Leder: Bjørn P. Bratvik FFO-Astma- og allergiforbundet. Einar Sjoner fra direktørens stab har fungert som utvalgets sekretær.

Transkript

1 Sentral stab Administrasjonsavdelingen 13/1728-1/IMS Årsrapport 2012 for Brukerutvalget Brukerutvalget har i 2012 bestått av: Leder: Bjørn P. Bratvik FFO-Astma- og allergiforbundet Nestleder: Dag Sjong FFO-MS-foreningen Medlem: Dagfinn Aune FFO-Norges Blindeforbund Medlem: Birgith Berg SAFO Norges Handicapforbund Medlem: Anne Kvande FFO-Møre og Romsdal-Afasiforeningen Medlem: Rolf Broholm FFO-Hørselhemmedes Landsforbund Medlem: Aud I. Thoresen FFO-Mental Helse Medlem: Arnhild Haugbotn Kreftforeningen Medlem: Jon Aksel Johnsen FFO-Nord-Trøndelag-Norsk Revmatikerforbund Medlem: Ragnhild Reitan FFO- Landsforeningen for Hjerte og Lungesyke Einar Sjoner fra direktørens stab har fungert som utvalgets sekretær. Utvalget har i 2012 avholdt 9 møter og behandlet 58 saker. Årets første møte ble avholdt på Bårdshaug Herregård på Fannrem. De øvrige møtene har vært avholdt i 1902-bygget og møterom BS41 i Bevegelsessenteret. Utvalget avvikler sine møter som regel 2 dager før styremøtene. Som fast innslag på møtene deltar adm.direktør, eller en representant for denne, og gjennomgår de sakene som skal behandles på førstkommende styremøte. Månedsrapportene er en fast sak på styremøtene og gjennomgang av månedrapportene er av stor nytte for brukerutvalget. Også andre viktige saker kan bli tatt opp til diskusjon med direktøren, men det er innarbeidet praksis at spørsmål som krever utredning før besvarelse skal sendes sekretæren i god tid før møtet slik at direktøren kan få tid til å fremskaffe de nødvendige opplysninger for å besvare spørsmålet. I sitt møte 18. desember vedtok brukerutvalget nytt mandat for brukergruppene. Det nye mandatet angir egentlig gjeldende praksis i gruppenes arbeid, og fastsetter bl.a. at gruppen skal ha eget budsjett og sekretær. Utvalget hadde et budsjett på totalt kr ,-. Foreløpig regnskap for 2012 viser et forbruk på kr ,-. Møtevirksomhet: Brukerutvalgets leder og ett av medlemmene (etter tur) deltar på alle styremøter med møte- og talerett. Som en fast ordning deltar leder og nestleder på styreseminar og påfølgende styremøte. Det har vært en gjensidig god dialog mellom styret og brukerutvalget. BU deltar med 2 representanter i møtene til POFF (PasientOrganisasjonenenes Felles Forum i Helsebygg) for å ivareta informasjonsflyten i forbindelse med ferdigstillelse av byggene. Det er 5 brukergrupper på klinikk/divisjonsnivå i foretaket. Brukerutvalget er representert i alle disse gruppene.

2 BU deltar også i Husråd ved Kvinne- Barnsenteret, og har oppnevnt medlemmer i Kvalitets- og pasientsikkerhetsutvalget, Felles Forskningsutvalg, Felles Utdanningsutvalg og Klinisk Etikkutvalg. Brukerutvalget har oppnevnt representanter til følgende arbeidsgrupper/ prosjekter/ styringsgrupper: Oppnevnt 2012: - Prosjekt På riktig vei hjem. - Pasientforløpsprosjektet hjerteoperasjoner - Pasientforløpsprosjekt sårbehandling - Pasientforløpsprosjekt på hudavdelingen - Pasientforløpsprosjekt dødsfall hos barn - Oppnevnt medlem til flere faste utvalg. - Prosjektet Navigasjon innad i sykehuset. - Brukermedlem til Nasjonalt kompetansesenter for svangerskap og revmatiske sykdommer. - Brukerrepresentant til arbeidsgruppa for etablering av PET skanner. - Samhandlingsdokument LMS valg av brukerrepresentant til arbeidsgruppe - Bedring av internettsidene for LMS valg av brukerrepresentant. - Kompetansesenter for fall og bevegelsesvansker hos eldre brukerrepresentant. - Pasientprosjektet effektiv pasientbehandling - Fedmeprosjektet - De minste barna med de største behovene prosjekt ved Trondsletten - Administrativt Samarbeids Utvalg (ASU) med undergrupper. - Samhandlingsreformen Forhandlingsutvalg med kommunene Som et utgiftsreduserende tiltak vedtok utvalget å ikke delta på kostnadskrevende konferanser og lignende også i Utvalgsmedlemmene er pålagt å avgi tilbakemelding fra møter i form av et kortfattet personlig referat fra møter de deltar på som representant fra BU. Slike referater skal sendes til alle medlemmene pr. mail. I april ble det avholdt fellesmøte med medlemmene i brukergruppene og gruppenes sekretærer. Det ble enighet om at slike møter burde arrangeres to ganger pr. år, men det andre møtet i 2012 ble av ulike årsaker forskjøvet til januar Brukerkontorene. Brukerkontoret i Kvinne-Barnsenteret er fortsatt stilt til disposisjon for FFOs fylkeslag. Her har fylkeslaget sin base og sekretær, men kontoret kan også benyttes av medlemsforeningene til møtevirksomhet. Brukerkontoret i 1. etg. i Nevro Øst er nå avviklet som brukerkontor og klinikken har overtatt arealene og etablert en skranketjeneste der. For pasientene har en betjent skranke lenge vært etterspurt. Brukerkontoret i 1. etg i 1902-bygget er overtatt av Smittevernseksjonen, og nye lokaler for brukerne er ennå ikke fremskaffet. Vi håper dette finner sin løsning snart. Brukerutvalget har i 2012 blant annet jobbet med: Foretakets økonomi ser nå ut til å være under kontroll, men det har også i 2012 vært nødvendig å iverksette en del sparetiltak for å holde budsjettbalansen. Brukerutvalget har nøye fulgt med i de Side 2 av 5

3 diskusjoner som har vært ført, og de forslag som har blitt fremsatt for å tilpasse seg den økonomiske situasjon i den hensikt å sørge for at pasienttilbudet blir minst mulig skadelidende. Brukerutvalget har et bestemt inntrykk av at det er blitt økt fokus på kvalitetsarbeidet ved foretaket. Dette er gledelig, og forhåpentligvis fører dette til færre skader og feilbehandlinger. Det er fortsatt nødvendig for brukerutvalget å følge nøye med på at brukermedvirkning blir godt ivaretatt av foretakets ulike virksomheter. Etablering av et helseressurssenter har lenge vært en viktig sak for brukerutvalget, men heller ikke i 2012 ble dette en realitet. BU må derfor følge opp dette. Brukerutvalget er representert i LMS-forum. Etablering og drift av LMS-sentrene er et viktig tiltak i den totale pasientbehandlingen. Brukerutvalget har 2 medlemmer i foretakets kvalitetsutvalg. Disse har vært aktive pådrivere i kvalitetsarbeidet på sykehuset. Det nedlegges et viktig arbeid i strategisk arbeidsgruppe for habilitering og rehabilitering. Denne tjenesten er også svært viktig for brukerne som aktivt deltar i utvikling av også denne tjenesten. Hysnes Helsefort, som er en del av St. Olavs virksomhet, åpnet sine dører for pasienter høsten Bu har en oppgave i å følge opp denne virksomheten slik at pasienttilbudet blir godt. Bassengtilbudet i det nye Bevegelsessenteret er ikke godt nok, og Bu har tidligere påpekt at det må foretas endringer i bassenget slik at det er bedre tilpasset brukerne. Vardesenteret og Pusterommet er nå etablert på St. Olavs Hospital. Brukerutvalget har vært svært opptatt av gjennomføring av samhandlingsreformen og har på nesten hvert eneste møte blitt holdt oppdatert på fremdriften i gjennomføringen av reformen. 2 av medlemmene i Brukerutvalget følger nøye med på dette arbeidet og deltar i Administrativt Samarbeidsutvalg (ASU) som er etablert. Brukerutvalget har også oppnevnt deltakere til flere faglige samarbeidsutvalg som er etablert. BU har avgitt uttalelse til HMNs bruk av de midler Stortinget har stilt til disposisjon for økt pasientbehandling og stilt spørsmål om bruken av midlene er i samsvar med Stortingets forutsetninger. Parkering og framkommelighet på bakkenivå har opptatt brukerne mye. Manglende brøyting er blitt påtalt. Det er gledelig å kunne konstatere at det nå er satt ut rullestoler og gåhjelpemidler ved alle sentrenes adkomstområder slik at bevegelseshemmede har tekniske hjelpemidler i nærhet når de besøker sykehuset. BU har etterspurt bedre tilrettelagte ventearealer for pasienter som venter på buss/taxi. BU har avgitt uttalelse til HMNs forslag til etiske retningslinjer. BU har etterlyst årlige kontroller for kronikere. BU har påpekt at ventetiden for utredning av hørsel er for lang. Bu har påpekt at tilgjengeligheten til spesialutstyrt buss som nyttes ved undersøkelse av mammografi er utilfredsstillende. Avgitt uttalelse til styresak om offentliggjøring av uønskede hendelser. Tatt opp spørsmålet om internettilgang for pasienter utenfor Øyaområdet. Erfaringene med bruk av Helsebussen Brukerutvalget og brukergruppa for psykisk helsevern har vært mye opptatt av de bygningsmessige forhold ved akuttposen i psykisk helsevern. Orienteringer: Det er gitt orienteringer om følgende tema/saker gjennom året: Samarbeid i fjellregionen Standardiserte pasientforløpsprosjekter Samhandlingsreformen (flere ganger). Side 3 av 5

4 Pasient og brukerombudets arbeidsoppgaver Innomed - innovasjonsprosjekt i helsesektoren Kostholdstilbudet til pasientene Pasientbrevenes utforming Utforming av ekspedisjoner Seriebehandling behov for overnatting og dekning av kostnader Individuell plan Etiske retningslinjer for HMN Trondheim Helseklynge Spesialisthelsetjenesten i fjellregionen Regionalt samarbeid. Nestleder har deltatt i fellesmøter mellom det regionale brukerutvalget og lederne for HF'enes brukerutvalg. Det har også vært arrangert et møte for medlemmene i alle brukerutvalgene i regionen. På denne måten har samarbeidet mellom brukerutvalgene blitt styrket. To av medlemmene deltok i planleggingen av den regionale brukerkonferansen på Rica Hell. Sammendrag og planer framover. Det er gledelig å kunne registrere at det ser ut til at foretakets økonomi er under god styring. Selv om det var nødvendig å iverksette en god del budsjettilpasninger, så synes dette å ha blitt gjennomført på en for pasientene akseptabel måte. De ansatte fortjener ros for å ha tilpasset seg de nye økonomiske rammene. Brukerutvalget synes å ha merket at oppmerksomheten fra ledelsens side har dreid i retning av å ha økt fokus på best mulig kvalitet i behandlingen. Dette er i samsvar med brukernes interesse, og brukerutvalget vil følge utviklingen framover for å være sikker på at kvalitetsarbeidet fortsatt prioriteres. Et annet område som vil kreve økt oppmerksomhet fra brukerne er gjennomføringen av samhandlingsreformen. Skal reformen lykkes krever den høy grad av samarbeid mellom mange aktører, og brukerne må delta aktivt i dette for å sikre at reformen får en vellykket gjennomføring. Brukerutvalget savner medvirkning fra brukerne i kommunene. Aktiv medvirkning fra brukerne i kommunen er viktig for å sikre god kvalitet på de tjenester som blir gitt i kommunene. Informasjon og kommunikasjon til pasientene kan ennå bli mye bedre. Brukerutvalget er ikke fornøyd med de informasjonstavler som er satt opp i de nye sentrene da det viser seg at svært mange ikke finner fram til det riktige senteret/klinikken de skal til, og det savnes fortsatt et sentralt sted å henvende seg for å få hjelp. Det er vel naturlig å tro at dette vil bedre seg etter hvert som byggearbeidene avsluttes og sykehusområdet får sin endelige utforming. BU har med glede registrert at det er igangsatt arbeid for å bedre forholdene rundt en del skranker, og ser fram til at forholdene her blir bedret. Men det er fortsatt mye ugjort mht. tilgjengelighet for funksjonshemmede på sykehusområdet og brukerne må fortsatt følge med på at rom avsatt til pasienter ikke blir nyttet til andre formål. Det oppdages for ofte at HC toaletter blir tatt i bruk til andre formål var det siste året for den store byggeaktiviteten ved St. Olavs. Det er bare Kunnskapsenteret som nå er under bygging. Det er viktig å følge opp at det blir avsatt nok ressurser til å ta vare på de flotte bygningene og utearealene som sykehuset nå har fått. Side 4 av 5

5 En utfordring framover vil være å følge nøye med på at det ikke iverksettes bygningsmessige endringer av pasientbehandlingsarealer uten at brukerne er blitt tatt med på råd. Brukerutvalget har bedt om, og fått en vesentlig økning i sitt budsjett som nå er på ,- for Dette gir mulighet til å sikre at brukerne kan få delta på viktige kurs og konferanser, samt at møtegodtgjøringen nå er tilpasset nivået på regionalt BU.. Bjørn Bratvik Leder Dag Sjong Nestleder Side 5 av 5