren Fullføre prosjektet Digital eksamen i samarbeid med Uninett og UH-sektor Digital eksamen fase 2: Utvikle digital løsning for sensurering Digital eksamen fase 2: Vurdere videre arbeid med løsninger for digital eksamen i dialog med relevante brukerfora Videreutvikle Vitnemålsbanken - Etablere dialog med næringslivet Lage integrasjonsløsninger - Utvikle kurs «Webservices for nybegynnere» - Utrede problemstillinger knyttet til bruk av EmWeb i sektoren - Videreutvikle rutiner for håndtering av henvendelser fra andre leverandører - Styrke bruk av dataporten i FSATs løsninger - Videreutvikle integrasjonen med Lånekassens systemer Delta i europeisk samarbeid for digitalisering av prosesser

19 19 2.FSAT skal være pådriver for standardisering og digitalisering Standardisere og forenkle løsninger for UH-sektoren Forenkle rapporteringen til DBH - Utrede og kravspesifisere WS-løsning - Utrede løsning for rapportering fra FSATs datavarehus Gjøre styringsdata tilgjengelige i egnet grensesnitt - Implementere STAR-løsningen i sektoren Etablere møtefora for ledere i UH-sektoren inkl. IT-ledere Delta i UH-sektorens arbeid med arkitektur Fortsette arbeid med å age felles rutiner for studieadministrative prosesser Ajourholde og videreutvikle brukerdokumentasjon - Utarbeide mer prosessorientert brukerdokumentasjon med Undervisningsmodul som pilot - Avholde fellesseminar om rutinebeskrivelser Forenkle rutiner for kursadministrasjon ved FSAT - Utrede muligheter for bruk av EVU-web

20 20 2.FSAT skal være pådriver for standardisering og digitalisering Standardisere og forenkle løsninger for kompetansevurdering av utenlandsk utdanning Digitalisere veiledningsmateriell som seksjonen utvikler Digitalisere interne arbeidsprosesser og saksbehandling Arbeide med å forenkle komplekse regelverk Videreutvikle felles rutiner og rutinebeskrivelser Digitalisering av vurderingssaker - Redusere saksbehandlingstiden - Redusere ressursbruken Digitalisere arbeidet i Felles klagenemnd og Nasjonal klagenemnd Utrede et system for sikker elektronisk oversendelse av dokumenter, inklusive sensitive dokumenter

21 21 3.FSAT skal være langt framme internasjonalt og drive frem innovative løsninger FSAT skal ha kultur, struktur og god kapasitet for innovasjon og nyskapning, og samtidig trekke veksler på innovasjonskraften hos brukere og samarbeidspartnere. FSAT skal ivareta morgendagens krav til effektiv studieadministrasjon og saksbehandling. Aksjonspunkter : Deltakelse i Nordforum-nettverket Deltakelse i International Association of Admissions Organisations (IAAO) Deltakelse i de nordiske opptaksorganisasjonene årlige møter FSAT skal delta aktivt på internasjonale arenaer for å fange opp trender og utviklingstrekk innen utdanningsledelse, studieadministrasjon og digitale løsninger. FSAT skal ha en aktiv rolle i sektoren og legge til rette for å spre kunnskap om trender og utviklingstrekk. FSAT skal delta i det internasjonale samarbeidet om standardisering og datautveksling mellom studieadministrative systemer. FSAT skal stimulere til innovasjon blant medarbeidere og samarbeidspartnere, for å kunne levere innovative løsninger med høy kvalitet. Presentasjoner av FSATs tjenester på EUNIS og på SUHS-konferansene. Deltakelse i EU-prosjektene: EMREX, Erasmus without Paper Deltakelse på relevante internasjonale konferanser og kurs, knytte kontakt med kolleger i Norden, Europa og relevante samarbeidspartnere. Deltakelse i innovasjonsforum Tilrettelegge for at ansatte kan arbeide innovativt Tilrettelegge slik at ansatte kan prøve ut ny teknologi

22 22 3.FSAT skal være langt framme internasjonalt og drive frem innovative løsninger Delta i det internasjonale samarbeidet Aktivt samarbeid og ledende, proaktiv rolle i Nordforum-nettverket Sentral rolle i International Association of Admissions Organisations (IAAO) Deltakelse og bidragsytelse i de nordiske opptaksorganisasjonenes årlige møter Aktivt bidrag og deltakelse i nordiske samarbeidsgrupper Presentasjoner av FSATs tjenester på EUNIS-konferanse Aktivt bidrag og deltakelse i EU-prosjektene: EMREX, Erasmus without paper Deltakelse i EAIE-konferansen og i UK-NARIC-kurs og konferanser Deltakelse på relevante internasjonale konferanser og kurs

23 23 3.FSAT skal være langt framme internasjonalt og drive frem innovative løsninger Stimulere til innovasjon og levere innovative løsninger Deltakelse i Innovasjonsforum i Norge Utvikle kultur for innovasjon internt Idemyldring jevnlig på agenda Vurdere behovet å sette ned tverrfaglige team som arbeider med målbilder innenfor ulike aspekt i studieadministrasjon Tilrettelegge for at ansatte kan arbeide innovativt - Gjennomføre seminar for ansatte med innovasjon som tema - Arbeide innovativt med kurs og dokumentasjon - Gjennomføre jevnlig Fedex-aktiviteten i FSAT Tilrettelegge for at ansatte kan prøve ut ny teknologi - Fedex-aktiviteten i FSAT Delta på kurs for å finne nye løsninger Ta en proaktiv rolle i sektoren, spre kunnskap om utviklingstrekk: Presentasjoner av FSATs tjenester på aktuelle konferanser (herunder SUHS)

24 24 4.FSAT skal videreutvikle samarbeidet med sektoren og andre aktører FSAT skal være en tydelig aktør med bredt samarbeid med UH-sektoren. FSAT skal være aktiv overfor eier og brukerinstitusjonene for å bygge gode relasjoner som sikrer handlingsrom til å gjøre de mest hensiktsmessige valgene. Aksjonspunkter : FSAT skal bidra til samarbeid og til å avklare grenseoppgangen mellom de ulike aktørene som forvalter IT-systemer og tjenester for UH-sektoren. FSAT skal arbeide for at nasjonale opptak (for eksempel masteropptak og opptak av internasjonale gradsstudenter) samordnes, og legge til rette for at FSAT kan påta seg denne oppgaven på vegne av sektoren. FSAT skal arbeide for at NOKUTs seksjon for godkjenning av høyere utenlandsk utdanning blir en del av FSAT. Samarbeid gjennom Samhandlingsforum og BOTT-samarbeidet Klargjøre grenseoppgang og kommunisere dette til øvrige brukere Gjennomføre prosjekt for utredning av løsningene for samordning av fagskoleopptak Legge til rette for sammenslåing av FSATs og NOKUTs miljø for godkjenning av utenlandsk utdanning. FSAT skal være et nasjonalt kompetansesenter for godkjenning av norsk og utenlandsk videregående utdanning.

25 25 4.FSAT skal videreutvikle samarbeidet med sektoren og andre aktører FSAT skal arbeide for at det etableres et tettere strategisk samarbeid mellom NSD/DBH og FSATs datavarehusgruppe om enklere rutiner for datautveksling og om å tilby statistikk og analyse for sektoren. FSAT skal arbeide for en tydelig rolleavklaring mellom UNINETT og FSAT om hvem som har ansvar for hvilke leveranser og tjenester, og hvor der er muligheter for samarbeid med synergier for sektoren. Aksjonspunkter : Etablering av samarbeid med NSD, SSB og NIFU som en del av STAR Gjennomgang av dagens samarbeidsfora og møteplasser med brukerinstitusjonene Gjennomføre møte med UNINETT for rolleavklaring med FSAT FSAT skal arbeide for styrket brukermedvirkning fra institusjonene og sikre medvirkning i utviklingen av de tjenestene og systemene som tilbys. FSAT skal opprette en referansegruppe med utdanningsledere fra institusjonene for å bidra med prioriteringsråd. FSAT skal gjennomgå og tilpasse dagens samarbeidsfora og møteplasser med brukerinstitusjonene til den nye organiseringen av FSAT og de nye strukturene i sektoren.

26 26 4.FSAT skal videreutvikle samarbeidet med sektoren og andre aktører Styrke brukermedvirkning Gjennomgå og tilpasse dagens samarbeidsfora til den nye organiseringen av FSAT og de nye strukturene i sektoren - Vurdere å opprette referansegrupper for større utviklingsprosjekt - Vurdere å opprette nasjonale utvalg (Nasjonalt utvalg for norsk utdanning, Nasjonalt utvalg for utenlands utdanning) - Gjennomgang av fora for brukerkontakt i NOM Gjennomgang av tjenester for skoleverket, inklusive rådgivertjenesten Deltakelse og bidra på møter og seminarer i regi av fylkeskommunene Etablere e-opplæring/kurs for programrådgivere, ansatte i jobbsjansen, NAV-kontorer. Finne løsninger for direkte tilbakemeldinger og innspill fra søkere og studenter Diskutere relevante temaer for brukerundersøkelser (Oppsummeringsseminaret, FS-kontaktforum) Jobbe videre med løsningen for brukertesting som involverer brukere (bl.a. toppnivå-ledelse, studenter, søkere, studieadmin. ansatt og fagpersoner)

27 27 4.FSAT skal videreutvikle samarbeidet med sektoren og andre aktører Profesjonell samarbeid med sektoren og andre aktører Videreutvikle rutiner for behandling av forespørsler om utlevering av data fra FSATs systemer Avklare grenseoppgangen mellom de ulike aktørene Delta i Samhandlingsforum og BOTT-samarbeidet Gjennomføre møte med UNINETT for rolleavklaring med FSAT

28 28 4.FSAT skal videreutvikle samarbeidet med sektoren og andre aktører Arbeide for et tettere samarbeid med DBH i NSD Etablere samarbeid med NSD, SSB og NIFU som en del av STAR Arbeide for at nasjonale opptak samordnes Gjennomføre prosjekt for utredning av løsningene for samordning av fagskoleopptak Styrke FSATs rolle som nasjonalt kompetansesenter for godkjenning av norsk og utenlandsk videregående utdanning Legge til rette for sammenslåing av FSATs og NOKUTs miljø for godkjenning av utenlandsk utdanning. - I påvente av fusjon etablere godt samarbeid med grupper og enkelte personer i NOKUT

29 29 5.FSAT skal være en spennende arbeidsplass med et ledende og robust fagmiljø Aksjonspunkter : FSAT skal rekruttere og beholde medarbeidere med høy kompetanse innen teknologiutvikling, forvaltning og studieadministrasjon. FSAT skal drive aktiv rekruttering av høyt kompetente medarbeidere. FSAT skal legge til rette for interessante arbeidsoppgaver for kompetanseutvikling for den enkelte medarbeider. FSAT skal tilby gode lønns- og arbeidsvilkår. FSAT skal utvikle et sterkt fagmiljø, forankret i teamarbeid og kompetansedeling. Personalseminar Organisasjonsutvikling Lederutvikling Utarbeidelse av en kompetanseplan for FSAT Legge til rette for kompetansedeling og økt faglig samarbeid. Gi ansatte mulighet til faglig utvikling og se dette i sammenheng med fordeling av arbeidsoppgaver. FSAT skal ha faglige fora for informasjon og kunnskapsdeling Utarbeide strategi for rekruttering i FSAT.

30 30 5.FSAT skal være en spennende arbeidsplass med et ledende og robust fagmiljø Organisasjonsutvikling: Utarbeide gode rutiner for intern kommunikasjon, både horisontalt og vertikalt. Styrke intern kommunikasjon. Videreutvikle interne rutinebeskrivelser for FSAT Bygge det nye FSAT: Videreutvikle intern møtestruktur Opprettholde fellesseminarer der seksjonene presenterer sine arbeidsoppgaver for hverandre Opprettholde FSAT-seminar Vurdere etablering av temadager Videreutvikle nyhetsbrev Etablere dialog med lignende virksomheter for utveksling av best practice Lederutvikling: - Gjennomføre lederutviklingsprogram for hele ledergruppen - Legge til rette for bruk av kollegaveiledning Evaluere intern organisasjonsstruktur

31 31 5.FSAT skal være en spennende arbeidsplass med et ledende og robust fagmiljø Drive aktiv rekruttering av høyt kompetente medarbeidere Styrke ekstern rekruttering Videreutvikle opplæringsplaner for nyansatte for de ulike virksomhetsområder Lage strategi for rekruttering og rekrutteringsplan Tilby gode lønns- og arbeidsvilkår: Utvikle og vedta lønnspolitikk for FSAT

32 32 5.FSAT skal være en spennende arbeidsplass med et ledende og robust fagmiljø Legge til rette for kompetanseutvikling og kompetansedeling Utarbeide kompetanseplan for FSAT - Kartlegge kompetanse Legge til rette for kompetansedeling og økt faglig samarbeid - Etablere faglige fora for informasjon og kunnskapsdeling - Påse at man har tilstrekkelig bemanning for kritiske systemer - Rotasjon av oppgaver og ansvarsområder i Seksjon for kompetansevurdering - Utrede og vurdere muligheter for hospitantordninger i Norge og i utlandet - Deltakelse i faglige nettverk - Øke organisasjonens kompetanse på regler om personvern - Etablere ordning med prosjektledere/gruppeledere der dette ikke er implementert Medarbeiderundersøkelse