InnArbeid. Behovsdrevet innovasjon for inkludering av personer med utviklingshemming I arbeidslivet ved bruk av teknologi

Transkript

1 InnArbeid Behovsdrevet innovasjon for inkludering av personer med utviklingshemming I arbeidslivet ved bruk av teknologi Elin Thygesen Sofie Wass Lise Amy Hansen Carl Erik Moe Elisabeth Holen-Rabbersvik Ann-Elisabeth Ludvigsen Frida Almqvist

2 Partnere Universitetet i Agder Senter for e-helse (prosjektledelse) Senter for omsorgsforskning, sør Institutt for psykososial helse Institutt for informasjonssystemer Arkitektur- og designhøgskolen i Oslo Insitutt for design Norsk forbund for utviklingshemmede (NFU) Songdalen kommune Grimstad kommune Vest-Agder fylkeskommune (videregående skole) Egde Consulting AS NHO Agder Mjåvann arbeidstreningssenter Ekspertgrupper: Brukerpanel Internasjonalt ekspertpanel Jodacare AS Elin Thygesen, Senter for ehelse, UiA 2

3 InnArbeids prosjektgruppe Elin Thygesen, førsteamanuensis, Senter for e-helse, Insitutt for helse- og sykepleievitenskap, Universitetet i Agder Elisabeth Holen-Rabbersvik, FoU-leder, Songdalen kommune Sofie Wass, postdoktor, informasjonssystemer, Universitetet i Agder Carl Erik Moe, dosent, Institutt for informasjonssystemer, Universitetet i Agder Lise Amy Hansen, førsteamanuensis, Institutt for design, Arkitektur- og designhøgskolen i Oslo Frida Almqvist, stipendiat, Institutt for design, Arkitektur- og designhøgskolen i Oslo Ann-Elisabeth Ludvigsen, leder e-helse og offentlig sektor, Egde Consulting A/S Elin Thygesen, Senter for ehelse, UiA 3

4 Identifisere barrierer og behov knyttet til overgangen fra skole til arbeidsliv. Utvikle innovative, teknologistøttede tjenester som møter disse behovene og en ny tjenestemodell som inkluderer ulike typer teknologistøtte Elin Thygesen, Senter for ehelse, UiA 4

5 Elin Thygesen, Senter for ehelse, UiA 5

6 InnArbeid - Status fra arbeidspakke 2 Elisabeth Holen-Rabbersvik AP2-leder FoU-leder, Enhet for utvikling og forvaltning Songdalen kommune

7 Arbeidspakke 2 Januar april 2019 Deltakere: Silje Haugland, Institutt for psykososial helse, Universitetet i Agder Sofie Wass, Senter for e-helse, Universitetet i Agder Terje Emil Fredwall, Senter for omsorgsforskning, sør, Universitetet i Agder Hans Olav Egeland Omland, Institutt for informasjonssystemer, Universitetet i Agder

8 Arbeidspakke 2 -kartlegging av barrierer og behov Mål: Avklart innovasjonsbehov Leveranse: Behovsanalyse for tjenestedesign med IKT støtte Oppgaver: Gjennomføre en kartlegging av de ulike aktørenes roller, funksjoner og muligheter i overgang fra skole til arbeidsliv, identifiseres barrierer ved dagens praksis, ulikheter mellom kjønn og fremtidige behov, samt avklare rammebetingelser på teknisk, organisatorisk og juridisk nivå

9 Datainnsamling Deltakergruppe Antall Type Dagsenter 3 workshop Ansatte i arbeidstreningssenter 4 workshop Pårørende 4 workshop Kommunalt ansatt i bolig 4 workshop Kommunalt arbeidstreningssenter 1 intervju Personer med UH 6 fokusgruppeintervju Personer med UH 7 observasjon gjennom arbeids/skolehverdag Ansatte i skole/bolig/arbeid xxx intervju i forbindelse med observasjon Lærer VGS 5 workshop Privat bedrift med erfaring 2 workshop Privat bedrift med erfaring 1 individuelt intervju Ansatt offentlig sektor med erfaring 1 individuelt intervju NAV 4 workshop Privat bedrift med erfaring 1 intervju Ansatt offentlig sektor med erfaring 2 workshop/intervju Privat bedrift uten erfaring(erfaring med inntak lærlinger) 2 workshop/intervju

10 Barrierer Behov Mulighetsrom Etikk Analyse

11 Drøfting

12 Brukerreise

13 Aktører Dagsenter Koordinator Bolig PPT fylke FYLKES- KOMMUNE Videregående skole Mentor Privat arbeidsgiver NAV lokal PPT kommune KOMMUNE Fastlege Ungdomsskole Verge PERSONEN SELV Pårørende Arbeidstreningssenter ARBEIDS- GIVER Offentlig arbeidsgiver NAV arbeid og ytelser STAT HAVO HABU

14 Innsikter Nedprioritert fokusområde Individualiserte tjenesteprosesser basert på individets evner og behov Samarbeid mellom involverte aktører Bidrag i en arbeidssituasjon Sosialt samspill mellom personer med UH og andre aktører Læring og utførelse av arbeidsrelaterte aktiviteter Håndtering av hverdagsaktiviteter Teknologibruk

15 Innsikter Innovasjon 1 Tjenestedesign og prosesstøtte: Behov for tydeliggjøring av ansvarsforhold i overgang fra skole til arbeidsliv Innovasjon 2 Hverdagsstøtte Kontakt mellom nøkkelpersoner arbeidsgiver, foreldre, støttekontakt, arbeidspraksis Innovasjon 3 Arbeidssøkestøtte Oversikt over praksisplasser i skolen, behov for flere praksisplasser ( tydeliggjøre støtteordninger, kartlegging av behov og evner?) Innovasjon 4 Assistansestøtteverktøy Individuelle behov (repeterende aktiviteter, oppdeling av oppgaver. Visualisering) Støtte til arbeidsgiver: Håndtere det daglige sosiale samspillet

16 A R B E I D S P A K K E 3 A LISE AMY HANSEN AHO

17

18

19

20

21

22

23

24 Arbeidspakke 3b Ann-Elisabeth Ludvigsen Leder e-helse og offentlig sektor

25 Leveranser AP3b Krav og funksjonsbeskrivelser Prototyper Design av brukergrensesnitt

26 Forstå Forme Realisere Forstå utfordringen Forstå marked og konkurransesituasjon Forstå forretningsbehov og organisasjon Forstå målgrupper og deres behov Utvikle målbildet Idégenerering Brukerinvolvering, prototyping og testing av konsept(er) Beslutt konsepter Brukerhistorier Overordnet arkitektur, visuell retning og innholdsstrategi Detaljering Utvikling Testing Sette i produksjon Optimalisering Lansering

27 Forstå Forme Realisere Forstå utfordringen Forstå marked og konkurransesituasjon Forstå forretningsbehov og organisasjon Forstå målgrupper og deres behov Utvikle målbildet Idégenerering Brukerinvolvering, prototyping og testing av konsept(er) Beslutt konsepter Brukerhistorier Overordnet arkitektur, visuell retning og innholdsstrategi Detaljering Utvikling Testing Sette i produksjon Optimalisering Lansering

28 Arbeidspakke 3c Carl Erik Moe, dosent i informasjonssystemer Sofie Wass, postdoktor Elin Thygesen (prosjektleder) UiA - Senter for ehelse 28

29 Action Design Research InnArbeid Problem formulation Principle 1: Practice-inspired research Principle 2: Theory-ingrained artifact Building, intervention and evaluation Reflection and learning Principle 6: Guided emergence Principle 3: Reciprocal shaping Principle 4: Mutually influential roles Principle 5: Authentic and concurrent evaluation Formalization of learning Principle 7: Generalized outcomes Basert på Sein et al., (2011)

30 Basert på Mullarkey M. T. and A.R Hevner (2018). An elaborated action design research process. European Journal of Information Systems 28 (1), 6-20.

31 Basert på Sein et al., (2011); Mullarkey & Hevner (2018)

32 Generere kunnskap som kan anvendes til en «klasse problemer» som det spesifikke problemet er et eksempel på (Sein et al., 2011). For at våre funn skal aksepteres som kunnskap må det bygge på tidligere forskning, og på teori, de må kunne generaliseres til «en klasse problemer». Artifaktene eller applikasjonene og løsningene som lages må evalueres (og videreutvikles og evalueres)

33 InnArbeid på sosiale medier Elin Thygesen, Senter for ehelse, UiA 33

34 Elin Thygesen, Senter for ehelse, UiA 34